Vor Kurzem hat Apple noch hilfreich darauf hingewiesen, dass man selbst zum Produkt wird, wenn man kostenlose Dienste nutzt, die Daten ausnutzen, um sie gewinnbringend zu verkaufen. Aber Apples neue Strategie führt dazu, dass die meisten seiner Nutzer ebenfalls zur Ware werden, wenn auch mit einem Apple-Touch.
Ich spreche vom durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer.
Apples schönes Spiel
Ein so geschicktes Spiel wie das spielen England-Frauenmannschaft ) hat Apple erkannt, dass seine Hardwareprodukte eine Plattform mit einem einzigartigen Publikum sind. Die Eigenschaften dieser Zielgruppe ermöglichen es dem Unternehmen, Engagement, Kundentreue und Wachstum zu generieren (wichtig für einen großen multinationalen Konzern, der mit der Aufgabe betraut ist, in einer globalen Wirtschaft, die vor einem existenziellen Wandel steht, ein stetiges Wachstum anzustreben).
In „interessanten Zeiten“ ist Wachstum unmöglich, es sei denn, man entwickelt bestimmte Funktionen, die Apple bereits genießt. In einer kürzlich mit mir geteilten E-Mail heißt es: fragt JulyDer Vizepräsident und Hauptanalyst von Forrester Research wies auf mehrere dieser Merkmale hin:
- Apple-Kunden sind tendenziell vermögender als diejenigen auf konkurrierenden Plattformen. Ich habe Beschwerden gesehen dass das Durchschnittseinkommen eines Android-Besitzers in den USA 69.647 US-Dollar beträgt, während ein iPhone-Nutzer 88.256 US-Dollar verdient.
- Darüber hinaus verfügen 35 % der Apple iOS-Besitzer über ein Haushaltseinkommen von mehr als 100.000 US-Dollar pro Jahr. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein iPhone-Benutzer ein Gesamthaushaltseinkommen von mehr als 300.000 US-Dollar pro Jahr hat, dreimal höher als bei einem Android-Benutzer. (Hinweis: Dies gilt übrigens nicht für Apple-Journalisten.)
- 18 % der Apple-Nutzer besitzen nur Apple-Geräte.
Hinzu kommt die jüngste Behauptung des Unternehmens, dass die Kundenzufriedenheit und -treue im letzten Quartal in allen wichtigen Produktkategorien und in allen geografischen Segmenten ein Allzeithoch erreicht habe. Außerdem erfahren wir, dass fast die Hälfte derjenigen, die einen Mac oder ein iPad gekauft haben, und mehr als zwei Drittel derjenigen, die eine Apple Watch gekauft haben, mit diesen Produkten noch nicht vertraut waren.
Welche Auswirkung hat das alles?
Es bedeutet, Regen oder Sonnenschein…
…Apple ist wetterbeständig
Während das makroökonomische Klima düster erscheint, Das Apple-Management hat es uns gesagt Das Unternehmen kann nicht genügend iPads oder Macs herstellen, um die Nachfrage zu decken, und hat keine offensichtlichen Auswirkungen der allgemeinen Dunkelheit auf seine iPhone-Verkäufe festgestellt.
Apples meistverkauftes Produkt, das iPhone, erwirtschaftet rund 49 % des Nettoumsatzes des Unternehmens, obwohl Dienstleistungen interessanterweise inzwischen 23,6 % des Nettoumsatzes ausmachen die jüngste Aussage.
Im Grunde basiert die Hinwendung von Apple zu Diensten (ungeachtet von Fehlern wie CSAM-Scanning und App Store-Werbung) natürlich, wie ich weiterhin sagen werde, auf einem starken, qualitativ hochwertigen Datenschutz. Diese Grundprinzipien werden am besten durch das belegt Hunderte Nominierungen für Auszeichnungen Gewonnen hat in diesem Jahr Apples TV+-Dienst und seine zahlreichen Verpflichtungen zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer.
Das Besondere an den Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, ist, dass es sein Publikum kennt. Das Unternehmen weiß, dass seine Kunden loyal und zufrieden sind und ein hohes Maß an Vertrauen in die Fähigkeit des Unternehmens haben, das Richtige zu tun (mit Ausnahmen). Was wissen Sie sonst noch über Ihr Publikum? Sie sind in der Regel wohlhabend und haben einen hohen Anteil an Kreativen und Wissensarbeitern.
Wenn uns das Unternehmen mitteilt, dass es mittlerweile 860 Millionen kostenpflichtige Abonnements für Dienste auf seiner Plattform hat, sagt es uns daher, dass es auch in einer durch Hardwareverkäufe geschwächten Wirtschaft Vorteile gibt.
Sie haben enorme Möglichkeiten, diese Kunden in Produkte oder, um es noch fairer zu sagen, in die von Ihnen angebotenen hochwertigen Dienstleistungen umzuwandeln.
Apple gewinnt jede Sekunde fünf neue Abonnenten
Die Entwicklung von Apple bleibt deutlich erkennbar. In den letzten 12 Monaten konnte das Unternehmen täglich 438.000 neue Abo-Kunden gewinnen. Um dies zu erklären: Die 160 Millionen neuen Abonnenten, die Apple im vergangenen Jahr für seine Dienste gewonnen hat, bedeuten, dass das Unternehmen derzeit jede Sekunde an jedem Tag fünf neue Abonnenten anzieht.
Apple hat einen serviceorientierten Vorteil von mindestens 1 Billion Dollarlaut Morgan Stanley.
- Nehmen Sie Apple Pay. Die Nutzung von Apple Pay stieg in den USA von 12 % im Jahr 2020 auf 21 % im Jahr 2022, und anderswo war das Wachstum sogar noch schneller. Fast jeder fünfte amerikanische Erwachsene nutzt heute Apple Pay, und etwa jeder zehnte Erwachsene nutzt den Dienst in Europa.
- Abonnements kommen in Mode. Laut Forrester Research nutzen 76 % der Online-Erwachsenen in den USA mindestens einen Musik- oder Video-Streaming-Dienst. Sie nutzen sie, um Zeit zu sparen, gute Angebote zu erhalten oder Geld zu sparen; Sie lehnen sie ab, weil sie hohe Gebühren oder langfristige Verpflichtungen vermeiden wollen, sagten Analysten.
Der Unterschied zwischen dem Geschäftsplan von Apple und vielen anderen im Silicon Valley besteht darin, dass andere kompromittierte Produkte kostenlos anbieten, um Sie zum Produkt zu machen, Apple Sie jedoch für die Produkte bezahlen lässt, die Sie verwenden. Obwohl ihre Lösungen, wie die Daten zeigen, immer noch genauso süchtig machen. Sie sind immer noch das Produkt, aber diese Kombination aus Datenschutz und Entscheidungsfreiheit ist die einzigartige Note von Apple.
Ich habe die englische Frauenmannschaft erwähnt. Die Welt hat dieses Spiel gesehen. Mehr als die Hälfte jubelte, als die Frauen das erreichten, was den Männern 60 Jahre lang nicht gelungen war, und die Trophäe nach Großbritannien brachten. Wir wissen, dass Apple es ist Investieren Sie in Sportunterhaltung. Wir wissen auch, dass Amerika in den kommenden Jahren verrückt nach Fußball werden wird. wenn die Weltmeisterschaft näher rückt. Apple kauft die Rechte zur Ausstrahlung einiger dieser Spiele. Jemand muss mit jemandem reden Wirbel-Stichwort: In einer sich verändernden Welt könnte Frauenfußball die am schnellsten wachsende neue Sportmöglichkeit werden, und wenn das Unternehmen seinen TV+-Dienst weiterentwickeln und gleichzeitig seine Werte verteidigen möchte, scheint die Investition in Sportrechte für Frauenfußballturniere eine kluge Entscheidung zu sein.
Es ist lustig zu sagen, ich weiß, aber vielleicht Sarina Wiegman Es ist der neue Ted Lasso…
