Ich habe kürzlich jemandem geholfen, der ein Problem mit seinem Laptop hatte – einem HP Envy, der mehrere Jahre alt ist, auf dem Windows aber immer noch gut läuft. Es würde Updates installieren, Feature-Releases erhalten und Click-to-Run-Updates von Office 365 erhalten. Es gab jedoch ein grundlegendes Problem: Der Chrome-Browser von Google ließ sich nicht installieren.
Wir benötigten Chrome, um auf einige Projekte zugreifen zu können, die die Google-Plattform erforderten. Einfach richtig? Nicht so sehr auf diesem Laptop. Lassen Sie mich Sie durch die Recherche und Taktiken führen, die ich für die Installation von Chrome benötigte, einem Prozess, der anderen Benutzern Lektionen bietet, wenn scheinbar gute Installationen schiefgehen.
Ich habe sowohl das Hilfsinstallationsprogramm als auch das Unternehmensinstallationsprogramm heruntergeladen und die Installationsprogramme zeigten ein Fenster an, schlossen sich dann und führten keine Installation durch. (Die Ereignisanzeige gab an, dass die Installation fehlgeschlagen sei, gab aber keine Ahnung, warum.)
Als ich überprüfte, welche Dateien auf dem Computer installiert waren, fand ich in der Registrierung etwas namens „Quick Browser“ anstelle des Chrome-Browsers. Ich habe versucht, es zu deinstallieren. Keine Würfel. Als nächstes habe ich es versucht Revo-Deinstallationsprogramm in einem vergeblichen Versuch, sowohl Fast Browser als auch die Überreste von Chrome zu deinstallieren. Da fand ich Hinweise auf ein älteres Programm, das darauf abzielte, Microsoft Defender zu deaktivieren. Ich hatte gehofft, eine vollständige Neuinstallation vermeiden zu können, also habe ich weiterhin versucht, dieses offensichtlich kaputte Betriebssystem zu bereinigen. Da das Deinstallationsprogramm von Revo keine frühere Installation von Chrome finden konnte, obwohl die Registrierungsschlüssel anzeigten, dass das Betriebssystem einst Chrome vorhanden war, habe ich die Registrierung gescannt. Es stellte sich heraus, dass die Chrome-Registrierungsschlüssel vergessen wurden.
Keine von Häufig empfohlene Techniken zur Fehlerbehebung Die Installation von Chrome funktionierte. Eine Empfehlung war, die Antivirensoftware zu deinstallieren. Da Defender jedoch installiert war, musste kein Antivirenprogramm eines Drittanbieters entfernt werden. (Ich sah, dass der Intelligent Background Transfer Service auf „Manuell“ eingestellt war, also stellte ich den Dienst auf „Automatisch“ und versuchte es erneut.
Scheitern.
Ich habe überprüft, ob der HP Envy-Netzwerktreiber auf dem neuesten Stand ist. War. Erinnerung: Besuchen Sie nur einen Anbieter oder eine Microsoft-Website, um Treiber zu aktualisieren. Die Verwendung von Treiberinstallationstools von Drittanbietern ist oft mit Risiken behaftet.
Als nächstes habe ich den Registrierungseditor verwendet, um alle Chrome-Speicherorte in der Registrierung zu finden. Dann habe ich versucht, es zu löschen und zwar im Registrierungseditor. Hier wurde es interessant: Ich konnte die Registrierungsschlüssel nicht löschen. Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, dass ich nicht berechtigt bin, diese Registrierungsschlüssel zu bearbeiten. Ich habe immer wieder andere Vorschläge ausprobiert und die verwendet Microsoft-Tool zur Fehlerbehebung um zu sehen, ob dadurch die Google Chrome-Installation gefunden und entfernt werden kann. (Es wurde nichts zum Deinstallieren gefunden). UAC bzw. Benutzerkontensteuerung war bereits aktiviert, sodass ich nichts tun musste.
Anschließend überprüfte ich den Systemstart, um beim Booten nach Installationen zu suchen, die dieses Problem verursachen könnten. Hier wurde es interessant: msconfig zeigte an, dass das System für die Durchführung eines selektiven Starts konfiguriert war, und nichts, was ich versuchte, erlaubte es, zu einem normalen Start zu wechseln.
hätte gebrauchen können solche Werkzeuge Er wollte versuchen, die Kontrolle über die Registrierungsschlüssel zu erlangen, aber nun war er zu dem Schluss gekommen, dass er dieser Festplatte nicht mehr vertrauen konnte. Selbst wenn ich eine Möglichkeit gefunden hätte, die Berechtigungen zurückzusetzen oder das Betriebssystem neu zu erstellen, hielt ich es nicht mehr für ein sicheres Betriebssystem. Also nutzte ich die Gelegenheit, den Laptop nicht nur zu reparieren, sondern auch aufzurüsten.
Das Envy wurde mit einer herkömmlichen IDE-Festplatte geliefert. Ich habe mich dafür entschieden das System aktualisieren mit einem SSD-Laufwerk. Sobald dies erledigt war, legte ich ein Flash-Laufwerk mit einem Image der Windows 10-ISO ab Microsoft-Downloadseite. Der HP-Laptop fand das Flash-Laufwerk sofort und begann mit der Installation des Betriebssystems. Aufgrund der mit der Hauptplatine des Laptops verknüpften digitalen Lizenz für Windows 10 reaktivierte das System Windows 10 automatisch, ohne dass ein Produktschlüssel angegeben werden musste.
Anschließend habe ich Dokumente, Bilder und verschiedene Elemente vom Originallaufwerk neu installiert (nachdem ich es zunächst auf Sicherheitsprobleme gescannt hatte). Ich habe das alte Laufwerk in ein externes USB-Gehäuse gelegt. Ich habe dann den Besitz des alten Benutzerordners übernommen, damit ich die Daten zurück auf die SSD kopieren konnte. (Ich bin ein Fan davon, ein „Besitz ergreifen„Option im Rechtsklick-Eigenschaftenmenü, da ich damit Dateien einfach auf ein neues Laufwerk kopieren kann).
Schließlich begann ich, nach anderen Dateien zu suchen, um den Übergang zu erleichtern. Wenn Sie ohne Ihre Browserfavoriten nichts finden könnten, müssen Sie diese je nach Browsereinstellung suchen und zurück auf das neue Laufwerk kopieren. Im Fall von Firefox finden Sie eine Backup-Lesezeichenordner im ursprünglichen Benutzerprofil und stellen Sie dieses wieder her.
Ich bevorzuge die Verwendung eines Passwort-Managers, anstatt sie in Ihrem Browser zu speichern, aber wenn Sie Letzteres tun, ist das möglich exportieren und importieren (nachdem der Browser angepasst wurde, um diese Funktion verfügbar zu machen). Denken Sie daran, ein vollständiges Image-Backup Ihres Systems zu erstellen, sobald Sie Ihren wiederhergestellten Computer zurückerhalten haben.
Da ich kein zuverlässiges Backup zur Wiederherstellung hatte, musste ich diesen Laptop von Grund auf neu erstellen. Und obwohl das Envy aufgrund des SSD-Upgrades besser war als zuvor, war der Wechsel auf einen neuen Computer für mich immer nachteilig. Es braucht Zeit, ein System „wie dieses“ wiederherzustellen. Es gibt oft kleine Programme, Anwendungen oder Datenbits, die ich vergesse, dass ich sie brauche. Ich empfehle Ihnen, eine alte Festplatte in einem USB-Gehäuse aufzubewahren, für den Fall, dass Sie versehentlich eine Datei vergessen.
Das Fazit lautet: Wenn Sie Ihren Windows-Computer nicht „reparieren“ können, ist es an der Zeit, ihn von Grund auf neu zu erstellen. Deshalb ist es wichtig, im Voraus zu planen und immer ein externes Festplattengehäuse, eine Ersatz-SSD und ein Flash-Laufwerk (mit mindestens 8 GB Speicherplatz) zur Hand zu haben (oder zu wissen, wo man es schnell bekommen kann), um eine ISO zu erstellen. Windows 10 Stiefel.
Wie wären Sie also an diesen sich schlecht benehmenden Computer herangegangen? Welche anderen Tools oder Tricks hätten Sie verwendet? Beteiligen Sie sich an der Diskussion über Askwoody.com
