Verlassene Karren sind eines der schlimmsten Probleme, mit denen Sie als Online-Shop-Besitzer zu kämpfen haben. Und obwohl Sie das Problem nicht vollständig beseitigen können, ist die gute Nachricht, dass es die Anzahl der verlassenen Autos, mit denen Sie zu tun haben, drastisch reduzieren kann.
Wenn Sie WooCommerce verwenden, um online zu verkaufen, stehen verschiedene Plugins zur Verfügung, mit denen Sie verlassene Einkaufswagen wiederherstellen können. Eines dieser Plugins ist Retainful. In diesem Beitrag werden wir uns ansehen, was das Plugin zu bieten hat, warum Sie es verwenden sollten, welche Hauptfunktionen das Plugin bietet und welche Vor- und Nachteile es hat.
Lass uns eintauchen!
Was wird zurückgehalten?
Retainful ist ein System zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe (und das WordPress-Plugin), mit dem Sie die Anzahl verlassener Warenkörbe reduzieren und Wiederholungskäufe in Ihrem WooCommerce-Shop generieren können. Sobald Sie das Plugin aktiviert haben, können Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden erfassen und eine Reihe von Erinnerungen an verlassene Warenkorb-E-Mails übermitteln, um sie zu ermutigen, zurückzukehren und den Kauf abzuschließen.
Wie funktioniert der Retentionsjob?
Wenn ein Benutzer während des Bestellvorgangs seine E-Mail-Adresse eingibt, wird diese vom Retainful-Plugin erfasst. Wenn der Kunde den Kauf nicht innerhalb von 30 Minuten abschließt, sendet das Addon eine automatische E-Mail-Erinnerung, in der er aufgefordert wird, den Zahlungsvorgang zurückzugeben und abzuschließen.
Sie können das Plugin so konfigurieren, dass zusätzliche Erinnerungs-E-Mails wie folgt gesendet werden:
- E-Mail erste Erinnerung 30 Minuten, nachdem der Kunde den Warenkorb verlassen hat
- Senden Sie die zweite E-Mail 4 Stunden nach Verlassen des Warenkorbs
- Senden Sie einen Tag nach dem Verlassen des Einkaufswagens eine dritte E-Mail und geben Sie einen Gutscheincode an
- Senden Sie 2 Tage nach dem Verlassen des Einkaufswagens eine weitere E-Mail-Erinnerung
Mit Retainful können Sie diese Tropf-E-Mail-Kampagnen im Voraus erstellen und sie können automatisch geplant und gesendet werden. Sobald ein Einkaufswagen wiederhergestellt wurde, werden E-Mails gestoppt.
Warum Retainful verwenden?
Nach Angaben des Baymard Institute liegt die durchschnittliche Abbruchrate des Online-Einkaufswagens bei 69,57%. Mit anderen Worten, wenn zehn potenzielle Kunden Ihr Geschäft besuchen und einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, werden sieben von ihnen ihren Kauf niemals abschließen.
Das ist eine Menge Umsatzverlust, insbesondere wenn Sie einen kleineren Kundenstamm haben. Es gibt viele Gründe, warum Kunden ihre Karren verlassen. vom zu komplizierten Zahlungsvorgang bis zu unerwarteten Versandkosten.
Daher können Sie das Problem, dass Kunden ihren Kauf nicht abschließen, niemals vollständig beseitigen. Aber Sie können etwas tun, um es zu reduzieren. Genau hier kommen Plugins wie Retainful ins Spiel. Mit Retainful können Sie mindestens die Hälfte der verlassenen Autos wiederherstellen, indem Sie rechtzeitig eine Reihe von E-Mail-Erinnerungen senden.
Wenn Sie dies berücksichtigen, ist es leicht zu erkennen, warum ein Plugin zum Verlassen des Einkaufswagens wie Retainful für jeden E-Commerce-Shop-Besitzer unerlässlich ist.
Hauptmerkmale bleiben erhalten
Nachdem Sie nun wissen, was Retainful ist und warum Sie es verwenden sollten, werfen wir einen Blick auf die Hauptfunktionen.
Verlassene Warenkorb-E-Mail-Erinnerungen
Das Hauptmerkmal des Retainful-Plugins sind natürlich die E-Mail-Erinnerungen an den verlassenen Warenkorb. Wie oben erwähnt, werden sie automatisch aktiviert und können so konfiguriert werden, dass sie in bestimmten Zeitintervallen Ihrer Wahl versendet werden.
Jede E-Mail kann vollständig an Ihre Marke angepasst und eine Vorschau-E-Mail gesendet werden, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Sie können beliebig viele E-Mails hinzufügen und duplizieren, um den Einrichtungsprozess zu beschleunigen.
Gutschein für die nächste Bestellung
Um Ihren nächsten Bestellcoupon einzurichten, müssen Sie Ihr WordPress-Dashboard verwenden. Sie können den Gutschein als Prozentsatz oder festen Betrag konfigurieren. Das Setup ist ziemlich einfach und Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Gutscheinen erstellen. Wenn Sie die Option zum Erstellen von Gutscheinen im Backend aktivieren, wird für jede Kunden-E-Mail ein eindeutiger Gutscheincode generiert.
Sie haben die volle Kontrolle darüber, für welche Produkte oder Produktkategorien der Gutschein gilt, und können bestimmte Produkte oder Kategorien ausschließen. Sie können auch ein bestimmtes Datum festlegen, an dem der Gutschein abläuft, und die minimal und maximal zulässigen Kosten für die Verwendung des Gutscheins festlegen.
Eine weitere nützliche Funktion des Gutscheins für die nächste Bestellung ist die Tatsache, dass Sie Folge-E-Mails einrichten können. Ähnlich wie bei aufgegebenen Warenkorb-E-Mails können Sie sie so konfigurieren, dass sie in bestimmten Zeitintervallen gesendet werden und gesendet werden, bis der Kunde seinen Rabattcode verwendet.
Visueller E-Mail-Editor
Das Retainful-Plugin verfügt über einen visuellen E-Mail-Editor, der sich wie ein Page Builder-Plugin anfühlt. Sie können Ihren E-Mails Blöcke wie Text, Schaltflächen, Bilder, Spalten und mehr hinzufügen. Das Plugin verfügt über eine Drag & Drop-Oberfläche. Sie müssen also nur das gewünschte Element in Ihre E-Mail ziehen.
Sie können E-Mails auch mithilfe verschiedener Shortcodes anpassen. Fügen Sie den Namen, den Warenkorbinhalt, den Gutschein usw. des Kunden hinzu, um Ihren Kunden davon zu überzeugen, den Kauf abzuschließen.
Premium-Funktionen
Neben aufgegebenen Warenkorb-E-Mails und Gutscheinen für die nächste Bestellung bietet das Retainful-Plugin weitere nützliche Premium-Funktionen, darunter:
- Popups mit Absicht beenden – Zeigen Sie einen Gutscheincode an oder sammeln Sie einfach Ihre E-Mail und laden Sie sie später herunter, wenn Kunden versuchen, Ihr Geschäft zu verlassen
- Countdown-Zähler – schafft ein Gefühl der Dringlichkeit, indem eine Frist für den Kauf eines bestimmten Angebots angezeigt wird
- E-Mail-Sammlung Popup In den Warenkorb – Sammeln Sie Kunden-E-Mails, sobald sie einen Artikel in den Warenkorb legen, damit Sie sie abrufen können, noch bevor sie den Bestellvorgang erreichen
Analytik
Retainful bietet auch nützliche Daten, mit denen Sie Ihren Warenkorb optimieren und die Wiederherstellungstechnik speichern können. Sie haben Zugriff auf Details wie die Artikel, die Kunden in ihren Autos zurückgelassen haben, eine Live-Zählung der Anzahl der verlassenen und / oder wiederhergestellten Autos, Fahrzeugumbauten, E-Mail-Tropfbestätigungen und Öffnungsraten sowie die Effizienz von Bestellcoupons folgenden.
Einfach zu verwenden
Insgesamt ist das Retainful-Plugin einfach zu bedienen. Sie können beginnen, indem Sie die kostenlose Version des Plugins aus dem offiziellen Repository installieren. Nach der Aktivierung werden Sie aufgefordert, Ihre API-Schlüssel einzugeben, die Sie erhalten, indem Sie sich für ein Retainful-Konto anmelden.
Um Ihre verlassenen Warenkorb-E-Mails einzurichten, müssen Sie die Retainful-Website verwenden. Die Benutzeroberfläche ist jedoch modern und benutzerfreundlich. Darüber hinaus gibt es bereits 3 vorkonfigurierte E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben, die Sie als Ausgangspunkt verwenden und an Ihre Marke anpassen können.
Zurückbehaltene Preise
Das Retainful-Plugin kann kostenlos aus dem offiziellen WordPress-Repository heruntergeladen werden. Die kostenlose Version ist auf 300 Kontakte und Standardunterstützung beschränkt. Die Pro-Version des Plugins bietet 3 Preispläne zur Auswahl:
- Start – Der Starterplan umfasst bis zu 2000 Kontakte, unbegrenzte E-Mail-Zustellung, Zugriff auf Premium-Funktionen, Gutscheinverfolgung für die nächste Bestellung und vorrangigen E-Mail-Support. Dieser Plan ist für 9 USD / Monat abgerechnet monatlich oder 7 USD / Monat abgerechnet jährlich verfügbar.
- Erhöhen, ansteigen – Der Wachstumsplan umfasst alles vom Startplan bis zu 5000 Kontakten. Es beinhaltet auch die Möglichkeit, E-Mails von Ihrer eigenen Domain zu senden. Dieser Plan ist für monatlich abgerechnete 29 USD / Monat oder jährlich abgerechnete 23 USD / Monat verfügbar.
- Fachmann – Dieser Plan umfasst alles aus dem Wachstumsplan sowie bis zu 25.000 Kontakte, Live-Chat-Support und einen engagierten Onboarding-Spezialisten. Dieser Plan kostet monatlich 99 USD / Monat oder jährlich 79 USD / Monat.
Endgültiges Urteil
Verlassene Autos sind ein großes Problem für Online-Shop-Besitzer, aber mit Hilfe des richtigen Plugins können Sie die Anzahl verlassener Autos in Ihrem Shop reduzieren. Retainful bietet nützliche Funktionen wie aufgegebene Warenkorb-E-Mails sowie Gutscheine für die nächste Bestellung, mit denen Sie Besucher dazu ermutigen können, den Kaufvorgang abzuschließen und sie zur Rückkehr in Ihr Geschäft zu verleiten.
Insgesamt ist das Plugin einfach zu bedienen und hat sogar einen kostenlosen Plan für den Einstieg. Es lohnt sich also auf jeden Fall, einen Blick darauf zu werfen und zu sehen, wie es Ihnen helfen kann, Ihre Ergebnisse zu verbessern.
