Sie haben gerade ein Sonos-System mit Playbar, Subwoofer und Surround-Sound gekauft. Es stellt sich heraus, dass der Subwoofer nach dem Anschließen keinen Ton mehr hat. Es kann kein Ton abgespielt werden. Auch wenn Sie das System schon eine Weile nutzen und der Subwoofer einwandfrei funktioniert, kann es sein, dass er plötzlich nicht mehr funktioniert.
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So reparieren Sie den Sonos-Subwoofer ohne Audioprobleme
Die Frage ist, was ist los? Am Ende habe ich Hunderte von Beiträgen und Beschwerden von Benutzern aufgeschrieben, die mit den gleichen Problemen konfrontiert waren. Dies ist, was ich gesammelt habe, nachdem ich versucht habe, das Problem selbst zu beheben, und auch basierend darauf, wie einige Benutzer das Problem beheben konnten.
Versuchen Sie, das System neu zu starten
Wenn Ihr Sonos-Subwoofer aus dem Nichts stoppt, können Sie versuchen, das Gerät neu zu starten. Es besteht die Möglichkeit, dass ein kleiner Fehler aufgetreten ist, als die Sonos-Systeme, einschließlich der Subwoofer, versuchten, den Ton zu aktivieren. Schalten Sie einfach das System und die Stromversorgung aus, warten Sie ein paar Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Prüfen Sie, ob es Ihnen hilft oder nicht.
Verbinde alle Spieler erneut.
Es ist ärgerlich, wenn ein Subwoofer keinen Ton abspielt, alle anderen Player aber Ton abspielen (oder vielleicht auch nicht). Um offensichtliche Probleme zu beseitigen, ziehen Sie alle Kabel ab und schalten Sie das Gerät aus. Verbinden Sie die Playbar über die HDMI-ARC-Anschlüsse an beiden Enden mit dem Fernseher und koppeln Sie die App mit der Sonos S1/S2-App mit der Playbar und dem Fernseher. Verbinden Sie nun jeden Player nacheinander mit demselben WLAN-Kanal und stellen Sie sicher, dass nach dem Verbinden jedes Players ein Testton ausgegeben wird. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Verbindung, da Sie einen Testton abspielen können, um sicherzustellen, dass der Player (z. B. ein Subwoofer) angeschlossen ist oder nicht.
Führen Sie die Diagnose aus
Wenn einer Ihrer Sonos-Player nicht funktioniert, können Sie am besten herausfinden, was wahrscheinlich falsch ist, indem Sie das Diagnosetool in der Sonos-App ausführen. Sie sollten in der Lage sein, auf alle Fehlerquellen hinzuweisen, z. B. auf starke Störungen durch andere WLAN-Geräte oder darauf, dass Ihr Subwoofer nicht richtig mit der Playbar verbunden ist usw. Sobald Sie den Bericht erhalten haben, können Sie versuchen, die im Bericht aufgeführten Probleme zu beheben, oder sich an die Supportmitarbeiter von Sonos wenden, um eine Lösung zu finden.
Es gibt viele WLAN-Störungen
Ihr Sonos-System läuft über WLAN und da Sie in den Einstellungen bereits mit anderen Playern kommunizieren, können WLAN-Störungen durch andere Geräte ein Problem darstellen. Wenn Sie ohne Audioprobleme spielen, versuchen Sie, alle anderen Geräte vom WLAN zu trennen oder sie für eine Weile auszuschalten und prüfen Sie, ob das Problem mit den Subs dadurch behoben wird oder nicht.
Aktualisieren Sie die Sonos-App
Für die Verbindung der Sonos-Systeme untereinander und mit dem Fernseher sind die Apps Sonos S1 und S2 zuständig. Alle Gamer verwenden Software und das Problem mit Software ist, dass sie zu Fehlern und Störungen führen kann. Wenn Ihren Spielern etwas passiert ist, ist die App schuld. Sie können versuchen, die Sonos-App über Einstellungen >> Software-Updates in der Sonos-App zu aktualisieren. Überprüfen Sie, ob dies funktioniert.
Wenden Sie sich an die Sonos-Supportmitarbeiter
Sie haben einen Sonos-Subwoofer ohne Audio- oder Wiedergabeprobleme gefunden und wissen nicht genau, warum das passiert ist. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den Sonos-Support, um Hilfe zu erhalten, da die Mitarbeiter bei verärgerten oder verwirrten Sonos-Benutzern ziemlich genau reagieren. Sie können Ihre Anfrage einreichen und auf die Antwort mit einer Lösung warten. Möglicherweise können Sie die Bestätigungsnummer für einen Diagnosebericht vorlegen. Daher ist es hilfreich, einen vorzubereiten und ihn zusammen mit der von Ihnen gestellten Anfrage zu kennzeichnen, um den Vorgang zu beschleunigen.
Holen Sie sich Hilfe von einem Techniker
Angenommen, Sie haben den Sonos-Support kontaktiert und konnten das Problem mit dem Sonos-Subwoofer ohne Ton oder Wiedergabe immer noch nicht beheben, können Sie sich an einen Techniker wenden. Sie können alle Player korrekt an Ihren Fernseher anschließen und stellen so sicher, dass es bei der Einrichtung keine Probleme gibt. Da ein Techniker Erfahrung mit dem Anschluss solcher Heimkinosysteme hat, kann er das Problem sofort beheben.
