KPI-Definition und -Messung: #MSHUnderReview

in einem brillanter Beitrag von Avinash Kaushik, beschreibt die KPIs, die echte und nützliche Informationen über den Status Ihres Unternehmens liefern. Ich schlage vor, Sie lesen es, bevor Sie Ihre KPIs definieren. Hier sind jedoch einige der wichtigsten Punkte bei der Definition von KPIs:

• Denken Sie an den Endbenutzer – was Sie von ihm erwarten, wie er es am besten erreichen kann und Was macht sie Ihrem Unternehmen treu?
• Denken Sie nicht nur an den Umsatz, sondern auch daran, wie all Ihre Mikro- und Makroziele das Gesamtbild beeinflussen. Wie arbeiten alle Ihre Ziele zusammen, um wirtschaftlichen Wert zu erzielen?
• Können Ihre Benutzer die gewünschten Aufgaben auf Ihrer Website ausführen? Sind Sie mehr besorgt darüber, dass Leute die Seiten Ihrer Website überprüfen oder die Informationen erhalten, für die sie gekommen sind?
• Sind Sie mehr mit Flächenwerten oder Conversion-Raten beschäftigt? Messen Sie den Erfolg nicht nur an der Anzahl der Aufrufe, Follower oder Likes, sondern stellen Sie sicher, dass Ihre Bemühungen zu einer Art Conversion führen.

Denken Sie nach der Definition Ihrer KPIs an die Metriken, mit denen Sie sie messen können. Hier sind einige Bereiche, die Bieten Sie Wert, indem Sie Ihre KPIs messenwieder mit Hilfe von Herrn Kaushik:

• Abschlussrate der Aufgabe
• Besuchertreue und Neuigkeiten (Wie oft kehren Ihre Besucher in einem bestimmten Zeitraum auf Ihre Website zurück?)
• Durchschnittlicher Bestellwert
• Suchkontingent(Der Prozentsatz des Suchmaschinenverkehrs auf Ihrer Website im Vergleich zu Ihren Hauptkonkurrenten)
• Abonnenten Ihres RSS / Reed
• Prozentsatz der wertvollen Ausgänge (Personen, die Ihre Website verlassen, indem sie auf etwas klicken, das für Sie von Wert ist)

Themen in diesem Beitrag: Avinash Kaushik Key Performance Indicator

Über den Autor:

Courtney Christman ist eine ehemalige Content-Marketing-Spezialistin bei Buffalo, NY, einer Agentur für digitales Marketing.