Amerikaner schauen 52 Mal am Tag auf ihr Smartphone. Und für viele Menschen ist das erste, was sie sehen, ihr Sperrbildschirm.
Es ist eine großartige Chance für Vermarkter, aber viele verpassen sie. Sie konzentrieren sich entweder auf In-App-Benachrichtigungen oder lassen viel offen, indem sie langweilige, leicht zu übersehende, „einfache“ Push-Benachrichtigungen verwenden.
Benutzer scrollen ohne nachzudenken an diesen Benachrichtigungen vorbei.
Aber sowohl iOS als auch Android bieten Vermarktern eine weitere Option: umfangreiche Push-Benachrichtigungen.
Was sind Rich-Push-Benachrichtigungen?
Rich-Push-Benachrichtigungen sind Benachrichtigungen, die Rich Media enthalten: Bilder, Videos, GIFs und sogar interaktive Elemente (außer auf Android; unterstützt nur Bilder). Sie werden zugestellt, wenn die App nicht geöffnet ist, und ermöglichen es Ihnen, mehr Informationen mit dem Benutzer zu teilen, als wenn Sie sich auf ein paar Textzeilen verlassen würden.
Denk darüber nach. Wenn Sie eine Anzeige in einer Zeitung schalten würden und möchten, dass sie auffällt, würden Sie nicht nur Text verwenden, oder? Nein, Sie würden ein Bild hinzufügen, um es vom Rest des Textes auf der Seite abzuheben.
Genau das ermöglichen Ihnen umfangreiche Push-Benachrichtigungen auf den Telefonen der Benutzer.
Würden Sie auf Ihrem Sperrbildschirm auf eine Benachrichtigung mit der Aufschrift „Unsere neue Frühlingskollektion ist da“ tippen? Schauen Sie JETZT vorbei! ”? Sie könnten es tun, wenn es etwas wäre, an dem Sie bereits interessiert wären.
Was ist mit diesem hier?
Das ist viel interessanter, und weil man sich ein Video sofort ansehen kann, erhält man viel mehr Informationen, als wenn man in die App geht und manuell durch die Frühjahrskollektion stöbert.
Durch das Hinzufügen eines Videos können Ihre Benutzer direkt über den Sperrbildschirm sofort mit Ihrer App interagieren. Außerdem ist es viel ansprechender als „Tippen Sie für mehr“.
Wann sollten Rich-Push-Benachrichtigungen verwendet werden?
Wie alles andere können Sie Rich-Push-Benachrichtigungen zu oft verwenden. Planen Sie den Einsatz am besten sorgfältig. Werfen wir einen Blick auf einige der Zeiten, in denen es am besten ist, sie zu verwenden.
Wenn Sie versuchen, die Fluktuation zu reduzieren
Zunächst einmal ist klar, dass diese für gefährdete Benutzer gut geeignet sind, Ihre App erneut aufzurufen. Wenn ein Benutzer Ihre Reise-App mehrere Wochen lang nicht geöffnet hat, Sie aber wissen, dass er nach einem tropischen Urlaub gesucht hat, wird ein GIF eines wunderschönen Sonnenuntergangs am Strand sicherlich seine Aufmerksamkeit erregen und ihn an die Reise erinnern, die er unternehmen möchte.
Das Gleiche gilt für E-Commerce-Anwendungen; Wenn Sie nicht viel Engagement von einem Benutzer erhalten haben, können Sie etwas hervorheben, von dem Sie wissen, dass es ihn interessiert. Das könnte ein großer Ausverkauf einer Marke sein, die sie zuvor gekauft haben, eine Neuerscheinung in einem Genre, das sie mögen, oder etwas, das einer ihrer Freunde gekauft hat.
So etwas erregt die Aufmerksamkeit der Leute. Und wenn Sie Schwierigkeiten haben, das Engagement zu steigern, ist das von entscheidender Bedeutung.
Wenn Sie auffallen müssen
Zweitens eignen sich umfangreiche Push-Benachrichtigungen hervorragend, wenn Sie in einem überfüllten Umfeld auffallen möchten. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, eine Gaming-App zu vermarkten. Dies ist eine der beliebtesten Kategorien, und jede Sekunde, in der Sie nicht die Aufmerksamkeit eines Benutzers erregen, könnte eine Sekunde sein, in der die App eines anderen anspricht.
Teilen Sie also ein GIF oder Bild, das jemanden zum Lachen bringt. Teilen Sie ein Video von einem professionellen Spieler, der etwas Erstaunliches tut. Teilen Sie eine Audiodatei eines Podcasts darüber, wie Sie im kompetitiven Gaming besser werden können. Heben Sie ein Angebot für In-App-Käufe mit einem Bild hervor, das zeigt, wie jemand etwas Fantastisches aus einer Beutekiste zieht.
Alle diese Optionen nutzen Emotionen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ein Benutzer Ihre App öffnet. Und in einem überfüllten Raum ist das enorm wertvoll.
Wenn Sie zeitkritische Informationen teilen
Schließlich gibt es dringende Situationen. Die Verwendung zu vieler Rich-Push-Benachrichtigungen kann ärgerlich sein und eine schnelle Möglichkeit darstellen, Ihre Benachrichtigungsberechtigungen zu widerrufen. Daher möchten Sie sie für den Fall speichern, dass Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer wirklich auf sich ziehen müssen.
(Obwohl es erwähnenswert ist, dass einige Apps vor allem mit umfangreichen Benachrichtigungen erfolgreich waren. USA Today ist ein gutes Beispiel.)
Dies ist für Nachrichten-Apps nützlich, wenn aktuelle Nachrichten geteilt werden. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Benutzer zuerst zu Ihnen kommen, kann eine umfassende Push-Benachrichtigung dabei helfen, dies zu erreichen. Eine Video-Streaming-App kann damit neue Episoden oder eine neu angekündigte Show hervorheben.
Es ist leicht, es zu übertreiben, wenn man ein so leistungsstarkes Tool wie Rich-Push-Benachrichtigungen entdeckt. Wenn Sie es jedoch für die wichtigsten Momente speichern, in denen Benutzer Ihre App öffnen müssen, erhalten Sie mehr davon.
Ein Tool für das Arsenal jedes mobilen Vermarkters
Im Jahr 2018 stellte Forrester fest, dass nur 10 % der Vermarkter Rich-Push-Medien nutzten. Das bedeutet, dass Sie immer noch die Chance haben, auf diesen Trend aufzuspringen, bevor alle anderen ihn nutzen.
Umfangreiche Push-Benachrichtigungen können dazu beitragen, die Abwanderung zu reduzieren, Ihre Inhalte von der Masse abzuheben und Benutzer dazu zu bringen, zeitkritische Informationen zu lesen. Wenn Sie sie noch nicht verwenden, sollten Sie dies tun.
Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie mit mobilen Push-Kampagnen beginnen sollen, gehen Sie zu CleverTap’s Website besuchen und eine Demo vereinbaren. Wir zeigen Ihnen, wie Push-Benachrichtigungen (und viele andere mobile Marketingtaktiken) Ihnen dabei helfen können, Ihre Nutzer zu konvertieren, zu binden und zu vergrößern.
