Agenturen aller Art werden beauftragt, eine Vielzahl von Aufgaben für ihre Kunden zu übernehmen. Unabhängig davon, ob Sie soziale Full-Service-Lösungen, spezialisiertes Markenmarketing oder eine bestimmte Kampagne oder ein bestimmtes Projekt anbieten, stellen Agenturen ihre Kunden in erster Linie. Bei einer Kundenorientierung vergessen einige Agenturen jedoch auch, ihre eigenen Marketingbemühungen zu priorisieren.
Wenn Sie zuerst für eine soziale Agentur arbeiten, wissen Sie besser als die meisten anderen, wie wichtig eine starke Präsenz in sozialen Medien ist. Aber auch wenn Ihre Agentur ihren Kunden keine Social-Media-Dienste anbietet, sollten Sie Social Media für Ihr eigenes Unternehmen nicht übersehen.
Social Media ist nur einer der strategischen Kommunikationskanäle, über die Agenturen Inhalte veröffentlichen, Beziehungen aufbauen und sich sinnvoll mit potenziellen Kunden, ihren Communities, auseinandersetzen können. Bietet eine Fülle von Daten und Informationen, um die Starts und Strategien Ihrer Kunden zu nutzen. Es ist auch eine Gelegenheit, Marken durch Inhalte davon zu überzeugen, dass Ihre Agentur anstelle interner Anstrengungen der beste Partner ist, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Agenturen sind auch Marken und sollten als solche behandelt werden. So wie Sie Ihren Kunden raten können, soziale Medien in ihre Marketingbemühungen einzubeziehen, sollten Agenturen dasselbe tun. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und lassen Sie die soziale Strategie Ihrer Agentur erstrahlen.
Zeigen Sie Ihre Arbeit und kommunizieren Sie, was Sie auszeichnet
Bevor ein Interessent eine Angebotsanfrage einreicht, möchte er wissen, wozu Ihre Agentur in der Lage ist. Der Ruf einer Marke beruht häufig auf dem Ruf ihrer sozialen Medien, sodass ein geringes Profil nicht viel Vertrauen schafft. Nutzen Sie Ihre sozialen Plattformen, um einige Ihrer besten Arbeiten zu präsentieren, neue Zielgruppen anzuziehen und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
Jede Agentur beginnt mit einer bestimmten Art von Erfahrung. Vielleicht ist Ihr Design, vielleicht die Erstellung von Inhalten, digitale Werbung oder Social Media Management. Vielleicht ist es Ihre Erfahrung in einer vertikalen oder Nischenbranche. Wenn Sie einen Kunden fragen, stellen Sie diese Fragen zu Ihrer Agentur. Was machst du besser als alle anderen? Warum sollten sich Kunden an Sie wenden? Antworten sollten Ihre Nachrichten und den Inhalt, den Sie in sozialen Medien teilen, informieren.
Fallstudien sind wichtige Marketinggarantien und eine der besten Möglichkeiten, um den Nachweis zu erbringen, dass Ihre Agentur qualitativ hochwertige Arbeit leisten kann. Glücklicherweise hat Ihre Agentur wahrscheinlich bereits einige auf ihrer Website veröffentlicht. Wenn nicht, hat Sprout eine kleine Anleitung für den Einstieg.
Berücksichtigen Sie nicht nur Ihre Fallstudien in einem typischen sozialen Beitrag, sondern auch diese Optionen.
- Verwenden Sie kostenpflichtige Targeting-Optionen, um Fallstudien für relevante Personen bereitzustellen.
- Teilen Sie Ihre Branchen-Fallstudien auf LinkedIn und Facebook Gruppen Stellen Sie sicher, dass die Gruppenrichtlinien das Teilen ermöglichen und dass Sie einen Mehrwert bieten, z. B. das Teilen zusammen mit einer Lektion oder einer wichtigen Lektion, die Sie aus der Arbeit mit diesem Client gelernt haben und die anderen Mitgliedern zugute kommen würde.
- Bitten Sie die Mitarbeiter, ihren LinkedIn-Posts Kundenfallstudien hinzuzufügen.
- Ermutigen Sie die Mitarbeiter, Fallstudien mit ihren Netzwerken zu teilen.
- Kennzeichnen Sie Ihren Kunden in jedem Ihrer sozialen Beiträge.
Leads und Neugeschäft generieren.
Agenturen suchen immer nach Wegen, um neue Kunden zu gewinnen, und Social Media ist einer der besten Orte, um zu sehen und gesehen zu werden. Während Agenturen mit den traditionellen Methoden Schritt halten, Kunden als Empfehlungen zu gewinnen, können sie durch Social-Media-Marketing neue Unternehmen gewinnen.
Die Forschung beginnt heutzutage meistens mit einer Google-Suche. Wenn potenzielle Kunden nach Ihrer Agentur suchen, ist ein vollständiges GMB-Profil (Google My Business) unglaublich wertvoll. Laut Google gelten Unternehmen mit einer beschreibenden GMB-Auflistung mit 2,7-facher Wahrscheinlichkeit als seriös.
Ein GMB-Konto ist eine einfache Möglichkeit, die Sichtbarkeit in Suchergebnissen zu erhöhen, Bewertungen abzurufen und weitere Informationen zu Ihren Diensten bereitzustellen. Viele Agenturen und Unternehmen mit GMB-Listings fügen auch ihre Social-Media-Profile hinzu, wodurch der Verkehr auf ihren Plattformen erhöht und mehr Aufmerksamkeit auf ihre Inhalte gelenkt wird.
Verwenden Sie soziale Daten, um Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Behalten Sie die Ergebnisse Ihrer sozialen Daten im Auge, während Ihre Agentur Inhalte über soziale Plattformen hinweg teilt. Diese können auf viele Arten aufschlussreich sein. Mithilfe eines Tools mit starken Analysefunktionen können Agenturen verfolgen, wie viele Personen ihre Inhalte anzeigen, mit welchen Inhalten sie sich beschäftigen, welche Beiträge zu Klicks auf ihre Website führen und vieles mehr.
Neben den von Ihnen gesammelten quantitativen Daten können auch qualitative Daten aus dem Zuhören und der sozialen Überwachung hilfreich sein.
Die Welt der Agenturen ist äußerst wettbewerbsfähig, da Unternehmen um die besten Kunden konkurrieren. Mit Hörwerkzeugen wie dem von Sprout können Agenturen Ideen und Gespräche entdecken, mit denen Sie eine leistungsstarke Präsentation zusammenstellen können. Effektive Themen und Konsultationen für Ihre Agentur können Ihnen helfen:
- Kreuzen Sie die Schwachstellen an, mit denen Ihre potenziellen Kunden in Ihrer Branche konfrontiert sind.
- Analysieren Sie die Stimmung rund um Ihre Agentur.
- Konzentrieren Sie sich bei kleineren Agenturen, die sich auf einen bestimmten Standort konzentrieren, auf lokale Kunden und Trends.
- Entdecken Sie Influencer für Ihre Kunden.
- Verfolgen Sie die Gespräche rund um Ihre Konkurrenten und Mitarbeiter.
- Bleiben Sie über neue Trends und Angebote auf dem Laufenden, die Ihre Agentur möglicherweise übernimmt.
Agenturen können und sollten Ideen bekommen, indem sie sowohl auf ihre eigenen Marketingstrategien als auch auf die ihrer Kunden hören. Sprout zentralisiert die sozialen Bemühungen der Agentur auf einer leistungsstarken Plattform und ermöglicht es Ihnen, Hörthemen für sich und Ihre Kunden zu konfigurieren.
Positionieren Sie Ihre Agentur als Führungskraft
Große und kleine Agenturen müssen Inhalte teilen, die Sie als Führungskraft positionieren. Mit Vordenkern, Webinaren, Brancheneinblicken und anderen Inhalten für Bildungsblogs kann Ihre Agentur zeigen, dass Sie wirklich wissen, wovon Sie sprechen. Selbst wenn Sie nur wenig Markeninhalte haben, ist das Teilen von Inhalten anderer Branchenexperten, Fachpublikationen und Kunden eine einfache Möglichkeit, um zu zeigen, dass Ihre Agentur über Kenntnisse verfügt.
Die Erstellung von Inhalten dient nicht nur der Kundenakquise. es kann auch für die Aufbewahrung sehr hilfreich sein. Ihre Inhalte können das Vertrauen vermitteln, dass Ihr Kunde bei der Auswahl Ihrer Agentur die richtige Entscheidung getroffen hat.
Über das Sprout Agency-Partnerprogramm erhalten alle unsere Agenturkunden Zugang zu Verkaufsförderungsmaterial, White-Label-Inhalten, Webinaren sowie Beratung und Strategie, um aktuelle Kunden zu schulen und neue Unternehmen zu gewinnen. Agenturpartner können die Schulungen, Best Practices und gewonnenen Erkenntnisse nutzen und einzigartigere Inhalte erstellen.
Wenn Sie eine preisgekrönte Agentur sind, teilen Sie uns dies bitte in den sozialen Medien mit. Teile es in deinem Twitter Binden Sie die Auszeichnung in Bio- und übergreifenden Abschnitten in Ihre Titelfotos ein und bringen Sie die Mitarbeiter dazu, das Wort zu verbreiten. Plattformen für die Interessenvertretung von Mitarbeitern wie Bambu erleichtern es den Mitarbeitern, ihre Markenleistung zu steigern, indem sie kuratierte Inhalte in ihren Netzwerken teilen Sozial.
Behandeln Sie Ihre Agentur wie einen VIP-Kunden
Manchmal ist der Einstieg der schwierigste Teil. Eine Herausforderung für Agenturen besteht darin, sich während der abrechnungsfähigen Stunden Zeit für nicht abrechnungsfähige Arbeiten zu nehmen. Angesichts des Werts von Social Media als Plattform und als Datenquelle sollten sich Agenturen jedoch als ihre eigenen Kunden behandeln und eine ganzheitliche Social-Media-Strategie entwickeln.
Sprout gedeiht in einer Agenturumgebung und ermöglicht Ihnen die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Agenturteams und Kunden. Testen Sie Sprout Social kostenlos mit einer 30-Tage-Testversion und nehmen Sie am Partner Agency-Programm teil.
