Suchen Sie nach den besten Möglichkeiten, die Conversions bei geringen Umsätzen zu steigern?
Der Einzelhandel kann eine wirksame Methode zur Einkommenssteigerung sein. Aber Sie müssen es richtig machen, um den größtmöglichen Umsatz zu erzielen.
Deshalb zeigen wir Ihnen heute 5 Möglichkeiten, wie Sie mit Downselling mehr Conversions erzielen. Diese Techniken werden Ihre Kunden dazu bringen, mehr Einkäufe zu tätigen und Ihnen mehr Gewinn zu bescheren.
Aber bevor wir beginnen, stellen wir sicher, dass wir uns darüber im Klaren sind, was Leerverkäufe sind und warum es eine so fantastische Strategie ist.
Was ist Leerverkauf?
Unter Einzelhandel versteht man das Anbieten eines Produkts oder einer Dienstleistung für Ihre Kunden zu einem niedrigeren Preis als das Produkt, das sie zuvor in Betracht gezogen haben.
Nehmen wir also an, Sie waren auf der Suche nach einem neuen Auto. Ein neueres Modell gefällt Ihnen wirklich gut, aber der Preis scheint zu hoch. Anstatt Sie mit nichts vom Parkplatz wegfahren zu lassen, beschließt der Verkäufer, Ihnen ein ähnliches Auto zu zeigen, das weniger kostet.
Da ihn nur die Kosten für das erste Auto zurückhielten, beschließt er, wegen des günstigeren Preises das zweite Auto zu kaufen.
Das ist im Wesentlichen Downselling. Und es ist eines der intelligentesten Dinge, die Sie für Ihr Unternehmen tun können.
Dies liegt daran, dass Downselling eine großartige Möglichkeit ist, Benutzer daran zu gewöhnen, in Ihrem Geschäft einzukaufen.
Sobald sie einen Artikel gekauft haben, ist es unabhängig von den Kosten wahrscheinlicher, dass sie in Zukunft weitere Einkäufe tätigen.
Darüber hinaus kann Downselling eine Möglichkeit sein, Kunden dazu zu bringen, das Produkt zu kaufen, das Sie ursprünglich kaufen wollten.
Wenn wir auf das obige Beispiel eines Autokaufs zurückkommen, hat Ihnen der Verkäufer möglicherweise absichtlich das teurere Auto gezeigt, obwohl er wusste, dass Sie es nicht kaufen würden. Weil?
Weil es die Wahrscheinlichkeit erhöhen würde, dass Sie den Abzug betätigen und das zweite Auto kaufen.
Dies funktioniert, weil das erste Produkt, das Sie sehen (das zu teuer erscheint), die zweite Option vernünftiger erscheinen lässt.
Unabhängig davon, wie Sie Downselling durchführen, kann es eine großartige Möglichkeit sein, Ihren Gewinn zu steigern. Wenden wir uns nun den fünf Möglichkeiten zu, wie Sie die E-Commerce-Conversions durch nachgelagerte Verkäufe steigern können.
5 Möglichkeiten zur Gewinnsteigerung im Einzelhandel
Im Folgenden finden Sie 5 umsetzbare Techniken, mit denen Sie durch Downselling mehr Gewinn erzielen können. Und jede dieser Strategien kann mit OptinMonster, der weltweit führenden Software zur Lead-Generierung, entwickelt werden.
Unsere Mission ist es, kleinen und mittleren Unternehmen die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um die Conversions auf ihrer Website zu steigern. Egal, ob Sie mehr Traffic auf der gesamten Website, mehr E-Mail-Abonnenten oder mehr Verkäufe wünschen, OptinMonster kann sicherstellen, dass Sie die höchstmöglichen Conversions erzielen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie OptinMonster Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann, lesen Sie diesen Artikel: Wie funktioniert OptinMonster? (8 Vorteile + 12 Fallstudien).
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Kommen wir nun zu unseren Tipps.
1. Verwenden Sie ein Exit Intent®-Popup auf Produktseiten
Eine der einfachsten Möglichkeiten zum Downselling ist ein einfaches Exit-Intent-Popup. Die Exit Intent®-Technologie wird von OptinMonster verwendet, um Pop-up-Kampagnen auszulösen.
Wenn ein Kunde Ihre Website besucht, wird Ihr Popup angezeigt, wenn er versucht, die Browserseite zu verlassen. Dies ist eine äußerst effektive Methode, um verlassene Besucher wiederherzustellen.
Schauen Sie sich einfach diese Beispiele von OptinMonster-Kunden an, die mit Exit-Intent-Kampagnen großen Erfolg hatten:
Aber was hat das alles mit reduzierten Umsätzen zu tun?
Sie können bestimmte Produktseiten auf Ihrer Website gezielt ansprechen, die zu einem hohen Preis verkauft werden. Anschließend können Sie ein Downsell-Popup erstellen, das ein ähnliches Produkt enthält, jedoch zu einem niedrigeren Preis.
Wenn Ihre Kunden sich zum Beispiel eine teure Halskette angesehen haben, können Sie ihnen diese Pop-up-Kampagne zeigen, während sie versuchen zu gehen:
Wenn Ihre Kunden aufgrund des Preises zögern, den ersten Kauf zu tätigen, wird das Downsell-Popup ihre Aufmerksamkeit erregen und es schwierig machen, Ihr zweites Angebot abzulehnen.
2. Erstellen Sie einen klassischen Tripwire-Trichter
In der Vergangenheit haben wir über Tripwire-Trichter geschrieben und darüber, wie sie eine großartige Möglichkeit sein können, den Umsatz anzukurbeln.
Wenn Sie diesen Artikel noch nicht gelesen haben, können wir ihn Ihnen wärmstens empfehlen.
Eine der Schlüsselkomponenten des Tripwire-Trichters ist das Verkaufsangebot. So funktionieren Tripwire-Trichter:
- Ihr Kunde legt einen sehr günstigen Artikel in seinen Warenkorb
- Zeigen Sie ihnen an der Kasse ein zeitlich begrenztes Upsell-Angebot (ein anderes Produkt zu einem niedrigeren Preis)
- Wenn sie das Upsell ablehnen, zeigen Sie ihnen ein Downsell-Angebot, das weniger kostet als Ihr Upsell, aber mehr als Ihr Originalprodukt.
Und das macht diese Art von Negativverkäufen so wirkungsvoll: Eigentlich ist es immer ein Upsell!
Schauen wir uns ein Beispiel an. Angenommen, Sie verkaufen ein E-Book für 5 US-Dollar. Wenn Ihre Kunden es in ihren Warenkorb legen, wird ihnen ein Popup-Fenster mit einem privaten Online-Kurs zum Preis von 997 US-Dollar angezeigt.
Sie beschließen, diesen Service nicht zu kaufen, sehen dann aber ein anderes Angebot für einen Gruppenkurs für 97 $.
Der Preisunterschied zwischen diesen beiden Angeboten macht Ihren Gruppenkurs sehr verlockend und Ihr Kunde entscheidet sich, ihn zu kaufen.
Auch wenn der Preis von 97 US-Dollar im Vergleich zum teureren Privatkurs eine Ermäßigung darstellte, ist es dennoch eine große Steigerung im Vergleich zum ursprünglichen E-Book für 5 US-Dollar.
Mit der Ja/Nein-Kampagne von OptinMonster können Sie diese Art von Popups ganz einfach erstellen. Unten sehen Sie ein Beispiel dafür, wie die Upsell-Kampagne aussehen würde:
Wenn Ihr Kunde klickt Ja, werden sie zur Kursproduktseite weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen. Wenn sie klicken NEINIhr Verkaufsangebot erscheint:
Diese Kampagne hat uns weniger als gekostet 5 Minuten zum Aufbau für diese Demonstration. Sie können eine ähnliche Kampagne durchführen und noch heute damit beginnen, mehr Gewinn zu erzielen.
3.Machen Sie gezielte Produktvorschläge
Es kommt selten vor, dass ein Produkt über alles Notwendige verfügt, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu befriedigen. Wenn jemand ein Telefon kauft, benötigt er auch ein Ladegerät. Wenn sie einen Anzug kaufen, brauchen sie eine Krawatte. Oder wenn sie eine Sonnenbrille kaufen, brauchen sie wahrscheinlich ein Etui.
Der Punkt ist, dass viele Produkte Zubehör benötigen, das als nachgelagerter Verkauf dienen kann.
Sie können für alle Ihre Produktseiten spezifische Produktvorschläge erstellen. Wenn ein Kunde dann etwas in seinen Warenkorb legt oder einen Kauf tätigt, können Sie Ihr Popup auslösen, um ein verwandtes, aber günstigeres Produkt anzuzeigen.
Wenn Ihr Kunde beispielsweise eine Jacke in den Warenkorb gelegt hat, können Sie ihm ein Pop-up mit der Empfehlung eines anderen Kleidungsstücks anzeigen:
Auch hier ermöglicht Ihnen OptinMonster, in wenigen Minuten konkrete Produktempfehlungen für Ihre Downsell-Angebote abzugeben.
Auf diese Weise können Sie Zeit und Energie sparen, um sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren und gleichzeitig zu beobachten, wie Ihre Gewinne steigen.
4. Entfernung von Premium-Funktionen für Rabattpakete
Eine Form des Downsellings besteht darin, Produktpakete zu erstellen, bei denen es sich im Wesentlichen um verkleinerte Versionen hochwertigerer Produkte handelt.
Nehmen wir an, Sie haben einen Schulungskurs, der Live-Support, wöchentliche 1:1-Anrufe, einen Videokurs und Zugang zu Gruppenforen bietet. Dies ist ihr Premiumprodukt, das für 497 US-Dollar verkauft wird.
Sie können ganz einfach ein Downsell-Angebot entwickeln, indem Sie einige der Premium-Funktionen entfernen und ein günstigeres Paket erstellen. Sie können auf Live-Support und wöchentliche 1:1-Anrufe verzichten, um beispielsweise den Videokurs und den Forumszugang für 97 US-Dollar zu verkaufen.
Sie haben jetzt 2 Produkte: die Premium-Version und Ihr Rabattangebot. Nachfolgend finden Sie ein Beispiel dafür, wie eine solche Downstream-Verkaufskampagne aussehen könnte:
Dies funktioniert besonders gut für Online-Produkte und SaaS-Unternehmen. Das funktioniert aber auch, wenn Sie alles verkaufen, was in Paketen geliefert wird, etwa Geschenkkörbe, Blumenarrangements, Lebensmittelsortimente und mehr.
5. Nutzen Sie OnSite Follow Up Campaigns®
Mit OnSite Follow Up Campaigns® können Sie Angebote basierend auf der Art und Weise anzeigen, wie Benutzer mit anderen Kampagnen auf Ihrer Website interagiert haben.
Das heißt, Sie können das Verhalten Ihrer Kunden nutzen, um personalisierte Preisnachlassangebote zu erstellen. Wenn Sie wissen, dass ein Benutzer beispielsweise positiv auf ein Gutscheinangebot reagiert hat, können Sie ihn später gezielt auf ähnliche Produkte zu einem niedrigeren Preis aufmerksam machen.
Sie können Smart Tags auch verwenden, um diese Tracking-Kampagnen stark zu personalisieren. Dadurch können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer gewinnen, indem Sie sie mit Namen oder Standort ansprechen.
Je persönlicher Sie Ihre Downsell-Angebote gestalten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Conversions steigern.
Eine solche Downstream-Verkaufskampagne könnte wie folgt aussehen:
Onsite-Tracking-Kampagnen® sind ein unglaublich effektives Tool zur Steigerung der Conversions. Tatsächlich ist es genau die Taktik, mit der das Reisebüro Travel Anywhere 56 % der verlassenen Besucher zurückgewonnen hat.
Und das ist! Hier sind 5 Möglichkeiten, wie Sie durch Downselling mehr Conversions erzielen können.
Wir hoffen, dass Sie diesen Artikel nützlich fanden. Wenn ja, könnten Sie daran interessiert sein, OptinMonster zu nutzen, um Ihre Gewinne auf andere Weise zu steigern. Hierzu empfehlen wir Ihnen, die folgenden Publikationen zu konsultieren:
In diesen Beiträgen finden Sie alles, was Sie brauchen, um zu erfahren, wie OptinMonster noch heute mehr Gewinn für Ihr Unternehmen generieren kann.
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