Am 25. Mai 2018 tritt die lang erwartete Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) in Kraft. Viele von Ihnen haben bereits in den letzten Monaten von GDPR gehört. Dies liegt daran, dass diese neue Verordnung den Datenschutz und die individuellen Rechte von Menschen in der Europäischen Union (EU) stark verändert und Unternehmen auf der ganzen Welt betrifft.
GDPR-Spekulationen haben bei Geschäftsinhabern und Verkäufern einige Panik ausgelöst. Viele Fehlinformationen verbreiten sich und wir haben viele Fragen von unseren Benutzern erhalten, was diese Änderung für Sie bedeutet.
In diesem Beitrag möchte ich erläutern, wie sich GDPR auf Ihre Online-Lead-Generierung und Ihr E-Mail-Marketing auswirken kann und wie OptinMonster Sie dabei unterstützt, die Nase vorn zu haben und Besucher weiterhin zu Abonnenten und Kunden zu machen.
Hinweis: Dieser Artikel stellt keine Rechtsberatung dar. Wir empfehlen, einen professionellen Rechtsberater zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie alle DSGVO-Bestimmungen einhalten.
Ist dies das Ende des Marketings in der EU?
Da die DSGVO verlangt, dass Sie eine ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor Sie E-Mail-Adressen sammeln oder Marketing-E-Mails an EU-Bürger senden, sind einige Personen zu dem Schluss gekommen, dass sie das E-Mail-Marketing einstellen oder E-Mails vollständig blockieren sollten. EU-Website-Besucher, um hohe Bußgelder zu vermeiden. und Strafen.
Zum Glück ist das nicht der Fall.
Direkt von der DSGVO definieren sie dies als Zustimmung:
Jede frei gegebene, spezifische, informierte und eindeutige Angabe der Wünsche der betroffenen Person, für die sie oder er, durch eine Erklärung oder durch eine klare positive Handlung, bedeutet, dass Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten, die sie oder ihn betreffen, zustimmen.
Es wurde viel darüber spekuliert, wie genau dies umgesetzt werden sollte. Aber es ist nur das: Spekulation. Die DSGVO sagt Ihnen nicht genau, wie Sie die Zustimmung einholen müssen.
Es gibt jedoch einige Methoden, über die im Web gesprochen und implementiert wird.
Um herauszufinden, wie sich GDPR genau auf Ihr E-Mail-Marketing auswirken kann und wie OptinMonster Ihnen dabei helfen kann, weiterhin Leads zu generieren, werfen wir einen Blick auf einige mögliche Ansätze für das “GDPR-Problem”:
- Der Vermeidungsansatz
- Der durchschnittliche Ansatz
- Der Smart-Seller-Ansatz
Wir werden sehen…
1. Der Vermeidungsansatz: Das Problem ignorieren
Die DSGVO hat 200 Seiten, das ist eine Menge legaler Hokuspokus zu klassifizieren.
Es ist einfach, die Hände in die Luft zu werfen und das Marketing für EU-Bürger ganz aufzugeben.
Nun, das ist ein Ansatz … aber hier gibt es einige ernsthafte Risiken:
- Wenn Sie weiterhin wie gewohnt E-Mail-Marketing betreiben, ohne die entsprechende Zustimmung einzuholen, kann eine Geldstrafe von mehreren Millionen Euro verhängt werden.
- Wenn Sie alle Besucher der EU blockieren, verlieren Sie einen riesigen Kundenstamm und verschwenden all diese potenziellen Einnahmen.
Es gibt einen besseren Weg.
Schauen wir uns als nächstes den durchschnittlichen Ansatz an, der bisher am häufigsten vorkommt.
2. Der durchschnittliche Ansatz: Bitten Sie immer um ausdrückliche Zustimmung
In den letzten Wochen wurde Ihr Posteingang möglicherweise mit E-Mails überflutet, in denen Sie gefragt wurden, ob Sie weiterhin abonniert bleiben möchten.
Dies ist der Ansatz, den viele Unternehmen verfolgen: Einholung der Einwilligung per E-Mail, entweder mit einer E-Mail mit erneuter Einwilligung oder mit einer E-Mail mit doppeltem Abonnement für neue Abonnenten.
Die Bestätigungs-E-Mail mit doppelter Annahme kann verwendet werden, um die ausdrückliche Erlaubnis zum Senden von Marketing-E-Mails zu erhalten. E-Mail könnte so einfach sein wie dieses Beispiel aus Preact CRM:
Hier ist ein weiteres einfaches Beispiel aus The Pool, obwohl die CTA-Schaltfläche als problematisch angesehen werden kann. Der Schaltflächentext kann verbessert werden, indem er in etwas Spezifischeres geändert wird, z. B. “Ich gebe meine Zustimmung” oder “Registrieren”.
Die Doppelabonnementmethode bietet einige Vorteile:
- Sie erhalten keine weiteren E-Mails, es sei denn, sie klicken auf die Schaltfläche, um sie zu akzeptieren.
- Die Zustimmung des Abonnenten ist ausdrücklich, daher werden seine Daten nur verwendet, wenn er seine Zustimmung erteilt.
- Ihr E-Mail-Newsletter-Dienstanbieter führt automatisch eine Aufzeichnung Ihrer Einwilligung.
Verwendung eines erforderlichen Kontrollkästchens, um die Zustimmung einzuholen
Zusätzlich zur Doppelabonnementoption verwenden einige Unternehmen eine andere Methode, um die Zustimmung aller neuen Abonnenten einzuholen: ein Kontrollkästchen auf dem Optionsformular. Wenn der Besucher das Kontrollkästchen nicht aktiviert, kann er das Registrierungsformular nicht senden.
Hinweis: Es ist ein häufiger Fehler zu glauben, dass die DSGVO speziell Kontrollkästchen erfordert. Dies ist nur eine Methode, mit der einige Unternehmen eine eindeutige Zustimmung einholen.
Mit unserem anpassbaren Kontrollkästchen für Nutzungsbedingungen können Sie ein erforderliches Kontrollkästchen für Ihre OptinMonster-Kampagnen ganz einfach aktivieren. Sie können den Wortlaut des Kontrollkästchens und die angezeigte Fehlermeldung anpassen, wenn sie versuchen zu senden, ohne sie zu aktivieren.
Wie funktioniert es? Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, kann sich der Besucher nicht anmelden. Bei Ihrem E-Mail-Dienstanbieter haben Sie eine Aufzeichnung darüber, wann der Abonnent Ihrer Liste beigetreten ist. Dies zeigt, dass sie ihre Zustimmung gegeben haben, da sie ihrer Liste nicht beitreten konnten, ohne das Kontrollkästchen zu aktivieren.
Was macht diesen Ansatz “durchschnittlich”?
Die Verwendung von doppelten Kontrollkästchen und / oder Akzeptanzfeldern ist ein klarer Weg, um eine ausdrückliche Zustimmung zu erhalten.
Aber es gibt einen Nachteil. Sie werden viele Abonnenten und Leads verpassen, die Ihre E-Mail mit zwei Abonnements verlieren oder sich nicht von einem Kontrollkästchen stören lassen möchten.
Die Doppeloption führt zu einem längeren Registrierungsprozess für Abonnenten. Je mehr Schritte es gibt, desto wahrscheinlicher werden einige Leute sie nicht ausführen. Personen, die sich angemeldet haben, möchten tatsächlich eine Beziehung zu Ihnen haben, aber das wird niemals passieren, wenn sie nicht auf die Option für ein Doppelabonnement klicken. Wenn sie ihre E-Mail verlieren oder vergessen zu klicken, verlieren sie viel potenzielles Einkommen.
Ein großer Vorteil eines Einzelabonnements besteht darin, dass ein Abonnent sofort registriert wird, wenn er sich registriert. So können Sie Ihre Liste schnell erweitern und schneller mit neuen Abonnenten in Verbindung treten.
Aber können Sie es in der GDPR-Ära in beide Richtungen haben?
Wenn Sie klug sind, können Sie. So geht das…
3. Der Smart Sellers-Ansatz: Geo Targeting
Ein intelligenter Verkäufer kann nur die Zustimmung von EU-Besuchern erhalten, ohne dass andere Benutzer durch zusätzliche Rahmen springen müssen.
Mit dem geografischen Targeting von OptinMonster können Sie separate Kampagnen für bestimmte Standorte erstellen. Wir haben auch gerade eine neue Funktion hinzugefügt, damit Sie können die gesamte EU auf einmal anvisieren oder ausschließen für jede von Ihnen erstellte Kampagne:
Das Beste von allem ist, dass Sie wählen können Aktivieren Sie die Doppel- oder Einzelabonnementoption pro Kampagne. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie beispielsweise die Einzel- oder Doppelabonnementoption mit MailChimp aktivieren.
Das heißt, Sie können von Besuchern aus der EU verlangen, dass sie den Doppelabonnementprozess abschließen, während Sie Besucher aus anderen Ländern sofort zu Ihrer Liste hinzufügen.
So können Sie Geo-Targeting noch heute in Ihrem OptinMonster-Konto freischalten.
Denken Sie daran, um die vollständige Einhaltung der RGPD sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen, professionelle Rechtsberatung einzuholen.
Häufige Fragen zur DSGVO
Es gibt einige häufigere Fragen zu GDPR und OptinMonster, bei denen wir Ihnen gerne helfen möchten.
Muss ich die DSGVO einhalten, auch wenn ich nicht in der EU bin?
Ja, das RGPD gilt für alle Unternehmen, die Daten in der EU kontrollieren und verarbeiten, unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen befindet. Dies schließt Sie ein, wenn Sie die E-Mail-Adressen eines EU-Bürgers sammeln.
Kann ich einen Bleimagneten als Gegenleistung für die E-Mail-Adresse einer Person anbieten?
Ja absolut. Holen Sie sich einfach Ihre Zustimmung zum Senden des Hauptmagneten und Ihre Zustimmung zum Nachverfolgen von Marketing-E-Mails. Denken Sie daran: Nur weil Sie nach Ihrem Hauptmagneten gefragt wurden, bedeutet dies nicht, dass Sie auch Ihrem Newsletter zustimmen.
Sie können dies mit E-Mails mit Doppelabonnement tun, wie bereits erwähnt.
Mithilfe der geografischen Ausrichtung von OptinMonster können Sie sicherstellen, dass EU-Bürger eine ausdrückliche Zustimmung einholen, ohne ihre E-Mail-Aufzeichnungen in anderen Ländern zu reduzieren.
Bieten Sie eine Datenverarbeitungsvereinbarung an?
Ja, unsere Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) bietet Bedingungen, die den GDPR-Anforderungen entsprechen und unsere Datenschutz- und Datensicherheitsverpflichtungen gegenüber unseren Kunden widerspiegeln.
Wenn Sie personenbezogene Daten im Auftrag von Personen aus der EU / dem EWR verarbeiten, können Sie diese Vereinbarung hier unterzeichnen.
Wir bieten unseren Kunden auch einen GDPR Audit Concierge Service an. Wenn Sie auditiert werden, möchten wir, dass Sie wissen, dass wir Sie unterstützen und Ihnen die Daten zur Verfügung stellen, die uns bei der Durchführung des Audits helfen können.
All diese und weitere Ressourcen finden Sie auf unserer GDPR-Seite.
Was kommt als nächstes?
Wenn Sie von EU-Abonnenten keine eindeutige Zustimmung zum E-Mail-Marketing erhalten, wenden Sie sich an einen Anwalt und setzen Sie die oben vorgeschlagenen Tipps bis zum 25. Mai 2018 um.
Wenn Sie einen Freund haben, der eine nicht konforme Lead-Generierungslösung verwendet, informieren Sie ihn bitte über diesen Beitrag und überzeugen Sie ihn, noch heute OptinMonster zu erhalten!
(Ja, wir haben ein Partnerprogramm, so dass Sie sogar ein bisschen mehr Geld verdienen können;))
In aller Ernsthaftigkeit möchten wir Sie dabei unterstützen, Besucher in Abonnenten umzuwandeln, alle gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.
Wie immer möchte ich mich bei Ihnen für die Verwendung von OptinMonster bedanken. Wir sind stolz darauf, Ihnen dabei zu helfen, Ihre E-Mail-Liste “GDPR-freundlich” zu erstellen.
Gesundheit,
Thomas Griffin, Mitbegründer und Präsident von OptinMonster
Verwenden Sie OptinMonster noch nicht? Hören Sie auf, Abonnenten zu verlieren, und starten Sie noch heute mit OptinMonster.
