Wenn es um PPC geht, ist die Versicherungsbranche sehr wettbewerbsintensiv. Und da der Wettbewerb so hart ist, kosten Keywords und Aufmerksamkeit tendenziell mehr. Der Erfolg einer PPC-Kampagne hängt jedoch nicht unbedingt davon ab, wie viel Sie ausgeben, sondern davon, wie Sie in Ihre Ressourcen investieren.
Diese Frage-und-Antwort-Runde bietet einen Einblick in die Versicherungsbranche und bietet Vermarktern Experteneinblicke, damit sie ihre Zielgruppe erreichen und ihre Gewinne so effizient und effektiv wie möglich steigern können, unabhängig von der Budgetgröße und der Branche.
ClickZ (CZ): Erzählen Sie uns von Ihrer Rolle bei Allstate Insurance und Ihren Aufgaben für die Marke.
Finhas Jhaveri (FJ): Meine Rolle bei Allstate konzentriert sich auf die Bereitstellung von Leads für das Vertriebsteam. Daher leite ich alle Marketingtaktiken, die transaktional sind. Ich bin außerdem für die Marketinganalysegruppe verantwortlich, die die Leistung unserer Marketingausgaben misst.
CZ: Welche Trends prägen derzeit die Versicherungsbranche und wie beeinflussen diese Kräfte Ihre digitale Marketingstrategie und insbesondere Ihren Ansatz zur Verwaltung von PPC-Kampagnen?
FJ: Aufgrund steigender Prämien aufgrund steigender Schadenkosten aufgrund von Wetter und Betrug steht die Versicherungsbranche derzeit unter Selbstbehaltsdruck. Steigende Prämien veranlassen Verbraucher oft, sich umzuschauen, was dann für digitale Vermarkter eine Chance darstellt, PPC zu nutzen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.
CZ: Beginnen wir mit den Grundlagen. Was sind die Säulen einer erfolgreichen PPC-Kampagne, die sicherstellt, dass Vermarkter ihren ROI erzielen, unabhängig von Budgetgröße und Branche?
FJ: Auf einer grundlegenden Ebene müssen Sie klare Ziele für die Kampagne festlegen, d. h. die Frage beantworten: „Woher wissen wir, ob die PPC-Investition erfolgreich war?“ Aber auch bei der Festlegung dieser Ziele ist es für den Vermarkter noch wichtiger zu entscheiden, wie diese Leistung gemessen wird. In vielen Fällen ist dies möglicherweise nicht ganz einfach und ein Vermarkter muss möglicherweise auf Attribution zurückgreifen. Bei Allstate besteht beispielsweise eines unserer Ziele darin, Anrufe bei unseren Agenten zu generieren. Deshalb messen wir Konversionen durch den Vergleich von Telefonnummern. Der letzte Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass alle Stakeholder (intern oder extern) der Mess- und Attributionsmethode zustimmen.
CZ: Welche häufigen PPC-Fehler beobachten Sie bei Vermarktern und was können sie tun, um diese zu vermeiden?
FJ: Der größte Fehler, den Vermarkter bei PPC machen, besteht darin, nicht alle Daten zu berücksichtigen, um ihre Kampagnen zu optimieren. Ein Vermarkter sollte Schlüsselwörter auf lokaler Marktebene messen, um ihre Effizienz beim Erreichen von Zielen zu bestimmen.
Ein weiterer Fehler besteht darin, das Erlebnis nicht entsprechend der Absicht des Benutzers zu personalisieren. Ich habe viele Anzeigen gesehen, die zu allgemeinen Seiten und manchmal sogar zur Startseite von Websites führten. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Sie die Person von der Anzeige zu den Informationen führen, nach denen sie sucht. Dies wird dazu beitragen, die Conversions zu steigern und die Absprungraten zu senken.
CZ: Was werden Ihrer Meinung nach die größten PPC-Trends im kommenden Jahr sein?
FJ: Die beiden größten Trends sind: steigende Kosten pro Klick, da der Markt wettbewerbsintensiver wird; und mobile Suchanfragen entsprechen Desktop-Suchen oder übertreffen sie möglicherweise sogar. Deshalb ist „Mobile First“ als Strategie nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern muss zur Norm werden.
CZ: Was werden die wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrer Präsentation bei ClickZ Live Toronto sein?
F.J.: Ich möchte sicherstellen, dass alle Teilnehmer mit neuen Gedanken und Ideen zurückkommen, die sie umsetzen können, um ihre PPC-Kampagnen effizienter zu verwalten. Daher wird mein Präsentationsformat eine der wichtigsten Initiativen sein, mit denen Vermarkter ihre Leistung verbessern können.
Finhas Jhaveri, Manager für digitales und kulturelles Marketing bei der Allstate Insurance Company of Canada, wird am Donnerstag, den 25. Juni, bei ClickZ Live Toronto in einer Sitzung mit dem Titel „Best Practices im PPC-Management aufdecken“ sprechen.
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Dieser Artikel wurde ursprünglich auf ClickZ veröffentlicht.
