Hinweis: Im nächsten Thema, das Sie lesen werden, erfahren Sie Folgendes: Was ist SMS-Marketing?
Möchten Sie Tausende von Kunden auf einmal erreichen?
Probieren Sie mobiles SMS-Marketing aus!
Es ist schnell, einfach und fördert nachweislich das langfristige Geschäftswachstum.
Aber was ist SMS-Marketing? Und warum sollten Sie es in Ihrer Kampagnenstrategie berücksichtigen?
Bleiben Sie, wir werden Ihnen weiter unten alles erzählen.
Was ist eine Marketingkampagne?
Schauen wir uns zunächst eine der Schlüsselkomponenten eines Massen-SMS-Dienstes an.
Das heißt, eine Marketingkampagne.
Grundsätzlich handelt es sich um eine langfristige Strategie im Marketingmanagement, die ein bestimmtes Ziel hat.
Normalerweise geht es darum, den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu steigern. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Werbung auf mehreren Medienkanälen. Dazu gehören Fernsehen, Radio, Zeitschriften, soziale Netzwerke usw.
Allerdings drehen sich nicht alle Kampagnen um Verkaufsförderung.
Sie können darauf abzielen, das Markenimage oder die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens zu verbessern. Dabei können verschiedene Techniken zum Einsatz kommen, wie zum Beispiel:
Und mehr!
Beantworten wir nun die große Frage:
Was ist SMS-Marketing?
Short Message Service (SMS)-Marketing ist eine Strategie, die erlaubnisbasierte Massentextnachrichten für Kampagnen verwendet. Damit können Unternehmen gezielte Kampagnen an bestehende und potenzielle Kunden lokal oder international versenden.
Es ähnelt also stark dem E-Mail-Marketing, aber hier werden die Inhalte nur über Textnachrichten gesendet.
Doch was genau ist Textmarketing?
Es sind die Werbeaktionen, Angebote, Erinnerungen und Updates, die Sie fast täglich im Posteingang Ihres Telefons erhalten.
Erinnern Sie sich an die SMS, die Sie von einem örtlichen Geschäft erhalten haben und in der ein Ausverkauf angekündigt wurde? Oder der E-Coupon, den Sie bei Ihrem letzten Einkauf gewonnen haben. Ja, das sind alles Marketing-SMS.
Abhängig von Ihrer Handelsstrategie können diese in verschiedenen Formen vorliegen.
Dabei kann es sich um automatisierte Nachrichten handeln, die sofort zugestellt werden, wenn ein Benutzer eine Aktion ausführt. Es kann sich auch um Einzelgespräche zwischen einem Vertreter und einem Kunden handeln. Oder sie können Teil eines Massen-SMS-Textnachrichtendienstes für eine Marketingkampagne sein.
Aber Moment, was ist eine SMS-Marketingkampagne?
Kurz gesagt, es handelt sich um ein langfristiges Projekt im Mobile Marketing. Es handelt sich um eine Reihe von Texten, die einem einzigen Ziel dienen sollen. Ob es darum geht, ein Produkt zu verkaufen oder die Markenbekanntheit zu steigern, eine Kampagne mit mehreren Komponenten hat einen einheitlichen Zweck.
Obwohl der Inhalt jeder Nachricht unterschiedlich ist, arbeiten sie alle auf die gleiche Mission hin.
Cool, oder?
Die Frage ist: Wie erstellen, versenden und überwachen Unternehmen diese Marketing-SMS-Nachrichten?
Die Zusammenstellung dieser Art von Kampagnen erfordert einen sorgfältigen Prozess.
Um klarzustellen:
Wie funktioniert Textmarketing?
Das Versenden von Textnachrichten ist einfach. Es ist Teil unseres täglichen Lebens!
Aber wenn Unternehmen dies tun, erfordert es etwas mehr Arbeit, als nur die Wörter einzugeben und auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken.
Wie funktioniert Textnachrichten also für die marketingbezogene Kommunikation?
Es spielen Schlüsselfaktoren eine Rolle. Zum Beispiel:
Abonnementmethoden
Bevor Sie Ihren Kunden Textnachrichten senden, denken Sie daran: SMS-Marketing ist immer erlaubnisbasiert.
Daher unterliegt es bestimmten Gesetzen, beispielsweise dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Diese Regelung schützt Nutzer davor, unerwünschte Nachrichten von Marken zu erhalten.
Was ist also eine SMS-Berechtigung?
Es bedeutet lediglich, dass sich die Empfänger Ihrer Marketingtexte zunächst in Ihre Kontaktliste eintragen müssen. Zustimmung ist der Schlüssel!
Hierfür gibt es mehrere TCPA-konforme Möglichkeiten. Zum Beispiel:
- Schlüsselwörter – Dies ist eine der gebräuchlichsten Methoden, um Ihre Empfängerliste auf legale Weise zu erweitern. Benutzer können einfach ein Schlüsselwort per SMS senden und werden automatisch zu ihren Kontakten hinzugefügt.
- Webformulare – Eine weitere Möglichkeit, Benutzerberechtigungen zu erhalten, besteht darin, ein Webformular in eine Online-Seite einzubetten. Ein bereitwilliger Empfänger kann dies mit den erforderlichen Informationen ausfüllen, sodass es Teil Ihrer Massen-SMS-Kampagne sein kann.
- Tastaturen: Benutzer können ihre Telefonnummern manuell eingeben, um sie sofort zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.
Jede dieser Methoden ist effektiv, um die Zustimmung Ihrer potenziellen Kunden einzuholen.
Bedenken Sie jedoch, dass es sich um eine Einbahnstraße handelt. Den Empfängern sollte es auch freistehen, sich abzumelden!
Opt-out
Was bedeutet „Abmelden“ beim SMS-Versand?
Es ist das Recht des Benutzers, den Empfang von Nachrichten von Kampagnen einzustellen. Es kann so einfach sein, das Schlüsselwort „STOP“ per SMS an einen Shortcode zu senden. Ähnlich verhält es sich beim E-Mail-Marketing: Nutzer melden sich von einer Mailingliste ab.
Shortcodes
Apropos: Ist Ihnen aufgefallen, dass Marken ihre Werbebotschaften über verkürzte Telefonnummern versenden? Diese werden Shortcodes genannt.
Anstatt also die standardmäßige 11-stellige Telefonnummer zu verwenden, kann eine SMS-Marketingplattform diese minimieren. Unternehmen können zum Versenden ihrer Nachrichten einen fünf- bis sechsstelligen Code verwenden.
Weil?
Lange Zahlen können ein Ärgernis sein. Außerdem sind Shortcodes leichter zu merken. Wenn also ein Kunde das nächste Mal eine SMS von dieser Nummer erhält, weiß er, dass Sie es sind!
Segmentierung
Eine SMS-Kampagne muss eine eigene Zielgruppe haben. Um die richtige Demografie zu erhalten, führen Unternehmen eine Marktsegmentierung durch. Dies erhöht die Wirksamkeit von Marketingtexten.
Durch die richtige Ausrichtung und Segmentierung stellen Sie außerdem sicher, dass Sie personalisierte Nachrichten an die richtigen Empfänger senden.
Art der Nachricht
Um vollständig zu verstehen, was SMS-Marketing ist, wollen wir zwischen den Arten von Nachrichten unterscheiden, die Sie an Ihre Kunden senden können.
Es gibt zwei Arten:
- Kampagnen-SMS – Dies sind Nachrichten, die Sie normalerweise in großen Mengen versenden würden. Sie kommen in Form von Werbeaktionen, Updates, Benachrichtigungen, Gutscheinen, Tickets, Umfragen, Umfragen, Veranstaltungseinladungen usw. vor. Sie sind ein fester Bestandteil der mobilen Werbung!
- Transaktions-SMS: Versandbenachrichtigungen, Bestellbestätigungen und Registrierungen sind einige Formen von Transaktionsnachrichten. Diese Texte werden auch als automatisierte Antworten bezeichnet und werden ausgelöst, wenn ein Benutzer eine bestimmte Aktion ausführt.
Textmarketing-Plattformen
Um den Erfolg sicherzustellen, nutzen Unternehmen SMS-Marketingdienste.
Plattformen wie TextMagic, EZ Texting und Trumpia sind einige gute Beispiele. Sie stellen die notwendigen Tools zur Verfügung, um SMS-Kampagnen erfolgreich durchzuführen. Dazu gehört die Möglichkeit, Abonnementmethoden, Shortcodes, Targeting und sogar Berichte und Datenanalysen festzulegen.
Sie müssen beispielsweise Ihre Kontakte nicht manuell eingeben und Ihre Textnachrichten einzeln senden. Diese Programme können den gesamten Textnachrichten-Werbeprozess automatisieren.
Deshalb ist es wichtig, die besten SMS-Marketing-Dienste für Ihren Geschäftsplan zu nutzen.
So können Sie alle Vorteile des Starts Ihrer SMS-Kampagnen optimal nutzen!
Was sind die Vorteile von SMS?
Also.
Sie haben den Code des SMS-Textmarketings geknackt und erfahren, wie Sie es richtig machen.
Eine Frage bleibt jedoch bestehen.
Wozu dient Textmarketing?
Eigentlich sehr viel. Die Verwendung dieser Strategie für Ihren Marketingplan bietet viele Vorteile.
Hier sind einige davon:
enorme Reichweite
Wussten Sie, dass es mittlerweile weltweit mehr als 3,5 Milliarden Smartphone-Nutzer gibt? Und das sind Menschen, deren Alltag mit ständigem SMS-Schreiben einhergeht. Das ist ein riesiger Pool potenzieller Kunden!
Außerdem können Textmarketing-Dienste mittlerweile eine große Anzahl von Carrier-Netzwerken in verschiedenen Ländern unterstützen.
Direkter Kanal
Und noch eine Tatsache: Ein durchschnittlicher Mobiltelefonnutzer überprüft sein Telefon bis zu 63 Mal am Tag. Und in den Vereinigten Staaten verbringen Amerikaner jeden Tag durchschnittlich 5,4 Stunden vor dem Bildschirm mit ihren Smartphones. Dadurch besteht eine große Chance, dass Sie Ihre Marketingbotschaften sofort und direkt an Ihre Zielgruppe senden können!
Hohe Öffnungsrate
Dies ist einer der Hauptvorteile des Textmarketings. Im Vergleich zu anderen digitalen Marketingtechniken wie E-Mail-Newslettern weisen SMS-Angebote eine viel höhere Öffnungsrate auf.
Aus diesem Grund:
Neun von zehn Menschen öffnen ihre Textnachrichten. Textnachrichten werden als Push-Benachrichtigungen zugestellt, die dringender erscheinen. Im Vergleich zu E-Mails, bei denen Sie Ihren Posteingang ständig auf neue Nachrichten überprüfen müssen, ist der Anreiz für Benutzer größer, sie zu öffnen.
Und im Gegensatz zu E-Mail-Kampagnen gibt es bei Textnachrichten keine Bounces. Selbst wenn das Mobiltelefon eines Benutzers ausgeschaltet ist, erhält er weiterhin seine Textnachricht!
Effizienz
Der Einsatz von SMS-Marketing-Software bietet Ihnen die Möglichkeit:
- Erstellen Sie individuelle Texte
- Verwalten Sie Opt-Ins und Opt-Outs
- Sorgen Sie für eine angemessene Segmentierung Ihrer Kontaktlisten
- Holen Sie sich Shortcodes
- Automatisieren Sie Ihren SMS-Versand
- Verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagne
Alles an einem Ort!
In der Praxis wird Sie die Investition in diese Strategie auch kein Vermögen kosten. Eine preisgünstige Plattform wie TextMagic oder SimpleTexting kostet Sie nur 0,02 bis 0,04 US-Dollar pro Text.
Es ist sowohl funktional als auch profitabel!
Mehrere Anwendungsfälle
Einer der größten Vorteile des SMS-Versands für Vermarkter ist auch die Vielseitigkeit. Sie können nahezu jeden Marketing-, Werbe- oder Branding-bezogenen Inhalt per Text bereitstellen! Unternehmen jeder Größe können SMS-Kampagnen maximieren, um:
- Zusendung von Angeboten
- Gutscheine
- Warnungen
- Wettbewerbe
- Umfragen
- Erinnerungen
- Veranstaltungen
- Anzeige
Und so.
Benutzerengagement
Mit mobilem SMS-Marketing können Sie bessere Kundenerlebnisse gestalten.
Interessante Tatsache: 75 % der Menschen unter 44 Jahren kontaktieren Unternehmen gerne per SMS. Es ist eine großartige Gelegenheit für Marken, mit Kunden in Kontakt zu treten!
Kampagnenverbesserung
Die meisten SMS-Marketing-Programme sind mittlerweile mit Funktionen zur Kampagnenverfolgung und -überwachung ausgestattet. Nachdem Sie Ihre Kampagnen gestartet haben, können Sie Ihre Datenanalysetools verwenden, um Trends und Muster zu erkennen. Auf diese Weise können Sie Ihre zukünftigen Nachrichten besser personalisieren. Es wird Ihnen auch dabei helfen, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu steigern.
Schließlich zielen SMS-Kampagnen auf langfristige Ziele ab!
Wickeln
Was ist SMS-Marketing?
Die Kraft von Textnachrichten, um Marken und Kunden zu verbinden.
Es bietet Ihnen die seltene Gelegenheit, Ihre Kunden direkt zu erreichen. Tausende Menschen gleichzeitig.
Seien Sie sich einfach der rechtlichen Praktiken bewusst, verfassen Sie die richtigen Nachrichten und nutzen Sie die richtigen SMS-Marketingplattformen.
Der Erfolg ist nur eine SMS entfernt!
