Wie viele soziale Unruhen auf der ganzen Welt in letzter Zeit werden auch die Unruhen im Vereinigten Königreich vor dem Hintergrund diskutiert, dass soziale Medien das entscheidende Instrument bei der Organisation der Proteste waren. Auch wenn die Behauptung berechtigt ist, ist es in Wirklichkeit eher der Einfluss der Technologie, die Demonstranten und Strafverfolgungsbehörden schnellere Methoden zum Teilen oder Sammeln von Informationen ermöglicht hat.
Der neueste Beitrag von Hitwise zeigt das Twitter Die Nutzung nahm zu, da die Nutzer strömten, um in Echtzeit Augenzeugenberichte über die Unruhen des Tages zu erhalten.
In einer früheren Zeit, als es keine groß angelegten Kommunikationsmethoden gab, wurde die mündliche Verbreitung von Informationen genutzt: Menschen versammelten sich in ruhigen Ecken von Kneipen, um ihre Probleme zu besprechen und wie Dinge geändert werden könnten, und gaben die Informationen an Gruppen weiter. Mehr kleine. Als die Druckmaschine verfügbar wurde, wurden Broschüren und kleine Zeitungen verwendet, bis die Macht des Mediums erkannt wurde und bald Polizeiparteien Zeitungen einsetzten, um ihre Kampagnen für Veränderungen oder den Status quo zu unterstützen.
Es sind Menschen, die ihre Kommunikation an die verfügbare Technologie anpassen. Meistens erzeugen die Medien nicht allein die Botschaft, und das ist ein ganz anderer Artikel. Schnellere und weiter verbreitete Technologie hat dazu beigetragen, den organisatorischen Teil der Proteste zu erleichtern. Die Bedingungen, die sie auslösten, sind im Laufe der Geschichte ähnlich, aber die Zeiten, in denen Steine und Heugabeln als Waffen dienten, sind lange vorbei.
Soziale Nachrichten und Signalfire
Ende letzten Jahres nutzten Studentenproteste im Vereinigten Königreich intensiv Google Maps und Twitter zur Kommunikation und zur Bereitstellung von Treffpunkten und Absperrposten der Polizei. Dieses Mal nutzten Demonstranten in Großbritannien Blackberry Messaging, um miteinander zu kommunizieren: Passwortgeschützte Nachrichten gaben ihnen Privatsphäre. Twitter Es diente der Meldung von Neuigkeiten sowie der Verbreitung allgemeiner Informationen und Passwörter.
„Natürlich gab es viele Gespräche in den sozialen Medien Facebook Und TwitterLetzteres wurde von der britischen Presse heftig kritisiert, weil es das Feuer noch weiter anfachte. Aber während Twitter „Während Gewalt weitgehend der Treffpunkt für Zuschauer war und ein nützlicher öffentlicher Ort für Journalisten ist, um sie zu beobachten, scheint das nicht-öffentliche Messaging-Netzwerk BlackBerry BBM die Methode der Wahl für die Organisation gewesen zu sein“, bemerkte TechCrunch.
Unter Bezugnahme auf eine aktuelle Studie berichtete TechCrunch, dass Blackberry-Telefone von den Altersgruppen 16–24 und 12–15 bevorzugt werden; Das habe ich persönlich gelernt, als mein 15-jähriger Sohn sein iPhone gegen mein Blackberry eingetauscht hat.
Eine der Kommentatoren, Judi-mae Galer, schrieb im TechCrunch-Artikel: „Man kann den sozialen Medien nicht die Schuld dafür geben, dass sie Unruhen organisieren!“ Soziale Medien sind eine Form der Kommunikation, und wenn Menschen, die rebellieren wollen, diese nicht hätten, würden sie Chatrooms oder andere Formen der Massenkommunikation wie Foren und Blogs nutzen. Alles, was Netzwerke tun, ist, den Leuten zu erlauben, miteinander zu reden – ihre Pläne, Eigentum zu beschädigen und Dinge zu stehlen, sind ihr eigenes Verschulden und ihr eigenes Verhalten liegt in ihrer eigenen Verantwortung.“
Als die Rolle von Blackberry entdeckt wurde, gab das Unternehmen eine Antwort heraus Twitter. „Wir haben Mitleid mit den Betroffenen der Unruhen in London. Wir haben mit den Behörden zusammengearbeitet, um ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.“
Neues mobiles Verhalten
Vermarkter nehmen diese Zielgruppe zur Kenntnis, gerade als Blackberry eine Reihe von Rap-Konzerten und anderen Veranstaltungen für junge Leute sponsert. Obwohl diese sozialen Proteste informativ sind, müssen wir uns als Vermarkter darüber im Klaren sein, welche Plattformen und Medien aufgrund welcher demografischen und anderen Klassifizierungen bevorzugt werden, um wirksam zu sein.
Interessanterweise ergab eine aktuelle Umfrage unter Webdesignern, dass 50 Prozent mobile Nutzer bei der Gestaltung ihrer Websites nicht berücksichtigten. Offensichtlich müssen Vermarkter dies mit ihren Designteams besprechen. Die Zahl der mobilen Zugriffe nimmt zu und viele der High-End-Marken haben es erkenntnisreicherweise schneller übernommen.
Die Unruhen im Vereinigten Königreich haben gezeigt, wie mobil die sozialen Medien sind und welche Botschaft sie haben.
Jetzt müssen wir reagieren, gerne einen Kommentar hinzufügen, aber als Vermarkter gedacht. Vielleicht sollte sich mobiles Social-Marketing durch die aktive Einbindung dieser Communities und Bevölkerungsgruppen differenzieren, anstatt einfach nur Schreckensbotschaften zu verbreiten?
