Werbeblocker sind eine Konstante im Internet, aber was bedeutet das für uns? Nachdem ich zwei verschiedene Quellen für einen KPI verglichen hatte, bemerkte ich einen signifikanten Unterschied. In diesem Artikel werden Beobachtungen zum Ausfall von Google Analytics behandelt.
Eine seltsame Ungleichheit
Beim Zusammenstellen unserer monatlichen KPIs bin ich auf einen interessanten Fehler gestoßen.
Einer unserer KPIs sind Demoanfragen, die wir auf zwei Arten verfolgen: mit Google Analytics-Ereignissen und durch eine benutzerdefinierte Zapier-Integration, die Lead-Details in ein Google Sheet und in unser internes Attio-Konto überträgt.
Nach dem Vergleich der beiden Datensätze fiel mir ein deutlicher Unterschied in den Monatszahlen auf. Die Anzahl der in unserem Google Sheet angeforderten Demos war 22 % höher als die Anzahl der in Google Analytics erfassten Demo-Anfragen.
Leider ist es nicht möglich zu wissen, welche Demoanfragen aufgrund des Google Analytics-Fehlers nicht registriert wurden, wir können jedoch mit Sicherheit sagen, dass ein erheblicher Teil der Demoanfrager dieses Monats Google Analytics auf irgendeine Weise unterwandert hat.
Schuldig
Was kann das Website-Tracking stören, wird von einer beträchtlichen Anzahl von Menschen verwendet und wahllos auf Websites angewendet?
Werbeblocker.
Wie fast die gesamte Internetbevölkerung hasse ich Werbung. Vor allem die direkt in Ihr Gesicht geschalteten, nicht überspringbaren Anzeigen, die mich dazu bringen, Ihre Website zu hassen. Deshalb verwende ich einen Werbeblocker. Ich deaktiviere gerne Anzeigen auf Websites, die unaufdringliche, relevante Anzeigen anzeigen, aber in der Regel lade ich eine Website mit blockierten Anzeigen. Mein Verhaltensmuster ist sicherlich üblich. Und folglich. Da die häufigste Berechtigung für Werbeblocker darin besteht, sich abzumelden und nicht anzumelden, blockieren Ihre Website-Besucher automatisch Anzeigen.
Erst als ich mich eingehender mit diesem Thema befasste, wurde mir klar, dass ein durchschnittlicher Werbeblocker nicht nur Werbung blockiert. Fast alles, was Sie verfolgen oder identifizieren kann, ist blockiert. Beinhaltet Google Analytics.
Unsere Kunden vs. die breite Öffentlichkeit
Ich habe verschiedene Studien gefunden, die den Prozentsatz der Internetnutzer, die einen Werbeblocker verwenden, auf 20–27 % beziffern. Da davon ausgegangen werden kann, dass Sie technisch versierter sind als der durchschnittliche Internetnutzer, wenn Sie einen Werbeblocker verwenden, und da es sich um eine Web 3.0-SaaS-Anwendung handelt, die sich an den Power-User richtet, erwarte ich, dass unsere potenziellen Kunden einen höheren Prozentsatz aufweisen . durch den Einsatz von Werbeblockern.
Die Ähnlichkeit unserer 22 %igen Diskrepanz im Datensatz und der Tatsache, dass etwa 24 % der weltweiten Internetnutzer Werbung blockieren, deutet jedoch darauf hin, dass potenzielle Kunden, die auf unsere Website zugreifen, nicht eher einen Werbeblocker verwenden als eine zufällige Auswahl von Internetnutzern.
Es wäre eine interessante Erweiterung, um zu sehen, ob sich die Nutzung von Werbeblockern beim Surfen in einer professionellen Umgebung ändert.
Ein Grund zur Sorge
Aus Sicht der Datenanalyse könnte es so aussehen, als wäre das Problem der Werbeblocker und der blockierten Analyseverfolgung ein Problem. Ist eine falsche Darstellung realer Ereignisse niemals eine gute Sache?
Tatsächlich ist es überhaupt kein Problem.
Es stimmt zwar, dass Demo-Anforderungsereignisse nicht nachverfolgt werden, ebenso wenig wie die Ereignisse „Seitenaufrufe“, „Demo-Formular geöffnet“ oder „Demo-Formular schließen“. Insgesamt ist unser Datensatz in Google Analytics relativ gesehen genau derselbe, als ob auch blockierte Ereignisse getrackt würden.
Sie können jetzt nach Unterschieden in den Benutzeraktionen suchen, die auf der Verwendung eines Werbeblockers basieren, aber die Wahrscheinlichkeit, einen signifikanten Zusammenhang zu finden, liegt nahe bei Null. Wenn jemand einen Werbeblocker installiert, ist es dann wahrscheinlicher, dass er eine Demo eines SaaS-Produkts anfordert? Möglicherweise, aber ich bezweifle es.
Der einzige Nachteil, wenn etwa 24 % Ihrer Besucher Werbeblocker-Software verwenden, besteht darin, dass sie den absoluten Wert unserer KPIs verringert. Beim Vergleich der Wachstums- oder Umwandlungsraten im Jahresvergleich spielt das keine Rolle, aber wenn man potenziellen Investoren absolute Werte präsentiert, wäre es sicherlich besser, diese um 22 % höher anzugeben.
Alex Vale leitet die Wachstumsbemühungen bei Attio, dem Arbeitsbereich für intelligente Beziehungen der nächsten Generation.
