Sofern Sie nicht Tesla sind, kann Ihr Unternehmen nicht allein mit den verdienten Medien überleben.
Bezahlte und eigene Medien sind erforderlich, um Ihre Marke zu definieren, treue Kunden zu belohnen und messbares Geschäftswachstum voranzutreiben.
Und Content-Marketing ist unerlässlich, um all dies zu erreichen.
Obwohl der Begriff „Inhalt“ in seiner Definition recht vage ist, handelt es sich in Wahrheit um eine definierte Unternehmensinvestition, die sorgfältig geplant und kontinuierlich verbessert werden muss.
In Wirklichkeit gibt es keinen Unterschied zwischen Content-Erlebnis und Kundenerlebnis. Sie sollten auf die gleiche Weise gemessen werden: durch Kundenbindung, Unternehmensumsatz und Kundenakquisekosten.
Aus diesem Grund wenden sich Top-Marken an interne Produktionsstudios oder ausgelagerte Marketingagenturen, um Content-Strategien zu entwickeln, die zu Geschäftsergebnissen führen.
Konvertieren Sie Inhaltskennzahlen in Geschäftskennzahlen
Der erste Schritt, um zu verstehen, wie eine erfolgreiche Content-Strategie Ihr Unternehmen auf nachhaltige, messbare Einnahmen vorbereitet, besteht darin, sich von oberflächlichen Kennzahlen zu verabschieden.
Sie benötigen nicht nur Kennzahlen, mit denen Ihr Marketingteam vertraut ist, sondern auch solche, die Vertriebsabteilungen und Führungskräfte verstehen können. Um die Konversation der Kennzahlen zu standardisieren, kalibrieren Sie Inhalts-KPIs wie folgt in umsetzbare Geschäfts-KPIs:
- Generierte Leads -> Kosten pro Lead.
- Verkaufsdemo-Anfrage -> Kaufzeit.
- Anzahl der Vermögenswerte -> Erzielter Umsatz.
- E-Mail-/Social-Media-Engagement -> Vertriebskosten pro Beitrag.
- Gesamtzahl der gewonnenen Kunden -> Kosten für die Kundenakquise.
- Wiederkehrende Besucher -> Beeinflusster Umsatz.
Mit diesem Ansatz können Sie das tatsächliche Einkommen genauer bestimmen. Am Ende jeder Marketingkampagne sollten Sie in der Lage sein, einen einzelnen Dollarbetrag anzugeben, der Ihren Return on Investment darstellt.
Und das ist einfach: Dollars im Verhältnis zu den ausgegebenen Dollars.
Inbound-Marketing: die Content-Strategie mit dem höchsten ROI auf dem Markt
Der ROI von Content-Kampagnen generiert Einnahmen über mehrere Kanäle und Geschäftsbereiche hinweg. Dieses Geld kann dann für Investitionen in andere Initiativen zur Lead-Generierung, Kundenbindungsprogramme und Social-Media-Branding-Unternehmen verwendet werden.
Im Vergleich zu Outbound-Marketing-Taktiken wie Kaltakquise und bezahlten Anzeigen ist Inbound-Marketing durch regelmäßig aktualisierte Blogs und ständige E-Mail-Pflege kostengünstiger und effektiver.
Wenn Sie also eine Strategie von Grund auf neu erstellen, achten Sie darauf, Ihr Content-Modell vorab zu optimieren, damit sich die Investition lohnt, denn Sie benötigen die Zustimmung der Führungsebene und umsetzbare Daten, die frühzeitig im Entscheidungsprozess sichtbar werden .
Internes Marketing:
- Kostet 62 % weniger als Outbound-Marketing.
- Generiert dreimal mehr Leads als die bezahlte Suche.
- Konvertiert 6-mal mehr als herkömmliches Marketing.
Erstellen Sie eine Strategie, die die Vertriebs- und Kundendienstabteilungen unterstützt.
Kunden sind der Schlüssel zum Einkommen: Halten Sie bestehende und gewinnen Sie neue.
Mehr als Spitzenprodukte oder tolle Preise ist das Kundenerlebnis heute das wichtigste Unterscheidungsmerkmal, das Kaufentscheidungen beeinflusst. Eine positive Interaktion mit einer Marke kann einen Kunden ein Leben lang binden, und Online-Inhalte sind das beste Mittel, um diese Erlebnisse zu schaffen.
Auf diese Weise sind Inhalte auch ein Instrument zur Verkaufsförderung und ein Asset für den Kundenservice.
Die Erstellung einer Content-Strategie, die jeden Teil des Verkaufstrichters bedient, erhöht das ROI-Potenzial, anstatt nur eine begrenzte Vielfalt an Inhalten zu produzieren, die über das Veröffentlichungsdatum hinaus nicht haltbar sind.
Nehmen Sie zum Beispiel eine Blog-Seite. Potenzielle und bestehende Kunden sollten direkt in Ihrem Blog alle Antworten auf ihre häufigsten Probleme finden können. Aber ein Blog ist auch eine echte Bereicherung für die Suche und das organische Ranking; Sie sollten die anderen Komponenten Ihrer Content-Strategie so gestalten, dass sie diese Art von Vielseitigkeit nachahmen. So generieren Sie für jedes Wort, das Sie schreiben, eine Rendite.
Für Suchmaschinen und Ihre Zielgruppe optimierte Inhalte
Websites, die für die Suche optimiert sind, sind tatsächlich für den aktuellen und zukünftigen Geschäftserfolg optimiert.
Um es deutlicher auszudrücken: SEO ist ROI.
Und indem Sie Ihre Marke direkt in der Suchumgebung Ihrer Zielgruppe positionieren, haben Sie den Grundstein für eine stärkere Pipeline von Lesern, Followern, Interessenten und Kunden gelegt.
Präqualifizieren Sie Leads und verkürzen Sie Verkaufszyklen mit Content Marketing
Wenn Sie sich jemals für Ihre Content-Marketing-Programme verantworten mussten, wissen Sie, dass Sie oft die Frage bekommen: „Aber wie hilft das Ihrem Endergebnis?“
Ihre Antwort sollte kurz sein: „Unser Unternehmen möchte gezielte Leads und einen kürzeren Verkaufszyklus, oder?“
Marketing ist oft der erste Kontaktpunkt mit potenziellen Kunden. Das Endergebnis ist, dass das Vertriebsteam den Deal abschließt. Die beiden Abteilungen müssen die gleichen Ziele verfolgen und die einzigartige Symbiose erkennen, die für den Erfolg des gesamten Unternehmens erforderlich ist.
Ein Website-Besucher, der ein E-Book herunterlädt, befindet sich in einer ganz anderen Phase des Trichters als jemand, der einen einzelnen Blog liest und die Seite innerhalb von 20 Sekunden verlässt. Welcher dieser beiden Interessenten ist also eher bereit, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen? Das erste natürlich.
Mit diesen Informationen wissen Sie sofort, wo und wie Sie Ihre nächsten Marketing-Touchpoints implementieren müssen, um diesen Interessenten näher an eine Verkaufsdemo oder ein anschließendes Telefongespräch heranzuführen.
Inhaltsanalysedaten helfen Ihrem Unternehmen, Ihre Investitionen zu priorisieren und Ihre Lieferkette zur Kundenakquise zu optimieren.
Nutzung automatisierter E-Mail-Verfolgung, sozialer Medien und Analysen
Inhalte sind kein One-Hit-Wonder mit lokalen Vorteilen für eine einzelne Einheit, wie eine Website oder eine Messe. Es ist das digitale Äquivalent eines Schweizer Taschenmessers, völlig anpassungsfähig und vielseitig.
Ganz gleich, ob es sich um Top-of-the-Funnel-Blogs oder Bottom-of-the-Funnel-Kundenberichte handelt, Marketingressourcen können auch in E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Kanälen genutzt werden.
Plattformen wie Sprout Social, Hootsuite, Constant Contact, Marketo und Pardot automatisieren Ihre E-Mail- und Social-Media-Kontakte, sodass Sie die richtige Art von Assets planen, veröffentlichen und an Ihren bevorzugten Interessenten verteilen können.
Darüber hinaus durchsuchen Google Analytics, die Google Search Console und eine Vielzahl von Tools zur Verfolgung von Geschäftsmetriken wie SEMrush, BuzzSumo und Searchmetrics alle Backend-Daten, die Sie benötigen, um die Leistung Ihrer Website und ihres Inhalts zu verstehen. Diese Informationen liefern Basiszahlen, anhand derer Sie das Wachstum Ihres Unternehmens in mehreren Schlüsselbereichen messen können, z. B. Konversionsraten, Suchsichtbarkeit und Markenreichweite.
Marketing-Assets, die Sie sofort implementieren können
Wenn Sie eine Content-Strategie entwickeln, die die ersten Schritte zur Kundenakquise erledigen soll, investieren Sie in Assets, die den Phasen des Verkaufstrichters zugeordnet sind und Markenerlebnisse bieten, die über den reinen Text hinausgehen.
Zum Beispiel:
Oben im Trichter
- Blogs.
- Infografik.
- Videoblogs.
- Podcasts.
- Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken.
Mitte des Trichters
- E-Books.
- Weiße Papiere.
- Langformatige Leitfäden.
- Webinare.
- Beweis.
- Umfragen.
- Produktanimationen.
- Fallstudien.
Boden des Trichters
- Kundenempfehlungen.
- Web-Demos.
- Kostenlose Audits und Angebote.
- Produktliteratur.
Abschluss
Hochwertige Inhalte zu erstellen ist keine leichte Aufgabe. Aber es geht auch nicht darum, ein Unternehmen zu gründen oder Märkte mit neuen Produkten zu revolutionieren, und doch hat er es irgendwie geschafft, beides zu tun.
Vermarkter sollten Strategien für digitale Inhalte entwickeln, als ob sie das Unternehmen selbst leiten würden. Diese Richtlinie bedeutet, aus Gründen der Effizienz möglichst viele Marketingfunktionen zu automatisieren. Es bedeutet auch, dass Sie Ihre Social-Media-Strategie an Ihren SEO-Zielen und Kundenerlebnisprogrammen ausrichten.
Indem Sie den Kunden in den Vordergrund des Entscheidungsprozesses rücken, bleiben Sie ehrlich, denn Ihre ehrgeizigen Influencer-Marketing- oder nutzergenerierten Content-Ideen werden am Ende nichts bedeuten, wenn Sie ihnen nicht den ultimativen ROI zuschreiben können. Marketingtaktiken sind nichts Neues, sie sind die Treiber für zusätzliches Geschäft.
