Es ist kein Geheimnis, dass Kinder Snapchat lieben. Erstaunliche 71 Prozent der Snapchat-Nutzer sind jünger als 25 Jahre. Mehr als die Hälfte (58 Prozent) der Studenten gibt an, dass sie wahrscheinlich ein Produkt von einer Marke kaufen, die ihnen einen Snapchat-Gutschein sendet. Benutzer im Alter von 18 bis 29 Jahren verbringen durchschnittlich 20 Minuten pro Tag mit Snapchat, während Benutzer im Alter von 30 bis 44 Jahren durchschnittlich nur neun Minuten mit Snapchat verbringen.
Und doch nutzen nur ein Prozent der Vermarkter Snapchat. Wie kürzlich in Social Media Today gezeigt, verwenden Vermarkter es nicht, weil sie es nicht verwenden. Seine mangelnde Vertrautheit mit der Plattform schürt seine Angst, sie auf seine Arbeit anzuwenden. Jüngste Hochschulabsolventen kennen und lieben vielleicht Snapchat, aber ihr Chef und der Chef ihres Chefs wissen es nicht. Daher ist es keine leichte Aufgabe, sie davon zu überzeugen, dass es sich lohnt.
Dies hat zwei Auswirkungen auf Vermarkter, die erwägen, Snapchat zu ihrer Toolbox hinzuzufügen:
- Wenn Ihre Bevölkerungsgruppe kein Snapchat verwendet, müssen Sie sich keine Sorgen machen. In der Tat ist Snapchat-Marketing eine unglaubliche Gelegenheit, sich mit einem Publikum zu verbinden, aber es ist eine vergebliche Anstrengung, wenn die Leute, die die Snapshots öffnen, nicht an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
- Wenn Ihre Zielgruppe Snapchat ist und es ein wertvolles Unternehmen für Ihre Marke ist, müssen Sie kein Snapchat-Assistent sein, um mit dem Experimentieren zu beginnen. Arbeiten Sie mit Experten (wie Nick Cicero, Gründer und CEO von Delmondo) zusammen, die gesehen haben, wie Snapchat im Laufe der Zeit ausgereift ist, die Plattform in- und auswendig kennen und bereits Netzwerke mit berüchtigten Erstellern von Snapchat-Inhalten aufgebaut haben.
Kann Snapchat für B2B funktionieren?
Sie könnten eine Horde von B2C-Marken auflisten, die ihr Snapchat-Spiel seit seiner Einführung im Jahr 2011 verbessert haben, und über die Taktiken sprechen, mit denen sie sich mit ihrem gefangenen Snapchat-Publikum beschäftigen. Eine schnelle Google-Suche würde jedoch dieselben Ergebnisse liefern.
Was haben all diese Marken gemeinsam? Ihre Zielgruppe (oder eine Teilmenge davon) stimmt mit der Demografie der Snapchat-Benutzer überein. Mit anderen Worten, sie vermarkten an Jugendliche und junge Erwachsene.
Aber was ist mit B2B-Unternehmen? Gibt es wirklich eine Gelegenheit für sie auf Snapchat? Wenn die Antwort Ja lautet, liegt dies an einer Kombination von drei Faktoren:
1. Ihre Zielgruppe (oder eine Teilmenge davon) ist auf Snapchat aktiv.
Um das beliebte Sprichwort "Nehmen Sie ein Pferd über Bord" auszuleihen, können Sie Ihr Publikum auf einer sozialen Plattform auf Ihr Konto leiten, aber Sie können es nicht einbeziehen, wenn es nicht Teil dieser Community ist.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe und lernen Sie sie und ihr Konsumverhalten genau kennen, um festzustellen, ob sie an einer Kommunikation über Snapchat interessiert sind. Verschwenden Sie keine Zeit damit, Inhalte zu erstellen, wenn diese niemals gesehen werden.
2. Ihre Snapchat-Strategie ist Teil einer größeren Omnichannel-Kampagne.
Anstatt eine isolierte Snapchat-Kampagne zu planen, sollten Mitglieder der Zielgruppe angewiesen werden, Snapshots einer Marke über einen anderen Kanal (z Twitter oder E-Mail oder Instagram). Snapchats werden nicht gestreamt und öffentlich in einem Feed für die On-Demand-Anzeige angezeigt, wie wir es von anderen sozialen Kanälen gewohnt sind. Neben der Unfähigkeit, andere Benutzer und Konten zu navigieren und zu erkunden, ist es unerlässlich, dass Benutzer daran erinnert werden, ihre Schnappschüsse regelmäßig über herkömmliche Social-Media-Plattformen zu abonnieren.
Durch das Erhöhen der Kampagnen mit Snapchat-Inhalten wird außerdem sichergestellt, dass Sie einen echten Zweck für die Kommunikation mit Benutzern haben. Snapchat als Marke ist sinnlos, wenn Sie kein bestimmtes Ziel vor Augen haben. Im Gegensatz zum durchschnittlichen Benutzer ist das Übertragen alberner Selfies und zufälliger Aufnahmen seines Tages für eine Marke kein besonders gutes Aussehen oder eine besonders gute Bewegung.
Stattdessen sollten Snapchat-Marken nach Möglichkeiten suchen, Inhalte rund um eine zentrale Idee oder ein zentrales Thema zu erstellen. Warnung: Es muss etwas sein, das auch Ihrem Publikum wichtig ist. Während eine Reihe von Schnappschüssen über ein neues Produkt oder eine Auszeichnung, die Sie gewonnen haben, für Sie großartig erscheint, wird Ihr Publikum wahrscheinlich schnell müde.
Denken Sie daran, dass Snapchat-Benutzer eine Möglichkeit haben möchten, auf Inhalte zuzugreifen (z. B. Selfies aufzunehmen, die die Marke auf irgendeine Weise zeigen) oder besonderen Zugriff auf etwas (z. B. einen Blick hinter die Kulissen eines Live-Events).
3. Es ist ortsspezifisch.
Das Erstellen von Inhalten für ein engagiertes Publikum im Rahmen einer größeren Omnichannel-Kampagne bringt Sie nur so weit. Die Nutzung standortspezifischer Inhalte ist der dritte und letzte Schlüssel für ein erfolgreiches B2B-Snapchatting. Das macht durchschnittliche Inhalte lustig, aufregend und hoch relevant. Deshalb sind unsere Snapchat Stories heute der beliebteste Aspekt der Plattform.
Geofilter (spezielle Überlagerungen für Schnappschüsse, auf die nur an bestimmten Orten zugegriffen werden kann) sind wohl die beste Funktion in der App. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, unsere Geschichten so unterhaltsam und engagiert zu gestalten. Die Funktionalität ändert sich nie, aber neue Filter für neue Standorte aktualisieren Snapchat täglich, sodass Benutzer immer wieder zurückkehren, um mehr zu erfahren.
Während der Standort bei Snapchat nicht die Hauptrolle spielt wie bei Foursquare und Swarm, spielt er sicherlich eine wichtige unterstützende Rolle. Durch das Anzeigen von Schnappschüssen von Benutzern, die sich am selben Ort wie Sie befinden (wie in einer Konferenz), wird eine spezielle (wenn auch kurzlebige) Verknüpfung mit diesen Benutzern hergestellt. Im Gegensatz dazu bietet das Betrachten von Schnappschüssen aus dem ganzen Land (oder der ganzen Welt) den Zuschauern einen speziellen Bericht aus erster Hand darüber, was passiert. Es ist die nächstbeste Option, dort zu sein.
Wenn Sie eine Konferenz oder eine andere Veranstaltung veranstalten, wäre es fahrlässig, wenn Sie sich nicht für die Erstellung eines Geofilters bewerben würden.
Das ultimative Ziel: Beziehungen aufbauen
B2B-Verkauf hängt von Beziehungen ab. Wenn Sie also nicht bereit sind, mit dem Kopf voran in ein Snapchat-Markenkonto einzutauchen, das Geofilter verwendet und Ihre sich ständig weiterentwickelnden Werbemöglichkeiten nutzt, empfiehlt Nick Cicero von Delmondo, Snapchat in die Toolboxen Ihres Verkaufsteams aufzunehmen Marketing.
In Anbetracht der Tendenz von Snapchat zu einer jüngeren Bevölkerungsgruppe könnte es entscheidend sein, einen Kundenbetreuer bei einer Werbeagentur oder einem Medienunternehmen zu befähigen, es als Instrument zum Aufbau von Beziehungen mit Ihren jüngeren Kontakten zu verwenden Ihre Organisation sticht im Kopf eines potenziellen Kunden hervor. " Er erklärt: „Haben Sie einen besonders erfahrenen jungen Vermarkter in Ihrem Team mit Snapchat-Kenntnissen? Ermutigen Sie sie, ihre persönliche Marke als in Snapchat ansässiger Experte aufzubauen, und ermutigen Sie ihr Publikum, ihr Konto zu abonnieren. "
Stört Sie die Idee, Ihre Mitarbeiter ins Rampenlicht zu rücken, aber sind Sie trotzdem daran interessiert, von Snapchat zu profitieren? Finden Sie einen Influencer in Ihrem Bereich mit engagierten Followern auf Snapchat und bieten Sie ihnen einen kostenlosen Pass für Ihre Veranstaltung an, um die Erfahrungen mit ihren Followern zu teilen. Wenn Sie keine Veranstaltung veranstalten, prüfen Sie, ob Sie zusammenarbeiten können, um Ihre Nachrichten auf für beide Seiten vorteilhafte Weise in Ihre Inhalte zu integrieren.
Die Möglichkeiten sind endlos und es ist für B2B-Unternehmen möglich, sich der Snapchat-Revolution anzuschließen. Es erfordert nur ein wenig Kreativität und Mut, sich ins Unbekannte zu wagen.
