Jede Woche führe ich Interviews mit Experten auf #SmallBizChat. Zu Ehren meiner 200. Folge von mir Twitter Talkshow, die Dinge haben sich geändert und meine Co-Moderatorin Amanda Miller Littlejohn entschied, dass meine Fans von mir hören möchten. #Smallbizchat findet jeden Mittwoch statt Twitter 20 bis 21 Uhr ET. Dies stammt aus meinem Interview über Branding und Social Media Marketing. Vergessen Sie nicht, sich eine Kopie meines neuesten E-Books zu schnappen. Wie man ein Social Media Ninja wird; 101 Möglichkeiten, Ihren Online-Wettbewerb zu dominieren und sich meiner # Smallbizchat-Gruppe auf LinkedIn anzuschließen, um noch mehr über den Aufbau einer starken Online-Unternehmensmarke zu erfahren.
Amanda Miller Littlejohn: Was ist der größte Fehler, den Unternehmer beim Branding ihres Unternehmens machen?
Melinda Emerson: Das größte Problem für Kleinunternehmer ist, dass sie ihre Marke zu breit vermarkten. Wenn jeder Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen kann, wird es niemand tun. Seien Sie nicht generisch mit Ihrem kleinen Unternehmen; Seien Sie genau über Ihre Marke. Ihre Nachricht sollte Ihren Zielkunden ansprechen. Ihre Marke sollte sagen, worum es Ihnen und Ihrem Unternehmen geht. Ich bin @SmallBizLady und meine Mission ist es, das Scheitern kleiner Unternehmen zu beenden.
Amanda Miller Littlejohn: Können Sie ein Unternehmen ohne eine starke Marke effektiv vermarkten?
Melinda Emerson: Ich glaube nicht, dass ein kleines Unternehmen ohne eine starke Marke eine Chance hat. Wisse, dass deine Marke alles ist, was du tust. Wie du dich anziehst, wer ans Telefon geht, du bist immer zu spät. Ihre Marke ist auch Ihre Website, die Ihre Begrüßungsmatte in Ihrem kleinen Unternehmen ist. Sie müssen sicherstellen, dass es eng und nützlich ist. Lesen Sie einen kürzlich erschienenen Artikel, den ich für die New York Times über eine starke Website geschrieben habe.
Amanda Miller Littlejohn: Welche Schritte sollten Unternehmer unternehmen, um ihre Marke zu identifizieren und zu definieren?
Melinda Emerson: Zunächst müssen sie ihren Zielkunden definieren. Dann müssen sie eine bestimmte Nische und eine geheime Sauce herausarbeiten, um aufzufallen. Die Nische kann geografisch, produktspezifisch oder auf einem Segment Ihres Zielkunden basieren. Wenn Ihre Zielgruppe Frauen sind, graben Sie es tief, weil das nicht spezifisch genug ist. Es kann zwischen Mädchen, jungen Erwachsenen, alleinerziehenden Müttern, berufstätigen Frauen, Fußballmüttern oder Babyboomern sein. Wählen Sie einfach einen aus und werden Sie der Zar oder die Zarin dieser Nische.
Amanda Miller Littlejohn: Ich habe Sie schon einmal über die Bedeutung von Visitenkarten für eine Marke sprechen hören. Können Sie Ihre Philosophie erklären?
Melinda Emerson: Social Media ist großartig, aber Visitenkarten sind immer noch wichtig. Kleinunternehmer sollten in ein echtes Logo investieren. Word Art oder Clip Art oder diese schrecklichen kostenlosen Visitenkarten, die Sie aus einer Vorlage erhalten können, werden es nicht schneiden. Ihre Marke muss außerdem mindestens zwei Farben haben und zum Drucken hochwertiges Papier verwenden. Eine billige Visitenkarte wird Ihre Glaubwürdigkeit zerstören.
Amanda Miller Littlejohn: Kann ein kleines Unternehmen ohne eine starke Marke in sozialen Medien effektiv sein?
Melinda Emerson: Es ist noch schwieriger, sich in sozialen Medien mit einer schwachen Marke zu profilieren, da online viel Lärm herrscht. Niemand wird auf eine Marke “Ich auch” achten. Es muss online und offline unterschieden werden. Die Art und Weise, wie Sie sich in sozialen Medien verhalten, gibt ein Markenstatement ab. Ist aus Ihren Tweets klar, wer Ihre Kunden sind? Nun, es sollte sehr klar sein.
Amanda Miller Littlejohn: Wie sollte Ihre Marke Ihre Content-Strategie für Social Media Marketing beeinflussen?
Melinda Emerson: Sobald Sie einen definierten Zielkunden haben, müssen Sie sich auf die Schmerzen dieses Kunden konzentrieren. Menschen ziehen um zu kaufen, wenn sie Schmerzen haben. Wenn Sie über die Inhalte nachdenken, die Sie entwickeln möchten, sollten Sie mit einer Liste der Schwachstellen Ihrer Kunden beginnen. Wenn Ihre Marke über Ihre Lösung zur Schmerzlinderung spricht, haben Sie Kunden fürs Leben, wenn Sie einen Service anbieten können, der auf Ihrem Markenversprechen basiert.
Amanda Miller Littlejohn: Was sind die Zeichen einer klar definierten Marke?
Melinda Emerson: Wenn Sie zum Geist eines jeden werden, der das braucht, was Sie tun, ist Ihre Marke klar definiert. Wenn Sie Anrufe von potenziellen Kunden erhalten und diese bereits entschieden haben, dass sie Sie einstellen möchten, und Sie nur über Ihr Budget und Ihre Verfügbarkeit sprechen, ist Ihre Marke klar definiert. Wenn Sie nicht mehr erklären müssen, was Ihr Logo tut oder was es “wirklich” bedeutet, ist Ihre Marke gut definiert.
Amanda Miller Littlejohn: In welcher Beziehung steht Branding zur breiteren Marketingstrategie eines Unternehmens?
Melinda Emerson: Marketing beginnt mit einer klar definierten Marke. Sie müssen zuerst wissen, mit wem Sie sprechen möchten, und dann Ihre Verkaufsziele entwickeln. Jetzt wissen Sie, dass ich meinen Lesern sage, dass sie sich nur auf die 30-Tage-Verkaufsziele konzentrieren sollen, damit Sie sich auf die wöchentlichen Verkaufsziele konzentrieren können. Sobald Sie Ihr wöchentliches Verkaufsziel erreicht haben, entwerfen Sie Ihre Marketingtaktiken, um Ihr wöchentliches Ziel zu erreichen. An wie vielen Anrufen, E-Mails, Tweets, handschriftlichen Notizen und Netzwerkveranstaltungen sollten Sie jede Woche teilnehmen, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen?
Amanda Miller Littlejohn: Wie wichtig ist es, dass eine Marketingstrategie mit messbaren Ergebnissen verknüpft ist?
Melinda Emerson: Wenn eine Marketingtaktik nicht messbar ist, ist sie nutzlos. Denken Sie jedoch daran, dass Sie ein realistisches Ziel für das haben müssen, was Sie erreichen möchten. Wenn Sie anfangen, soziale Medien zu nutzen, fließt nicht sofort Geld in Ihr Unternehmen. Ich brauchte 18 Monate täglich Tweets, um bemerkt und respektiert zu werden.
Amanda Miller Littlejohn: Welche Marketinginstrumente sollten im Toolkit eines jeden Unternehmers enthalten sein?
Melinda Emerson: 1]Erstellen Sie eine nützliche Website. 2]Entwickeln Sie ein fantastisches Geschenk, um eine E-Mail-Marketing-Liste zu erstellen. Einige erschwingliche E-Mail-Marketing-Services sind @mailchimp, @constantcontact und @aweber. 3]Aktualisieren Sie Ihr LinkedIn-Profil, um mit Ihrem Zielkunden zu sprechen, der keinen Job sucht. Insbesondere: sichere Empfehlungen von Kunden wie denen, denen Sie folgen möchten. 4]Konzentrieren Sie sich auf eine einzige Social-Networking-Site! Zu viele Kleinunternehmer bringen sich um und versuchen, zu viele Social-Media-Websites zu erstellen. Fordern Sie Ihr Profil auf FacebookLinkedIn an Twitter, Google+ und YouTube, aber verbringen Sie Ihre Zeit dort, wo Ihre besten Zielkunden online sind.
Amanda Miller Littlejohn: Wie können soziale Medien die Effektivität einer Vertriebsstrategie für kleine Unternehmen steigern?
Melinda Emerson: Das erste, was Social Media Marketing für einen Kleinunternehmer tun kann, ist, den Traffic auf Ihre Website für Kleinunternehmen zu lenken. Allerdings liefern soziale Medien nicht über Nacht Ergebnisse. Sie müssen das HELP Mantra 18 bis 24 Monate lang konsistent anwenden, um Ergebnisse zu erzielen. HILFE bedeutet H.anderen helfen, michinteressante Leute, L.sind zuerst und P.Vorsichtig brechen. Das letzte ist wirklich kompliziert, weil es das ist, was die Leute nicht wirklich verstehen. Beginnen Sie nicht zu schnell zu verkaufen, bevor Sie eine Beziehung eingehen. Seien Sie einfach hilfreich und setzen Sie sich als Ressource ein, und Ihr bester Zielkunde öffnet Ihnen den Weg zu Ihrer Tür.
Amanda Miller Littlejohn: Was sind die drei wichtigsten Prioritäten für Unternehmer, die eine Social-Media-Marke aufbauen möchten?
Melinda Emerson: 1]Entwickeln Sie einige spezifische Ziele für Ihre Social Media-Marketingkampagne. 2]Kennen Sie Ihre Top-5-Keywords, die in Suchmaschinen verwendet werden, um Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erhalten. 3]Führen Sie eine Abhörkampagne durch, um herauszufinden, wo Ihr bester Zielkunde online ist, und nehmen Sie dann an der Konversation teil.
Wenn Sie dieses Interview hilfreich finden, besuchen Sie uns mittwochs von 20 bis 21 Uhr ET; Folgen @SmallBizChat im Twitter. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie teilnehmen können: http://bit.ly/S797e
Abonnieren Sie den Blog von Melinda Emerson, um weitere Tipps zum Starten oder Wachsen Ihres kleinen Unternehmens zu erhalten http://www.succeedasyourownboss.com.
Aktualisiert am 6. Oktober 2014
