Ihre Kontaktseite könnte das Einzige sein, was Sie von Ihrem nächsten Verkauf trennt. Jede Seite Ihrer WordPress-Site sollte ein zugrunde liegendes Ziel haben; Besucher in zufrieden zahlende Kunden umzuwandeln. Wenn eine Seite abstürzt, kann sich der Verfall auf den Rest Ihrer Website ausbreiten. Es ist wie eine Fliege in der Salbe. Ihre Kontaktseite könnte diese Fliege sein; Dein Dorn im Fleisch. Denn beim Verkaufen kommt es vor allem auf die Wahrnehmung an. Es geht um die Präsentation, und wenn ein Teil kaputt geht, könnte die gesamte Präsentation auseinanderfallen.
Im heutigen Beitrag werde ich einige Kontaktseiten-Tricks enthüllen, die Ihnen dabei helfen, eine Kontaktseite zu erstellen, bei der kein Geld auf dem Tisch bleibt. Dann werde ich einige Kontaktformular-Plugins vorstellen, die Ihnen dabei helfen, sich um den technischen Aspekt Ihrer Kontaktseite zu kümmern, da Sie die Kontaktseite von unten nach oben erstellen müssen.
Ausweichen Wie erstellen Sie eine Kontaktseite, die die Mehrheit Ihrer Besucher in Leads umwandelt? Hier sind drei einfache Tipps, um eine bessere Kontaktseite für Ihr Unternehmen zu erstellen. Je nachdem, was Sie tun, müssen Sie möglicherweise nicht alle drei Tipps umsetzen (wir haben beispielsweise nur Nr. 1 für WPExplorer verwendet). Nutzen Sie also Ihr bestes Urteilsvermögen und beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Seite!
1. Seien Sie prägnant
Ihr Kunde befindet sich auf Ihrer Kontaktseite, weil er Sie kontaktieren möchte. Hoffentlich sind sie bereits verkauft und alles, was sie jetzt brauchen, ist eine Möglichkeit, mit Ihnen in Kontakt zu treten, und nicht eine Lektion darüber, warum es das Beste ist, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Natürlich ist es das Beste für Sie, aber Sie sind nicht der Kunde. Halten Sie Ihre Kontaktseite also übersichtlich und einfach.
Halten Sie Ihre Kontaktseite kurz, prägnant und einfach. Sie können eine „Über“-Seite hinzufügen, um Ihr Unternehmen wirklich zu erklären. Ihre Kontaktseite sollte der Öffentlichkeitsarbeit gewidmet sein.
Das ist wie:
Sagen Sie Ihren Kunden, warum sie Sie kontaktieren sollten, denn – Sie haben es wahrscheinlich erraten – Sie müssen nicht jede Person (und jeden Bot) kontaktieren. Du brauchst Die Kunde Dich kontaktieren. Seien Sie sehr genau:
- „Bitte kontaktieren Sie mich für eine kostenlose Beratung“
- „Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über [a particular service or product]”
- „Kontaktieren Sie mich noch heute, um jemanden einzustellen“
- …Oder etwas Ähnliches sollte genügen.
Dies ist eine Strategie, die wir bei WPExplorer verwenden. Hier ein Blick auf unsere Kontaktseite:
Da WPExplorer.com ein Blog ist, haben wir versucht zu beschreiben, wofür unsere Kontaktseite gedacht ist (und wofür nicht). Dies trägt dazu bei, die Anzahl der Anfragen, die wir erhalten, zu minimieren, sodass wir auf alle antworten können.
Wenn es sinnvoll ist, fügen Sie auch Ihre Kontaktinformationen hinzu (über die wir als Nächstes sprechen werden), damit Sie sofort darauf zugreifen können. Verwenden Sie bei Bedarf gemischten Text, Fettdruck oder größere Schriftarten. Achten Sie jedoch darauf, dass diese Informationen aus der Seite hervorstechen.
2. Bauen Sie Vertrauen auf
Ihre Kontaktseite sollte sich wie eine Einladung anfühlen, nicht wie eine Marketingbroschüre. Kunden, die Ihre Kontaktseite besuchen, sollten plötzlich das Bedürfnis verspüren, sich zu melden, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Sie sollten keine Lust haben, in die Berge zu rennen. Machen Sie es ihnen leicht, zu erfahren, wer Sie sind.
Geben Sie eine Adresse an
Sie können mit der Angabe einer physischen oder postalischen Adresse beginnen. Mit einer physischen Adresse vertrauen Ihnen wahrscheinlich mehr Menschen, da Sie wie ein seriöses Unternehmen aussehen. Sehen? Es geht um Wahrnehmung. Außerdem sind Sie besser in der Lage, lokale Kunden anzulocken.
Link zu FAQ, Datenschutzrichtlinie und anderen relevanten Quellen
Stellen Sie sichtbare Links zu relevanten Seiten wie Ihren FAQ, Datenschutzrichtlinien und ähnlichen Ressourcen bereit. Ein Kunde ist vielleicht sehr interessiert, aber er hält sich zurück, weil er kein einziges Konzept versteht oder Angst hat, dass Sie seine persönlichen Daten an die Mafia und so weiter verkaufen könnten.
Ein Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie beseitigt dieses Problem und ein Link zu Ihrer FAQ-Seite hilft Ihrem Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Obwohl sich nur sehr wenige Menschen die Zeit nehmen, die Datenschutzrichtlinie zu lesen, kann die bloße Tatsache, dass Sie bereit sind, zu erklären, wie Ihre privaten Daten verwendet werden, den entscheidenden Unterschied machen.
Ihre FAQ-Seite sollte genau das enthalten: häufig gestellte Fragen. Möglicherweise kontaktiert Sie ein Kunde mit einer Frage und Sie verlieren ihn möglicherweise in den E-Mails hin und her, weil ihm die E-Mail nicht gefällt oder Ihnen einfach seine E-Mail-Etikette nicht gefällt, aber wenn er die Informationen erhalten kann (in seinen FAQ). Seite) ohne Sie zu kontaktieren, wird der gesamte Konvertierungsprozess beschleunigt. Ein typisches Beispiel: Kontaktseiten von Paypal und Payoneer.
Sie können sicherlich Schalter verwenden, wenn Sie einen Seitenersteller installiert haben, Sie können aber auch ein einfaches Plugin wie verwenden Ultimative FAQ. Erstellen Sie Ihre FAQ, wählen Sie ein Umschalt- oder Akkordeon-Layout und verwenden Sie die Stiloption, um sie an das Erscheinungsbild Ihrer Website anzupassen. Das Plugin erstellt responsive FAQs mit der Option, diese beim Klicken oder Laden der Seite anzuzeigen.
Fügen Sie soziale Links hinzu
Dies kann zwei Zwecken dienen. Erstens kann es soziale Beweise liefern. Zweitens bietet es Ihren Kunden mehr Kanäle, über die sie mit Ihnen in Kontakt treten können. Links zu Ihren Social-Media-Profilen können mehr Menschen dazu ermutigen, Sie zu kontaktieren, entweder über Ihre Kontaktseite oder in den sozialen Medien.
Auch wenn sie sich nicht verpflichtet genug fühlen, Sie sofort zu kontaktieren, entscheiden sie sich möglicherweise dafür, Ihnen zu folgen, was immer eine gute Sache ist. Oder wie man sagt: Man weiß nie, woher der nächste Verkauf kommt. ZU Twitter Die Diskussion kann zu einem sehr großen Projekt führen, also untergraben Sie nicht den Wert der sozialen Medien. Link zu Ihrem Facebook, Twitter, YouTube, Google+ und LinkedIn, da die meisten Menschen Konten bei mindestens einer dieser Websites haben und Ihre Kontaktseite übersichtlich bleiben sollte. Wenn Sie alle Ihre Social-Media-Profile auflisten möchten, verwenden Sie ein Plugin.
Wenn Sie nach einem schnellen und einfachen Social-Plugin suchen, ist Add to Any eine gute Option. Nutzen Sie die einfachen Optionen, um Ihre bevorzugten sozialen Profile hinzuzufügen. Sobald Sie Ihren Stil festgelegt haben, fügen Sie Ihre Symbole einfach mit dem mitgelieferten Shortcode auf einer beliebigen Seite ein. Es ist wirklich so einfach.
Oder, wenn Sie ein Theme mit einem Seitenersteller verwenden, verwenden Sie den enthaltenen Social-Block, um Ihre Symbole hinzuzufügen. Beliebte Themes wie das Total WordPress-Theme verfügen über integrierte soziale Links, sodass keine zusätzlichen Plugins hinzugefügt werden müssen.
3. Geben Sie Kontaktmöglichkeiten an
Ihre physische Adresse und Ihre Postanschrift können gut für den Vertrauensaufbau sein, aber was ist, wenn ein Kunde dringend Hilfe bei der Bestellung benötigt? Was ist, wenn sie ihren örtlichen Laden nicht besuchen können? Oder, was wahrscheinlicher ist, was ist, wenn Sie keinen physischen Standort haben (was bei vielen Web- und Dropshipping-Unternehmen nicht der Fall ist)?
Sie stellen sofortige Kommunikationsmittel bereit, indem Sie:
- Eine Telefonnummer, auf die Sie rund um die Uhr Zugriff haben, insbesondere wenn Sie eine globale Kundschaft bedienen
- Skype, Gtalk und andere Formen von Instant Messaging, die für Ihr Unternehmen verfügbar sind (Sie können diese oft mit Ihrem Social Plugin hinzufügen)
- Ein Postfach (E-Mail-Adresse), das regelmäßig überwacht wird.
Und natürlich inklusive Kontaktformular! Ein voll funktionsfähiges Kontaktformular ist ein Muss, wenn Kundenbeziehungen für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind. Schauen Sie sich unsere Liste der besten Kontaktformular-Plugins an oder probieren Sie eines davon aus unserer Auswahlliste aus. Achten Sie beim Erstellen Ihres Kontaktformulars darauf, für Ihr Unternehmen relevante Felder einzubeziehen. Wenn Sie Webdesign-Dienste anbieten, fügen Sie unbedingt ein Feld hinzu, in dem Ihr potenzieller Kunde sein Angebot hinzufügen kann. Wenn Sie ein Lebensberater sind, möchten Sie vielleicht nach einer Telefonnummer fragen. Wie dem auch sei, diese Top-Plugins sollten dieser Aufgabe gewachsen sein.
Kontaktformular 7 Es ist einfach einzurichten und zu verwenden. Entwickeln Sie einfach Ihr Formular und platzieren Sie es mithilfe eines Shortcodes an einer beliebigen Stelle.
Darüber hinaus können Sie mehrere Kontaktformulare erstellen und verwalten sowie die Formulare mithilfe von einfachem HTML-Markup anpassen. Darüber hinaus unterstützt Contact Form 7 Akismet-Spamfilterung, CAPTCHA und Ajax-Übermittlung, was bedeutet, dass Benutzer ihre Anfragen auch dann noch senden können, wenn die Seite neu geladen wird. Mit dem Plugin können Sie außerdem benutzerdefinierte Bestätigungsnachrichten erstellen, sodass Sie Ihre Kunden wirklich ansprechen können.
Formen der Schwerkraft Es ist eines der besten Premium-Kontaktformulare auf dem Markt. Mit unzähligen zusätzlichen Funktionen und Optionen ist es das zusätzliche Geld wert. Dieses Plugin ist nicht nur in der Lage, einfache oder komplexe Kontaktformulare zu erstellen, sondern auch Umfragen, Umfragen und vieles mehr.
Das Plugin ist dank des visuellen Formulareditors einfach zu verwenden und enthält unzählige Optionen, darunter (aber nicht beschränkt auf) mehrseitige Formulare, Preise, Bestellformulare, geplante Formulare und begrenzte Einträge. Außerdem gibt es Plugins für fast alles, was Sie sich vorstellen können. Dieses Premium-Plugin ist die Investition wert.
Ninja-Formen ist ein weiteres erstaunliches kostenloses WordPress-Kontaktformular-Plugin, das Sie ausprobieren sollten. Mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie schnell und einfach ein benutzerdefiniertes Kontaktformular mit allen Feldern erstellen, die Sie benötigen (und keinem der Felder, die Sie nicht benötigen). Aus Entwicklersicht gibt es außerdem viele integrierte Hooks/Filter, sodass Sie das Plugin anpassen oder eigene Erweiterungen erstellen können.
WPForms ist ein weiterer benutzerfreundlicher Formularersteller mit einer intuitiven Benutzeroberfläche zum Erstellen funktionaler Kontaktformulare mit nur einem Klick (ok, ein paar Klicks). Außerdem können Sie Ihre Kontaktformulare mithilfe eines Shortcodes installieren, was ziemlich einfach ist. Darüber hinaus können Sie jederzeit ein Upgrade durchführen, um mehr Formularfelder und Anpassungsoptionen zu erhalten.
Vergiss das nicht JetPack-Kontaktformular. JetPack, die Idee der Leute von Automattic, enthält Lösungen für viele gängige WordPress-Plugins, einschließlich eines praktischen Kontaktformulars. Eine der coolsten Funktionen des JetPack-Kontaktformulars ist, dass nach der Aktivierung des Moduls ein Kontaktformularsymbol zu Ihrem Rich-Text-Editor für Beiträge hinzugefügt wird. Um einem Beitrag oder einer Seite ein Kontaktformular hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf das Symbol, bearbeiten das Formular und fügen es Ihrem Beitrag hinzu. Es ist leicht.
Aber auch bei diesen sofortigen Kommunikationsmitteln ist es hilfreich, eine einzige Zeile einzufügen, in der Ihr Kunde eine Antwort von Ihnen erwarten kann. Wenn Sie einen Ein-Mann-Betrieb betreiben und Ihr Postfach nicht rund um die Uhr verwalten können (natürlich brauchen wir alle Schlaf und Ruhe), machen Sie deutlich, wann Sie für Rückfragen erreichbar sind. Dann bleiben Sie bei Ihrem Zeitaufwand. Wenn Sie das nicht schaffen, beauftragen Sie Hilfe oder erstellen Sie zumindest eine Autoresponder-Nachricht.
Ein Hinweis zu Spam
Kurzer Hinweis, wenn Sie ein Kontaktformular verwenden: Möglicherweise möchten Sie ein WordPress-Anti-Spam-Plugin sinnvoll nutzen. Es ist immer eine gute Idee, ein Captcha zu implementieren, um zu verhindern, dass Bots Ihre Kontaktformulare spammen. Wir mögen Google Captcha (reCAPTCHA) von BestWebSoft. Dieses kostenlose Plugin funktioniert mit den meisten Einsendungen: Fügen Sie ein Captcha zu Anmeldeseiten, Kommentaren, Kontaktformularen und mehr hinzu.
Suchen Sie nach weiteren Tipps?
Nachdem Sie nun eine beeindruckende Kontaktseite erstellt haben, fügen Sie einen Link in Ihr Navigationsmenü oder Ihre Fußzeile ein (wo die meisten Besucher danach suchen werden). Sorgen Sie dafür, dass die Seite leicht zu finden ist, und da sie organisiert ist, ist es einfach, sie durchzublättern.
Möglicherweise möchten Sie Ihre Kontaktseite auch für den Ausdruck optimieren oder gestalten, falls ein Kunde die Details ausdrucken muss. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie eine Druckoption hinzufügen, können Sie ein kostenloses Plugin wie WP-Print verwenden. Dieses Plugin enthält einen einfachen print_link-Shortcode, den Sie in jeden Beitrag oder jede Seite einfügen können, um einen „Drucken“-Link hinzuzufügen. Einfach!
Zusammenfassung der Tipps zum Erstellen einer Kontaktseite mit WordPress
Die Kontaktseite sollte Ihre Kunden dazu ermutigen, Kontakt aufzunehmen, aber es ist überraschend, wie viele Unternehmen ihre Kontaktseite hinter anderen glamourösen Seiten verstecken.
Ihre Kontaktseite sollte für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein. Stellen Sie also sicher, dass mehr Menschen sie finden können, um loszulegen. Richten Sie nicht einfach Ihre Kontaktseite ein und gehen Sie. Steigern Sie den Traffic auf der Seite und ermutigen Sie mehr Kunden, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Habe ich etwas ausgelassen? Möchten Sie Ihre Meinung zu Kontaktformular-Plugins mitteilen oder eine attraktive Kontaktseite erstellen? Teilen Sie es uns im Kommentarbereich unten mit!
