Mit einer neuen App für iOS können Sie Vorfälle oder Betrügereien melden, um Betrug zu unterdrücken. Ziel ist die Durchsetzung der Verbraucherrechte: Preis, Vertraulichkeit, Sicherheit … Die meisten großen Gruppen könnten auf diese Weise eingerichtet werden
Dort Generaldirektion Wettbewerb, Konsum und Betrugsprävention (DGCCRF) hat gerade den Antrag eingereicht SignalConso. Dies richtet sich an die Franzosen und ermöglicht es Ihnen, ein Problem zu melden, das bei einem Unternehmen aufgetreten ist, unabhängig davon, ob es über ein Geschäft verfügt oder nicht. Abgedeckt sind Einkäufe im Laden, Online-Käufe, Renovierungsarbeiten oder auch Reisen und Freizeit. Das Prinzip ist einfach: Ein interessierter Verbraucher muss nur einen kurzen Fragebogen zu dem Vorfall beantworten, dann wird die zuständige Institution informiert, ob eine Untersuchung eingeleitet werden soll oder nicht.
Besser noch: Im Falle eines Problems besteht die Möglichkeit, direkt mit einem Betrugspräventionsbeauftragten zu interagieren, was sehr praktisch ist, um nicht in die Stadt fahren zu müssen. Bezüglich der Vertraulichkeit hat der Herausgeber offenbar an alles gedacht, da es möglich ist, einen Bericht vollständig vorzulegen anonym. Eine Praxis, die in Frankreich sicherlich nicht sehr verbreitet ist, bei unseren Nachbarn oder in Asien jedoch recht harmlos ist.
📲 Heute starten wir die Anwendung @SignalConso verfügbar auf Apple und Android.
Im Alltag und insbesondere in Zeiten der Inflation muss der Kampf gegen Betrug und betrügerische Geschäftspraktiken Priorität haben.
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— Olivia Gregoire (@oliviagregoire) 22. Mai 2023
Ihre alltäglichen Probleme
Für diejenigen, die nicht über mehr Speicher auf ihrem Telefon verfügen, ist es auch jederzeit möglich, die DGCCRF über die Website signal.conso.gouv.fr zu informieren. Wir stoßen auf die gleichen Probleme wie regelmäßig, z. B. ein gefährliches Produkt, eine bezahlte, aber nicht ausgeführte Bestellung oder a gefälschter Preisverfall.
Letztere kommen vor allem bei Hightech-Referenzen von Apple oder anderen Marken immer häufiger vor. Daher ist es nicht ungewöhnlich, dass iPhone 12s mit einer tollen Werbung beworben werden, obwohl in Wirklichkeit der Preis des Artikels bei seiner Markteinführung berücksichtigt wird. Dieser wurde auf 909 Euro festgelegt, 100 Euro weniger als die aktuell im Apple Store ausgewiesenen 809 Euro.
Könnte Apple eingefroren sein?
Diese Neuheit der DGCCRF erinnert offensichtlich an die jüngsten Geldstrafen, die Apple erhalten hat, weil es auch französische Verbraucher getäuscht hat. Das Unternehmen ist auch Gegenstand neuer Vorwürfe, diesmal von der Vereinigung Halte à l’Obsoleszenz Programmed (HOP).
Unter den Optionen der SignalConso-Anwendung, die ebenfalls dem Gesetz unterliegen könnten, finden wir auch missbräuchliche Prospektion bzw abgemeldete, aber in Rechnung gestellte Optionen von Paketanbietern Handys
