Wir alle bekommen sie, die kostenlosen SEO-Audit-Angebote, Tausende von Backlinks von Websites mit „DA 40 und höher“ für nur 10 US-Dollar und die „hilfreiche“ Liste gefälschter SEO-Probleme mit Ihrer Website.
Wenn Sie jeden Morgen Ihren Spam-Ordner überprüfen, entdecken Sie eine weitere Runde von E-Mails, die SEO-Mond am Stiel zu einem sehr günstigen Preis anbieten. Als SEO, der für eine Suchmaschinenmarketing-Agentur arbeitete, fand ich es zwar deplaziert, aber es machte mir Spaß, diese E-Mails zu erhalten.
Ich habe eine E-Mail mit einer Liste fragwürdiger SEO-Probleme mit der Website von Avenue Digital erhalten
Ich lache nicht mehr über diese E-Mails. Diese Ärgernisse lassen sich zwar leicht ignorieren, indem man die „Löschen“-Taste drückt, offenbaren aber etwas Schlimmeres an der SEO-Branche: Wirklich jeder kann SEO-Dienste anbieten. Was SEO-Experten als Teil ihrer täglichen E-Mail-Bereinigung abtun, werden andere lesen, verdauen und in Panik geraten. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie aufgrund einer mangelhaften Website-Optimierung möglicherweise Hunderte von Dollar pro Tag verlieren, ist das schon genug, um jeden außerhalb der Branche aufhorchen zu lassen. Kleine Unternehmen scheinen besonders anfällig zu sein und sind nicht nur E-Mails ausgesetzt. Während meiner Zeit als Inhouse-Vermarkter fiel mir auf, wie oft Unternehmen am Telefon von Personen belästigt werden, die angeblich für Google arbeiten und in Wirklichkeit Links oder Verzeichniseinträge verkaufen wollten. Ich habe auch das Bedauern lokaler Unternehmen gesehen, die Ihr Angebot angenommen haben und sich dann an legitimes SEO wenden mussten, um ihre Websites zu reparieren, nachdem sie manuelle Maßnahmen ergriffen oder SERPs als Haupteinnahmequelle aufgegeben hatten. Bedingungen.
Das Problem besteht meiner Meinung nach darin, dass „legitimes SEO“ ein subjektiver Begriff ist. In unserer Branche gibt es keine definitiven Kriterien, die jemand erfüllen muss, bevor er als SEO bezeichnet werden darf. Während in anderen Berufen Mindestqualifikationen erforderlich sind, um eine Tätigkeit ausüben zu können, besteht die Eintrittsbarriere bei der Suchmaschinenoptimierung in einem Laptop und ausreichend Fachjargonkenntnissen, um einen Laien von Ihrem Fachwissen zu überzeugen. Wie sollen potenzielle Kunden also feststellen, ob der Arzt, mit dem sie zusammenarbeiten oder den sie engagieren möchten, tatsächlich in der Lage ist, gute Arbeit zu leisten?
Meine Agentur Avenue Digital hat versucht, dieses Problem mit Aufklärung zu bekämpfen. Unser Leitfaden, wie Sie die beste SEO-Agentur für Ihr Unternehmen finden, ist das Ergebnis jahrelanger Gespräche mit Kunden über ihre früheren Enttäuschungen mit Agenturen und unseren eigenen Erfahrungen bei der Übernahme der Websites von Kunden, die unter Außenseitern gelitten haben. Leider ist dies nur ein Schritt in die richtige Richtung. Muss mehr getan werden, um gefährdete Unternehmen vor dem kostspieligen Fehler zu schützen, eine leistungsschwache SEO-Agentur oder Agentur zu beauftragen? Muss unsere Branche reguliert werden?
Das ist etwas, worüber ich schon eine Weile nachgedacht habe, also habe ich die Frage an SEO gerichtet. Twitterund war überrascht und beeindruckt von der Menge der Antworten.
Es scheint, dass viele SEOs in der Branche dafür sind, etwas zu tun, um unserer Arbeit einen Qualitätsstandard zu verleihen. Es gab viele Vorschläge; Qualifikationen, berufliche Weiterentwicklung und Leitungsgremien.
Die Frage
Im Gegensatz zur Medizin, die über eine Reihe akzeptierter Prämissen und Verfahren verfügt, die jeder angehende Arzt schulen und testen lassen muss, ist SEO höchst umstritten und die „Best Practice“ einer Person führt zum Scheitern. Als Antwort auf meine Frage zur Regulierung brachte Dawn Anderson, Geschäftsführerin von Move It Marketing, einen sehr guten Punkt vor: „Die Branche verlässt sich stark auf fundierte Meinungen.“ Wir können uns nicht einmal auf Subdomains und Unterordner einigen.“ Wie sollen wir also eine Branche regulieren, die sich nicht einmal darüber einigen kann, was „richtig“ ist?
Es ist wahr, dass unsere Methoden als SEOs oft unterschiedlich sind, aber gibt es eine Möglichkeit sicherzustellen, dass jeder, der es als Dienstleistung anbietet, einen Mindestqualitätsstandard erfüllt?
Leitungsgremium
Eine offensichtliche Möglichkeit, die Branche zu regulieren, wäre die Bildung eines Gremiums, das das Verhalten der registrierten Mitglieder überwacht. Durch die Mitgliedschaft würde der SEO zustimmen, der Leitung des Gremiums zu unterliegen und dessen Regeln einzuhalten. Mitglieder können sich für eine Liste anmelden, auf die Unternehmen zugreifen können, um zu sehen, ob die Agentur oder der Auftragnehmer, die sie in Betracht ziehen, Mitglied ist.
Dies hätte jedoch seine eigenen Grenzen. Wie oben erwähnt, wäre es schwierig, sich auf die Regeln zu einigen, nach denen SEOs arbeiten würden. Es wäre beispielsweise einfach, sich auf Standards für die Kundenbehandlung und Berichterstattung zu einigen, da es jedoch keine allgemein anerkannte Methode zur Durchführung der Suchmaschinenoptimierung gibt. Es wäre schwierig, die Methoden und Ergebnisse dieser registrierten Praktiker zu überwachen.
Externe Prüfung
Damit ein Leitungsgremium die Arbeit seiner Mitglieder erfolgreich überwachen kann, ist ein robuster Prüfungsprozess erforderlich. Stephen Kenwright, SEO-Referent und -Trainer, schlug vor: „Der naheliegendste Weg für eine Regulierungsbehörde, in dieser Branche zu arbeiten, besteht darin, die Webmaster-Richtlinien von Google in eine Checkliste umzuwandeln und die Konten einer Agentur wie Ofsted in Schulen zu prüfen.“
Twitter Stephen Kenwrights Botschaft schlägt eine Regulierung durch eine von Google inspirierte Checkliste vor
Dies würde sicherstellen, dass Mitglieder die Richtlinien einhalten, die Google für die Aufnahme in seine Suchmaschine festlegt, und könnte dazu beitragen, Kunden vor manuellen Maßnahmen aufgrund schlechter SEO-Praktiken zu schützen.
Externe Audit-Checklisten müssen möglicherweise über die Richtlinien von Google hinaus erweitert werden. Um sicherzustellen, dass die SEO-Optimierung für andere Suchmaschinen weiterhin geprüft wird, Ihre Bemühungen aber nicht behindert, sollte die Liste allgemeiner sein. Es stellt sich auch die Frage, wie „Gray Hat“ SEO in diesem System behandelt würde.
Möglicherweise gibt es auch Probleme mit der Privatsphäre des Kunden und der damit verbundene Papierkram könnte zu lange dauern, als dass einzelne Fachleute ihn lösen könnten. Möglicherweise müssen Gebühren erhoben werden, was für neuere Agenturen oder Auftragnehmer unerschwinglich sein könnte.
Verhaltenskodex
Vielleicht liegt die Antwort nicht in einer Reihe starrer Regeln, sondern in einem Verhaltenskodex, an den sich der Praktiker hält? Der SEO-Berater Ric Rodriguez meinte: „Die Regulierung der Branche wird wirklich schwierig sein. Zunächst müssten wir einen grundlegenden Verhaltenskodex festlegen, was angesichts der Subjektivität des Senders an sich schon schwierig ist.“ Dies ist ein berechtigter Punkt. Wie wird ein Verhaltenskodex in einer Branche allgemein akzeptiert, in der es keinen vereinbarten Standard für „gute Praxis“ gibt? Wie Ric vorschlägt: „Da SEO unvorhersehbar ist, ist es schwierig, gefälschte Verkäufe anhand von Ergebnissen zu regulieren, weil niemand sie vorhersagen kann.“ Daher sollte sich der Code möglicherweise auf die Moderation von Versprechen an potenzielle Kunden konzentrieren, um Erwartungen zu vermeiden. unrealistische nach unmöglichen Aussagen.
Ausbildung
Es wurde vorgeschlagen, dass es nicht bei der SEO-Branche liegen sollte, sich selbst zu regulieren, sondern bei der Aufklärung der Kunden, damit sie fundiertere Entscheidungen treffen können. Rodríguez schlug vor: „Was meiner Meinung nach funktionieren könnte, wäre ein etabliertes Gremium, das Informationen über „gute Ratschläge“ herausgibt und eine unparteiische Unterstützungsfunktion bietet. […] Es handelt sich nicht um eine Vorschrift, aber sie kann dabei helfen, schlechte Verkaufspraktiken herauszufiltern.“
Durch die Bildung eines vertrauenswürdigen Gremiums, das Unterstützung und Beratung bietet, können Unternehmen, die kaum über gute SEO-Praktiken verfügen, sicherer wissen, worauf sie bei der SEO-Unterstützung achten sollten. Sie hätten Zugang zu unparteiischen Experten, die beraten könnten, ob eine Agentur vertrauenswürdig erscheint.
Ethikklauseln
Ein weiteres Argument ist, dass das Risiko so groß sei, dass SEO-Berater ihr Engagement für den Erfolg ihrer Kunden in ihren Verträgen unbedingt formalisieren sollten. Dies würde den Kunden Rechtsmittel einräumen, wenn sie das Gefühl hätten, dass ihre Agentur ihre Vereinbarung nicht eingehalten hat. Allerdings wäre die Durchsetzbarkeit nur in dem Maße durchsetzbar, wie es die örtlichen Gesetze zulassen, und es wäre für Agenturen oder Einzelpersonen, die sich an zwielichtigen Praktiken beteiligen, selbstverständlich, sich abzumelden Sie können diese Klauseln nicht anwenden oder sie so locker machen, dass sie den Kunden wirklich nicht wirklich schützen würden.
Zertifizierung
Wenn Industrie und Selbstregulierung zu schwierig zu erreichen sind, liegt die Antwort vielleicht darin, das Wissen und die Erfahrung von SEOs zu erweitern und dies durch Qualifikationen anzuerkennen. Viele Tool-Anbieter und Agenturen bieten SEO-Trainingsprogramme unterschiedlicher Themen und Komplexität an, oft begleitet von einem Zertifikat. Sie versichern den Kunden in gewisser Weise, dass ihr potenzieller SEO-Partner ein oder zwei Dinge über die Branche weiß, garantieren aber nicht unbedingt, dass die durch den Kurs erworbenen Kenntnisse effektiv in ihren Kampagnen oder denen anderer eingesetzt werden können.
Das andere Problem bei Schulungen und Zertifizierungen besteht darin, dass Qualifikationen nur dazu dienen, die zu diesem Zeitpunkt erworbenen Kenntnisse zu bescheinigen. Angesichts der Fortschritte im digitalen Marketing und SEO lässt sich nur schwer verhindern, dass eine Zertifizierung schnell veraltet.
Professionelle Entwicklung fortsetzen
Wenn der Zertifizierungsprozess aufgrund der sich verändernden Natur von SEO nicht ausreicht, sollten wir vielleicht über eine kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung nachdenken. Institute wie das Chartered Institute of Marketing (CIM) im Vereinigten Königreich kombinieren die Zertifizierungs- und kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozesse gut. Mitglieder des Instituts werden „autorisiert“, wenn sie über ausreichende Marketingkenntnisse verfügen, entweder durch CIM-Qualifikationen oder Berufserfahrung. Sobald sie freigegeben sind, müssen sie jedes Jahr eine bestimmte Anzahl von Stunden für die berufliche Weiterentwicklung aufwenden, um weiterhin freigegeben zu sein. Ein ähnliches System für die SEO-Branche würde sicherstellen, dass Fachleute durch die Teilnahme an Konferenzen, Schulungen und Meetings über die Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben.
Abschluss
Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Kunden und interne Teams darauf vertrauen können, dass die SEO, von der sie unterstützt werden, weiß, was sie tun. Wie dies erreicht wird, ist eine komplexere Frage. Wie bei SEO selbst gibt es keine einfache Lösung. Eines ist jedoch klar: Die Qualität der SEO-Bereitstellung zur Verbesserung der Ausbildung ist sowohl für Fachkräfte als auch für die Unternehmen, die sie beschäftigen, von entscheidender Bedeutung.
Helen Pollitt ist die Direktorin von SEO Avenue Digital. Zu finden ist sie unter Twitter .
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