Anfang dieses Monats hat Google AdWords offiziell die flexible Conversion-Zählung eingeführt, einen neuen Conversion-Typ, der es Werbetreibenden ermöglicht, die Arten von Conversions zu verfolgen, die für ihr Unternehmen am wertvollsten sind.
Durch diese Änderung änderte sich die Art und Weise, wie Conversions in unserer AdWords-Benutzeroberfläche angezeigt wurden: „Conversions (1 pro Klick)“ wurde in „Klicks mit Conversion“ geändert und Conversions (viele pro Klick) wurde in „Conversions“ geändert. Viele PPC-Experten machen sich einfach eine Notiz im Kopf, aktualisieren einige Berichtsvorlagen oder unser Data Warehouse und machen weiter.
Für andere Werbetreibende hat dieses Update die Tür geöffnet, darüber nachzudenken oder noch einmal zu überdenken, welche Conversion-Typen am besten zu ihrem Unternehmen passen. Vor diesem Hintergrund wollten wir die Arten von Conversions, die Sie verfolgen sollten, und die Gründe dafür aktualisieren und gleichzeitig einige der neuen Arten von Conversions überprüfen, die in AdWords verfügbar sind.
Im Folgenden unterteilen wir die Conversion-Typen in drei Bereiche: physische Conversions, geschätzte Conversions und Conversion-Prozentsatz.
Harte Konvertierungstypen
Dies sind Ihre konkreten Zahlen, Ihre endgültigen Zahlen und wahrscheinlich das, was Sie bereits gemeldet haben, vorausgesetzt, Ihr gesamtes Conversion-Tracking ist korrekt eingerichtet.
Konvertierte Klicks
Dies ist die Anzahl der Klicks, die zu einer oder mehreren Conversion-Aktionen führten. Die tatsächliche Anzahl der Conversions wird in der Spalte „Conversions“ separat gezählt. Die Anzahl der konvertierten Klicks kann Ihnen dabei helfen, die ungefähre Anzahl der einzelnen Kunden abzuschätzen, die Sie gewinnen.
Ein Kunde klickt beispielsweise auf Ihre Anzeige und tätigt zwei Einkäufe. In dieser Spalte wird nur ein Klick mit Conversion angezeigt, in der Spalte „Conversions“ werden jedoch zwei Conversions angezeigt. Konvertierte Klicks sind für die Verfolgung von Leads nützlich, wenn mehr als eine Aktion (d. h. zwei Registrierungen) desselben Kunden keinen Mehrwert für Ihr Unternehmen bringt.
Konvertierungen
In dieser Spalte werden die gesamten Conversions aller von Ihnen verfolgten Conversion-Aktionen aufgeführt. Dieser Conversion-Typ berücksichtigt jedoch auch, wie Sie Ihre Conversions zählen möchten (einzelne oder alle), was sich auf die in dieser Spalte angezeigte Zahl auswirkt.
In der AdWords-Benutzeroberfläche sehen Sie das folgende Beispiel: Verfolgen Sie zwei Conversion-Aktionen: Leads und Verkäufe. Sie beschließen, „eindeutige“ Leads und „alle“ Verkäufe zu zählen. Wenn ein Anzeigenklick in zwei Leads und zwei Verkäufe umgewandelt wird, wird dies als drei Conversions gezählt: eine für den einzelnen Lead und zwei für die Verkäufe.
Wie das Beispiel zeigt, ist dies ein guter Conversion-Typ, den Sie verfolgen können, wenn Sie ein gemischtes Erfolgsmodell haben und mehrere Aktionen verfolgen.
Konvertierungen von Telefonanrufen
Wenn Sie Anruferweiterungen eingerichtet haben, zeigt die Spalte „Telefonanrufkonvertierungen“ die Anzahl der Telefonanrufe an, die länger waren als die für diese Anruferweiterung angegebene Anrufdauer. Bitte beachten Sie, dass Sie eine Google-Anrufweiterleitungsnummer verwenden müssen, damit Google Anruferweiterungen verfolgen kann.
Geschätzte Conversion-Raten
Hierbei handelt es sich um relativ neue Conversion-Typen, die von Google bereitgestellt werden und auf geschätzten Daten basieren. Sie benötigen kein zusätzliches Conversion-Tracking, um diese Conversion-Typen zu sehen, da sie auf dem ausgefeilten Tracking von Google basieren, um Ihnen mehr Einblick in das Verhalten Ihrer Kunden zu geben.
Geschätzte Conversions auf allen Geräten
Geschätzte geräteübergreifende Conversions treten auf, wenn ein Kunde auf einem Gerät auf eine Anzeige klickt und dann auf einem anderen Gerät oder Browser eine Conversion durchführt. Mit diesem Conversion-Typ können Sie sehen, wie sich Ihre Anzeigen auf Conversions auswirken, die über mehrere Geräte und Browser hinweg stattfinden.
Geräteübergreifende Conversions werden in Ihre geschätzte Conversion-Gesamtsumme einbezogen, wie unten beschrieben.
Sie müssen keine Anzeigen auf mehreren Geräten schalten, damit diese Spalte ausgefüllt wird. Es basiert darauf, wie der Benutzer die Konvertierung abschließt.
Diese Art der Konvertierung ist am nützlichsten, wenn es darum geht, zu verstehen, wie sich Ihre Kunden verhalten und wie Sie sie erreichen. Sie können es beispielsweise so stark beleuchten, dass Sie damit beginnen, Anzeigen auf Mobilgeräten zu schalten.
Geschätzte Gesamtzahl der Conversions
Dies ist Googles beste Schätzung der Gesamtzahl der Conversions, die AdWords insgesamt generiert. Diese Kennzahl umfasst geschätzte geräteübergreifende Conversions, Conversions (zuvor viele pro Klick) und Telefonanruf-Conversions. Laut Google können Sie diese Spalte verwenden, um Ihren Return on Investment zu verstehen und bessere Entscheidungen über Ihre Gebote und Budgets zu treffen.
Conversion-Rate-Typen
„Conversion-Rate“ ist ein völlig erfundener Name. Allerdings habe ich die Conversion-Typen unter „Prozentsatz der Conversions“ benannt, da viele PPC-Profis bei der Optimierung und Anpassung von Geboten einen Prozentsatz dieser Conversions berücksichtigen. Während sich viele Werbetreibende nicht vollständig auf diese Kennzahlen verlassen, werden viele ihren Wert verstehen und einen Prozentsatz davon verwenden, um ihre Aktionen zu diktieren.
Klicken Sie auf Unterstützte Conversions
Die durch Klicks unterstützten Conversions werden nur bei Suchkampagnen angezeigt und sind die Gesamtzahl der Conversions, zu denen ein bestimmtes Keyword einen oder mehrere beitragende Klicks beigetragen hat. Beitragende Klicks können als die Gesamtzahl der Klicks definiert werden, die ein Keyword vor einer Conversion erhalten hat, mit Ausnahme des letzten Klicks.
Im Grunde hat dieses Keyword bei der Konvertierung „geholfen“, allerdings war es nicht der letzte Klick eines Nutzers vor der Konvertierung.
Typischerweise berücksichtigen Werbetreibende 50 bis 80 Prozent ihrer klickgestützten Conversion-Kennzahlen, um Gebote und Budgets zu optimieren und anzupassen. Der Grund dafür ist, dass, wenn Ihre Daten auf der Aktivität des letzten Klicks basieren, die Conversion wahrscheinlich über einen anderen Kanal aufgezeichnet wurde: direkter Upload, SEO usw.
Sie können jedoch sagen, dass der Klick auf Ihre PPC-Anzeige dem Nutzer bei der Konvertierung „geholfen“ hat und ihm, wenn Sie so wollen, einen Schub gegeben hat. Damit alle anderen Kanäle reibungslos funktionieren, erinnere ich mich gerne daran, wie meine Keywords möglicherweise dazu beigetragen haben, die Conversions auf anderen Kanälen zu steigern.
Durch Impressionen unterstützte Konvertierungen
Die Spalte „Durch Impressionen unterstützte Conversions“ zeigt die Gesamtzahl der Conversions an, für die ein bestimmtes Keyword vor dem letzten Klick beitragende Impressionen generiert hat. Hierbei handelt es sich um die gleiche Idee wie bei klickgestützten Conversions, die nur bei Suchkampagnen angezeigt werden, mit dem Unterschied, dass sie auf der Bereitstellung von Impressionen statt auf der Bereitstellung von Klicks basieren.
Für diese Art der Konvertierung berücksichtigen Werbetreibende bei der Optimierung und Anpassung von Geboten und Budgets normalerweise einen viel kleineren Anteil, typischerweise 10 bis 20 Prozent. Durch Klicks und Impressionen unterstützte Conversions helfen Werbetreibenden, den Conversion-Trichter, der einen Benutzer zu einer bestimmten Aktion führt, besser zu verstehen.
Konvertierungen nach dem Druck
View-through-Conversions werden nur im Display-Netzwerk angezeigt, wenn ein Kunde Ihre Image- oder Rich Media-Anzeige vor der Conversion sieht, aber nie auf die Anzeige klickt. Wenn diese Kunden anschließend konvertieren, zählt diese Kennzahl ihre Conversions als „View-through-Conversions“. Diese Art der Konvertierung schließt automatisch Konvertierungen von Personen aus, die auch auf Ihre Suchanzeigen geklickt haben.
Da ein Nutzer nie auf die Anzeige klickt, wird die View-through-Conversion wahrscheinlich an anderer Stelle in Ihren Daten gezählt (SEO, direkte Auslastung usw.), genau wie bei Ihren unterstützten Messwerten. Aus diesem Grund berücksichtigen wir nicht 100 Prozent der Print-Through-Konvertierungen, sondern verwenden stattdessen einen Prozentsatz davon, um bei Optimierungsbemühungen zu helfen. In der Regel berücksichtigen Werbetreibende bei der Optimierung 10 bis 50 Prozent der Print-Through-Conversions, zeigen die Zahlen jedoch nicht als tatsächliche Conversions an.
Zusammenfassung
Die Wahl des richtigen Conversion-Typs für Ihr Unternehmen mag zunächst überwältigend erscheinen. Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels dabei geholfen hat, die verfügbaren Typen besser zu verstehen und zu erfahren, wie Werbetreibende sie heute verwenden.
In den meisten Fällen beginnt der Weg zum Erfolg damit, einfach zu definieren, wie Erfolg aussieht. Da Google nun Conversion-Typen für fast jedes Geschäftsmodell anbietet, ist es für Unternehmen immer einfacher, das große Ganze zu sehen und ihre Ziele viel schneller zu erreichen.
Wenn Sie weitere Informationen zu Conversion-Raten oder Tracking benötigen, besuchen Sie die AdWords-Hilfe-Website oder kommentieren Sie unten.
