Für moderne Vermarkter ist es ein Muss herauszufinden, wie man eine Marke aufbaut.
Weil Verbraucher mit der Produktauswahl überfordert sind.
Dies gilt sowohl für B2B- als auch für B2C-Marken. Eine eindeutige Markenidentität entscheidet darüber, ob Sie sich von der Masse abheben. Ganz zu schweigen von der Festigung dessen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht.
Bedenken Sie, dass Branding fast jeden Bereich Ihres Unternehmens betrifft. Dies gilt für Marketingkampagnen, die Art und Weise, wie Sie mit Kunden sprechen, und vieles mehr.
Da viel auf dem Spiel steht und viele Dinge in Bewegung sind, kann die Entwicklung einer Markenstrategie entmutigend sein.
Gute Nachrichten: Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau einer Marke kann helfen! Nachfolgend präsentieren wir auch Beispiele dafür, wie sich Zoho Social von einer KMU-Marke zu einer Unternehmenslösung entwickelt hat.
Was ist Markenaufbau?
Beim Markenaufbau handelt es sich um den Prozess der Entwicklung und Förderung der Identität Ihres Unternehmens, einschließlich:
- Messenger-Dienstwie zum Beispiel die Sprache, in der Sie Ihre Kunden und Zielgruppe ansprechen
- Visuelle Identitäteinschließlich der Kombination von Farben, Logos und Bildern Ihres Unternehmens)
- Prinzipien und Werte, einschließlich Ihrer Unternehmensmission und Ihrer Gesamtziele
- WertvorschlagDefinieren Sie, was Ihr Unternehmen einzigartig macht
Die oben genannten Details sind die allgemeinen Bestandteile dessen, was eine Marke ausmacht.
In der Zwischenzeit erfolgt der „Aufbau“ durch Ihre Marketingbemühungen. Eigentlich alles, was mit Kunden zu tun hat. Ihre Website, Ihr Content-Marketing und Ihre Social-Media-Präsenz kommunizieren Ihre Marke.
Wichtig: Markenaufbau ist ein kontinuierlicher und langfristiger Prozess. Mit der Weiterentwicklung der Branchen und der Entstehung von Trends steigen auch die Erwartungen Ihrer Kunden. Dies gilt insbesondere für SaaS-Marken.
Werfen Sie einen Blick auf die Website von Zoho Social während der frühen Markenbildungsphase des Unternehmens im Jahr 2010. Zu sagen, dass die Botschaften und die Identität von Zoho Social nicht wiederzuerkennen sind, ist eine Untertreibung.
Die Seite schreit doch nicht nach „Unternehmenslösung“, oder?
Aber hey, das ist der Punkt!
Der Aufbau einer Marke geschieht nicht über Nacht. Es gibt auch keine einheitliche Roadmap. Die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen präsentieren, hängt ganz von Ihrem Publikum und Ihren Kunden ab.
Nun, das und wie Sie sich in Ihrer Branche positionieren.
Wie man eine Markenpositionierung aufbaut
Unter Positionierung versteht man die Art und Weise, wie Sie Ihre Marke im Verhältnis zu Ihrer Zielgruppe präsentieren. Dieser Markt umfasst Ihre Kunden, Konkurrenten und die Branche im Allgemeinen.
Wie Sie Ihre Marke definieren und aufbauen, liegt zu 100 % in Ihrer Kontrolle.
Aber wie du Position Ihre Marke wird weitgehend von Wettbewerbern und Branchentrends beeinflusst.
Budget versus Premium. Big Box versus Boutique. Minimalistisch versus Maximalistisch. Die Liste geht weiter.
Die Tatsache, dass die meisten Branchen heute überfüllt sind, kann für die Positionierung ein Segen und ein Fluch sein. Beispielsweise kann es sein, dass es Ihrer Branche an einem einzigen oder bestimmten „Anführer“ mangelt. Dies deutet auf eine Chance hin, wenn es um die Positionierung geht.
Andererseits ist es schwierig herauszufinden, wie man sich in einer aufstrebenden oder gesättigten Branche positioniert.
In jedem Fall beginnt dies mit der Definition der Stimme und Werte Ihrer Marke. Zusammen mit Marktforschung und Wettbewerbsanalysen können Sie so herausfinden, wie Sie sich positionieren können.
Welche Schwachstellen können Sie beispielsweise am besten lösen? Was brauchen Ihre Kunden, was Ihre Konkurrenten nicht bedienen? Stellen Sie sich Folgendes:
- „Was können wir am besten?“ Was können Sie in Ihren eigenen Worten besser machen als alle anderen in Ihrem Bereich?
- “Wie wir es machen [x] anders?” Ist Ihr Produkt oder Ihre Lösung schneller? Einfacher zu verwenden? Ist seine Qualität unvergleichlich?
- “Warum wir?” Zoho Social bietet beispielsweise eine All-in-one-Social-Media-Management-Plattform. Wir konzentrieren uns darauf, echten Geschäftswert aus sozialen Medien zu ziehen.
Dieser Blogbeitrag ist ein großartiges Beispiel für den Markenaufbau und die Markenpositionierung für Zoho Social.
Denken Sie daran, dass Wettbewerbsanalysen zwar wichtig sind, Sie aber nicht besessen sein sollten. Konzentrieren Sie sich zuerst auf sich selbst. Versuchen Sie zu betonen, was Du Mach es gut und geh Das Definieren Sie Ihre Marke vollständig.
Sich als Alternative zu jemand anderem zu präsentieren, bringt Sie nicht gerade in eine bessere Position.
So entwickeln Sie Ihre Marke
Branding umfasst die eigentlichen Maßnahmen, die zum Aufbau Ihrer Marke erforderlich sind. Das bedeutet, Marketing-Assets basierend auf Ihrer Identität und Positionierung zu erstellen und zu bewerben.
Nun, Sie haben Ihre Identität und Positionierung definiert.
Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Marke für Ihre Zielgruppe erlebbar und einprägsam zu machen.
Es gibt eine Menge von beweglichen Teilen hier. Lassen Sie uns die Dinge Schritt für Schritt analysieren.
Marketingbotschaften definieren und ausrichten.
Beginnen Sie damit, die Sprache und Marketingbotschaften zu skizzieren, die Sie verwenden werden, wenn Sie mit Ihrem Publikum sprechen. Diese Sprache sollte Ihren Ton und Ihre Persönlichkeit widerspiegeln. Ob völlig formell oder modern und informell, hängt von Ihrer Marke ab.
Ihre Botschaften berühren praktisch alles, was in der Stimme Ihrer Marke geschrieben steht. Dazu gehören Landingpages, Website-Kopien und Kundendienstanrufe. Zum Beispiel:
- Mit welchen Adjektiven beschreiben Sie Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung?
- Gibt es ein bestimmtes Wort oder eine bestimmte Phrase, die Sie benötigen? vermeiden im Gespräch mit Kunden?
- Wie stellen Sie einen warmen und einladenden Ton sicher, wenn Sie mit aktuellen und potenziellen Kunden sprechen?
Entwickeln Sie Ihre visuelle Identität
Hier gibt es keine Überraschungen. Sie müssen ein Markenlogo erstellen und sich auf ein Farbschema einigen. Ihre Marketingbilder sollten Sie für Ihre Kunden und Ihr Publikum sofort erkennbar machen.
Marken sollten ihre visuelle Identität wirklich unter die Lupe nehmen. Machen Sie Ihre Hausaufgaben, bevor Sie wichtige Markenentscheidungen treffen. Sie wollen andere Unternehmen oder Konkurrenten nicht nachahmen.
Alles, was Sie tun können, um konsistent zu bleiben, ist ein Plus. Sicher, die visuelle Identität von Zoho Social hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Allerdings waren unsere Hauptbilder und Farben der „Knospen“ relativ konsistent.
Sammeln Sie Beweise, die Ihre Position untermauern
„Zeig es, erzähl es nicht.“
Der beste Weg, Ihre Positionierung zu festigen, besteht darin, zu zeigen, dass Sie tun, was Sie sagen.
Das Sammeln von Fallstudien, Erfahrungsberichten und Kundengeschichten ist für den Aufbau einer Marke von entscheidender Bedeutung. Diese Assets veranschaulichen positive Ergebnisse und bieten die Möglichkeit, eine nachvollziehbare Geschichte zu erzählen.
Sie können beispielsweise konkrete Problempunkte besprechen, die Sie lösen konnten (siehe unten).
Content-Erstellung und Marketing.
Vorausgesetzt, Sie haben alle oben genannten Punkte geklärt, besteht der nächste Schritt darin, Marketingressourcen zu erstellen.
Dazu gehören Blogbeiträge, Videos, E-Mail-Sequenzen, Werbung und andere Inhalte. Dabei handelt es sich um langfristige Verpflichtungen in Ihrem fortwährenden Bestreben, Ihre Marke aufzubauen. Auch Ihre soziale Präsenz.
Der Betrag, den Sie erstellen müssen, hängt von Ihrem spezifischen Unternehmen und Ihrer Branche ab. Beispielsweise haben B2B- und B2C-Marken nicht die gleichen Anforderungen, wenn es um das Bloggen und die Erstellung von Videoinhalten geht.
So generieren Sie Markenbekanntheit
Markenbekanntheit Es geht um den Grad, in dem das Publikum mit Ihrer Identität, Ihren Produkten und Dienstleistungen vertraut ist.
Durch die Schaffung von Bekanntheit wird Ihre Marke neuen potenziellen Kunden vorgestellt. Gleichzeitig werden Sie eine Priorität für diejenigen sein, die Sie bereits haben. Wissen geht Hand in Hand mit der Positionierung und dem Aufbau Ihrer Marke im Allgemeinen.
Es ist wichtig, dieses Bewusstsein zu beachten Ist quantifizierbar und nicht völlig abstrakt. Sie können die Markenbekanntheit beispielsweise anhand folgender Kennzahlen messen:
- Website-Verkehr
- Nachrichten in sozialen Netzwerken und @Erwähnungen
- Engagement (z. B. Social Shares, Aufrufe, Speicherungen)
- soziale Follower
- Gespräche und Stimmungsanalyse.
Bewusstsein ist kein Zufall. Dies gilt unabhängig davon, wie überzeugend Ihre Marke oder Ihr Produkt sein mag. Bedenken Sie im Fall von Zoho Social, dass dies der Fall ist fast 10.000 Martech-Produkte dort draußen. Auch im B2C-Bereich ist der Wettbewerb für Marken hart.
Im Folgenden finden Sie einige praktische Möglichkeiten, um über die Ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle Markenbekanntheit zu generieren.
1. Sei nett
Die Kunden von heute möchten eine authentische Verbindung zu den Marken spüren, die sie unterstützen. Der scheinbar einfache Akt, Menschen zu behandeln. wie Menschen Es ist eine subtile Möglichkeit, das Bewusstsein zu schärfen.
Dies geht sowohl auf ihre Botschaft als auch auf ihre Identität zurück. Es ist immer ein kluger Schachzug, mit Ihrem Publikum auf eine herzliche und einladende Art und Weise zu sprechen. Nett zu sein ist eine subtile Möglichkeit, Verbindungen herzustellen, während Sie entdecken wie Sie Ihre Marke in den sozialen Medien aufbauen.
2. Nutzen Sie alle verfügbaren Marketingkanäle
Okay, vielleicht auch nicht. jede Kanal.
Aber das Gefühl bleibt dasselbe!
Heutzutage haben Marken viele Möglichkeiten zu wählen, wo sie für sich werben möchten. Der Schlüssel liegt darin, überall dort aktiv präsent zu sein, wo sich Ihr Publikum aufhält. Ebenso kann die Erstellung kontinuierlicher Ressourcen und Inhalte die von Ihnen genutzten Marktkanäle ergänzen.
Hier ist eine Momentaufnahme von Orten, an denen Sie eine Marke aufbauen und Ihre Inhalte bewerben können:
- Sozialen Medien
- Junk-Mail
- Content-Marketing (Blogbeiträge)
- Mitarbeiterverteidigung
- Webinare und Videomarketing
- Veranstaltungen
- Podcasting
Die Gefangennahme? Man muss ein weites Netz auswerfen ohne Überfordern Sie sich selbst oder Ihr Team. Dies verdeutlicht den Wert einer Social-Media-Management-Lösung wie Zoho Social. Mit der Zoho Social-Plattform können Sie die Ergebnisse Ihres Marketings überwachen Und Kontrolle von Veröffentlichungen auf mehreren Kanälen.
3. Integrieren Sie die Interessenvertretung der Mitarbeiter
Nicht alles, was mit dem Aufbau einer Marke zu tun hat, obliegt dem Marketingteam oder der C-Suite.
Der Aufbau einer Marke ist eine unternehmensweite Anstrengung. Betreten Sie den Aufstieg der Mitarbeitervertretung.
Das Konzept hier ist einfach: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter darin, für Ihre Marke zu werben und Ihre Inhalte Cross-Promotion zu betreiben. Verschiedene Mitarbeiterstimmen können Ihrem Marketing die dringend benötigte Persönlichkeit verleihen. Diese Stimmen können auch Ihre Markenidentität stärken.
Bedenken Sie, dass Dutzende von Mitarbeitern, die für Ihre Marke werben, viel mehr Reichweite erzielen können als Ihr Markenkonto allein. Alles, was Sie tun können, um die Markenbekanntheit zu steigern, ist ein Plus.
4. Sponsern Sie Veranstaltungen
Eine der besten Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten, sind wohl Veranstaltungen. Echtzeitinteraktionen mit Ihrem Publikum sind eine unglaubliche Möglichkeit, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Ob durch Präsenzveranstaltungen, Konferenzen oder digitale Veranstaltungen wie Webinare, es liegt ganz bei Ihnen.
5. Co-Marketing
Durch Co-Marketing können Sie Ihre Marke gemeinsam mit anderen Unternehmen in Ihrer Region aufbauen. In der Regel geht es dabei um die Zusammenarbeit an Inhalten, Veranstaltungen oder Produkteinführungen. Beispielsweise hat Zoho Social für unseren Creator Economy-Bericht eine Partnerschaft mit Glewee geschlossen.
6. Gastblog
7. Podcast
Podcasting liegt derzeit voll im Trend und dient dazu, den Bekanntheitsgrad zu steigern und die Persönlichkeit Ihrer Marke hervorzuheben. Der Social Creatures-Podcast von Zoho Social ist ein gutes Beispiel. Dieser spezielle Podcast beleuchtet auch Co-Marketing in Aktion. Zoho Social hat beispielsweise in der Vergangenheit Marken wie Oxfam und SXSW gehostet.
8. Starten Sie eine Markenkampagne.
Einzelne Kampagnen steigern das Bewusstsein für bestimmte Initiativen. Dazu kann eine Produkteinführung oder eine neue Funktion gehören, die Sie hervorheben möchten.
Zoho Social hat beispielsweise viele Social-Media-Kampagnen durchgeführt, die bemerkenswerte Funktionen in Aktion zeigen. Die folgende Kampagne zeigte den Social-Media-Administratoren und -Nutzern etwas Liebe. Gleichzeitig können Sie die Leistungsfähigkeit von Zoho Social Analytics bei der Arbeit erleben.
Notiz: Diese Art von Kampagnen erfordern eine vorausschauende Planung und sind unabhängig von laufenden Marketingbemühungen.
Wie man eine Marke nach dem Aufbau aufrechterhält
Richtig umgesetztes Branding kann dazu beitragen, dass Ihre Marke auch in überfüllten Räumen hervorsticht und erfolgreich ist.
Wir werden beißen: Der Prozess des Markenaufbaus ist weder schnell noch einfach.
Und schließlich, irgendetwas Ihr Build muss gewartet werden.
Forschung, Messung und Wartung sorgen dafür, dass das von Ihnen geschaffene Fundament stabil bleibt. Um dies zu erreichen, halten Sie sich zunächst über Wettbewerbs- und Branchentrends auf dem Laufenden. Hören Sie den Gesprächen Ihrer Kunden aufmerksam zu, damit Sie mehr Markentreue aufbauen können.
Die Konzentration auf Ihr Publikum und den Wert, den Sie bieten, sollte immer Priorität haben. Wenn Sie sich konsequent um die Bedürfnisse Ihrer Kunden kümmern und diese beobachten, sind Sie auf dem richtigen Weg. Suchen Sie weitere Informationen zum Thema Markenführung? Lesen Sie mehr über fünf Möglichkeiten, Ihre Markenpersönlichkeit in den sozialen Medien zum Leben zu erwecken.
