Wenn Sie die sozialen Medien Ihres Unternehmens verwalten, ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre Kunden über Ihr Unternehmen und seine Produkte informieren. Hier sind 8 Möglichkeiten
Als Geschäftsinhaber können Sie viele Dinge tun, um soziale Medien optimal für das Unternehmenswachstum und die Unternehmensförderung zu nutzen. In diesem Prozess, Informieren Sie Ihre Kunden Für Ihr Unternehmen und Ihr Produkt ist jeder Schritt des Trichters äußerst wichtig. In diesem Artikel finden Sie einige praktische Tipps, wie Sie dies auf Ihrer bevorzugten Social-Media-Plattform tun können.
Laut Datareportals globalem Ausblick 2022 Bericht, Mehr als die Hälfte der Welt nutzt soziale Netzwerke. im Augenblick. Tatsächlich liegt der Anteil der Social-Media-Nutzer derzeit bei 58,4 und die Zahl steigt auch nach Ausbruch einer globalen Pandemie stetig an.
Das Interessante ist, dass es nicht nur normale Menschen wie Sie und ich sind, die soziale Medien nutzen.
Die meisten erfolgreichen Unternehmer tun dies bereits, weil sie erkennen, wie wirkungsvoll Social-Media-Plattformen bei der Kundenaufklärung sind. Unter ihnen tun Freiberufler, Unternehmer, Lehrer und Trainer, die Online-Kurse verkaufen, dasselbe und nutzen es als Teil ihrer umfassenderen digitalen Marketingstrategie.
Wenn Sie Unternehmer sind, sollten Sie wissen, dass der Kontakt zu sozialen Netzwerken Ihnen helfen kann erhöhte KundenbindungWir helfen Ihnen, Ihr Unternehmen in großem Maßstab auszubauen.
Soziale Netzwerke können:
- Helfen Sie den Menschen, mehr darüber zu erfahren, was Sie oder Ihr Unternehmen tun.
- Laden Sie Menschen ein, sich Ihrem Anliegen oder Ihrer Online-Community anzuschließen.
- Ermutigen Sie Ihre Follower, Ihre Website, Produkte oder Dienstleistungen zu besuchen.
- Lassen Sie die Menschen lernen, wie sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen können.
- Stellen Sie es vor und ebnen Sie den Weg für neue Zielgruppen – neue Interessenten oder Kunden.
Soziale Medien tragen nicht nur dazu bei, die Bekanntheit Ihrer Marke und der Mission Ihres Unternehmens zu steigern, sondern bieten Ihnen auch die Möglichkeit, über die Themen zu sprechen, an denen Ihr Publikum am meisten interessiert ist oder über die es mehr erfahren möchte. Im Gegenzug können Sie dadurch einem potenziellen Kunden Ihre Marke näher bringen und eine pflegende Beziehung aufbauen mit ihnen und ermutigen Sie sie, bei Ihnen einzukaufen.
Aber wie können Sie dies erreichen? dein Geschäft?
In diesem Artikel lernen Sie alle Praktiken kennen, die Ihnen dabei helfen, soziale Medien strategischer zu nutzen und Ihr Publikum durch die Kraft der Bildung einzubeziehen.
Lass uns eintauchen!
1. Teilen Sie Unternehmens- und Branchennachrichten.
Social Media ist der Ort, an dem Unternehmens- und Branchennachrichten ausgetauscht werden. Es scheint eine Selbstverständlichkeit zu sein, auch wenn viele Unternehmen keine Informationen über ihr eigenes Unternehmen preisgeben. Auf diese Weise geben Sie Ihren Kunden jedoch die Möglichkeit, zu interagieren und mehr über Ihr Produkt zu erfahren und tiefer in Ihr Unternehmen einzutauchen, sodass sie sehen können, was Sie so einzigartig macht.
Durch die Weitergabe von Geschäftsinformationen wird Ihre Marke humanisiert. Außerdem wirken Sie dadurch freundlicher und zugänglicher, was ideal ist, wenn man bedenkt, dass Sie erwarten, dass Kunden Sie kontaktieren.
Um bessere Ergebnisse zu erzielen, können Sie damit beginnen, Folgendes auf Ihren sozialen Kanälen zu teilen:
- Beiträge, die Ihre Unternehmenskultur präsentieren.
- Beiträge über aktuelle oder neue Mitarbeiter.
- Wichtige Fakten zu Ihrem Unternehmen
- Updates und Fotos von Firmenevents.
- Veröffentlichungen, die Meilensteine des Unternehmens hervorheben.
Jaspis Twitter Der Beitrag ist ein großartiges Beispiel, wenn es darum geht, Unternehmensmeilensteine zu teilen. Eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Amerika zu werden, ist eine große Errungenschaft, die es wert ist, mit dem Rest der Welt geteilt zu werden.
Vergessen Sie außerdem nicht, branchenrelevante Inhalte zu veröffentlichen:
- Wissenswertes über Ihre Branche
- Wichtige Statistiken Ihrer Branche
- Kommende Branchentrends
- Inspirierende Zitate von Branchenführern
HubSpot macht Marketing-Einblicke und bietet seinem Publikum auf seiner Instagram-Seite wichtige Einblicke in die Branche. Die präsentierten Daten stammen aus einer Umfrage, die sie vor einiger Zeit durchgeführt haben, und helfen ihnen, mehr Bildungsinhalte zu bewerben, indem sie Menschen auf einen anderen Link in ihrer Biografie leiten.
Mit solchen Inhalten erzielen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit das nötige Engagement in Ihren sozialen Profilen, bauen Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden auf und präsentieren sich gleichzeitig als Vordenker.
2. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen
Influencer-Marketing wird heutzutage immer relevanter. Die meisten Branchenführer und äußerst erfolgreichen Unternehmer verfügen bereits über ein großes Netzwerk, das Sie im Rahmen einer umfassenderen Geschäftspartnerschaft oder Zusammenarbeit nutzen können. Wenn es jedoch um soziale Medien geht, sind Social-Media-Influencer die Ansprechpartner für den Job.
Auch wenn sie Ihr Produkt nicht aktiv nutzen, wissen diese Influencer (auch bekannt als Prominente oder Blogger) viel über das von ihnen gewählte Thema und reden, schreiben oder posten möglicherweise exzessiv darüber.
Die Verknüpfung Ihres Wissens und Ihres Namens mit Ihrer Marke kann genau das sein, was Sie brauchen, um Ihre Zielgruppe näher an Sie heranzubringen und sie dann über Ihre eigenen Produkte aufzuklären.
Nehmen wir also an, wenn Ihr Unternehmen ein Reiseunternehmen ist, müssen Sie einen Instagram-Beitrag eines erfolgreichen Reisebloggers erstellen, um eine Diskussion darüber anzuregen. Wenn Sie eine Personalvermittlungsagentur sind, können Sie einen Personalmanager oder professionellen Blogger bitten, Ihnen per aufgezeichnetem Video Ratschläge zu geben.
Nehmen wir alternativ an, Sie sind ein Lebensmittel- und Warenhändler wie Tesco. In diesem Fall können Sie mit einem berühmten Koch und Food-Blogger wie Jamie Oliver zusammenarbeiten Bringen Sie Ihrem Publikum etwas bei einige leckere Rezepte.
3. Veröffentlichen Sie unterhaltsame Inhalte
Jeder weiss das Humor kann das Lernen fördern. Speicherkapazität und -speicherung. Mit diesem äußerst nützlichen Tool in Ihrem Bestand können Sie unterhaltsame Inhalte erstellen und teilen, die die Stimmung aufhellen und die Aufmerksamkeit der Kunden erregen.
Nutzen Sie es, um ein schwieriges Konzept zu erklären, das aktuelle Wissen Ihrer Follower zu testen oder Kunden zu helfen, zu verstehen, wie sie Ihr Produkt optimal nutzen können. Ganz gleich, welche lehrreiche Botschaft Sie im Internet verbreiten möchten, Humor macht sie ansprechender und einprägsamer.
Um dies in die Praxis umzusetzen, können Sie GIFs, Frageumfragen, Memes, Infografiken oder kurze Videos erstellen, die die Aufmerksamkeit auf das Thema lenken, das Sie ansprechen oder eine Diskussion starten möchten, oder auf alles andere, worüber Sie Ihren Kunden mehr erfahren möchten.
Die lustigsten Beiträge sind diejenigen, die die Aufmerksamkeit wieder auf Ihr Produkt lenken, weil sie die Leute dazu bringen, darüber zu reden, auch wenn es nur der Unterhaltung dient.
Selbst das Posten einer einzelnen Frage (siehe Canva-Beispiel) kann enorme Ergebnisse erzielen und dazu führen, dass sich die Menschen stärker mit Ihrer Marke beschäftigen und Teil des gesamten Erlebnisses sein möchten.
4. Erstellen Sie eine Herausforderung und bieten Sie Belohnungen an.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre Kunden zu informieren, besteht darin, sie vor eine Herausforderung zu stellen. Wenn Sie sie dazu bringen, etwas zu tun, wie zum Beispiel eine Antwort auf eine Frage zu posten, ein Foto zu machen, ein Zitat zu posten, eine Weisheit zu teilen, ihre Freunde in einem Beitrag zu taggen oder einfach nur eine Umfrage zu beantworten, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit ihnen interagieren Sie. Ihr Produkt. Im Algemeinen.
Sie können beispielsweise TikTok verwenden, um die Leistungsfähigkeit spezifischer Hashtags zu nutzen, die in Ihrer Branche verwendet werden, und Ihre Bildungsbotschaft einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. Auf diese Weise laden Sie Menschen ein, einen Beitrag zu leisten, und ermöglichen ihnen im Gegenzug, etwas zu lernen, das sie leicht mit Ihrer Marke verknüpfen können.
Duolingo macht dies effektiv und zeigt in fast jedem TikTok-Video sein berühmtes grünes Eulen-Maskottchen.
Wenn Sie aber noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie Ihre eigenen Herausforderungen erstellen und dann einen Preis an den Gewinner vergeben, beispielsweise für die kreativste Antwort, die beliebteste Videoantwort usw.
5. Investieren Sie in die Produktnutzung
Um Ihr Publikum vom Kauf Ihres Produkts zu überzeugen, müssen Sie zunächst einige erfolgreiche Fallstudien Ihrer aktuellen Kunden präsentieren. Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte bieten die besten Beispiele für die Produktnutzung, da sie genaue Anweisungen und Richtlinien für die Verwendung Ihres Produkts liefern können, ohne dass Sie großen Aufwand betreiben müssen.
Im obigen Beispiel retweetet Ahrefs einen Beitrag, der „ihre Wertschätzung für die Benutzererfahrung eines Kunden zeigt, der den Nutzen seiner neuesten Produktfunktion lobt und hervorhebt“.
Durch Kundenbewertungsbeiträge und benutzergenerierte Inhalte wie diesen heben Sie Ihre größten Fans und treuen Botschafter hervor, die mit Ihnen feiern, und bringen gleichzeitig anderen bei, wie Sie Ihr Produkt effektiv nutzen können.
Geben Sie Ihrer Stimme Gehör, sei es durch ein kurzes Video-Tutorial oder eine Demo auf YouTube, einen Screenshot, der eine neue Produkteinführung oder Funktionsaktualisierung zeigt, eine Produktrezension oder eine einfache Grafik. mit einem Termin.
6. Bildungsinhalte (Anleitungen) teilen
Wussten Sie, dass Ihr Blog eine Goldgrube an Inhalten ist? Das Erstellen und Teilen von Anleitungen auf Ihrer Website in den sozialen Medien ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu informieren.
Solange Sie bereits wissen, welcher soziale Kanal für die Branche und Bevölkerungsgruppe Ihrer Zielgruppe am besten geeignet ist, können Sie Blogbeiträge schreiben, die speziell auf die Zielgruppe zugeschnitten sind, die Sie erreichen möchten.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, die zu identifizieren Schwachstellen Ihres Publikums, suchen Sie nach relevanten Schlüsselwörtern und erstellen Sie Ihre Inhalte darauf basierend. Und genauso einfach verwandeln Sie Ihre sozialen Medien in einen leistungsstarken Bildungskanal, der Ihre Follower dazu ermutigt, weiter zu scrollen, um weitere wertvolle Inhalte zu finden.
7. Gehen Sie live und laden Sie Ihr Publikum ein, mitzumachen.
Da Videos direkter sind und Interaktion ermöglichen, müssen Sie sie zum Nutzen Ihres Unternehmens einsetzen. Die Möglichkeiten für Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram und YouTube – um nur einige zu nennen – sind endlos, denn sie ermöglichen es Ihnen, live zu gehen und in Echtzeit vor Ihrem Publikum zu präsentieren.
Live-Gespräche sind von unschätzbarem Wert und Kunden, die Ihnen bereits online folgen, nehmen eher an einem Live-Webinar teil, um die Antworten zu erhalten, die sie zu Ihrem Produkt oder Unternehmen benötigen.
Sie können diese Sitzung in eine Frage-und-Antwort-Sitzung umwandeln, einen Experten einladen, über ein Thema zu sprechen, das Ihre Kunden interessiert, und die Zeit nutzen, um Diskussionen oder Quizfragen zu veranstalten, um mehr über unser Produkt zu erfahren.
8. Teilen Sie ausgewählte Inhalte
Anschließend besteht jederzeit die Möglichkeit, ausgewählte Inhalte zu veröffentlichen. Bei kuratierten Inhalten handelt es sich um Inhalte, die bereits von anderen Personen oder Unternehmen in Ihrer Branche veröffentlicht wurden. Sie können die Inhaltskuration verwenden, wenn Sie Blog-Inhalte nicht so oft produzieren, wie Sie möchten, um weiterhin wertvolle Bildungsressourcen für Ihre Kunden zu veröffentlichen.
Kuratierte Inhalte können aus Online-Kursen, Präsentationen, Videos, E-Books, Anthologien, Lehrbüchern, Nachrichten, Branchen-Updates, Forschungsberichten und mehr stammen.
Wenn Sie externe Inhalte teilen, beispielsweise eine Studie oder Forschung, die von einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen erstellt wurde, achten Sie darauf, diese in Ihren Beiträgen zu erwähnen. Jeder ausgewählte Inhaltstyp bzw. jedes ausgewählte Inhaltsformat ist anders und wird je nach verwendetem Kanal für unterschiedliche Zwecke verwendet. Sie helfen Ihnen jedoch dabei, neue Erkenntnisse zu präsentieren und Ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten.
Sind Sie bereit, soziale Netzwerke zu nutzen, um Ihr Online-Geschäft auszubauen?
Die Nutzung sozialer Medien macht Spaß und jedes Unternehmen kann damit viel erreichen. Im digitalen Zeitalter, in dem wir leben, ist es zur Anlaufstelle für die richtige Positionierung Ihres Produkts geworden, sodass Ihre Zielgruppe Ihr Unternehmen sehen und sofort mit ihm interagieren kann.
Mit Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn oder jedem anderen sozialen Kanal verschaffen Sie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt, indem Sie mehr Möglichkeiten eröffnen, die Masse kreativ zu erreichen.
Machen Sie Ihr Unternehmen sympathischer und zeigen Sie echtes Interesse daran Informieren Sie Ihre potenziellen Kunden Ihnen zu helfen, Ihre Produkte besser zu nutzen, ist eine Strategie, die immer erfolgreich ist.
Sind Sie bereit, Ihre Kunden über soziale Medien zu informieren? Haben Sie weitere Ideen, die Sie hinzufügen möchten? Lass uns wissen!
