Das Folgende ist ein Gastbeitrag von Elaina Meiser. Elaina Meiser ist eine begeisterte Bloggerin, die daran interessiert ist, über alles Lesenswerte im Bereich digitales Marketing zu schreiben. Er ist außerdem bestrebt, seine eigene Sicht auf die persönliche und berufliche Entwicklung zu teilen. Du kannst ihr folgen Twitter.
Das Aktualisieren einer Website kann viel Arbeit, sehr teuer oder beides sein. Aus diesem Grund finden viele von uns viele Gründe (jeden Grund), es aufzuschieben. Die Sache ist, dass Sie das letztendlich mehr Geld kosten könnte, als Sie sparen. Denn wenn sich der Markt verändert, ändern sich auch die Erwartungen der Nutzer. Und da sie unterschiedliche Erwartungen haben, wird sich auch die Art und Weise ändern, wie sie Ihre Website erleben.
Und das bedeutet, dass sie etwas, das sie letztes Jahr vielleicht als flüssig und effizient angesehen haben, heute als klobig und rückständig empfinden. Ebenso erwarten sie möglicherweise neue Funktionen, die Ihre Website noch nicht bietet. Langsam wird sich die öffentliche Meinung gegen Sie wenden. Man kann wirklich nicht zulassen, dass zu viele Leute so denken. Andernfalls könnten sogar Fans Ihrer Marke darüber nachdenken, ob es nicht an der Zeit wäre, weiterzumachen.
Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Reihe von Dingen zu überwachen, damit Sie eine gute Vorstellung davon haben, wann Ihre Website ein Facelift oder eine komplette Überarbeitung benötigt. Hier sind acht Gedanken, die Sie unserer Meinung nach im Auge behalten sollten.
Die Absprungrate
Eine gute Möglichkeit, herauszufinden, ob Ihre Website aktualisiert werden muss, besteht darin, auf Ihrer Website zu bleiben, nachdem Sie dort gelandet sind. Noch besser als nur zu sehen, ob Ihre Absprungrate im Vergleich zum Branchenstandard hoch oder niedrig ist, ist es jedoch, sich die Zeit zu nehmen, um herauszufinden, ob Ihre Absprungrate im Laufe der Zeit zunimmt oder stabil bleibt.
Wenn das Problem konstant bleibt, müssen Sie das Problem möglicherweise beheben, aber es stellt nicht unbedingt ein unmittelbares Problem dar. Wenn es hingegen zu einem Anstieg kommt, müssen Sie sofort handeln. Der erste Schritt besteht darin herauszufinden, warum.
Vielleicht:
- Die Bedeutung Ihrer Schlüsselwörter ändert sich und plötzlich ziehen Sie ein anderes Publikum an, das nach anderen Dingen sucht.
- Ihre Website ist langsam in die Jahre gekommen und Nutzer betrachten Sie nicht mehr als verlässliche Quelle.
Beide Probleme können durch die Aktualisierung Ihrer Website gelöst werden, allerdings auf unterschiedliche Weise. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches dieser Probleme bei Ihnen vorliegt, sollten Sie die Installation einer Google-Suchleiste auf Ihrer Website in Betracht ziehen. Dadurch können Sie sehen, nach welchen Suchbegriffen Benutzer suchen. Wenn diese nicht zu dem passen, was Sie auf Ihrer Seite haben, hat sich möglicherweise die Bedeutung Ihrer Schlüsselwörter geändert. Wenn das nicht das Problem ist, sieht Ihre Seite möglicherweise veraltet aus.
Konvertierungen
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Conversion-Rate sinkt oder sogar niedriger ist, als sie sein sollte, ist es möglicherweise an der Zeit, herauszufinden, was dort falsch läuft. Das Beste, was Sie tun können, ist, mithilfe von Marketing-Trichtern herauszufinden, wo das Problem liegt.
Es stimmt, dass das nicht gerade einfach ist. Glücklicherweise wurden ausführliche Anleitungen zu deren Verwendung verfasst. Alles, was Sie brauchen, ist Ihr Google Analytics, mit dem Sie berechnen können, wie viele Personen von einem Schritt zum nächsten konvertieren, um dann herauszufinden, wo Sie Kunden verlieren.
Und von dort aus können Sie herausfinden, was Sie tun müssen, indem Sie diesen Punkt der Trichtertheorie studieren. Ist es Ihr Aufruf zum Handeln, der Ihnen Probleme bereitet? Anschließend können Sie deren Position, Farbe und Wortlaut studieren. Vielleicht ist Ihre Kaufschwelle zu hoch? Dann sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, Mikroaffirmationen zu verwenden, um es zu reduzieren.
Der erste Schritt zur Lösung all dieser Probleme besteht jedoch darin, den Verkaufstrichter zu verstehen.
Die Demografie
Behalten Sie Ihre Demografie im Auge? Das solltest du, weißt du. Manchmal ändern sich die Menschen, die ein Produkt verwenden. Vielleicht hat sich eine neue Gruppe von Menschen dafür interessiert. Vielleicht sind Ihre ehemaligen Kunden weitergezogen.
Wenn sich Ihre Bevölkerungsstruktur ändert, ändern sich auch Ihre Erwartungen. Und Sie müssen sicherstellen, dass sich Ihre Websites damit ändern. Zum Beispiel verschiedene Farben. Ebenso bevorzugen sie möglicherweise ein anderes Design, wobei künstlerischere Typen minimalistische Websites bevorzugen, während ein konservativeres Publikum möglicherweise etwas Traditionelleres bevorzugt.
Aber Sie werden nicht wissen, wie sie sich verändern, es sei denn, Sie achten darauf, was passiert. Behalten Sie also Alter, Geschlecht und Standort Ihrer Zielgruppe sowie die von ihr verwendeten Geräte im Auge, denn so erfahren Sie viel darüber, wer Ihre Kunden sind und wie Sie sie bedienen können.
Ihre Website sieht veraltet aus
Nicht alles muss sich um Zahlen drehen. Sie können auch sehen, wie Ihre Website optisch im Vergleich zu anderen abschneidet. Erzeugt der Besuch anderer Websites einen Anflug von Eifersucht? Sieht Ihre Website im Vergleich zu allen anderen, insbesondere zu Ihren Mitbewerbern, klobig aus? Wenn ja, dann ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, Ihre Website in den Laden zu bringen.
Top-Websites verbessern ständig ihr Erscheinungsbild und auch wenn es einiges kosten kann, Schritt zu halten, gilt die Aussage „Man muss Geld ausgeben, um Geld zu verdienen“ auch heute noch, insbesondere da Ihre Website Ihr modernes Aushängeschild ist.
Und würden Sie an einem Ort mit kaputten Fenstern lebenswichtige Ausrüstung für Ihr Unternehmen kaufen?
Also haben Sie im Internet nicht das Äquivalent kaputter Fensterscheiben.
Ihr Unternehmen hat sich verändert
Wenn sich Ihr Unternehmen verändert, ist es natürlich wichtig, dass Sie Ihre Website entsprechend anpassen. Dies kann etwas so Grundlegendes wie Ihr Name, Ihr Standort oder Ihr Logo sein, muss aber nicht sein.
Wenn Sie sich beispielsweise dazu entschließen, Ihre Marketingstrategie zu ändern, muss sich das auch auf Ihre Seite auswirken. Andernfalls kann der Übergang beispielsweise von sozialen Medien zu Ihrer Website problematisch sein. Und wann immer etwas den Nutzer stört, können Sie sicher sein, dass seine Wertschätzung für Ihre Website sinkt, da er UX oft mit der Vertrauenswürdigkeit Ihrer Marke in Verbindung bringt.
Ihr Produkt hat sich geändert
Wenn Ihr Produkt geändert wurde, sollte dies auch auf Ihrer Website durchgeführt werden. Für einen Kunden gibt es nichts Frustrierenderes, als festzustellen, dass er sich die Mühe gemacht hat, alle seine Informationen auszufüllen, und dann feststellt, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist.
Das wird Sie wahrscheinlich einen Verkauf kosten, da sie höchstwahrscheinlich zweimal darüber nachdenken werden, bevor sie ein Produkt auswählen, das ähnlich, aber nicht gleich ist. Daher ist bei jeder Produktbewertung auch eine Website-Bewertung erforderlich, einschließlich der zugehörigen Schlüsselwörter usw., damit das Produkt ordnungsgemäß auf dem Markt platziert wird.
Blitz
Benutzt du immer noch Flash? Das ist genau dort ein Warnsignal. Flash ist nicht mehr der richtige Weg. Es wird von Browsern oft nicht unterstützt, da es unzählige Sicherheitsrisiken gibt. Selbst wenn es unterstützt wird, kann Google Flash nicht durchsuchen, was bedeutet, dass Sie bei der Verwendung von Flash ein schlechtes SEO-Ranking erzielen.
Dies ist eines dieser perfekten Beispiele dafür, dass der Markt Fortschritte gemacht hat und Sie leiden, wenn Sie zurückgelassen werden.
Sie verwenden kein Flat Design
Derzeit ist der Designstil, den jeder verwendet, „Flat Design“. Dies ist recht minimalistisch, wobei durch Symbole und die richtige Raumnutzung viele Abkürzungen verwendet werden. Hier kommt es mehr auf die Benutzerfreundlichkeit als auf die Realität an.
Offensichtlich wird dieser Stil irgendwann in der Zukunft wieder auf der Strecke bleiben. Aber Sie können es kaum erwarten. Sie müssen auf dem neuesten Stand bleiben, insbesondere wenn Ihr Service technologiebasiert ist. Informieren Sie sich also unbedingt über Flat Design. Wenn Ihre Seite nicht diesem Design entspricht, ist es an der Zeit, über ein Update nachzudenken.
Websites ändern sich
Und man muss auf dem Laufenden bleiben. Das bedeutet, dass Sie Zeit online verbringen und sich sowohl Ihre eigenen Statistiken als auch die Aktivitäten anderer Leute ansehen. Wenn also etwas immer häufiger vorkommt, ist das ein sehr gutes Zeichen dafür, dass Sie es implementieren müssen, da sonst die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Benutzer Ihre Website als veraltet empfinden.
Das kann der Todesstoß für ein angeschlagenes Unternehmen sein.
Wenn also etwas schief geht, sparen Sie nicht Geld, indem Sie Ihre Website nicht aktualisieren. Versuchen Sie, das Geld woanders zu sparen, denn Ihre Website ist Ihr Schaufenster, Ihr Verkaufspersonal und Ihr Kundenservice. Wenn es also heruntergekommen aussieht, haben Sie keine Chance mehr, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
