Kaum ein Thema im Webmarketing sorgt für so heftige Debatten wie der Klassiker „Soll ich bei der Akquise neuer E-Mail-Abonnenten Double-Opt-In oder Single-Opt-In verwenden?“ Bevor ich meine persönliche Position zu diesem Thema darlege, möchte ich Sie durch viele wichtige Überlegungen führen, damit SIE die beste Entscheidung für Ihr Unternehmen und Ihr E-Mail-Marketing-Setup treffen können. Denn was für ein Unternehmen funktioniert, ist nicht immer der beste Ansatz für alle anderen. Lassen Sie uns also die beste Antwort auf diese Frage für Sie finden …
Was ist der Unterschied zwischen der Option mit doppelter Einreise und der Option mit einfacher Einreise?
Beginnen wir zunächst mit einigen Definitionen, damit wir uns alle einig sind.
Single Opt In = ein neuer E-Mail-Abonnent registriert sich auf Ihrer Website, gibt seine E-Mail-Adresse an und erhält sofort Ihre E-Mail-Marketingnachrichten
Double-Opt-in = ein neuer E-Mail-Abonnent registriert sich auf Ihrer Website und gibt seine E-Mail-Adresse an, muss aber ZUERST zu seinem E-Mail-Konto gehen und auf einen „Bestätigungslink“ klicken, bevor er eine Ihrer E-Mail-Nachrichten erhält. E-Mail-Marketing
Obwohl es einige kleine Ausnahmen zu diesen beiden Definitionen gibt, werden sie im Allgemeinen so definiert. Single-Opt-In bedeutet grundsätzlich, dass Sie nur die E-Mail-Adresse Ihres Abonnenten benötigen, um mit dem Versenden von E-Mails zu beginnen. Beim Double-Opt-In muss jeder Abonnent eine zweite Bestätigung/Genehmigung für seine erste E-Mail vorlegen.
Die Vor- und Nachteile von Single-Opt-In-E-Mail-Marketing
Der größte Vorteil des One-Stop-Shop-Ansatzes sollte ziemlich offensichtlich sein: Es ist einfach, schnell und bereitet Ihnen und Ihren Interessenten weniger Kopfschmerzen. Sie erhalten sofortige Ergebnisse (mehr Abonnenten) und Ihre Abonnenten erhalten auch eine sofortige Befriedigung (E-Mails werden ohne Probleme angezeigt).
Die meisten Single-Opt-in-Befürworter werden sagen: „Warum sollte ich meine Abonnenten dazu bringen, etwas zu bestätigen, was sie bereits bestätigt haben?“ Das ist das klassische Argument, und es gibt eine Menge zu sagen, um die Sache einfacher zu machen. Wir leben schließlich im Internetzeitalter und jeder möchte sofortige Ergebnisse, oder?
Es gibt jedoch einige große Probleme beim E-Mail-Marketing mit einmaliger Einwilligung.
Erstens gibt ein bestimmter Prozentsatz Ihrer neuen Abonnenten möglicherweise „falsche“ oder gefälschte E-Mail-Adressen an, nur um einen Blick auf den Inhalt zu werfen. Wenn Sie beispielsweise eine Art Lead Magnet als kostenlosen Download anbieten, entscheiden sich einige Leute einfach fälschlicherweise dafür, Ihren kostenlosen Download ohne Marketingverpflichtung zu erhalten. Offensichtlich haben diese Leute keinen Wert für Sie und eine „Confirm Your Email“-Firewall ist der beste Weg, sie zu eliminieren.
Zweitens: Ob Sie es glauben oder nicht, bei einigen Ihrer Abonnements wird die falsche E-Mail-Adresse markiert. Vielleicht lassen sie einen Buchstaben weg oder schreiben ihren Nachnamen falsch: Wir sind alle nur Menschen und Menschen machen Fehler, als wäre es unser Job. Sie können Ihren Abonnenten helfen, diese Fehler sofort zu beheben, indem Sie eine E-Mail-Bestätigung anfordern und sogar die E-Mail-Adresse erneut anzeigen, die sie auf Ihrer Abonnement-Dankeschön-Seite eingegeben haben. Ohne diese Art der doppelten Bestätigung könnten Ihnen viele Marketingchancen aufgrund einfacher menschlicher Fehler entgehen.
Die Vor- und Nachteile von Double-Opt-In-E-Mail-Marketing
Double-Opt-Ins haben auch ihre eigenen Vor- und Nachteile. Der größte Vorteil des Double-Opt-Ins besteht darin, dass Sie wissen, dass Sie über eine echte, funktionierende E-Mail-Adresse verfügen, an die Sie Ihre Werbung vermarkten können, sobald Ihr Abonnent seine E-Mail-Adresse bestätigt.
Befürworter des Single-Opt-Ins sagen gerne: „Aber beim Double-Opt-In werden die Abonnenten einfach aufgefordert, etwas zu bestätigen, was sie bereits bestätigt haben“, aber die Wahrheit ist, dass ein Opt-In überhaupt keine Bestätigung ist. Der Unterschied zwischen den beiden besteht in etwa darin, zu sagen: „Meine Privatadresse ist 12345 Main Street“ (Single-Opt-In) statt zu sagen: „Meine Privatadresse ist 12345 Main Street“. Und ja, ich empfange und öffne tatsächlich E-Mails, die ich an dieser Adresse erhalte .“ (Doppelabonnement).
Am wichtigsten ist vielleicht, dass bestätigte E-Mails viel wertvoller sind als unbestätigte E-Mails. Wenn Sie einen langfristigen E-Mail-Marketing-Erfolg aufbauen möchten, brauchen Sie viel mehr hochwertige Abonnenten als MENGE. Wenn es Ihren Interessenten einfach „zu viel Mühe“ macht, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, sind sie wahrscheinlich sowieso nicht die besten Abonnenten für Sie. Darüber hinaus ist die Aufforderung an Ihre Abonnenten, ihren Wunsch, in Ihre Liste aufgenommen zu werden, zu bestätigen, eine sehr wirksame Möglichkeit, das zu nutzen, was Robert Cialdini in seinem erstaunlichen Buch Influence „Das Engagement-Prinzip“ nennt. Bringen Sie Ihre neuen Abonnenten dazu, sich für Sie und Ihr Unternehmen zu engagieren, und es ist viel wahrscheinlicher, dass Sie sie langfristig an sich binden.
Der größte Nachteil des Double-Opt-In-E-Mail-Marketings ist der technische Aufwand, den Sie oft haben werden. Einige Ihrer potenziellen Kunden erhalten möglicherweise nie die E-Mail mit der Bitte um Bestätigung (aus verschiedenen Gründen) und werden frustriert sein ODER verschwinden ganz.
Eine alternative Möglichkeit: Machen Sie beides!
Wenn Sie Infusionsoft verwenden (das wir für kleine Unternehmen verwenden und wärmstens empfehlen), gibt es eine clevere Möglichkeit, beides zu tun, wenn Sie möchten. Dazu gehört, dass Sie an alle Ihre Neuanmeldungen eine Bestätigungs-E-Mail-Anfrage senden, aber auch an alle Neuanmeldungen unabhängig von der Bestätigung Ihre ersten Marketingnachrichten senden. Dies lässt sich ganz einfach in Ihrem Infusionsoft Campaign Builder einrichten, indem Sie Ihr Webformularziel mit einer E-Mail-Bestätigungssequenz UND der ersten Sequenz in Ihrer Marketingkampagne (unter Verwendung einer Entscheidungsraute) verbinden.
Der Vorteil hierbei ist, dass Sie einen Prozentsatz Ihrer Abonnenten dazu bringen, Ihre E-Mail zu bestätigen, sodass Sie sofort messen können, welche Interessenten die besten sind. (Im Allgemeinen ist jemand, der seine E-Mail-Adresse bestätigt, ein E-Mail-Marketing-Abonnent mit höherer Qualität als jemand, der dies nicht tut.)
Auch dies ist eine Funktion, von der ich weiß, dass sie in Infusionsoft gut funktioniert, aber die meisten anderen E-Mail-Marketing-Tools, die ich verwendet habe, bieten diese flexible Option nicht. (Wenn Sie es haben, lassen Sie es mich im Kommentarfeld unten wissen.)
Welche Engagement-Option ist die beste für Ihr Unternehmen?
Ich persönlich bin aus den oben genannten Gründen ein viel größerer Fan von Double Opt-In. Ich bin fest davon überzeugt, dass die Zukunft des „guten Marketings“ darin bestehen wird, sich auf Ihre qualitativ hochwertigsten Interessenten zu konzentrieren und langfristige, starke und engagierte Beziehungen aufzubauen. In den Anfängen des Webmarketings ging es eher um schnelle Renditen und einfache Gewinne. Heute geht es viel mehr um das Bekenntnis zur Qualität.
Darüber hinaus können noch einige andere kleine Faktoren eine Rolle spielen. Beispielsweise ist die Rede davon, E-Mail-Marketing oder E-Mails, die zu kommerziellen Zwecken versendet werden, zu besteuern (d. h. der E-Mail Briefmarken und Porto hinzuzufügen). Dies mag zwar noch Jahre dauern, aber es ist klug, an die Zukunft zu denken, wenn Sie vorhaben, über einen längeren Zeitraum im Geschäft zu bleiben. Warum sollten Sie das Risiko eingehen, E-Mails an unbestätigte E-Mail-Adressen zu senden, wenn Sie dafür jedes Mal Steuern zahlen müssen?
Darüber hinaus geben einige E-Mail-Marketing-Softwareplattformen bestätigten E-Mail-Adressen bei Übertragungen Vorrang vor unbestätigten.
Schließlich steigert die Bestätigung der E-Mail-Adresse Ihrer potenziellen Kunden mit Double Opt-In nachweislich im Allgemeinen die Zustellraten, Öffnungsraten und Klickraten. Auch hier geht es darum, sich auf Ihre engagiertesten E-Mail-Abonnenten zu konzentrieren und „das Fett“ aus Ihrer Liste zu streichen.
Im Wesentlichen läuft es auf Folgendes hinaus: Ein Einzelabonnement ist eine kurzfristige Strategie, die viele kurzfristige Vorteile mit sich bringt. Die Doppeloption hingegen ist eine langfristige Strategie, die viele langfristige Vorteile mit sich bringt. Der einfachste Weg, eine Entscheidung zu treffen, besteht darin, zunächst zu entscheiden, welche Art von Marketingstrategie Sie verfolgen möchten: eine, die mehr auf unmittelbare Ergebnisse ausgerichtet ist, oder eine, die mehr auf die Langfristigkeit ausgerichtet ist.
Was halten Sie von Double-Opt-In vs. Single-Opt-In für E-Mail-Marketing? Ich bin immer daran interessiert, dieses Thema offen zu diskutieren, und ich bin immer auf der Suche nach mehr (und besseren) Argumenten für jede Seite der Medaille. Bitte hinterlassen Sie unten Ihren Kommentar.
