Die meisten Internetnutzer nutzen keines der beliebten sozialen Netzwerke, um mit ihren Lieblingsmarken zu interagieren; Dies geht aus einer von Constant Contact unterstützten CBM Consumer Pulse-Studie hervor. Allerdings bevorzugen 34 Prozent derjenigen, die dies tun, die Nutzung Facebook.
Die „10 schnellen Fakten, die Sie über das Verbraucherverhalten wissen sollten.“ Facebook„Der Bericht analysiert Daten, die über ein Online-Panel von 1.491 amerikanischen Verbrauchern über 18 Jahren gesammelt wurden. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass 52 Prozent der Befragten mehr als eine Stunde pro Woche damit verbringen Facebook. Überraschenderweise sind durchschnittlich knapp 13 Prozent aller Altersgruppen Vielnutzer und verbringen mehr als 11 Stunden pro Woche auf der beliebtesten Social-Media-Seite.
Online-Communities/Foren/Bulletinboards belegten mit nur 9 Prozent mit Abstand den zweiten Platz als am meisten bevorzugte Netzwerke für die Interaktion mit Lieblingsmarken. Blogs und Twitter liegt mit 4 Prozent auf dem dritten Platz. Verbraucher unter 35 Jahren waren die am stärksten vertretene Altersgruppe der Konsumenten Facebook; 56 Prozent dieser Menschen nutzen es, um mit ihren Lieblingsmarken zu interagieren.
Weitere nützliche Schlussfolgerungen aus dieser Studie:
- 78 Prozent derjenigen, denen eine Marke gefällt Facebook Sie sind Fans von weniger als 10 Marken; Das Engagement ist real.
- Bei mehr als der Hälfte der Fans steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein Produkt kaufen, seit sie Fan geworden sind.
- Benutzer verbringen 45 Prozent ihrer Zeit damit Facebook im Nachrichtendienst.
- Verbraucher neigen dazu, Markenseiten zu „liken“, weil sie bereits Kunden sind (58 Prozent) oder Rabatte und Sonderangebote erhalten möchten (57 Prozent). Weniger als ein Drittel sucht exklusive Informationen über die Marke.
- 76 Prozent der Menschen haben noch nie eine Markenseite mit „Gefällt mir“ markiert.
- Mehr als die Hälfte der Fans empfiehlt eine Marke eher einem Freund, nachdem sie einer geworden ist Facebook Lüfter.
- Die Interaktion mit der Marke ist in der Regel eine passive Aktivität; 77 Prozent der Fans lesen von der Marke veröffentlichte Beiträge, Newsfeeds und Angebote, während nur 30 Prozent ihre Erfahrungen und Nachrichten teilen oder über die Marke posten.
Facebook testet ein neues Anzeigeformat für gesponserte Geschichten, das Unternehmen dabei helfen kann, die Macht der 30 Prozent zu nutzen, die Markennachrichten und Rezensionen teilen. Die Funktion steht derzeit nur ausgewählten Benutzern zur Verfügung und wird im Newsfeed auf der rechten Seite der Seite angezeigt. Alle Facebook berichtet, dass in Testfällen gesponserte Geschichten im Ticker sichtbar werden, wenn Benutzer zu ihnen zurückkehren Facebook von irgendwo anders online auf die Homepage, unmittelbar nach der Interaktion mit der Hauptnachrichtenquelle und zufällig beim Surfen Facebook.
Online-Vermarkter müssen sich auch darüber im Klaren sein, was sie wann und wo veröffentlichen, wie die aktuelle Studie von Applum über die Auswirkungen der Veröffentlichung über APIs von Drittanbietern zeigt Facebook Benutzerbeteiligung.
