Infusionsoft ist nicht gerade ein Kinderspiel. Die „vollständige“ Einrichtung Ihrer App wird nie wirklich möglich sein, zumindest nicht, wenn Sie ständig neue Tricks, neue Optimierungen und neue Marketingstrategien lernen, um Ihr Unternehmen auszubauen. Es gibt jedoch einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihr Infusionsoft CRM sofort einsatzbereit zu machen. Hier sind 5 wesentliche Schritte für „Infusionsoft-Anfänger“, um loszulegen…
Ich verwende den Begriff Anfänger hier etwas locker. Dieser Beitrag richtet sich an alle, die Infusionsoft verwenden, aber die wichtigsten Eckpfeiler einrichten möchten. Ganz gleich, ob Sie Infusionsoft gekauft haben oder die Software schon seit Monaten oder Jahren nutzen und wenig Erfolg haben, dieser „Anfängerleitfaden“ ist genau das Richtige für Sie.
Vor diesem Hintergrund überspringe ich hier einige grundlegende Dinge zur Kontoeinrichtung, damit wir uns auf die fünf wichtigsten Marketingschritte konzentrieren können, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
Schritt #1 – Importieren Sie Ihre Liste
Dies ist der absolut wesentliche erste Schritt für praktisch jeden, der Infusionsoft verwendet. Sie müssen Ihre Liste importieren, egal wie groß oder klein sie ist.
Wenn Sie Ihre Kontaktliste zum ersten Mal in Infusionsoft importieren, EXPORTIEREN Sie Ihre Liste auch aus dem System, das Sie zuvor verwendet haben (selbst wenn es ein verstaubtes altes Notizbuch war!). Dieser Exportteil ist wichtig, da Sie sicherstellen möchten, dass Sie viele Daten aus Ihren alten Marketingtools erfassen und in Ihre neue Infusionsoft-Plattform laden.
Ich empfehle, zu diesem Zweck TAGS zu erstellen. Sie können in Ihrer Export- und Importtabelle eine Spalte erstellen und die Spalte einfach mit „Label“ beschriften. Grundsätzlich möchten Sie diese neuen Tags verwenden, um jeden Kontakt basierend auf dem zu markieren, was Sie aus Ihrem alten Marketingsystem über ihn wissen. Sie können beispielsweise ein Tag namens „Kunde“ und ein Tag namens „Lead“ erstellen und Kontakte basierend darauf markieren, ob sie in der Vergangenheit Käufe bei Ihrem Unternehmen getätigt haben.
Sobald Sie sie in Infusionsoft importieren, werden diese Etiketten beim Import automatisch erstellt. Sie können sie dann später im Infusionsoft-System selbst bearbeiten und aktualisieren.
Ich empfehle Ihnen außerdem, Ihre Liste vor dem Import gründlich zu prüfen. Betrachten Sie dies als Gelegenheit, Ihre Kontaktliste zu analysieren und Ihre Liste entsprechend zu segmentieren. Weitere Informationen finden Sie hier in meinem Beitrag zur RFM-Analyse.
Schritt #2 – Richten Sie Ihr Dashboard ein
Ihr Infusionsoft-Dashboard sollte das Erste sein, was Sie jedes Mal sehen, wenn Sie sich bei Infusionsoft anmelden. (Wenn nicht, lesen Sie in Ihrem Benutzerhandbuch nach, wie Sie die Standardeinstellungen ändern können, damit Ihr Dashboard sofort nach der Anmeldung angezeigt wird.)
Jedes Unternehmen verfügt über seine eigenen Statistiken, die für den täglichen Betrieb und die Marketingverfolgung von entscheidender Bedeutung sind. Aber ich denke, es gibt einige, die jedes Unternehmen haben sollte:
- Aktuelle Verkaufsstatistiken
- Historische Verkaufsstatistiken
- Aktuelle Rückerstattungsstatistik
- Verkaufsstatistiken für bestimmte Produkte
- Neue Lead-Statistiken
- Neue Abmeldestatistiken
- Kürzliche Aktivitäten
Sie können alle diese Statistiken und mehr direkt in Infusionsoft zu Ihrem Dashboard hinzufügen. Stellen Sie sich Ihr Dashboard einfach als den Ort vor, an dem Sie schnell alle wichtigen Informationen aus all Ihren Verkaufsberichten, Bestellberichten, Lead-Berichten usw. anzeigen können. innerhalb Ihrer Bewerbung.
Schritt #3 – Richten Sie Ihre E-Mail-Bounce-Kampagne ein
Eine Sache, die Infusionsoft nicht „out of the box“ anbietet, ist eine E-Mail-Statusverfolgungskampagne. Hierbei handelt es sich um eine Kampagne zur Verfolgung von Hard Bounces, Soft Bounces, Abmeldungen, E-Mail-Blockierungen und anderen E-Mail-Statusinformationen zu Ihren Kontakten.
Dies ist eine sehr einfach einzurichtende Kampagne, die jedoch zunächst nicht gerade intuitiv ist.
Zunächst finden Sie unter „Marketing -> Einstellungen“ einen Ort, an dem Sie Ihre Standardeinstellungen für die E-Mail-Automatisierung aktualisieren können. Hier möchten Sie jedem Kontakt ein Label zuweisen, wenn sich seine E-Mail-Statusinformationen ändern.
Angenommen, ich melde mich auf Ihrer Website an, habe aber versehentlich meine E-Mail-Adresse falsch geschrieben. Dies wird wahrscheinlich dazu führen, dass jede erste E-Mail, die Infusionsoft mir zu senden versucht, zu einem Hard Bounce führt.
Sie müssen Ihren E-Mail-Status als Standard festlegen, um meinen Kontaktdatensatz automatisch mit „Hard Bounce“ zu kennzeichnen. Dann können Sie eine tatsächliche Kampagne starten, die alle Personen verfolgt, die derzeit über dieses Tag verfügen und das Tag in der Vergangenheit angewendet wurde.
Die Kampagne selbst ist nicht notwendig. Ich möchte es einfach so einrichten, um Probleme mit dem E-Mail-Status anzuzeigen.
Schritt #4 – Erstellen Sie Ihre Eröffnungssequenz-Kampagne
Ich denke, dass alle Unternehmen von einer Art „Sequenzierung“ profitieren können, um neue Interessenten durchzumachen, bevor sie etwas anderes tun. Betrachten Sie dies als Ihre Willkommensparty für alle Ihre potenziellen Neukunden.
Ich habe diese Technik von Jermaine Griggs gelernt und verwende sie seitdem.
Dieser Schritt allein ist ziemlich intensiv und würde daher den Rahmen dieses Beitrags sprengen. Aber im Grunde möchten Sie Ihre neuen Opt-Ins und neuen Kontakte AUTOMATISCH durch eine Inhaltsreihe und dann durch einen ersten Pitch oder eine Verkaufssequenz bewegen, um sie zu bewegen und den ersten Kauf in Ihrem Unternehmen zu tätigen.
Wie Sie dies einrichten, hängt von der Art Ihres Unternehmens ab. Diese Beschreibung gibt Ihnen jedoch einen allgemeinen Überblick.
Schritt #5 – Entwickeln Sie Ihre Folgekampagne
Sobald potenzielle Kunden Ihre erste Sequenz abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, sie in Ihre Folgekampagnen einzubeziehen. Durch die Nachverfolgung können Sie weiterhin mit Ihren Kontakten interagieren und sie in Upselling-Sequenzen einbinden, während Sie den Customer Lifetime Value steigern.
Ich empfehle mindestens eine Folgekampagne, die Ihre Kunden mindestens einmal im Monat erreicht. Anschließend können Sie anspruchsvoller vorgehen und separate Folgekampagnen erstellen, die alle zwei Wochen oder sogar wöchentlich an Ihre engagiertesten Kontakte gesendet werden.
Wohin geht es von hier aus?
Ich weiß, dass es eine Menge Informationen sind, die es zu verarbeiten gilt. Mein Ziel hier ist einfach, Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie Sie Ihr Infusionsoft-Marketingsystem strukturieren können. Auch dies ist ein Überblick für Anfänger, soll Sie aber auch ein wenig herausfordern und dazu anregen, über den Tellerrand hinaus zu denken.
Ich habe eine Frage? Hinterlassen Sie unten Ihren Kommentar. Es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte!
