PPC ist der schnellste und effektivste Weg, um potenziellen Traffic auf Ihre Website zu lenken, aber E-Mail-Marketing ist der effektivste Weg, um PPC-Leads zu kultivieren.
80% der durch PPC generierten Leads sind nicht an Ihrem Unternehmen interessiert und nur die Hälfte von ihnen konvertiert als Kunden. Hier kommt die Bleipflege ins Spiel.
Bleizucht
Durch die Pflege von Leads wird in allen Phasen des Verkaufsprozesses eine Beziehung zum Kunden aufgebaut. Elternschaft kann mit verschiedenen Marketing-Tools wie E-Mail-Marketing und Social Media erfolgen. Mit diesen Tools können Sie dem potenziellen Kunden relevante Informationen bereitstellen und diese in Kunden umwandeln.
Wie wirkt sich die DSGVO auf die PPC- und Bleizucht aus?
Die DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) enthält strenge Richtlinien, die PPC-Verkäufer und digitale Verkäufer direkt beeinflussen. Dies bedeutet, dass Verkäufer eine absichtliche Zustimmung für Marketing und Datenaustausch benötigen.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Vorschriften, die PPC verändern und die Führung fördern:
a) Auskunftsrecht
Als PPC-Vermarkter können Sie nur nach Erlaubnis des Verbrauchers auf personenbezogene Daten zugreifen.
b) Recht, vergessen zu werden
Der Benutzer hat das “Recht, vergessen zu werden”, was bedeutet, dass er verlangen kann, dass seine Daten aus dem System entfernt werden.
c) Benachrichtigung über Verstöße
Kunden sollten unverzüglich über Verstöße informiert werden.
d) Datenportabilität
Der Nutzer behält sich das Recht vor, die Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu verlangen.
e) Datenschutz durch Design
Beschränken Sie den Zugriff auf Benutzerdaten nur auf diejenigen, die die Informationen verarbeiten müssen.
f) Datenschutzbeauftragte
Ein Fachmann sollte sicherstellen, dass die neuen Datenschutzbestimmungen (in Bezug auf die DSGVO) eingehalten werden. Größere Unternehmen können eine neue Person für die Position einstellen, während für kleinere Unternehmen ein bestehender Mitarbeiter die Verantwortung für diese Aufgabe übernehmen kann.
Lesen Sie auch: Betreffzeilen für E-Mail-Marketing: Warum sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne erstellen oder unterbrechen können (und was Sie dagegen tun können)
Was sollten PPC-Vermarkter beim Sammeln von Benutzerinformationen beachten?
Die DSGVO gilt hauptsächlich für Nutzer in der EU. Es wird jedoch empfohlen, bestimmte Punkte zu beachten, wie unten beschrieben.
1. Popups zur Cookie-Benachrichtigung
Informieren Sie den Benutzer darüber, wie seine persönlichen Daten verwendet werden. Es ist zur Standardpraxis geworden, ein Popup-Fenster mit Cookie-Warnungen anzuzeigen, damit Benutzer wissen, dass die Website ihr Verhalten verfolgt.
2. Präsentationsformular “Erklärung der Rechte”
In jedem Formular zur Lead-Generierung muss der potenzielle Kunde unbedingt über die von Ihnen gesammelten Informationen und deren Verwendung informiert werden. Erwähnen Sie auch den Link zur Datenschutzrichtlinie Ihrer Marke.
Pro-Tipp: Während Kontrollkästchen besser funktionieren, um Leads zu erhalten, unterstützt GDPR keine vorab aktivierten Kontrollkästchen.
Bildquelle: https://www.verticalmeasures.com/blog/ppc-advertising/privacy-laws-affect-lead-gen-retargeting/
3. Speicherung der Benutzerdaten
Wir empfehlen dringend, dass Sie eine digitale Datei einreichen, in der die persönlichen Daten eines Benutzers geteilt werden.
Zu sehen, wie Formaggio Küche teilt die persönlichen Daten, die der Benutzer zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben hat.
Segmentierung als wichtiger Aspekt der Lead Parenting
Sammeln Sie Informationen von potenziellen Kunden mithilfe von Formularen zur Lead-Generierung und wenden Sie Filter wie Marke, interessierte Domain usw. an.
Schauen Sie sich das folgende Beispiel an.
Diese Informationen sollten nicht umfangreich und unorganisiert sein, da Sie sich sonst nie auf Conversions konzentrieren können. Die Segmentierung ermöglicht ein besseres Datenmanagement, indem Leads anhand der Demografie, des geografischen Standorts, früherer Einkäufe usw. klassifiziert werden.
Ihr E-Mail-Marketing-Dienstleister ermöglicht es Ihnen, Ihre Abonnenten anhand der Informationen zu segmentieren, die sie Ihnen zur Verfügung gestellt haben.
Schauen Sie sich den Screenshot unten an. So funktioniert die Segmentierung normalerweise.
Bildquelle: https://www.emailvendorselection.com/select-esp-best-segmentation/
Sehen Sie, wie Targeting zur Förderung von Blei beiträgt:
Das Ziel führt effektiv
Die Pflege von Blei funktioniert nicht, wenn Sie an einem Haken ziehen und darauf warten, wer beißt. Es geht darum, Ihr Angebot auf die relevanteste Zielgruppe auszurichten, die wahrscheinlich konvertiert.
Mehr Wert für potenzielle Kunden
Durch die Segmentierung können Sie verstehen, woran Ihre potenziellen Kunden interessiert sind und nach welchen Produkten oder Dienstleistungen sie suchen. Sie erhöhen den Wert für potenzielle Kunden, indem Sie sich an die Personen wenden, die am ehesten bereit sind, bei Ihnen zu konvertieren und zu kaufen, und so das Risiko vermeiden, uninteressierte Kunden zu verärgern.
Funktioniert gut mit Lead Score
Segmentierung und Lead Scoring gehen Hand in Hand. Mit der Segmentierung können Sie kalte Drähte von heißen Drähten trennen. Folglich müssen Sie keine Zeit mit Leads verschwenden, die nicht zur Konvertierung bereit sind.
Höhere Konvertierungswahrscheinlichkeit
Der ultimative Vorteil einer intelligenten und sorgfältigen Ausrichtung besteht darin, dass Ihre Conversion-Rate verbessert wird. Sie können benutzerdefinierte E-Mail-Kampagnen erstellen, mit denen Sie potenzielle Kunden basierend auf der Phase der Reise Ihres Käufers ansprechen können – Bekanntheit, Rücksichtnahme und Entscheidung.
Lesen Sie auch: Verwendung der Kunst des Geschichtenerzählens im E-Mail-Marketing
PPC-Leads mit E-Mail-Marketing fördern
# 1 Machen Sie Ihre Verkaufseinführung persönlich
Versuchen Sie, Ihr Verkaufsteam durch Ihre Lead-Werbekampagne vorzustellen. Dies kann Ihrem Unternehmen eine Identität geben.
Sie können den neuen Abonnenten auch auf Ihre Dienste aufmerksam machen und die wichtigsten Vorteile hervorheben. Sie können beim Aufbau einer Beziehung mit einer herzlichen Begrüßung des Abonnenten helfen. Sie können den “Pflegebonus” nutzen, den Sie zu diesem Zeitpunkt haben.
Tipp: Anstatt E-Mails mit einer generischen E-Mail-ID (geschützte E-Mail) zu senden, können Sie versuchen, E-Mails mit dem Namen des Verkäufers zu senden.
Ihre Unterschrift sollte immer Ihren Namen, Links zu Social-Media-Profilen, Ihre Kontaktdaten und die Website-Adresse enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Schrifttyp und die richtige Schriftgröße auswählen und beim Leser ein angenehmes Gefühl hervorrufen.
Schauen Sie sich das folgende Beispiel an. Der in der E-Mail-Signatur enthaltene Headshot verleiht dem Leser eine persönlichere Note.
Bildquelle: https://blog.hubspot.com/marketing/examples-of-email-signatures-that-drive-conversions
# 2 Lassen Sie die Willkommens-E-Mail Wunder wirken
Willkommens-E-Mails sind die wichtigsten E-Mails, die Sie über eine PPC-Anzeige an Ihre neuen Abonnenten senden können. Vielen Dank an den Leiter für die Anmeldung und begrüßen Sie an Bord mit einer interessanten E-Mail. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich über diese E-Mail über Ihre Markenvision zu informieren.
Sie können auch direktes Video hinzufügen, um die Erfahrung zu machen. Weitere Informationen finden Sie in der unten angegebenen E-Mail von LAGER.
Videos in E-Mails können Ihre Klickrate um 200-300% erhöhen, und Ihre letzten Abonnenten konvertieren eher nach dem Ansehen eines Videos.
So können Sie Ihrer E-Mail ein Video hinzufügen.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine entsprechende Reservierung für E-Mail-Clients (wie Yahoo! Mail, Outlook 2003-2016, AOL Mail, Gmail) angeben, die Videos in E-Mails nicht unterstützen.
# 3 Informieren Sie sich entsprechend Ihrer Suche
Sie können versuchen, Ihren potenziellen Kunden mit einer Reihe von E-Mails zu informieren. Geben Sie die Grundlagen an, die für sie hilfreich sein können.
Beispiel: Wenn ein Abonnent nach einem bestimmten Produkt sucht und nach dem Klicken auf die entsprechende PPC-Anzeige auf Ihrer PPC-Zielseite landet, teilen Sie weitere Details zu diesem Produkt mit und überzeugen Sie ihn, den Kauf abzuschließen.
Ich erinnere mich, dass ich vor ein paar Tagen nach ASICS-Schuhen gesucht habe. Am Ende klickte ich auf eine gesponserte PPC-Anzeige mit dem Produkt “GEL-KAYANO 25”.
Nachdem ich mich für Ihre Website angemeldet hatte, erhielt ich einige Werbe-E-Mails, in denen Produkte beworben wurden, die denen ähnelten, auf die ich in Ihrer PPC-Anzeige geklickt hatte. Offensichtlich gab ich 185 Dollar für meine Schuhe aus, nur wegen der attraktiven E-Mails, die sie mir schickten.
Hier ist die schuldige E-Mail, die mich verwöhnt hat. (Lächeln)
# 4 Teilen Sie Testimonials und Benutzerkommentare
Es ist eine gute Idee, Testimonials und Bewertungen Ihrer bestehenden Kunden zu teilen, um Vertrauen bei Abonnenten aufzubauen.
Siehe das Beispiel von Airbnb Nieder. Sie haben die Bewertungen geschickt aufgenommen, um den Empfänger von der Attraktivität des Hotels zu überzeugen.
# 5 E-Mail-Automatisierung
Mit zunehmendem Wettbewerb müssen Sie Ihren Kundenstamm vergrößern, um den Engpass zu überstehen. Infolgedessen wird die Funktionalität tendenziell komplexer, was es für Vermarkter schwierig macht, manuelle E-Mails an jeden potenziellen Kunden zu senden. Hier kann Ihnen die Automatisierung helfen.
Mit der Automatisierung können Sie E-Mails basierend auf den über PPC gesammelten Daten erstellen und basierend auf Abonnentenaktionen auslösen.
Beispiel: Die Wiederherstellung von E-Mails ist ein wichtiger Bestandteil automatisierter E-Mails, die an potenzielle PPC-Kunden gesendet werden, die zu einem bestimmten Zeitpunkt Interesse gezeigt haben, aber letztendlich aus irgendeinem Grund inaktiv geworden sind.
Lesen Sie auch: So kombinieren Sie E-Mail- und Content-Marketing für mehr Erfolg
Schlüssel zum Mitnehmen
- Nur 50% Ihrer PPC-Leads werden in Kunden umgewandelt.
- E-Mails zur Lead-Pflege können hilfreich sein, um eine bessere Conversion-Rate zu erzielen.
- Senden Sie personalisierte E-Mails basierend auf dem Targeting.
- Erfahrungsberichte und Kommentare von Benutzern tragen wesentlich zur Pflege von E-Mails bei.
- Automatisieren Sie Ihren E-Mail-Workflow, um Zeit und Mühe zu sparen.
