Ein Update von Jimdo und ein Dankeschön

Manchmal ist es eine kleine Sache, die Sie erkennen lässt, dass eine große Veränderung stattgefunden hat. Letzte Woche hatten wir unsere Stammgäste TeamverløtungDas nennen wir unsere Mitarbeiterversammlung. Die Präsentationen waren überwiegend positiv und deckten unsere Finanzen, unsere Produktaktualisierungen und die Ziele ab, die wir erreicht hatten. Was mich jedoch überraschte, war, dass zum ersten Mal seit langer Zeit die Haltung im Raum anders schien. Die Leute waren entspannter. Sie lächelten und jubelten den Teams zu. Es gab ein Gefühl von Energie und Optimismus, das mich ein wenig höher steigen ließ.

Sie könnten denken, dass eine typische Mitarbeiterversammlung sollte sei so, aber es ist eine große Veränderung gegenüber dem letzten Herbst. Wie viele von Ihnen wissen, haben wir im Oktober eine schwierige Umstrukturierung durchlaufen: "Umstrukturierung" ist natürlich das gute Wort, das Menschen verwenden, wenn sie "wirklich schmerzhafte Veränderungen" bedeuten. Nach 10 Jahren haben wir den Übergang von einem Startup zu einem etablierten Unternehmen geschafft und unsere Fundamentaldaten waren weiterhin solide. Wir sind aber auch überlastet und bewegen uns langsamer. Wir haben 25% unserer Mitarbeiter entlassen, unsere Teams neu organisiert und uns erneut verpflichtet, uns auf den Kunden zu konzentrieren, Risiken einzugehen und Innovationen zu entwickeln.

Wir haben der Außenwelt sehr wenig darüber gesagt. Es war kein Geheimnis, aber es war schwierig zu wissen, was man sagen oder öffentlich darüber sprechen sollte. Wenn Sie eine so massive Veränderung durchlaufen, sehen Sie Verbesserungen, aber manchmal sehen Sie sich immer noch um und denken: "Wird das funktionieren?"

Schauen wir uns also die Haltung meiner Kollegen in dieser jüngsten an Teamverløtung Es bestätigte etwas, das ich seit einiger Zeit fühle: Wir haben diesen Buckel überwunden. Das reizt mich sehr und bringt mich dazu, einen Teil dieser Reise mit unseren Kunden und Lesern zu teilen.

Hoffentlich haben Sie bereits bemerkt, dass wir unsere Entwicklungsgeschwindigkeit erhöht haben. Wir haben einige Änderungen an Jimdo vorgenommen, die die Verwendung vereinfachen, z. B. ein neues Menü- und Benachrichtigungscenter, ein aktualisiertes Blogging-System und HTTPS-Sicherheit. Wir haben begonnen, neue Ideen wie unsere mobilen Apps voranzutreiben. Wir haben Funktionen hinzugefügt, die unsere Kunden speziell angefordert haben, z. B. Disqus-Feedback, GSuite- und Microsoft-E-Mail-Integration sowie eine neue Möglichkeit, sich anzumelden Facebook, Google oder E-Mail.

Wir haben auch unseren Kundenservice optimiert, damit Sie schneller Antworten erhalten … und wir entfernen einige gängige Blocker, sodass Sie in vielen Fällen nicht zuerst den Support kontaktieren müssen. (So ​​gerne wir von Ihnen hören, wir wissen, dass Sie Ihre Zeit lieber mit etwas anderem verbringen.)

Ich bin sehr stolz auf das Team, da alle mit viel Unsicherheit zu kämpfen hatten und sehr hart arbeiten mussten, um hierher zu kommen. Wir sind Ihnen, unseren Kunden, auch sehr dankbar für Ihre fortgesetzte Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns! Wie viele von Ihnen wissen, ist Unternehmertum kein linearer Prozess, und wir schätzen Ihr anhaltendes Vertrauen sehr. Und wer weiß, wenn Sie eine so schwierige Zeit miteinander durchgemacht haben und wissen, was Sie erreichen möchten, kann dies der Beginn von etwas Großartigem sein. Deshalb bin ich so gespannt auf das, was kommen wird.