Informationen sind für jedes Unternehmen unerlässlich und noch wertvoller, wenn sie direkt von der Quelle stammen: Ihren Kunden. Eine einfache Möglichkeit, Daten von Ihren Kunden zu sammeln, besteht darin, ein Online-Formular zu erstellen und sie zum Ausfüllen zu ermutigen.
Es ist kein Geheimnis, dass Formulare nützliche Tools für Unternehmen sind, und 50 % der Vermarkter geben an, dass ein Formular zur Lead-Generierung ihr wichtigstes Mittel zur Lead-Akquise ist. Online-Formulare sind so beliebt geworden, dass es auf dem Markt eine Vielzahl von Formularerstellern gibt, die speziell für jeden Anwendungsfall entwickelt wurden. Mit dieser Art von Software können Benutzer ganz einfach ein Formular erstellen. Dabei handelt es sich im Allgemeinen um Plattformen ohne Code.
WordPress ist eine der beliebtesten CMS-Plattformen, die Unternehmen zum Erstellen ihrer Websites verwenden, und obwohl WordPress viele Stärken hat, ist es nicht standardmäßig für die Erstellung von Formularen konzipiert.
Einer der vielen Vorteile von WordPress besteht jedoch darin, dass es Hunderte von Integrationen bietet. Das heißt, wenn WordPress etwas nicht kann, bietet es ein Plugin oder Theme an, das Ihnen helfen kann. Es sollte nicht überraschen, dass Dutzende beliebter Formularersteller wie Typeform oder seine Alternativen gut in WordPress integriert sind. Und einige beliebte Themes wie Total verfügen über ein eigenes integriertes einfaches Formular.
Obwohl Formulare häufig zur Lead-Generierung verwendet werden, ist dies nicht ihr einziger Zweck. Tatsächlich können Online-Formulare nützlich sein, um Feedback einzuholen, Bestellungen aufzugeben und Termine zu vereinbaren. Die Möglichkeiten sind endlos.
In diesem Artikel erklären wir, wie Sie schöne WordPress-Formulare erstellen, die Anmeldungen und Konvertierungen fördern.
Warum WordPress-Formulare anders sind
WordPress ist ein kostenloser Website-Builder, der ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten bietet. Aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und der breiten Palette an Funktionen und Plugins ist es eine gute Wahl sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Website-Ersteller.
WordPress wird häufig als Plattform für E-Commerce, persönliche Blogs, Fotogalerien, Video-Hosting und Unternehmenswebsites verwendet. Im Allgemeinen haben WordPress-Benutzer beim Starten ihrer Website ein bestimmtes Ziel vor Augen, und das spiegelt sich auch in ihren Formularen wider.
Formularerstellungs-Plugins bieten in der Regel eine große Auswahl an Layouts und Vorlagen, die Benutzer nutzen können. Sie ermöglichen Benutzern jedoch auch, Formulare komplett von Grund auf neu zu erstellen. Es ist wichtig zu erkennen, dass es kein einheitliches Modell für die Erstellung von Formularen gibt.
Hier untersuchen wir Best Practices zum Erstellen eines effektiven WordPress-Formulars.
Best Practices für die Erstellung von WordPress-Formularen
Die meisten Websites haben irgendwo in ihren Seiten mindestens ein Formular eingebettet, und 86 % der Benutzer füllen mindestens ein Webformular pro Woche aus. Dies ist ein klarer Hinweis auf die Bedeutung von Webformularen und darauf, wie Websites Webformulare nutzen können, um ihr Geschäft anzukurbeln.
So einfach es auch ist, ein Formular zu erstellen, so schwierig ist es tatsächlich, Benutzer zum Ausfüllen von Formularen zu ermutigen.
Zu den gängigsten WordPress-Formularen gehören Kontakt-, Registrierungs- und Newsletter-Anmeldeformulare. Es gibt auch längere, etwa Rechnungsinformationen, Bewerbungen und Online-Fragebögen. Jedes dieser Formulare sammelt wertvolle Daten, sodass Sie verstehen können, warum Unternehmen möchten, dass möglichst viele Menschen sie ausfüllen.
Tipps zum Erstellen von Formularen für WordPress
Das Tolle an WordPress ist, dass das Erstellen von Formularen so schnell geht wie das Klicken auf eine Schaltfläche. Aber das wird nicht ausreichen, wenn Sie wertvolle Informationen von Ihren Besuchern erhalten möchten.
Das Erstellen eines Formulars ist kompliziert, insbesondere wenn Sie große Ziele verfolgen. Es kann sich um einen Treffer oder einen Fehlschlag handeln, der letztlich dazu führt, dass Ihr Besucher das Formular ausfüllt oder Ihre Website verlässt.
Hier sind einige wichtige Dinge, die Sie beim Erstellen Ihrer WordPress-Formulare beachten sollten.
Machen Sie es einfach zu bedienen
Eine schlechte Benutzererfahrung, selbst bei Webformularen, kann eine verpasste Chance für Ihr Unternehmen sein. Stellen Sie beim Erstellen eines Formulars sicher, dass Ihre Anweisungen in allen Feldern klar sind. Auch die Ausrichtung der Formularfelder kann ausschlaggebend dafür sein, ob Ihr Formular benutzerfreundlich ist.
Halten Sie es prägnant
Eines der wichtigsten Dinge, an die Sie beim Erstellen einer Form denken sollten, ist die Reibung. Sie möchten sicherstellen, dass die Reibung so gering wie möglich ist. Das bedeutet im Grunde, dass Sie es den Kunden so einfach wie möglich machen möchten, das Formular auszufüllen.
Eine gute Möglichkeit, die Reibung zu reduzieren, besteht darin, Ihre Formulare gezielt auf das Ziel zu konzentrieren. Bitten Sie nicht um unnötige Informationen, da dies zum Abbruch des Formulars führen kann.
Halte es kurz
Eine lange Form ist einer der Hauptgründe, warum Menschen auf Formulare verzichten.
Aber verständlicherweise sind komplexe Webformulare manchmal unvermeidlich. Der beste Weg, Ihren Besuchern ein komplexes Formular zu präsentieren, besteht darin, es in kleinere Stücke zu schneiden und Ihren Benutzern etwas Wertvolles als Motivation zum Ausfüllen anzubieten.
Verwenden Sie einen professionellen Formularersteller
Das Erstellen von Formularen in Roh-HTML ist normalerweise eine schlechte Idee und erfordert möglicherweise eine gewisse Lernkurve. Das Beste an einer WordPress-Website ist, dass es zahlreiche professionelle Formularerstellungslösungen wie Paperform, WPForms oder NinjaForms gibt, die Sie stattdessen verwenden können.
Diese Builder sind genau darauf ausgelegt, Ihnen bei der Erstellung intuitiver und effektiver Formulare auf Ihrer WordPress-Website zu helfen.
Testen Sie Ihre Formulare
Nicht alle Benutzer, die ein Webformular anzeigen, werden es ausfüllen. Das Schöne an den meisten Online-Formularen ist, dass Sie Zuschauer und Einsendungen verfolgen können, um zu erfahren, welche die beste und welche die schlechteste Leistung erbringen.
Das Nützliche an Online-Formularen ist, dass Sie Benutzerinteraktionen überprüfen können. Auf diese Weise können Sie sehen, welche Formate Ihr Publikum bevorzugt, und das Format pflegen, das die meisten Einsendungen erhalten hat. Es gibt wirklich keine andere Möglichkeit, diese Informationen zu erfahren, als sie selbst auszuprobieren.
Wie man sich der Formularstruktur nähert
Denken Sie beim Erstellen eines Formulars daran, dass Sie derjenige sind, der darauf antwortet. Sind die Felder für die Bedürfnisse der Benutzer sinnvoll? Ist es leicht zu lesen und zu vervollständigen?
Die Struktur des Formulars besteht darin, wie seine Beschriftungen, Felder und Schaltflächen organisiert und verbunden sind. Ein funktionales Formulardesign bietet Ihren Benutzern eine unsichtbare Anleitung, wo sie beginnen und enden sollen. Mit anderen Worten: Es sollte eine User Journey sein, die es wert ist, abgeschlossen zu werden.
Struktur ist der grundlegende Aspekt der Formularerstellung und kann einen großen Einfluss auf die Conversion-Rate haben. Wenn ein Formular zu viele Tag- und Feldfragmente enthält, kann es für Benutzer überfordernd und verwirrend sein. Was ist also die beste Vorgehensweise beim Bau?
Um die Struktur richtig zu gestalten, müssen Sie ein Gleichgewicht zwischen dem Wunsch, die richtigen Informationen zu erhalten, und der Sicherstellung, dass es für Ihre Benutzer einfach ist, Ihnen Informationen bereitzustellen, finden.
Es gibt zwei Haupttypen von Formularstrukturen, die Sie verwenden können:
Einseitige Formulare
Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei einseitigen Formularen um solche, bei denen sich alle Felder auf einer Seite befinden. Benutzer können einen Blick auf diese Art von Formular werfen und wissen genau, welche Informationen sie ausfüllen müssen.
Einseitige Formulare sind im Allgemeinen kurz und schnell auszufüllen. Diese Formularstruktur funktioniert besonders gut für Dinge wie Lead-Generierung und E-Mail-Anmeldeformulare.
Mehrseitige Formulare
Wie der Name schon sagt, sind die Felder mehrseitiger Formulare verteilt. Diese Formulare sind nützlich, wenn Sie viele Informationen sammeln müssen, beispielsweise auf einem Reservierungsformular oder einem medizinischen Fragebogen. Der Vorteil mehrseitiger Formulare besteht darin, dass sie weniger einschüchternd wirken und einfacher zu lösen sind.
Die Auswahl der richtigen Formen für die richtige Aufgabe ist von entscheidender Bedeutung. Sie können die genaueste und optimierteste Website der Welt haben, aber wenn das Formular verwirrend ist oder nicht funktioniert, wird es niemand ausfüllen.
So machen Sie Ihre WordPress-Formulare schön
Formulare gehören zu den benutzerorientierten Elementen einer WordPress-Website, daher ist es von großer Bedeutung, sie lesbar und ästhetisch ansprechend zu gestalten. Bei schönen Formen geht es nicht nur um Farben, sie sollten Ihren Benutzern auch ein nahtloses Erlebnis bieten.
Formulare sind eine zielgerichtete Ergänzung Ihrer Website und damit ein entscheidender Bestandteil Ihres Geschäftserfolgs.
Sobald Sie Ihr Ziel festgelegt haben, müssen Sie nur noch rückwärts arbeiten und verstehen, was ein Formular zu einem effektiven Werkzeug macht. Und eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, es mit dem richtigen Design attraktiv zu gestalten.
Schauen wir uns die Elemente eines funktionalen und attraktiven WordPress-Formulars an:
- Markenthema – Integrieren Sie Ihre Marke in die Elemente Ihres Formulars. Dazu gehören Ihr Markenlogo, Farbtöne, Nachrichten, Typografie und sogar die Form des CTA-Buttons. Stellen Sie sicher, dass sie so gemischt sind, dass sie gut sichtbar sind. Wenn Ihre Markenfarbe ein tiefes Rot ist, können Sie bei Ihrer Figur vielleicht auf den Farbton verzichten.
- Navigation: Verwenden Sie Fortschrittsbalken oder Seitenzahlen, um Ihre Benutzer darüber zu informieren, wie lange das Ausfüllen des Formulars dauert oder wie viele Fragen vorhanden sind. Darüber hinaus sollten Sie ihnen auch zeigen, wo sie sich gerade befinden.
- Beschreibender CTA – Der CTA-Button ist der letzte Schritt bei der Umwandlung Ihrer Besucher in Leads und es muss nicht einfach sein. Die Änderung der allgemeineren Schaltfläche „Senden“ in „Registrieren“ kann bahnbrechend sein.
- Richtige Formate – Kontrollkästchen, mehrere Optionen oder Dropdown-Menüs variieren je nach Art der Frage. Diese Arten von Formularfragen werden häufig verwendet, um ein Formular mit bedingter Logik einzurichten, das die Erfahrung der Befragten optimiert, indem irrelevante Abschnitte übersprungen werden.
- Optik – Menschen sind visuelle Lerner. Wenn Ihr Formular also von einem Bild anstelle von einfachem Text profitieren kann, stellen Sie sicher, dass Sie ansprechende Bilder und Videos verwenden und gleichzeitig Ihren Markenrichtlinien folgen.
- Platzhaltertexte – Platzhalter sind kleine, aber nützliche Ergänzungen zu Ihrem Formular. Fügen Sie Beispiele für die Art von Antworten hinzu, die Sie von Ihren Benutzern erwarten.
Die Psychologie der Formen
Die Psychologie spielt eine große Rolle dabei, wie Menschen mit dem Internet interagieren. Webdesigner und Vermarkter kämpfen ständig darum, die Designprinzipien zu entschlüsseln, die ihnen helfen, die Aufmerksamkeit kalter Zielgruppen zu gewinnen und sie in Kunden zu verwandeln.
Online-Formulare bilden hier keine Ausnahme. Tatsächlich sollte die „Formularpsychologie“ das Wichtigste sein, da Sie sicherstellen möchten, dass Ihr Publikum ein Formular ausfüllt, wenn es ihm präsentiert wird.
Schöne Formulare sind ohne Einreichungen nutzlos. Um Informationen effektiv zu erfassen, müssen Sie verstehen, wie Ihr Publikum denkt und sich verhält.
Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Ihr WordPress-Formular veröffentlichen:
Ist es schnell und einfach durchzuführen?
In der Psychologie ist eine Aufgabe mit einer steilen Lernkurve, die zeitaufwändig und kompliziert ist, etwas, das die meisten Menschen aufgeben. Eine Studie des Baynard Institute ergab, dass 26 % der Nutzer E-Commerce-Transaktionen abgebrochen haben, weil der Prozess zu langwierig oder zu kompliziert war.
Wenn Sie können, verwenden Sie daher kürzere Formulare, da diese tendenziell besser konvertieren.
Was haben meine Benutzer davon?
In den Formularen stehen Kosten und Nutzen im Verhältnis zueinander. Fahren Sie drei Stunden lang kostenlos mit einem Fremden? Wie wäre es, wenn sie dir dafür 1.000 Dollar zahlen würden?
Je komplizierter die Aufgabe, desto höher die erforderliche Belohnung. Sie möchten beispielsweise, dass sie eine lange Umfrage darüber ausfüllen, was an Ihrer Website verbessert werden kann. Bieten Sie ihnen unbedingt eine Gegenleistung an, etwa einen Rabatt oder einen Gratisartikel.
Wissen meine Benutzer, was das ist?
Es gibt 50 Fragen und dauert die Beantwortung 20 Minuten? Wenn ja, teilen Sie es ihnen mit und stellen Sie sicher, dass dies von Anfang an sichtbar ist. Menschen sind weniger nachsichtig, wenn sie feststellen, dass von ihnen nach der Beantwortung von 20 Fragen erwartet wird, dass sie noch 30 weitere beantworten.
Ratespiele sind tabu und die Festlegung eigener Erwartungen führt zu weniger Abbrechern.
Ist es für meine Benutzer verwirrend?
Erinnern Sie sich an das Paradoxon der Wahl? Die Idee dahinter ist: „Weniger ist mehr“, wenn es um Optionen geht. Wenn den Leuten also zu viele Optionen geboten werden, wird es verwirrend und es ist wahrscheinlicher, dass sie die Aufgabe ganz aufgeben.
Ist es schön anzusehen?
Designelemente mit den richtigen Worten sind hilfreich, um das Konzept darzustellen, das Sie darstellen möchten. Kombinieren Sie Ihre Worte mit Bildern und verwenden Sie einen attraktiven Farbton, der auch Ihre Marke stärken kann.
Können meine Besucher sehen, wo sich mein Formular befindet?
Niemand wird auf etwas klicken, das er nicht sehen kann. Die Idee hinter dem Von Restorff-Effekt besteht darin, Dinge hervorzuheben und unvergesslich zu machen. Lenken Sie den Blick Ihrer Benutzer auf die Stelle, an der sich Ihr Formular befindet. Sie können dies erreichen, indem Sie eine strategische Platzierung vornehmen oder einen Kontrast zwischen dem Formular und dem Rest der Seite schaffen.
Vermarkter müssen eine Reihe von Strategien durchlaufen und Tausende ausgeben, um nützliche Kundendaten zu erhalten.
Denken Sie daran, Ihre WordPress-Formulare so zu gestalten, dass sie gut aussehen, ohne auf Funktionalität zu verzichten.
Wenn Sie entscheiden möchten, welche Daten wirklich wichtig sind, stellen Sie sicher, dass Sie mindestens eine Kontaktinformation erfassen. Sobald Sie das haben, können Sie den Rest immer im Auge behalten. Viel Glück!
