Wenn ich nach einem Unternehmen suche, das alles hat, was ich brauche, sei es Lebensmittel oder Bürobedarf, nutze ich Google Maps. Ich weiß, dass die Suchergebnisse mir genügend Informationen liefern, um die beste Option auszuwählen, z. B. Rezensionen, Bewertungen, Fotos und Standortinformationen.
Ich bin mit meiner Vorliebe für Google Maps nicht allein, da es sechsmal beliebter ist als andere Navigations-Apps. Angesichts der Beliebtheit ist es wichtig, dass Sie Ihr Unternehmen optimieren, um in den Google Maps-Suchergebnissen angezeigt zu werden.
In diesem Artikel behandeln wir die Grundlagen des Google Maps-Marketings, Best Practices zur Optimierung Ihrer Google My Business-Suchergebnisse und Marketingtaktiken, mit denen Sie Ihre lokale SEO verbessern können.
Google Maps-Marketing ist sowohl für große als auch für kleine Unternehmen von Vorteil, insbesondere dank des Google Maps Local 3-Pack. Local 3-Pack sind die ersten drei in den Suchergebnissen angezeigten Unternehmen, die Google basierend auf dem aktuellen Standort eines Nutzers oder dem Standort, an dem er sucht, als am relevantesten erachtet.
Das Bild unten ist ein Beispiel eines lokalen 3er-Packs für eine Restaurantanfrage in Cambridge, MA. Diese drei Unternehmen sind diejenigen, die Google basierend auf der Suchanfrage und dem Ort, an dem die Suche durchgeführt wird, als am relevantesten erachtet.
Sie können es sich so vorstellen: Wenn sich Ihre Google Maps-Marketingstrategie auf die Optimierung Ihres Google My Business-Profils für Suchergebnisse konzentriert, wird Google dies zur Kenntnis nehmen und Ihr Unternehmen im Local 3-Pack für relevante Suchanfragen rund um Ihr Unternehmen anzeigen. . Dies erhöht die Sichtbarkeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher Ihr Unternehmen besuchen und einen Kauf tätigen.
Was ist Google My Business?
Google My Business ist ein kostenloses Tool für Geschäftsinhaber zur Verwaltung und Optimierung ihrer Unternehmensprofile auf Google Maps.
Ein Google My Business-Profil enthält normalerweise den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Standort und die Öffnungszeiten. Das Bild unten ist ein Beispiel für ein typisches Google My Business-Profil für eines der Top-Restaurants im Bild oben.
Wenn Sie Ihr Unternehmen über ein Google My Business-Profil beanspruchen, können Sie Ihre Präsenz auf Google Maps optimieren, indem Sie sicherstellen, dass Kunden nur Zugriff auf relevante und aktuelle Informationen haben.
Sie können Ihr Profil auch verwenden, um mit Kunden zu interagieren, wenn diese Bewertungen hinterlassen, und Google Maps Ads-Statistiken verfolgen, um zu verstehen, wie Kunden mit Ihrem Profil interagieren.
Google Maps-Anzeigen
Obwohl Marketing auf Google Maps kostenlos ist, können lokale Suchanzeigen die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen von Google Maps erhöhen.
Durch die Verwendung dieser Anzeigen wird Ihr Brancheneintrag bei Suchanfragen nach für Ihr Unternehmen relevanten Schlüsselwörtern ganz oben angezeigt. Google Maps-Anzeigen verwenden Geotargeting, sodass sie nur bei standortrelevanten Suchanfragen angezeigt werden. Diese Anzeigen erscheinen bei Desktop- und mobilen Suchanfragen (siehe unten).
Wenn Sie Anzeigen für Ihr Unternehmen erstellen, können Sie deren Leistung verfolgen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Kunden auf Ihre Anzeigen reagieren und andere Aktionen ausführen, z. B. Ihre Adresse verwenden, um Wegbeschreibungen von Google Maps abzurufen, oder auf die angezeigte Telefonnummer klicken ihn anzurufen.
So optimieren Sie Ihr Google My Business-Konto
Um in den Google Maps-Ergebnissen angezeigt zu werden, müssen Sie Ihr Google My Business-Profil so optimieren, dass es aktuelle Informationen enthält. Sehen wir uns die Profilelemente an, auf die sich Vermarkter konzentrieren sollten, um ihre Google Maps-Marketingstrategie zu verfeinern.
Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
Als Erstes sollten Sie Ihr Unternehmen beanspruchen und verifizieren. Das bedeutet, dass Sie ein Unternehmen in Google Maps als Ihr eigenes Unternehmen beanspruchen und somit die einzige Person sind, die die Informationen in Ihrem Unternehmensprofil ändern kann.
Dieser Verifizierungsprozess wird über Google durchgeführt und die meisten Unternehmen können ihn per Post durchführen.
Markieren Sie relevante Kategorien und Attribute
Die Kategorien beschreiben Ihr Unternehmen und die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen. Kunden stoßen auf Google Maps häufig auf Unternehmen, wenn sie nach Kategorien wie „Pizzeria“ oder „Café“ suchen.
Google empfiehlt Ihnen, eine Hauptkategorie auszuwählen, die Ihr Unternehmen insgesamt beschreibt, z. B. „Tierpfleger“. Eine weitere bewährte Methode besteht darin, zusätzliche Kategorien zu verwenden, die es Kunden ermöglichen, mehr über das Angebot Ihres Unternehmens zu erfahren. Um mit dem vorherigen Beispiel fortzufahren: Wenn Sie ein Hundefriseur sind, der auch Heimtierbedarf verkauft, sollten Sie eine zusätzliche Kategorie für „Heimtierbedarf“ hinzufügen.
Attribute sind die Annehmlichkeiten, die ein Unternehmen bietet, wie z. B. Barrierefreiheit oder Sitzgelegenheiten im Freien. Google hat kürzlich Attribute hinzugefügt, um zu kennzeichnen, ob Unternehmen im Besitz von Schwarzen, Frauen und LGBTQ-freundlich sind. Google empfiehlt Unternehmen, die relevantesten Attribute auszuwählen, die in ihrem Profil angezeigt werden sollen.
Standort und Servicebereiche
Wenn Ihr Unternehmen über einen Ladenstandort verfügt, ist die Verwendung der richtigen Adresse für die Optimierung Ihres Profils von entscheidender Bedeutung. Google empfiehlt die Verwendung einer von USPS oder einem Postdienst genehmigten Adresse, die alle relevanten Informationen enthält, beispielsweise die Zimmer- oder Suite-Nummer und eine neunstellige Postleitzahl.
Wenn Ihr Unternehmen Kunden zu Hause oder im Unternehmen bedient, beispielsweise einen Reinigungsdienst, möchten Sie möglicherweise eine Adresse für Ihren Hauptstandort angeben und bestimmte Servicebereiche hinzufügen, in denen Sie geschäftlich tätig sind.
Optimierte Einführung
Einer der wesentlichsten Optimierungsfaktoren für Ihr Google My Business-Profil ist ein optimierter Einstieg, der Kunden einen Überblick über Ihr Unternehmen verschafft. Diese Einführungen sollten kurz sein und relevante Schlüsselwörter enthalten, nach denen Benutzer suchen können. Kurze Beschreibungen Ihres Unternehmens werden in den Kachel-Suchergebnissen angezeigt, wie unten dargestellt.
Längere Beschreibungen werden angezeigt, wenn ein Kunde auf Ihr spezifisches Unternehmen klickt, wie unten dargestellt.
Rezensionen
Google empfiehlt, auf Online-Bewertungen Ihres Unternehmens zu antworten, damit neue Leute Sie online finden und bestehenden Kunden zeigen, dass Sie ihr Feedback schätzen. Sie könnten erwägen, zufriedene Kunden zu bitten, Bewertungen zu hinterlassen, oder sie im Gegenzug sogar mit einem Gutschein zu motivieren.
Bewertungen für Ihr Profil sind auch eine großartige Möglichkeit, soziale Beweise zu schaffen, die auf einer psychologischen Idee basieren, die besagt, dass Menschen herausfinden, was gut ist, indem sie herausfinden, was andere Menschen für richtig halten. Bewertungen tragen dazu bei, soziale Beweise zu schaffen, da Verbraucher die Begeisterung anderer Verbraucher schätzen und 31 % mehr ausgeben, wenn ein Unternehmen positive Bewertungen hat. Verbraucher vertrauen außerdem nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC), wie etwa Rezensionen, 9,8-mal mehr als bezahlten Anzeigen.
Alternativ ist es wichtig, dass Sie antworten, wenn jemand eine negative Bewertung hinterlässt. Lesen Sie die Richtlinien von Google zur Reaktion auf eine negative Bewertung.
In den Suchergebnissen werden Bewertungen als Sternebewertungen für ein Unternehmensprofil angezeigt, wie unten dargestellt.
Wenn ein Benutzer auf das Unternehmen klickt, an dem er interessiert ist, werden unten im Unternehmensprofil Bewertungen angezeigt. Jeder kann diese Rezensionen lesen, die Bewertungen einsehen und eigene Bewertungen abgeben. Dies wird im folgenden GIF demonstriert.
Fotos
Laut Google erhalten Unternehmen mit Fotos 42 % mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen zu ihrem Standort und 35 % mehr Klicks auf ihre Website. Um Ihr Konto für die Suche zu optimieren, ist es wichtig, dass Sie Bilder Ihres physischen Geschäfts und Bilder Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen.
Kunden können auch Fotos hochladen, was eine weitere Form von UGC darstellt, von der sie bei Geschäftsbewertungen profitieren können.
Besseres Google Maps-Marketing
Schauen wir uns zwei Beispiele von Unternehmen im Raum Boston an, die ihr Google My Business-Profil erfolgreich für effektives Google Maps-Marketing optimiert haben.
Mehlbäckerei
Als ich in meiner Nähe nach „Bäckerei“ suchte, war Flour Bakery eines der ersten Ergebnisse. Flour Bakery hat alle Optimierungsmöglichkeiten von Google My Business genutzt, um seine Präsenz auf Google Maps auszubauen. Sie haben eine kurze Zusammenfassung ihrer Dienstleistungen, den genauen Standort, die Öffnungszeiten und Links beigefügt. Sie nutzten außerdem die Google-Attribute-Funktion, um relevante Aspekte ihres Unternehmens hervorzuheben, beispielsweise die Tatsache, dass das Unternehmen von Frauen geführt wird und LGBTQ-freundlich ist.
Sie haben auch relevante Fotos eingefügt und ermöglichen es Kunden, Kommentare zu hinterlassen.
Flour Bakery reagiert auch auf Bewertungen und zeigt damit sowohl aktuellen als auch zukünftigen Kunden, dass ihnen das Kundenerlebnis am Herzen liegt und sie bereit sind, Probleme zu beheben, falls sie auftreten (wie unten gezeigt).
Blue Nile Restaurant
Nehmen wir an, Sie suchen ein von Schwarzen geführtes Unternehmen, das Sie bei Ihrer nächsten Mahlzeit unterstützen können. Wenn ich nach dem Wort „schwarzer Besitz“ suche, erscheint das Restaurant Blue Nile.
Sie haben ihr Google My Business-Profil erfolgreich optimiert und ein Attribut ausgewählt, das sie leicht identifizierbar macht (dass sie im Besitz von Schwarzen sind). Sie enthielten eine genaue Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummern und ermöglichten es Kunden, Bewertungen zu hinterlassen und eigene Fotos hinzuzufügen (siehe GIF unten).
Marketingstrategien zur Verbesserung der lokalen SEO
Google Maps ist mit 67 % aller Navigationsnutzer die mit Abstand beliebteste Navigations-App; An zweiter Stelle nach Maps steht Waze mit nur 12 % der Gesamtnutzer.
Dies bedeutet, dass es ein entscheidendes Instrument ist, um sicherzustellen, dass lokale Verbraucher Ihr Unternehmen finden.
Google Maps kann Ihnen dabei helfen, Ihre Online-Präsenz in lokalen Suchergebnissen zu stärken und Ihre Legitimität und Relevanz als Unternehmen zu demonstrieren. Hätte es schon vor Monaten geschlossen, könnte es nicht auf Platz 1 der Kategorie „Nagelstudios in meiner Nähe“ stehen. Darüber hinaus wird eine hohe Suchposition die Verbraucher im Idealfall davon überzeugen, sich für Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern zu entscheiden.
Um die lokale SEO zu verbessern, probieren Sie diese drei Taktiken aus:
Erhalten Sie Links zu Ihrer Website von lokalen Unternehmen oder Bloggern.
Um Ihre lokale SEO zu verbessern, sollten Sie eine Strategie entwickeln, um Backlinks von anderen lokalen Unternehmen zu erhalten. Sie können einen Deal erstellen, bei dem Sie im Austausch gegen einen Link von diesem Unternehmen auf die Website eines anderen Unternehmens verlinken.
Versuchen Sie alternativ, abhängig von Ihrer Branche, lokale Blogger zu kontaktieren und um Bewertungen zu bitten. Wenn Sie beispielsweise ein Bed & Breakfast betreiben, können Sie Reiseblogger im Austausch für eine Online-Bewertung um eine kostenlose Übernachtung bitten.
Senden Sie Ihre Website an lokale Branchenverzeichnisse.
Versuchen Sie, Ihre Website bei lokalen Branchenverzeichnissen wie Yelp, Local.com und Superpages einzureichen, und stellen Sie sicher, dass alle Informationen auf den einzelnen Websites korrekt sind. Letztendlich gilt: Je mehr Websites auf Ihr Unternehmen verweisen, desto besser.
Um Ihre Website beispielsweise bei Yelp einzureichen, gehen Sie zu https://biz.yelp.com/signup_business/new und füllen Sie das Formular aus. Sobald die Website von den Moderatoren überprüft und genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen dazu, wie Sie Ihre Unternehmensseite beanspruchen können.
Verfolgen Sie die Leistung mit dem Insights-Tool von Google.
Sobald Sie ein Google My Business-Profil erstellt und für Google Maps optimiert haben, möchten Sie Analysen mit dem Insights-Tool von Google verfolgen.
Um auf Insights auf einem Desktop zuzugreifen, melden Sie sich bei Ihrem Google My Business-Konto an, öffnen Sie den Standort, den Sie verwalten möchten (wenn Sie mehrere Standorte haben) und klicken Sie im Menü auf „Insights“. Öffnen Sie auf einem Mobilgerät die Google My Business-App, klicken Sie auf „Mehr“ und dann auf „Info“.
Mithilfe von Einblicken können Sie sehen, wie oft Personen Ihre Unternehmensinformationen aufgerufen haben, wie oft sie Wegbeschreibungen zu Ihrem Standort angefordert haben und wie Kunden Ihren Eintrag finden können.
Optimieren Sie Ihre Präsenz auf Google Maps
Letztendlich ist ein optimiertes Google My Business-Profil eine weitere Ergänzung Ihrer digitalen Marketingstrategie, die Ihrem Unternehmen mehr Sichtbarkeit verleiht, insbesondere in den Suchergebnissen von Google Maps.
Ein Unternehmensprofil, das eine genaue Adresse und Telefonnummer enthält und eine große Anzahl an Kundenbewertungen enthält, wird wahrscheinlich neue Kunden anziehen und Ihnen dabei helfen, Ihre Reichweite zu vergrößern und Einnahmen zu generieren.
