Laut einer neuen Studie von Gartner müssen HR-Experten im kommenden Jahr kreativ werden, neue Technologien nutzen und die Arbeit vor Ort reduzieren, um die durch COVID-19 verursachten Herausforderungen zu bewältigen.
Mit Beginn der COVID-19-Pandemie im Jahr 2021 stehen HR-Experten im neuen Jahr vor mehreren Hindernissen. Um Orientierung für diese Herausforderungen zu geben, hat Gartner fünf „Zukunftsentscheidungen der Arbeit“ veröffentlicht, mit denen sich Personalmitarbeiter befassen müssen.
„2021 wird nicht nur ein Jahr der Erholung, sondern auch der Erneuerung und Beschleunigung sein, da Unternehmen neue Geschäfts-, Technologie- und Talentstrategien einführen“, sagte Emily Rose McRae, Leiterin der Personalabteilung von Gartner, in einer Erklärung. Er fügt hinzu: „Angesichts der tektonischen Veränderungen im Jahr 2020 werden HR-Führungskräfte mit Entscheidungen konfrontiert sein, auf die sie vorbereitet sein müssen, um ihre Organisationen auf Erfolgskurs zu bringen.“
Als erstes auf der Liste fordert Gartner Unternehmen dazu auf, nach „Auslösern für die Überprüfung von Personalstrategien“ zu suchen. Konkret heißt es, dass Unternehmen bei der Überprüfung der „während der Krise verfassten Richtlinien für Remote- und Hybridarbeit“ proaktiv vorgehen müssen und dass Personalleiter bei der Überprüfung dieser hybriden Umgebung vorsichtig sein sollten, bevor ein Gleichgewicht gefunden wird.
Gartner gibt außerdem an, dass es zwei Auslöser für die Belegschaft gibt: Talent und Situation. Einerseits stellen Talent-Trigger sicher, dass Unternehmensleiter Probleme mit der Talentstrategie eines Unternehmens überwachen können. In Bezug auf situative Auslöser werden HR-Experten aufgefordert, Herausforderungen zu identifizieren, die sich aus strategischen Entscheidungen ergeben könnten, beispielsweise „Teams in verschiedenen Regionen und an einzigartigen Standorten zu haben“.
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Zweitens plädiert Gartner dafür, dass HR-Experten nach Möglichkeiten suchen, die Arbeit der Mitarbeiter vor Ort zu reduzieren. Um dies zu erreichen, sollten HR-Führungskräfte sich seiner Meinung nach auf neue Technologien konzentrieren. Gartner listet insbesondere robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) und immersive Technologien (denken Sie zum Beispiel an Virtual und Augmented Reality) als zwei Technologiekategorien auf, die es Arbeitnehmern ermöglichen, ihre Arbeit aus der Ferne zu erledigen und gleichzeitig die Bindung an ihr Team und ihre Arbeitgeber aufrechtzuerhalten.
Gartner fügt hinzu, dass HR-Mitarbeiter eine „Neudefinition der Büroräume“ und sogenannte „Innovationen des Beschäftigungsmodells“ anstreben müssen. Mit Ersterem erkennen Sie an, dass die Mitarbeiter dieses Jahr anders arbeiten werden: einige aus der Ferne, andere in Räumen Dritter und wieder andere vor Ort. „Organisationen … müssen entscheiden, was ihre Unternehmensbüros ihren Mitarbeitern bieten können, was andere Räume nicht bieten können“, so Gartner. Um dies zu erreichen, müssen Personalleiter „die emotionalen Bedürfnisse der Mitarbeiter verstehen und Möglichkeiten identifizieren, bei denen der Arbeitsplatz diese Bedürfnisse erfüllen kann“, und gleichzeitig prüfen, ob „der Immobilien-Fußabdruck der Organisation reduziert werden soll“.
Gartner führt weiter aus, dass Unternehmen letztes Jahr, als sie sich mit den Auswirkungen von COVID auseinandersetzen mussten, experimentelle Beschäftigungsmodelle einführen mussten, beispielsweise die Einstellung von Zeitarbeitern, um ein „geringes Angebot an Talenten“ auszugleichen. Laut Gartner sollten Unternehmen entscheiden, ob sie mit solchen Beschäftigungsmodellen fortfahren wollen. „Dies wird besonders für Unternehmen mit einem hohen Anteil älterer Mitarbeiter in kritischen Rollen relevant sein“, so Gartner. „Eine größere Flexibilität nicht nur hinsichtlich der Arbeitszeiten der Mitarbeiter, sondern auch der Art und Weise, wie viel sie arbeiten, kann dazu beitragen, Mitarbeiter zu halten.“ wer würde andernfalls in den Ruhestand gehen können. .“
Schließlich müssen sich Organisationen zu „Diversity, Equity and Inclusion (DEI)“ verpflichten. Eine Gartner-Studie aus dem Jahr 2018 ergab, dass 74 % der Arbeitnehmer davon ausgingen, dass ihr Arbeitgeber Partei ergreifen würde, wenn es um „soziale oder kulturelle Probleme“ geht. Angesichts des neuen Klimas der sozialen Proteste seien diese Situationen jetzt noch relevanter, sagt Gartner.
