Fünf Suchmöglichkeiten, jetzt zu handeln

30-Sekunden-Zusammenfassung:

• Das Suchmaschinenmarketing entwickelt sich zusammen mit dem Verbraucher rasant weiter.
• Die Herausforderung eines Unternehmens kann für ein anderes eine Chance sein.
• Die Aktivierung von Such- und Marktinformationen ist zu einer grundlegenden Aufgabe für Marken geworden.
• Marken müssen sich darüber im Klaren sein, was sowohl beim Verbraucher als auch beim SERP passiert.
• Der Schlüssel liegt darin, Inhalte zu erstellen und zu optimieren, die das Kundenerlebnis verbessern.
• Jim Yu nennt fünf Suchmöglichkeiten, die Sie bei der Strategieentwicklung für den Rest des Jahres 2020 und darüber hinaus im Auge behalten sollten.

Ende 2019 und rund um das neue Jahr konzentrierten sich die erwarteten SEO-Trends für das kommende Jahr auf Sprachsuche, Featured Snippets, BERT, Erlebnisinhalte und neue Netzwerke wie TikTok. Wer hätte gedacht, dass sich die Dinge Mitte 2020 so schnell ändern würden?

Der 12 Monate im Voraus geplante Marketingkalender ist explodiert, und einige Marken mussten ihr gesamtes Geschäft umstellen und neue, von der Pandemie inspirierte Produkte und Dienstleistungen anbieten, während andere immer noch versuchen, ihre Geschäfte entsprechend der sozialen Distanzierung und den Kontakten zu steuern . -Kostenlose Bedürfnisse zunehmend gestresster Verbraucher. Konjunkturförderung, Arbeitslosigkeit, Herausforderungen bei der Fernarbeit, Kinderbetreuung/Bildung und mehr richten verheerende Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten.

Natürlich ist, wie bei allen Veränderungen in der Suchwelt, die Herausforderung für den einen die Chance für den anderen. Man kann darauf wetten, dass sich zumindest einige Wettbewerber auf ihre traditionellen, zeitaufwändigen Entscheidungsmethoden verlassen und so den Weg frei für agile und innovative Pioniere machen.

Wer muss seinen Markt noch einmal kennenlernen? Vielleicht ist deshalb das Suchinteresse an SEO selbst, das von Mitte 2017 bis Anfang dieses Jahres weitgehend stagnierte, sprunghaft angestiegen. Tatsächlich sind SEO-Suchanfragen auf dem höchsten Stand seit fünf Jahren. Unternehmen müssen wissen: Wie kann ich wieder bei den Kunden ankommen, die Produkte und Dienstleistungen wie unsere am meisten benötigen?

Schauen Sie sich diese fünf Suchmöglichkeiten an, die Sie bei der Strategieentwicklung für den Rest des Jahres 2020 und darüber hinaus berücksichtigen sollten.

1. Den Po wieder aufbauenBetreuung wichtiger Märkte – verbraucherorientiertes Marketing

Vor der Pandemie lag der Anteil der online getätigten CPG-Einkäufe im Vergleich zum stationären Einkauf bereits bei 11 % und befand sich auf einem Wachstumspfad. Mittlerweile verlagern sich die Märkte schnell nicht nur in Richtung Online-Shopping und E-Commerce, sondern auch in Richtung hybrider Modelle wie „Buy Online Pick Up In Store“ (BOPIS), Bestellung über die App für kontaktlose Lieferung (denken Sie an UberEats, GrubHub), abonnementbasierte ( HelloFresh). ), und andere.

Wenn Sie in letzter Zeit versucht haben, Kleidung im Geschäft einzukaufen, kann dies eine stressige und unbefriedigende Erfahrung sein. Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen in den Geschäften, Masken- und Abstandspflichten, Richtungspfeilen zur Lenkung des Verkehrs und dem Fehlen von Umkleidekabinen an vielen Standorten ist Online-Bestellungen attraktiver geworden. Beim Online-Einkauf besteht das Risiko, dass ein Artikel möglicherweise nicht passt. Nun ja, vielleicht schaffe ich es jetzt sowieso nicht, es anzuprobieren. Bleiben Sie lieber zu Hause und probieren Sie es an, wenn Sie ankommen.

All diese Veränderungen kommen den Marken teuer zu stehen, da mehr Personal für eine verstärkte Desinfektion benötigt wird, Trennwände und andere Sicherheitsbarrieren installiert werden, Händedesinfektionsmittel bereitgestellt werden und vieles mehr. Darüber hinaus hat COVID schwerwiegende Mängel in den globalen Lieferketten aufgezeigt, die Amerikaner aus dem Ausland mit vielen Arten von Produkten beliefern. Unternehmen müssen angesichts steigender Kosten jeden Aspekt ihres Geschäfts neu überdenken und das Erlebnis vor Ort ist nicht mehr das, was es vor ein paar Monaten war.

Suchstatistiken können hier hilfreich sein, wenn Sie versuchen, sich im neuen Markt zurechtzufinden. Wir sehen, dass es sich nicht um eine vorübergehende Veränderung handelt; Analysten und Experten sprechen mittlerweile von COVID-19-Beschränkungen in Monaten und Jahreszeiten statt in Tagen oder Wochen. Sozusagen das Ohr am Boden zu haben, ist wichtiger denn je.

2. Bleiben Sie über Suchtrends in Ihrer Branche auf dem Laufenden – Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus

Wir haben die Auswirkungen von COVID auf das Suchverhalten nach Branchen untersucht und festgestellt, dass Unternehmen in vier großen Kategorien gleichermaßen betroffen waren.

Bekleidungseinzelhändler, Baby- und Umstandsmodeverkäufer, Schönheitsmarken und Datenzentren gehören zu den ersten Unternehmen, die sich von den Auswirkungen von COVID erholen. Diese Märkte erlebten einen ersten Schock, als der Lockdown in Kraft trat und die schlimmste wirtschaftliche Unsicherheit Einzug hielt. Die Menschen benötigen diese Produkte und Dienstleistungen jedoch weiterhin und sie sind über E-Commerce, BOPIS und mehr erhältlich.

Tatsächlich beschleunigten sich einige Branchen. Digitales Marketing, Haustieradoption sowie Garten- und Hofprodukte fallen in diese Kategorie. Als gesellschaftliche Veranstaltungen abgesagt wurden, machte sich Einsamkeit breit und die Adoption von Haustieren wurde zu einer logischen Lösung. Angesichts der Tatsache, dass sie mehr Zeit zu Hause verbringen, begannen die Menschen, in die Verbesserung ihrer Lebensräume im Freien zu investieren.

In der Kategorie „Stabilisierung“ sahen wir, dass Unterhaltungselektronik, Spiele, Lebensmittelgeschäfte und Telemedizin zu Beginn der Pandemie immer beliebter wurden. Während die Menschen lernen, mit der Ungewissheit zu leben, die zu einem weit verbreiteten Problem geworden ist, stabilisieren sich diese Branchen und die beteiligten Unternehmen müssen ihre Stärken ausspielen, um sich von der Masse abzuheben.

Natürlich haben einige Branchen einen echten Rückschlag erlitten und es könnte Monate oder sogar Jahre dauern, bis sie sich erholen. Fluggesellschaften, Hotels, Konzerthallen und die damit verbundenen Produkt- und Serviceanbieter – diese Marken müssen sich wandeln und sich darauf vorbereiten, diesen Bedingungen eine Zeit lang standzuhalten.

Unabhängig von Ihrer Branche ist es wichtig, dass Sie verstehen, wonach die Leute gerade suchen, und dass Ihre Inhalte für diese Begriffe optimiert sind. Im Bankwesen beispielsweise erfreuen sich die Suchanfragen nach Selbstbedienungs-Geldautomaten großer Beliebtheit. Bei Lebensmitteln möchten die Menschen wissen, ob sie online einkaufen und im Geschäft abholen können. Suchende suchen nach kontaktlosem Bezahlen und Liefern bei Restaurants und Lebensmittelanbietern.

Nehmen Sie sich Zeit für die Recherche und Überprüfung der für Ihre Unternehmenskategorie auf Google My Business verfügbaren Attribute und nehmen Sie sich einfach etwas Zeit, um bei Ihren Mitbewerbern zu beobachten, wie sie sich anpassen.

3. Überdenken der Content-Bedürfnisse der Verbraucher – Optimierung von Erlebnissen

Wie McKinsey sagt, haben wir bei der digitalen Einführung „ein Jahrzehnt in wenigen Tagen zurückgelegt“. COVID-19 hat zu einem Anstieg des E-Commerce, einem Rückgang der diskretionären Ausgaben, einer geringeren Kaufhäufigkeit und einer Verlagerung hin zum Einkaufen in der Nähe des Wohnortes geführt, da die Verbraucher versucht haben, die Anzahl ihrer Fahrten zu Geschäften zu begrenzen. Die Zufriedenheit der Verbraucher und die anhaltenden Virusinfektionsraten werden weiterhin zu dramatischen Schwankungen im Verbraucherverhalten führen.

Wie Kelly Askew, Geschäftsführerin für Kanada bei Accenture Strategy, kürzlich gegenüber Retail Insider sagte:

„Die Leute sagen, sie gehen davon aus, dass diese neuen Verhaltensweisen auf absehbare Zeit anhalten werden. Wir glauben, dass diese Verhaltensweisen bis zu einem Jahrzehnt anhalten können. Die Krise führt dazu, dass Verbraucher die Auswirkungen ihrer Kaufentscheidungen stärker berücksichtigen, wenn es um Dinge wie Gesundheit und Umwelt geht.“

Wenn es um die Auswirkungen auf die Art und Weise geht, wie Menschen suchen, haben wir gesehen, dass der Informationshunger der Verbraucher so unersättlich ist wie eh und je. Eine der ersten Verhaltensänderungen, die wir aufgrund von COVID-19 bemerkten, war die intensive Fokussierung auf qualitativ hochwertige Informationen. Verbraucher sind sich zunehmend der Gefahren von Fehlinformationen und Voreingenommenheit im Internet bewusst. Bei der Weitergabe von COVID-bezogenen Informationen sollten Marken hochwertige, zuverlässige Quellen zitieren und auf diese verlinken. Machen Sie den Lesern (und Google) klar, dass sich Ihr Unternehmen der Fachkompetenz, Autorität und dem Vertrauen verpflichtet fühlt, die die Suchmaschine in den für Suchmaschinen priorisierten Ergebnissen sehen möchte.

Personalisierung ist wichtiger denn je. Dynamische Inhalte können Ihnen dabei helfen, die Absichten der Verbraucher widerzuspiegeln, wenn sie Ihre Website durchsuchen oder erkunden, um die richtige Lösung für ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.

4. Bleiben Sie über Suchmaschinen-Updates auf dem Laufenden – An die SERP anpassen

Der wahrscheinlich niedrigste Erfolg in der Welt der Suche besteht darin, einfach darauf zu achten, wonach Suchmaschinen suchen, und sich darauf zu konzentrieren, es dort anzubieten. Updates und neue Funktionen können uns viel darüber verraten, wie wir Inhalte optimieren können. Das gesamte Konzept der Entitäten ermöglicht uns beispielsweise einen Blick hinter den Vorhang von Google und dessen, was es sehen möchte.

Google muss in der Lage sein zu verstehen, wie verschiedene Entitäten zusammenhängen. Mit RankBrain entscheiden Sie, wie wichtig jedes Signal, das diese Beziehung beeinflusst, wirklich ist. Google wird in seinem Ranking-Algorithmus immer ausgefeilter, aber am Ende des Tages ist das nichts Neues oder Weltbewegendes für Marken. Es war schon immer die Aufgabe des Suchmaschinenmarketings, der Suchmaschine zu helfen, zu verstehen, warum eine bestimmte Webseite eine bessere Antwort auf eine bestimmte Anfrage ist als eine andere.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Google zu zeigen, wie Ihre Seite und Ihr Unternehmen als Ganzes mit der Suchanfrage Ihres Zielmarktsuchers zusammenhängen. Und auch diese sind nicht unbedingt neu.

Sie werden zielgerichtete, qualitativ hochwertige Inhalte schreiben. Sie werden:

1. Verlinken Sie auf vertrauenswürdige Quellen und teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen, um andere seriöse Verlage dazu zu bringen, auf Sie zu verlinken. Und auch diese sind nicht unbedingt neu.
2. Schreiben Sie hochwertige, fokussierte Inhalte.
3. Verlinken Sie auf vertrauenswürdige Quellen und versuchen Sie, andere seriöse Herausgeber dazu zu bringen, auf Sie zu verlinken
4. Verwenden Sie das richtige Schema-Markup
5. Sie optimieren Ihre Bilder entsprechend für die Barrierefreiheit und hoffen auch, dass Suchmaschinen den Inhalt dieser Grafiken verstehen.

Mobile Geräte gewinnen immer mehr an Bedeutung, insbesondere da Schwellenländer online gehen und ein großer Teil der Bevölkerung ausschließlich mobile Geräte nutzt. Vor diesem Hintergrund sollten Marken im Jahr 2021 und darüber hinaus in eine noch stärker auf Mobilgeräte ausgerichtete Zukunft blicken. Mobile ist nicht mehr nur ein alternatives Webdesign für die Desktop-Website. Mobile ist ein umfassendes Erlebnis mit eigener Customer Journey, eigenen Inhaltsanforderungen und umfangreichen Suchergebnissen.

Wir müssen auch auf die Sprache achten, da Verbraucher zunehmend auf ihre IoT- und sprachgesteuerten Geräte angewiesen sind. Auch hier gilt: Wir passen den Inhalt nicht nur so an, dass er vorgelesen werden kann. Wir sehen völlig unterschiedliche Arten von Suchanfragen, wenn Menschen die Sprachsuche verwenden. Der Inhalt von Sprachsuchergebnissen sollte den Zero-Interface-Charakter der Suchmaschine berücksichtigen. Wie kann man jemandem ohne Bildschirm ein außergewöhnliches Erlebnis bieten?

Marken müssen Strategien entwickeln und diese Probleme zumindest im Blick haben. Vielleicht befinden Sie sich gerade im Krisenmodus, aber das ist kein Ort, an dem Sie für immer bleiben können.

5. Nutzung von Technologie – zmpowerKI-Hilfegeräusche

Während viele Unternehmen mittlerweile in gewisser Weise KI-gestützte Tools nutzen, werden weiterhin täglich neue Anwendungen und Möglichkeiten entwickelt. Mithilfe künstlicher Intelligenz können SEOs nicht nur Aufgaben automatisieren, sondern auch umfassendere Erkenntnisse gewinnen, intelligentere Entscheidungen treffen und Verbraucherbedürfnisse nahezu in Echtzeit in großem Maßstab erfüllen.

Inhaltsoptimierung, Wettbewerbsforschung, SERP-Analyse, Keyword-Recherche und mehr können mithilfe künstlicher Intelligenz effizienter und effektiver gestaltet werden. Suchen Sie nach Lösungen, die eine intelligente Automatisierung bieten und es den menschlichen SEOs des Teams ermöglichen, sich auf die kreativsten Aspekte jeder Kampagne zu konzentrieren. Es geht nicht darum, Menschen zu ersetzen, sondern darum, ihre Leistung zu steigern und ihnen bessere Daten und genauere Erkenntnisse als Grundlage für ihre Entscheidungen zu liefern.

SEO wird für Unternehmen aller Art den Weg durch die COVID-Wiederherstellung weisen. E-Commerce, BOPIS, lokale Geschäftserkennung und -bewertung: Unabhängig vom Produkt oder der Dienstleistung und dem Servicebereitstellungsmodell greifen Verbraucher auf Suchmaschinen zurück, um die Informationen zu finden, die sie für ihre Kaufentscheidungen benötigen. Wenn überhaupt, hat sich dieser Trend durch COVID verstärkt, und das Bedürfnis der Verbraucher nach Inhalten wird weiter wachsen, da das Coronavirus weiterhin Auswirkungen auf unsere Lebensweise hat.

Wer agil ist und sich darauf konzentriert, den heißesten Chancen in der Suche immer einen Schritt voraus zu sein, wird die Klicks und den Löwenanteil des Neugeschäfts gewinnen.

Jim Yu ist der Gründer und CEO von BrightEdge, der führenden SEO- und Content-Performance-Plattform für Unternehmen.