Marketing-Spezialisten haben ein Geheimnis: Wir, unser CMS.
Untersuchungen von HubSpot ergaben, dass die überwiegende Mehrheit der Anbieter mit ihrem CMS mit einem NPS von -65 unzufrieden ist.
Nein, das ist kein Tippfehler. Lass das einwirken – was ist los?
Wenn Unternehmen gerade erst anfangen, ist die Verwaltung von Websites nicht unerschwinglich schwierig. Mit CMS, das für sehr kleine Unternehmen entwickelt wurde, können Marketer die Online-Erfahrung ihres Unternehmens ohne die Hilfe eines Entwicklers oder eines IT-Teams nutzen.
Aber wenn Unternehmen wachsen, ändern sich unsere Bedürfnisse und unsere Organisationen. Wenn wir in neue Märkte expandieren, neue Produkte einführen und neue Marken einführen, ergeben sich neue Herausforderungen. Marketingleiter müssen sich mit Entwicklern und IT-Teams abstimmen, um ihr Website-Ökosystem zu verwalten, und gleichzeitig sicherstellen, dass Front-Line-Teams Inhaltsaktualisierungen durchführen und Seiten erstellen können. Zusätzlich zu diesen Überlegungen gibt es eine Reihe neuer technischer Anforderungen:
- Wir müssen unsere Website mit einer wachsenden Auswahl an Tools und Technologien verbinden Integrationen, Plugins und kundenspezifische Entwicklung.
- Wir müssen verwenden Rollen, Berechtigungen und Inhaltspartitionierung saubere Arbeitsbereiche für unsere Teams zu schaffen, wenn diese spezialisierter werden.
- Wir müssen das sicherstellen Site-Leistung Es verschlechtert sich nicht, da mehr Besucher und mehr Inhalte den Fußabdruck unserer Website vergrößern.
- Wir müssen personifizieren Eine umfassende Online-Erfahrung für alle Besucher unserer Website mit Funktionen wie Kundenmitgliedschaftsanmeldungen, Kontextinhalten für Leads und nicht delegierten Inhalten für Kunden.
- Wir müssen Vertrauen in unsere Website haben Sicherheit, Mit Funktionen wie SSO, SSL und CDN, die so konfiguriert sind, dass sie die Daten unseres Unternehmens und unserer Kunden schützen.
Das Gewicht der Abwägung dieser unterschiedlichen Prioritäten, Teams und Arbeitsabläufe macht es für Unternehmen unglaublich schwierig, ihre Websites so proaktiv weiterzuentwickeln, wie sie sollten.
Traditionelles CMS versagt uns
