Der IMPACT UX-Designer Joe Rinaldi hat an Hunderten von Designprojekten teilgenommen, darunter Webseiten-Design, Kampagnenplanung und Rebranding.
In diesem Sinne setzte ich mich hin, um ihn nach den häufigen Missverständnissen zu fragen, denen er in Bezug auf seine Arbeit gegenübersteht.
Sofort kam dieser neunjährige IMPACT-Veteran mit einem halben Dutzend zu mir zurück.
Ich beschloss, ihn nach einer Aussage zu fragen, die mir etwas paradox erschien: Beim Design geht es nicht nur darum, wie etwas aussieht.
So erklärte Joe es.
Design ist mehr als ästhetisch
Ich: Als ich Ihnen zum ersten Mal von einem Interview über einen häufigen Designfehler erzählte, kamen Sie mit einigen zurück, darunter "Beim Design geht es darum, wie etwas aussieht".
Warum ist das falsch?
Joe: Ich denke, wenn Leute über Design sprechen, beziehen sie sich oft auf die Ästhetik dessen, was sie sehen, aber das ist nur die Oberflächenebene.
Für Designer gibt es viel mehr als nur das, was Sie sehen.
In vielerlei Hinsicht ist es wissenschaftlicher, weil Sie Dinge wie User Experience (UX) in Betracht ziehen und wie jemand mit dem, was Sie tun, interagieren wird, wie er Inhalte interpretiert und die nächsten Schritte, die Sie unternehmen müssen. Denken Sie an Leute, die Ihre Website nutzen.
Das geht weit über das hinaus, was Sie auf der eigentlichen Seite sehen.
Natürlich spielt die Ästhetik eine große Rolle, aber das Denken hinter den Kulissen geht tiefer.
Ihre Homepage ist nicht Ihr einziger Einstiegspunkt
Ich: Außerdem stelle ich mir vor, dass beim Entwerfen einer gesamten Site das Layout einer einzelnen Seite in den Kontext passen muss. Wie Sie sagten, ist dies ein Schritt auf dem Weg eines Benutzers durch Ihre Website.
Joe: Ja. Designer müssen wirklich eine ganzheitliche Vision haben.
Häufig möchten sich Kunden so sehr auf die Homepage konzentrieren. Sie denken: "Okay, das ist die Website. Sie ist fertig. Ich muss an nichts anderes denken."
Während die Homepage ein wichtiger Bestandteil der Website ist, werden die Benutzer auf unterschiedliche Weise über Ihre Website aufgerufen.
Sie erreichen Ihre Homepage möglicherweise nicht zuerst. Sie können auf jeder ihrer internen Seiten landen. Und was ist, wenn diese internen Seiten nirgendwohin führen? Was ist, wenn die Reise nur dort anhält?
Das Puzzle enthält viel mehr Teile als eine einzelne Seite. Diesen ganzheitlichen Ansatz muss man wirklich haben.
Ich: Ich denke darüber nach, wenn wir Inhalte auf IMPACT veröffentlichen. Wenn wir etwas auf Instagram posten, sagen wir mal. Unserer Meinung nach ist es eine Fortsetzung einer Geschichte, die wir Monate oder Jahre zuvor begonnen haben und die alles andere enthält, was wir zu diesem Thema veröffentlicht haben.
Wenn jemand diese Seite betritt, besteht eine gute Chance, dass er noch nie etwas von IMPACT gesehen hat. Diese Seite ist der erste Schritt.
Joe: Ja. Es ist wichtig, sich bei jeder Seite oder jedem Design daran zu erinnern. Kann jemand Ihr Unternehmen verstehen, wenn er zum ersten Mal auf dieser Seite landet?
Wir müssen uns jeder Seite nähern, die wir gestalten, als wäre es das erste Stück Ihrer Website, mit dem jemand interagiert. Das ist die richtige Einstellung.
Ihre Website ist nur so gut wie ihre schwächere Seite.
Ich: Wenn Sie mit einem Kunden interagieren und ein Design erstellen, inwieweit müssen Sie auf dem Laufenden bleiben und Kunden davon abhalten, schlechte Entscheidungen zu treffen?
Joe: Jedes Unternehmen ist ein bisschen anders, aber es geht darum, Kundenvertrauen aufzubauen. Ich versuche Kunden daran zu erinnern, dass sie Experten auf ihrem Gebiet und in ihrem Unternehmen sind, aber wir sind Experten für UX und Design und wie sie ihre Botschaft kommunizieren können.
Wenn Sie diese Grenzen setzen und jede Person während der Zusammenarbeit ihre Stärken ausspielen lassen, erhalten Sie das beste Produkt.
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Wie Kunden den Designprozess unterstützen können
Ich: Was muss der Kunde mitbringen, damit das beste Produkt entsteht?
Joe: In unserem Designprozess haben wir mit Brainstorming-Meetings begonnen. Ich liebe es ehrlich, wenn Kunden mit Inspiration oder Orten an den Tisch kommen, die wirklich mit ihnen in Resonanz stehen.
Auch diese Kunden verstehen ihre Branche sehr gut und wissen, wonach die Menschen in ihrer Branche suchen. Wenn sie uns also mit Websites besuchen, ist dies immer hilfreich.
Vielleicht könnte die fragliche Website schlecht gestaltet sein oder die UX könnte umständlich sein, aber die Ideen dort könnten solide sein oder es könnte etwas anderes geben, mit dem wir arbeiten können. Es gibt uns einen guten Ausgangspunkt.
Wenn sie sich inspirieren lassen, kann ich fragen: "Okay. Was magst du an dieser Seite? Was spricht dich speziell an?"
Designtrends kommen und gehen
Ich: Erwarten Sie später in diesem Jahr wichtige neue Trends?
Joe: Ich versuche mich nicht so sehr auf Trends zu konzentrieren, weil sie so schnell kommen und gehen. Wenn Sie sich in einem Jahr auf einen Trend konzentrieren, der gerade in Mode ist, kann er oft verschwinden.
Wir haben diese Trends, die bleiben und zeitlos werden, aber es gibt auch solche, die nach einem Jahr ausgehen und ihren Platz etwas veraltet verlassen.
Ich: Okay, lass es mich umdrehen. Was ist derzeit ein Designelement, das Ihre Website veraltet aussehen lässt?
Joe: In letzter Zeit gab es einen seltsamen Trend, bei dem Menschen wirklich lange Schattensymbole erstellt haben. Es wurde "lange Schattenillustration" genannt. Es war eine Zeit lang in Mode und starb sofort, vielleicht ein Jahr später. Jetzt tut es wirklich niemand. Trends wie diese sollten wirklich mit einem Körnchen Salz aufgenommen werden.
Aber es gibt Dinge, die kommen und bleiben. Wir betrachten jetzt eine Menge kühner und schwerer Typografie auf Websites, um Schlagzeilen und wichtige Ideen auf einer Seite zu kommunizieren und eine Art Hierarchie zu erstellen.
Ich sehe, dass es bleibt, weil es nur hilft, Benutzer durch die Seiten zu führen und Nachrichten sehr klar zu kommunizieren.
Diese Art von Design ist kein Trick. Leerraum ist etwas anderes, das ich immer mag. Es ist immer drinnen. Sie möchten nie viele Informationen auf eine Seite bringen.
Diese Dinge sind immer zeitlos und werden immer in Mode sein.
