Als unverzichtbares Tool für Apple-Benutzer unterstützt iCloud eine Vielzahl von Diensten auf Ihrem Mac, von iMessage und FaceTime bis hin zu Mail, Kalender und dem gesamten iCloud Drive. Allerdings können die Funktionalität und der Komfort, die es bietet, manchmal durch Verbindungsprobleme beeinträchtigt werden.
Häufig sind diese Probleme auf Probleme mit Ihrer Apple-ID zurückzuführen, die Sie daran hindern, diese Dienste in vollem Umfang zu nutzen. Die Ermittlung der Grundursache dieser Probleme kann jedoch eine labyrinthische Aufgabe sein. Möglicherweise sind die Server von Apple ausgefallen, Ihre Internetverbindung ist möglicherweise instabil oder Ihr Betriebssystem ist möglicherweise beschädigt.
Möglicherweise haben Sie sogar die vage Meldung „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten“ angezeigt, nachdem Sie versucht haben, Ihr Apple-ID-Passwort erneut einzugeben, was Sie über das vorliegende Problem und seine Lösung noch mehr verwirrt.
In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Probleme, die iCloud-Benutzer plagen, und auf einige Lösungen, die Ihnen helfen, aus diesen iCloud-Rätseln herauszukommen.
Beheben Sie häufige Probleme mit iCloud
Hier sind einige Lösungen zur Behebung von iCloud-Problemen:
1. Beenden Sie alle Anwendungen und schalten Sie Ihren Mac aus
Ein einfacher Neustart kann viele Probleme lösen. Schließen Sie dazu alle Anwendungen auf Ihrem Mac mit den Tastenkombinationen Befehl + Q (um die aktive Anwendung zu beenden) und Wahl + Tab (um zur nächsten geöffneten Anwendung zu wechseln).
Wenn eine App nicht reagiert, drücken Sie Option + Befehl + Escape und erzwingen Sie das Beenden. Schalten Sie dann Ihren Mac aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und starten Sie ihn neu.
2. Ändern Sie Datum und Uhrzeit
Falsche Datums- oder Uhrzeiteinstellungen können zu Problemen führen, wenn Ihr Mac versucht, eine Verbindung zu iCloud herzustellen.
Um diese Einstellungen anzupassen, navigieren Sie zu „Systemeinstellungen…“ > „Allgemein“ > „Datum & Uhrzeit“. Entsperren Sie Änderungen mit Ihrem Administratorkennwort und stellen Sie Datum und Uhrzeit für die automatische Aktualisierung ein.
Nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben, schließen Sie alle Anwendungen und fahren Sie Ihren Mac erneut herunter, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
3. Überprüfen Sie den Apple iCloud-Systemstatus
Manchmal kann Ihr Mac aufgrund von Problemen mit Apple-Servern keine Verbindung zu iCloud herstellen. Sie können den Status von Apple-Systemen überprüfen, indem Sie hier klicken Website zum Apple-Systemstatus.
Wenn einer der iCloud-bezogenen Dienste nicht funktioniert (angezeigt durch grüne Kreise daneben), warten Sie, bis Apple das Problem behoben hat.
4. Überprüfen Sie Ihre Apple-ID-Daten
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Apple-ID-Benutzernamen und das richtige Passwort verwenden, indem Sie sich auf der Apple-ID-Website anmelden. Wenn Sie sich nicht anmelden können, müssen Sie möglicherweise Ihr Apple-ID-Passwort zurücksetzen.
Die Website kann Sie auch auf Sicherheitsprobleme mit Ihrem Konto aufmerksam machen, die der Grund dafür sein könnten, dass Ihr Mac keine Verbindung zu iCloud herstellen kann. Überprüfen Sie alle Ihre Kontaktdaten und erwägen Sie, die Zwei-Faktor-Authentifizierung vorübergehend zu deaktivieren oder ein App-spezifisches Passwort zu erstellen.
Denken Sie daran, Ihre Einstellungen nach der Behebung des Problems auf den Normalzustand zurückzusetzen.
5. Melden Sie sich auf Ihrem Mac von iCloud ab
Sie können Ihren Mac von iCloud trennen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Gehen Sie zu „Systemeinstellungen…“ > „Ihre Apple-ID“ und klicken Sie dann auf „Abmelden“.
Durch diese Aktion wird Ihr Mac von allen iCloud-Diensten getrennt und die entsprechenden Daten von Ihrem Mac gelöscht.
Diese Daten sind jedoch weiterhin auf der iCloud-Website verfügbar und werden auf Ihrem Mac wiederhergestellt, wenn Sie sich erneut mit iCloud verbinden. Nachdem Sie sich abgemeldet haben, starten Sie Ihren Mac neu und melden Sie sich erneut bei iCloud an.
6. Melden Sie sich mit einem anderen Apple-ID-Konto an
Einige Benutzer haben ihre iCloud-Probleme gelöst, indem sie sich mit einer anderen Apple-ID angemeldet haben.
Um dies zu versuchen, melden Sie sich wie oben beschrieben von Ihrem aktuellen iCloud-Konto ab und melden Sie sich dann mit einer anderen Apple-ID an. Melden Sie sich dann von diesem Konto ab und melden Sie sich mit Ihrer ursprünglichen Apple-ID wieder an.
Denken Sie daran, alle Apps zu schließen und Ihren Mac erneut auszuschalten, um die Verbindung zu iCloud zu erleichtern.
7. Löschen Sie mehrere Dateien aus der Bibliothek
Ihr Mac speichert Systemeinstellungen und -einstellungen in einem versteckten Ordner namens „Bibliothek“. Einige iCloud-bezogene „Bibliotheks“-Dateien sind möglicherweise beschädigt oder fehlen, was dazu führen kann, dass Ihr Mac keine Verbindung zu iCloud herstellt.
Sie können diese Dateien bedenkenlos löschen, da Ihr Mac sie bei Bedarf neu erstellt. So geht’s:
- Öffnen Sie ein neues Finder-Fenster und navigieren Sie in der Menüleiste zu „Gehe zu“ > „Gehe zu Ordner“.
- Geben Sie ~/Library/ in das Textfeld ein und doppelklicken Sie, um es zu öffnen.
- Suchen Sie die folgenden Dateien und verschieben Sie sie in den Papierkorb. Wenn Sie eine Datei nicht finden können, machen Sie sich keine Sorgen:
Application Support > iLifeAssetManagement Caches > com.apple.bird Caches > com.apple.CloudDocs Caches > com.apple.iCloudHelper Caches > iCloud Cookies > com.apple.iCloudHelper.binarycookies Internet Plug-Ins > DisableSilverlight.plugin Internet Plug-Ins > Quartz Composer.webplugin Preferences > MobileMeAccounts.plist Preferences > MobileMeAccounts.plist.lockfile System Configuration > NetworkInterfaces.plist
Notiz: Nachdem Sie alle verfügbaren Dateien in den Papierkorb verschoben haben, leeren Sie ihn, schließen Sie alle Anwendungen und fahren Sie Ihren Mac herunter, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.
