Erstellen Sie einen Verkaufstrichter, der Interessenten zu Kunden fürs Leben macht

Moderne Verbraucher sind schlau. Sie verbringen viel Zeit damit, Inhalte auf allen Kanälen zu recherchieren, bevor sie sich entscheiden, Ihre Konkurrenten aufzugeben und bei Ihnen zu kaufen. Aber wenn Sie es richtig machen, können Sie einen Verkaufstrichter erstellen, der mehr Leads in lebenslange Kunden umwandelt. Wir zeigen Ihnen wie!

Um die richtigen Inhalte zu erstellen und diese während der gesamten Käuferreise abzubilden, ist es wichtig zu wissen, wonach Ihre Kunden suchen.

Auf diese Weise können Sie die Bekanntheit steigern, Beziehungen aufbauen und mehr Leads in zahlende Kunden umwandeln.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Vertriebsprozesse effizient verwalten können, müssen Sie einen effektiven Verkaufstrichter erstellen und nutzen.

Was ist ein Verkaufstrichter?

Ein Verkaufstrichter, auch Marketing-Trichter oder Conversion-Trichter genannt, ist eine Möglichkeit, Interessenten zu gewinnen, zu binden und in Kunden umzuwandeln.

Der Verkaufstrichter ist in drei Hauptphasen unterteilt: die Oberseite des Trichters, die Mitte des Trichters und die Unterseite des Trichters.

Möglicherweise haben Sie leicht modifizierte Versionen eines Verkaufstrichters mit mehr als drei Stufen gesehen. Dies liegt daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und die Schritte zur Umwandlung potenzieller Kunden in Kunden möglicherweise einen anderen Ansatz erfordern.

In manchen Fällen kann es beispielsweise erforderlich sein, dass ein Unternehmen Vertriebsmitarbeiter anruft, um das Angebot zu personalisieren. Oder vielleicht nutzen sie ihr E-Mail-Marketing-Team, um Leads zu pflegen.

Um einen effektiven Verkaufstrichter für Ihr kleines Unternehmen aufzubauen, sollten Sie jede Phase anhand des typischen Verhaltens Ihrer Zielgruppe vor dem Kauf abbilden.

Die Idee dabei ist, die Phasen zu visualisieren, die Ihre Käufer durchlaufen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese Daten helfen bei der Erstellung der richtigen Inhalte für alle Phasen der Käuferreise und begleiten sie auf ihrem Weg.

So bauen Sie einen Verkaufstrichter auf, der Leads generiert, pflegt und umwandelt

Um zu verstehen, wie Sie das Publikum ansprechen, Leads generieren und die meisten Leads in lebenslange Kunden umwandeln können, müssen Sie den Verkaufstrichter verstehen. Sobald Sie das verstanden haben, können Sie mit der Zuordnung der Inhalte für jede der Phasen beginnen.

Bild über AE Design

Oben im Trichter: Aufmerksamkeit und Entdeckung

Die Spitze des Trichters ist die erste Stufe in einem traditionellen Marketingmodell. Im oberen Trichterbereich beginnen Benutzer in der Regel mit der Suche und informieren sich über Probleme und mögliche Lösungen. Die wichtigsten Traffic-Quellen sind im Allgemeinen PPC-Anzeigen, Landingpages, Lead-Magnete, soziale Medien, Bildungsblogs, Videos und Infografiken.

Die meisten Anfragen in dieser Phase beziehen sich auf als, Das, welcheentweder Wann.

Zum Beispiel:

• Matratzen- und Bettwarenindustrie: Wie man einen Bettbezug wäscht
• Gesundheits- und Fitnessbranche: Wie oft sollte ich trainieren?
• Garten- und Landschaftsbau: (Welche) Samen man im Winter säen sollte
• Lebensmittel- und Getränkeindustrie: Wie man Kuchen backt

Versuchen Sie am oberen Ende der Trichterstufe, Fragen zu allgemeinen Themen zu beantworten und Zweifel auszuräumen. Durch hochwertige Inhalte und einwandfreie Darstellung können Sie Ihre Käufer informieren, die Markenbekanntheit steigern und sich als Autorität in Ihrem Nischengeschäft etablieren.

Um Ihre Website weiter zu optimieren, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, verwenden Sie Chatbots oder Formulare zur Lead-Generierung, damit Sie die Informationen sammeln können, die Sie für die weitere Kommunikation mit ihnen benötigen.

Best Practices zur Lead-Generierung:

• Erstellen Sie großartige Landingpages für die Konvertierung oder Lead-Generierung.
• Schreiben Sie qualitativ hochwertige Inhalte, die zeigen, dass Sie das Thema verstehen.
• Verwenden Sie Chatbots, um Kunden dabei zu helfen, sich schnell zurechtzufinden oder Anfragen zu stellen.
• Integrieren Sie Lead-Generierungsformulare oder Kontaktformulare in Landingpages.
• Bitten Sie Besucher, Ihren Blog oder Ihre Videos zu abonnieren.

Dies ist Ihre einmalige Gelegenheit, einige potenzielle Kunden zum Aufbau einer langfristigen Beziehung zu bewegen. Mach das Beste daraus.

Mitte des Trichters: Interesse und Rücksichtnahme

In der Mitte des Verkaufstrichters haben Sie es mit Kunden zu tun, die sich für den Erhalt Ihrer Inhalte angemeldet haben. Mittlerweile haben Sie deren E-Mail-Adressen, Namen, Unternehmensgröße oder Interessen erfasst, sodass Sie die relevanten Inhalte teilen können, die sie am meisten interessieren.

Für die meisten Vermarkter ist dies die Phase des Lead-Nurturing.

In dieser Phase vertieft sich ein Kunde nach und nach tiefer in den Inhalt, während er mehr über Ihr Unternehmen erfährt. Möglicherweise vergleichen sie auch Produkte oder Dienstleistungen und erwägen die Preisgestaltung für zusätzliche Schritte.

Sie können E-Mail-Marketingkampagnen nutzen, um die versprochenen Inhalte bereitzustellen, Werbeangebote zu versenden und personalisierte Pakete zu versenden. Mid-Funnel-Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Publikum empfänglich zu machen und Vertrauen aufzubauen.

Zu den Arten von Inhalten, die in dieser Phase in Betracht gezogen werden sollten, gehören Blogs, Whitepapers, Fallstudien, Produkterwähnungen und -vergleiche sowie Demovideos.

Sie können Inhalte erstellen und verbreiten, die zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung reale Probleme lösen kann. Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind, können Retargeting-Anzeigen und E-Mail-Kampagnen sehr gut funktionieren.

Eine wichtige Sache, die Sie bei Mid-Funnel-Inhalten beachten sollten: Machen Sie sie nicht zu verkaufsorientiert. Zu viele verkaufsorientierte Inhalte können Ihre potenziellen Verbraucher abschrecken. Bieten Sie Mehrwert und Lösungen, um Ihre Beziehungen aufzubauen und das Vertrauen zu stärken.

Unten im Trichter: Conversion und Verkäufe

Wenn Ihre potenziellen Kunden es bis hierher geschafft haben, ist das großartig! Aber Ihre Arbeit ist noch nicht getan. Am unteren Ende des Trichters findet die eigentliche Verkaufskonvertierung statt. Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell würde Ihr Vertriebsteam hier einen Pitch starten.

Am unteren Ende des Trichters haben Ihre Kunden ihre Probleme erkannt, eine Option in Betracht gezogen und sind nun bereit, die endgültige Maßnahme zu ergreifen und zu kaufen.

Bei den in dieser Phase angebotenen Inhalten kann es sich um Verkaufsmaterialien wie Broschüren, E-Mail-Landingpages, E-Commerce-Produktseiten und verschiedene andere Arten von Inhalten handeln.

Um maximale Conversions zu generieren, befolgen Sie diese Tipps:

• Erstellen Sie benutzerdefinierte Inhalte oder Verkaufsargumente, die auf die Schwachstellen der Kunden abgestimmt sind und spezifische Probleme ansprechen
• Senden Sie ihnen weiterhin Inhalte in Form von Blogs.
• Senden Sie personalisierte Angebote

An diesem Punkt hat Ihr Kunde die engste Stelle des Marketing-Trichters erreicht. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen und überzeugen Sie sie, den letzten Schritt zu tun. Teilen Sie Bewertungen oder Erfahrungsberichte auf allen Kanälen, um zu zeigen, dass Sie das Zeug dazu haben, ihre Probleme zu lösen.

Überbrücken Sie Ihren Verkaufstrichter mit einer E-Mail-Nurturing-Kampagne

Nachdem Sie nun die einzelnen Phasen des Verkaufstrichters verstanden haben, ist es an der Zeit, darüber zu sprechen, wie man alles zusammensetzt.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, einen Interessenten durch jede Phase des Trichters zu führen, ist eine E-Mail-Marketing-Pflegekampagne. Hierbei handelt es sich um eine Reihe von E-Mails, die an einen potenziellen Kunden gesendet werden, basierend auf einer Aktion, die er durchführt, um in den Trichter zu gelangen. E-Mail-Nurturing-Kampagnen liefern zeitnahe, spezifische Informationen, die sie durch Ihren Trichter führen. Wenn Ihr Interessent E-Mails erhält, werden ihm Informationen angezeigt, die ihm bei der Auswahl der Lösung (Produkt oder Dienstleistung) helfen, die am besten zu seinem Problem passt.

Um eine Nurturing-Kampagne zu erstellen, die potenzielle Kunden effektiv umwandelt, sollten Sie Folgendes berücksichtigen.

1. Segmentieren Sie Ihr Publikum

Bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, Ihre Interessenten zu konvertieren, müssen Sie sie effektiv definieren und segmentieren, um sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind. Die meisten kleinen Unternehmen bieten mehrere Produkte und Dienstleistungen an. Denken Sie also darüber nach, wenn Sie Ihre Lead-„Buckets“ für Ihren Verkaufstrichter entwickeln.

2. Nicht verkaufen – Wert bieten

Niemand möchte verkauft werden, besonders am Anfang. Wenn Sie also damit beginnen, die Beziehung zu Ihrem potenziellen Kunden aufzubauen, bieten Sie zunächst einen Mehrwert an. Wenn die Beziehung dann wächst und er Ihre E-Mails aktiv öffnet und sich mit den Inhalten beschäftigt, die Sie ihm senden, können Sie einen Verkaufsvorschlag machen.

3. Setzen Sie Ziele für Ihre E-Mails

Jede E-Mail, die Sie im Rahmen Ihrer Ernährungskampagne senden, sollte gut durchdacht sein und ein Ziel enthalten.

Wenn beispielsweise jemand an Ihren Fitnessdienstleistungen interessiert ist und Sie Ihnen eine Mehrwert-E-Mail mit einem Link zu dem Blog senden, der bestimmte Übungen zu diesem Segment teilt, besteht Ihr Ziel darin, ihn über die Vorteile von Bewegung aufzuklären. , und Ihr Ziel wäre es, sie dazu zu bringen, auf den Artikel zu klicken und ihn zu lesen.

4. Bestimmen Sie den Zeitpunkt Ihrer E-Mails

Bei einer erfolgreichen Nurturing-Kampagne werden über einen bestimmten Zeitraum sechs bis sieben E-Mails an einen potenziellen Kunden gesendet. Das Ziel besteht nicht darin, den Interessenten mit Kommunikation zu überfordern, sondern vielmehr im Gedächtnis zu bleiben und eine wertvolle Ressource zu bleiben, die ihm hilft.

Denken Sie bei der Erstellung Ihrer Kampagne über den Zeitpunkt Ihrer E-Mails nach und planen Sie diese strategisch. Sie möchten den Verkauf nicht überstürzen, Geduld ist eine Tugend!

5. Messen Sie Ihren Erfolg

Wie bei allen Marketingbemühungen ist es wichtig, Ihre Ergebnisse zu messen! Sehen Sie sich die Öffnungs- und Klickraten Ihrer E-Mails an. Wenn Sie feststellen, dass nicht viele Leute die E-Mail öffnen oder, schlimmer noch, sich abmelden, ändern Sie Ihre Nachricht.

Die Schaffung eines erfolgreichen Verkaufstrichters ist eine ständige Anstrengung. Das Verbraucherverhalten kann sich schnell ändern. Das bedeutet, dass Ihre Marketingstrategien Vertriebslücken erkennen und diese schnell beheben müssen.

Bewerten Sie die Effektivität Ihres aktuellen Vertriebsmodells und fragen Sie sich, was Sie tun können, um die Kundengewinnung und -bindung zu verbessern. Diese Praktiken verschaffen Ihnen mehr Leads und helfen Ihnen, mehr Empfehlungen zu erhalten, was zu mehr Verkäufen führt.