Wieder ist es diese Zeit des Jahres! Ja, es ist fast Weihnachtszeit. Während dies für viele das Kuscheln mit heißer Schokolade, das Singen von Weihnachtsliedern am warmen Kamin oder das Verbringen von Zeit mit Familie und Freunden bedeutet, bedeutet Q4 für diejenigen, die im E-Commerce arbeiten, Planung, Budgetierung, Berichterstattung und Qualitätszeit. Qualität mit Ihre Kunden. Kollegen. Vor allem für mich bedeutete das ein paar graue Haare, längere Arbeitszeiten und viel Kaffee.
Wie kann man also überleben? Atmen Sie zunächst tief durch. Dann lesen Sie die hier aufgeführten Tipps und Tricks. Als Machtsoldat habe ich viele Phasen erfolgreich überstanden und globale Kampagnen für einige der größten Einzelhändler der Welt geleitet. Ich hoffe, dass wir Ihnen hier einige Tipps geben, von denen wir viele auf die harte Tour gelernt haben, damit Sie in dieser Weihnachtszeit erfolgreich sein können.
Einen Plan haben
…Und ein Backup-Plan und ein Backup-Plan. Wenn Sie frühzeitig planen, wie Sie Ihr Urlaubsbudget ausgeben, entlasten Sie den Druck, der durch die Jahreszeit entsteht, erheblich. Sie sollten jedoch immer einen Plan für den „unerwarteten“ Vorfall haben. Versuchen Sie aufzulisten, welche Kanäle Sie mit einem zusätzlichen Budget hinzufügen oder welche Kanäle Sie mit einem geringeren Budget entfernen würden. Wenn Sie digitale Kampagnen außerhalb der Suche durchführen, sollten Sie wissen, welche Verlage hinsichtlich ihrer Zeitpläne und Lieferungen flexibel sind. Eine kurzfristige Planung spart langfristig Zeit.
Automatisieren Sie, was Sie können
Als Suchmaschinen-Vermarkter liebe ich es, am Geschehen teilzuhaben. Manchmal bedeutet das, dass ich am Thanksgiving Day um 23:59 Uhr eine neue Kampagne starten möchte, um ein neues Black Friday-Angebot vorzustellen (und dann meine Käufer aggressiv zu ermutigen, während ich meinen Bildschirm aktualisiere). Es stimmt, es macht mir wirklich Spaß. Sie können sich jedoch nicht dazu verpflichten, alle Hebel manuell zu betätigen, und das sollten Sie auch nicht tun. Zu viel Truthahn und… ZzzzZzzz…
Automatisieren und planen Sie stattdessen alles, was Sie können, auch wenn die Automatisierung nur Ihrer Unterstützung dient. In AdWords können Sie Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen planen, um sie jederzeit zu aktivieren und zu stoppen. Darüber hinaus können Sie auf der Registerkarte „Anzeigenerweiterungen“ Start- und Enddaten sowie zulässige Zeiten für die Bereitstellung Ihrer Sitelinks und Sitelink-Beschreibungen erstellen. Ich empfehle zwar, Suchkampagnen für Feiertage lange im Voraus zu starten, um diese äußerst effizienten Käufer zu gewinnen, aber planen Sie Ihre Angebote und Verkäufe rechtzeitiger.
Passen Sie Anzeigen und Zielseiten an
Das ist eine große Sache. Während der Weihnachtszeit konkurrieren Sie mit vielen anderen Einzelhändlern um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden. Wenn Sie ein einzigartiges Angebot haben (oder einfach nur ein beliebiges Angebot), wird es in Ihren Anzeigen besser dargestellt. Ich bin auch ein großer Fan davon, Ihre Landingpages so zu ändern, dass sie Urlaubsangebote erwähnen. Wenn Sie nichts Besonderes unternehmen, sollten Sie zumindest darüber nachdenken, Ihrer Website einen Weihnachtsgeschenkführer hinzuzufügen, der Käufern die Navigation zu Ihren Top-Produkten erleichtert.
Weitere erfolgreiche Ideen für Weihnachtsanzeigentexte erhalten Sie, wenn Sie die Verwendung erweiterter Skripts in Betracht ziehen, um Countdowns in Ihre Anzeigen einzufügen und so für Dringlichkeit bei Ihren Kunden zu sorgen. Versuchen Sie, Ihren Preis anzugeben oder Ihr Angebot im Anzeigentext darzustellen. Oder, wenn Sie sich besonders innovativ fühlen, versuchen Sie es mit den neuen Anzeigenanpassungsfunktionen in AdWords, die es Google ermöglichen, auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Tabellendaten dynamisch die relevanteste Anzeige für jeden Kunden zu füllen und abzugleichen.
Urlaubsbedingungen kaufen
Oft ist man sich uneinig darüber, ob Urlaubskonditionen gekauft werden sollen oder nicht. Ich stimme voll und ganz zu, solange die Schlüsselwörter sorgfältig ausgewählt werden und Sie einen Teil des Budgets für Weihnachtsinitiativen ausgeben können. Ich habe in beiden Fällen Leistungsveränderungen festgestellt, aber zu wissen, dass meine Anzeigen in meinem umsatzstärksten Quartal bei relevanten Suchanfragen geschaltet werden, hilft mir, die Nacht zu überstehen.
Bei den Urlaubsbedingungen halte ich mich an ein paar Regeln:
- Behalten Sie sie in Ihren eigenen Kampagnen bei und kennzeichnen Sie sie im Kampagnennamen als „Werbeaktion“ oder „Feiertag“.
- Legen Sie die Enddaten der Kampagne fest. Sie möchten nicht vergessen, dass sie laufen und ihren Höhepunkt erreichen.
- Gruppieren Sie relevante Begriffe in Ihren eigenen Anzeigengruppen. Dies kann so einfach sein wie „Geschenke für ihn“, „Geschenke für sie“ und „Beste Urlaubsangebote“. Ich gruppiere jedoch gerne nach Geschlecht, gruppiere nach Käufertyp, Geschenktyp, bestimmten Feiertagen und dann einige zusätzliche Anzeigengruppen für aktuelle Begriffe wie Ausverkauf, Sonderangebote, Angebote, kostenloser Versand usw.
- Wie wir oben besprochen haben, ist die Personalisierung von Anzeigen wichtig. Für diese Anzeigengruppen ist es noch wichtiger. Da dies keine typischen Begriffe sind und Sie keine historische Klickrate (Click-through-Rate, CTR) haben, besteht die Möglichkeit, dass sie aufgrund eines niedrigen Qualitätsfaktors bei Abfragen nicht so oft angezeigt werden, wie Sie möchten. Um diese Punktzahl zu erhöhen, integrieren Sie Schlüsselbegriffe in Ihre Anzeigen für jede bestimmte Anzeigengruppe.
Bieten Sie, als würde niemand zuschauen
Während der Feiertage Angebote zu machen, kann ein wenig beängstigend sein. Was ist erschreckender? Verlieren Sie Ihren Kunden an den Mann auf Position 1. Generell erhöhe ich einen Großteil meiner Angebote während der Ferienzeit. Für meine Top-Konditionen (Sie wissen schon, die wenigen Schlüsselkonditionen, die 90 Prozent des Umsatzes generieren) biete ich normalerweise bis zu 50 Prozent höher als normal. Es geht darum, wettbewerbsfähig zu bleiben.
Was Sie sehen sollten:
- Wenn Sie Ihre Gebote erhöhen möchten, überwachen Sie Ihren durchschnittlichen CPC und CPA während der Feiertage. Wenn Ihr durchschnittlicher CPC steigt, was durchaus möglich ist, stellen Sie sicher, dass Sie immer noch innerhalb Ihres CPA-Ziels bleiben. In diesem Fall werden Sie durch Ihre erhöhten Gebote wahrscheinlich zusätzliches Volumen erzielen. Das ist eine gute Sache. Auf den Rücken klopfen.
- Wenn Ihr durchschnittlicher CPC steigt und sich dadurch auf Ihren CPA auswirkt, dass er Ihr Ziel überschreitet, entfernen Sie Gebote von Keywords mit schlechter Leistung, die sich nicht auszahlen.
Ein weiterer Gebotstipp, den ich empfehlen würde, besteht darin, einige Suchanfragen einzuschalten und zu überlegen, wer sonst noch zu Ihren Bedingungen bietet.
- Wenn Sie die Ergebnisse sehen, fragen Sie sich, ob Ihre Anzeigen dorthin gehören. Wenn nicht, sollten Sie erwägen, diese Keywords zu stoppen oder Gebote zurückzuziehen. Spielen Sie nicht im Bereich eines anderen, es sei denn, es ist für Sie profitabel.
- Wenn Sie dazugehören, fragen Sie sich: Wer gehört noch dazu? Wenn Sie Anzeigen von Affiliate-Partnern sehen, mit denen Sie zusammenarbeiten, oder von anderen Einzelhändlern, die Ihr Produkt verkaufen, sollten Sie über einen Strategieplan nachdenken. Ein einfacher Anruf oder eine E-Mail, um Ihre Produktangebotsstrategie zu besprechen, könnte hilfreich sein. Seien Sie darauf vorbereitet, zu besprechen, wer auf der Grundlage des prognostizierten Einkommens und Gewinns jedes Partners Spitzenplätze erhalten sollte.
Wickeln
Während der Feiertage kann die To-Do-Liste überwältigend wirken. Obwohl ich hoffe, dass ich Ihnen in dieser Saison eine solide Ausgangslage für den Erfolg gegeben habe, ist mein wichtigster Ratschlag, dass Sie trotzdem durchatmen müssen. Oh, und markieren Sie auch die Tage bis 2015 in Ihrem Kalender.
Wenn Sie Tipps und Tricks für den Urlaub haben, teilen Sie diese gerne unten in den Kommentaren mit. Wir werden es als Geschenkaustausch betrachten. Damit schließen wir.
