Regelmäßig entstehen neue soziale Netzwerke, und nur weil diese Nischen-Communitys nicht über die 800 Millionen Facebook-Nutzer verfügen, heißt das nicht zwangsläufig, dass sie keine großartigen Orte für Marken sind. In vielen Fällen übernehmen Marken soziale Nischennetzwerke, die auf der Qualität der Interaktionen und nicht auf einer breiten Reichweite basieren, und profitieren davon.
Zu den aufstrebenden sozialen Netzwerken gehören: Pinterest, Houzz, Tumblr, Instagram, GetGlue, IntoNow und PlayUp. Jedes dieser Netzwerke spricht eine andere Bevölkerungsgruppe und ein anderes Publikum an und jedes bietet einzigartige Möglichkeiten zum Teilen von Inhalten wie Fotos, Links und Kommentaren.
Aber Marken sollten sich nicht beeilen, in jedem sozialen Netzwerk Seiten zu erstellen oder Werbung zu schalten, auch wenn die Zielgruppe gut zu ihnen zu passen scheint. Einen Außenposten in einer Vielzahl von Nischennetzwerken zu haben, ist großartig für SEO und einen „Landraub“ im Web, aber um das Beste aus fokussierten sozialen Netzwerken herauszuholen, lohnt es sich, Community-spezifische Engagement-Programme zu erstellen.
Vor dem Einstieg in kleinere soziale Netzwerke sollten Markenvermarkter fünf Schlüsselfragen stellen.
1. Gibt es Mitglieder mindestens einer unserer Zielgruppen?
Recherchieren Sie und stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe im sozialen Netzwerk vertreten ist. Wenn es Ihr Ziel ist, mit potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt zu treten, sind die Qualität und der Fokus Ihrer sozialen Netzwerkmitglieder von entscheidender Bedeutung.
2. Wie viel Zeit und Ressourcen werden wir dieser neuen Community widmen?
Überlegen Sie, wie viel Zeit Sie benötigen, um mit einer neuen Community zu interagieren. Denken Sie daran, dass die Verbindung mit einer neuen Community die Entwicklung Ihrer Markenseite/Präsenz sowie tägliche Community-Management-Aufgaben erfordert.
Schätzungen zufolge wird es 10–12 Stunden dauern, neue Assets zu erstellen, kanalspezifische Nachrichten zu entwerfen und die neue Präsenz zu implementieren. Die laufende Community-Verwaltung variiert je nachdem, wie aktiv Sie im neuen Netzwerk sein möchten.
3. Wie werden wir diesen neuen Kanal nutzen?
Nutzen Sie Ihre Präsenz in einem neuen sozialen Netzwerk, um einen Aspekt Ihres Unternehmens zu bewerben? Vielleicht ein Produkt? Wird das Netzwerk für Sie ein Ort sein, an dem Sie Produktfeedback einholen können oder an dem Verbraucher am Produktentwicklungszyklus teilnehmen können?
Nutzen Sie stattdessen vielleicht den neuen sozialen Kanal, um die Reichweite Ihrer Marke weltweit auszubauen. Mit breit aufgestellten Communities wie PinterestMarken zeigen einfach ihre Markenstimme durch Bilder und Ideen und bringen den Nutzern die Marke näher.
4. Wie sieht für uns der Erfolg auf diesem Kanal aus?
Es ist wichtig, für jedes soziale Netzwerk spezifische Engagement-Ziele festzulegen. Indem Sie von Anfang an kurzfristige Wachstumsziele festlegen, können Sie den Erfolg einfacher steuern.
Denken Sie daran, dass es sich um neue Communities handelt und Sie wahrscheinlich nicht sofort einen großen Einfluss auf die Marke oder den Umsatz haben werden. Wenn die Community wächst und reifer wird, sollten auch ihre Kennzahlen und Ziele wachsen. Legen Sie spezifische Ziele für Engagement, Benutzeraktionen, gemeinsame Nutzung von Metriken usw. fest.
5. Wo wird dieser Kanal in zwei Jahren sein?
Es gibt viele Social-Media-Futuristen, aber niemand weiß genau, ob ein soziales Netzwerk langfristig in den Herzen und Köpfen der Verbraucher bleiben wird.
Nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, welche Funktionen der Kanal Ihrer Meinung nach in den nächsten zwei Jahren hinzufügen wird, z. B. neue Funktionen, Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und neue Marketing- und Werbemethoden nur für Marken. Communities liefern sie vielleicht nie, aber eine „Wunschliste“ hilft Ihnen zu beurteilen, ob das Netzwerk die Funktionen bereitstellt, die für Ihre Marke jetzt und in Zukunft wichtig sind.
Zusammenfassung
Die neuesten sozialen Netzwerke sehen immer neu und glänzend aus, aber das eigentliche Ziel von Marken besteht darin, sich an Nischen-Communitys zu beteiligen, um bestimmte, engagierte Zielgruppen zu erreichen. Indem Sie diese wenigen Schlüsselfragen stellen, bevor Sie sich für ein neues Netzwerk entscheiden, können Sie Ihrer Social-Marketing-Strategie Strategie und Struktur verleihen.
