Im letzten Jahr hat Google zahlreiche Artikel und Forschungsergebnisse zum Thema „Micro-Moments“ veröffentlicht, das es als „das neue Schlachtfeld für Marken“ bezeichnet.
Werfen wir einen Blick auf einen Überblick auf oberster Ebene und erkunden wir dann einige Ideen zur Optimierung eines bestimmten Mikromoments.
Was genau sind „Mikromomente“?
Laut Google handelt es sich dabei um „kritische Berührungspunkte innerhalb der heutigen Verbraucherreise, und wenn sie zusammengenommen werden, bestimmen sie letztendlich, wie diese Reise endet.“
Er weist darauf hin, dass die mobile Nutzung ein wichtiger Treiber für Suchanfragen ist, die den Mikromoment eines Verbrauchers widerspiegeln, und sagt, dass Marken darauf vorbereitet sein müssen.
„Diese Momente, in denen ich wissen möchte, ich möchte gehen, ich möchte kaufen und ich möchte tun, sind voller Absicht, Kontext und Unmittelbarkeit.“
Das hört sich alles wunderbar an, wenn Sie die Grundlagen Ihrer Suche kennen.
Es gibt zahlreiche Statistiken, die Ihnen helfen, sich zu fokussieren, falls Sie Kollegen oder Kunden überzeugen müssen. Diese Statistiken stammen aus einer Umfrage, die Google letzten August in den USA durchgeführt hat (zweifellos spiegelt sie allgemeinere Trends in reiferen Mobilfunkmärkten wider).
- 91 % der Smartphone-Nutzer nutzen ihr Telefon, um Ideen zu sammeln, wenn sie mitten in einer Aufgabe sind.
- 90 % sind sich nicht sicher, bei welcher Marke sie kaufen möchten
- 82 % nutzen ihr Telefon, um potenzielle Käufe im Geschäft zu überprüfen
- 65 % suchen nach den relevantesten Informationen für ihre Anfrage, unabhängig vom Unternehmen, das die Antwort liefert.
- 51 % haben durch die Suche auf ihrem Telefon ein neues Unternehmen oder Produkt entdeckt.
- 33 % haben aufgrund der bereitgestellten Informationen bei einer anderen Marke gekauft als der, die sie im Sinn hatten
Kurz gesagt: Wenn es darum geht, Antworten zu finden, sind mobile Suchende a) sehr aktiv und b) nicht markentreu.
Dies ist eine große Chance, insbesondere da der Landraub bei der mobilen Suche immer noch im Gange ist und viele Unternehmen aufgrund schlechter mobiler Benutzererfahrungen ins Hintertreffen geraten.
Der Ratschlag? Es geht um Vorfreude, Relevanz und Benutzerfreundlichkeit …
Ein Beispiel für „Be There“ wäre die Umgebung des Standorts.
Bedenken Sie die Zunahme der Suchanfragen „in meiner Nähe“. Dies geschieht, wenn der Benutzer in seinen Abfragen „in meiner Nähe“, „in der Nähe“ und „am nächsten“ hinzufügt. Laut Google haben sich die Suchanfragen nach „in meiner Nähe“ im letzten Jahr verdoppelt.
Wenn man etwas weiter zurückblickt, scheint es, dass diese Suchanfragen seit 2013 sprunghaft angestiegen sind, wobei „in meiner Nähe“ um das 15-fache zugenommen hat.
Google Trends ist mit Vorsicht zu genießen, insbesondere da die angegebenen Volumina eher relativ als absolut sind, aber egal wie man es betrachtet, das ist ein großes Wachstum.
Ich werde hier nicht zu sehr ins Detail gehen, aber Sie können sich zunächst mit diesen sieben Bereichen befassen.
Machen Sie die Grundlagen
Verfügen Sie über eine gut strukturierte, äußerst benutzerfreundliche Website mit hervorragenden Inhalten und technisch optimiert für Suchmaschinen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf allen Geräten ein reibungsloses Benutzererlebnis schaffen. Wenn Sie einen E-Commerce-Betrieb betreiben, ist dies eine sehr gute Lektüre.
Optimieren Sie Ihren bestehenden Footprint (oder erstellen Sie einen neuen)
Google sucht nach vielen grundlegenden Informationen über Ihr Unternehmen, um sie in seinen lokalen Einträgen anzuzeigen. Dinge wie Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail), eine Karte (z. B. Google Maps), Öffnungszeiten, Kundenbewertungen usw. Verwenden Sie Schema-Markup für zusätzliche Brownie-Punkte.
Richten Sie lokale Brancheneinträge ein
Moz Local kann in dieser Hinsicht sehr hilfreich sein. Tatsächlich sind David Mihms Folien von der SEO-Veranstaltung in Brighton im vergangenen September eine Goldgrube an Wissen auf diesem Gebiet.
Holen Sie sich viele, viele Bewertungen und dann noch mehr
Google schenkt Bewertungen immer mehr Aufmerksamkeit, und das zu Recht. Eine Brightlocal-Umfrage zu diesem Thema im vergangenen August ergab, dass nur 11 % der Verbraucher ihnen keine Aufmerksamkeit schenken. Qualität und Geschwindigkeit sind wichtig. Ich habe das Gefühl, dass die meisten Marken, insbesondere Offline-Unternehmen, nicht genug tun, um Kundenbewertungen zu erhalten, selbst wenn wir wissen, dass dies ein entscheidender Teil des lokalen Suchalgorithmus von Google ist. Ich denke auch, dass Google in den kommenden Jahren die Social-Ranking-Signale verbessern wird.
Führen Sie ein lokales Suchaudit durch
Es gibt eine Reihe von Tools, mit denen Sie lokale Rankings analysieren und herausfinden können, wie Sie Ihre Konkurrenten übertreffen können.
Erhalten Sie mehr lokale Links
Werden Sie Freund der Community! Es gibt viele Möglichkeiten, Links von lokalen Websites anzuziehen. Denken Sie an Veranstaltungen, Verzeichnisse, lokale Nachrichtenseiten, Auszeichnungen, Schulen und Universitäten, nicht konkurrierende Unternehmen usw.
Fügen Sie „in meiner Nähe“-Kopie zu Ihren Seiten hinzu
Funktioniert das wirklich? Colleen Harris von CDK Global untersuchte, ob dies helfen würde, indem sie über einen Zeitraum von fünf Monaten eine Studie mit 82 Autohäusern durchführte. Es stellte sich heraus, dass diejenigen, die „in meiner Nähe“-Inhalte hinzufügten, die Klicks um 81 % steigerten, verglichen mit denen, die dies nicht taten (8.833 Klicks gegenüber 4.365 Klicks). Auch die Impressionen stiegen, allerdings nur um 15 %. Gut genug!
Google legt großen Wert auf Mikromomente und auf seiner Website „Think With Google“ gibt es zahlreiche Artikel und Studien zu entdecken.
Es stimmt, dass viele Unternehmen noch viel Arbeit vor sich haben, um die Customer Journey zu verstehen, und dass die mobile Benutzererfahrung auf vielen Websites zu wünschen übrig lässt. Aber es gibt noch viel zu tun, und die von Google herausgegebenen Leitlinien sowie die unzähligen Algorithmen- und Such-UI-Optimierungen legen nahe, dass es jetzt wichtig ist, den Überblick über diese Dinge zu behalten.
Hatten Sie Erfolg bei der Optimierung Ihrer Website für Mikromomente? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar…
