Am Donnerstag gab die italienische Kartellbehörde bekannt, dass sie Amazon 1,13 Milliarden Euro (1,28 Milliarden US-Dollar) wegen des Verdachts des Missbrauchs der Marktbeherrschung in Rechnung gestellt hat, eine der größten Sanktionen, die gegen ein US-amerikanisches Internetunternehmen in Europa verhängt wurden. Amazon hat Drittanbieter aufgefordert, Fulfillment by Amazon (FBA), den Logistikdienst des Unternehmens, einzuführen.
Andererseits erklärte Amazon, dass es mit der Entscheidung der italienischen Regulierungsbehörde „überhaupt nicht einverstanden“ sei und Berufung einlegen werde.
Die Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) in Italien erläutert ihre Argumentation in einer Stellungnahme und einem 250-seitigen Bericht. Sie sagen, dass Drittanbieter nicht gleich behandelt werden, unabhängig davon, ob sie FBA oder ihren eigenen Logistik-Stack nutzen.
Verkäufer, die die Vorteile von FBA nutzen, können am kostenpflichtigen Treueprogramm des Unternehmens, Amazon Prime, teilnehmen. Abonnenten erhalten für einige Produkte eine kostenlose Lieferung. Zusätzlich zum Amazon-eigenen Lagerbestand erhalten auch Produkte von Drittanbietern im Amazon-Lager ein Prime-Label.
Dies hat Auswirkungen, da Prime-Produkte jetzt in Amazon-Events wie Prime Day, Black Friday und Cyber Monday enthalten sind. Mit anderen Worten: Wenn Sie Fulfillment by Amazon nutzen, haben Sie eine höhere Chance, in Amazon-Events aufgenommen zu werden.
„Die Untersuchung hat ergeben, dass es sich hierbei um Merkmale der Plattform ‚Amazon.it‘ handelt, die für den Erfolg von Verkäufern und die Steigerung ihrer Verkäufe von entscheidender Bedeutung sind“, sagte ACGM in einer Erklärung.
„Amazon hat damit konkurrierenden E-Commerce-Logistikunternehmen geschadet, indem es sie daran gehindert hat, sich gegenüber Online-Verkäufern als Dienstleister mit vergleichbarer Qualität wie Amazon zu präsentieren.“ Diese Verhaltensweisen haben somit die Kluft zwischen der Macht von Amazon und der der Konkurrenz auch im E-Commerce-Bestellliefergeschäft vergrößert.“
Laut ACGM zeigt das Bußgeld die Ernsthaftigkeit des Vorgehens von Amazon. Die italienische Regierung hat Amazon aufgefordert, ein neues Regelwerk zu entwickeln, das fair gegenüber Drittanbietern ist, unabhängig davon, ob sie FBA nutzen oder nicht. Darüber hinaus muss die Organisation Verhaltensmaßnahmen umsetzen. Die Anpassungen werden von einem Treuhänder überprüft, der als Wachhund fungiert.
Sofern Amazon im Berufungsverfahren nicht obsiegt, hat Amazon ein Jahr Zeit, diesen Urteilen nachzukommen.
„Wir sind mit der Entscheidung der italienischen Wettbewerbsbehörde (ICA) überhaupt nicht einverstanden und werden Berufung einlegen. „Die Geldbuße und die vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen sind ungerechtfertigt und unverhältnismäßig“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.
„Mehr als die Hälfte aller jährlichen Amazon-Umsätze in Italien stammen von KMU, und ihr Erfolg ist das Herzstück unseres Geschäftsmodells. Kleine und mittlere Unternehmen verfügen über mehrere Kanäle, um ihre Produkte sowohl online als auch offline zu verkaufen – Amazon ist nur eine dieser Optionen. „Wir investieren ständig, um das Wachstum der 18.000 italienischen KMU zu unterstützen, die auf Amazon verkaufen, und wir stellen unseren Verkäufern, einschließlich denen, die den Versand selbst verwalten, zahlreiche Tools zur Verfügung“, fügte er hinzu.
