Usability-Tests, auch „Usability-Tests“ genannt, sind eine beliebte Methode für User-Experience-Forscher. Es ist ein wichtiger Teil des Designprozesses, da es Designern und/oder Entwicklern hilft verstehen, wie Benutzer interagieren mit Ihrem Design oder Produkt. Dies wiederum verbessert die Benutzererfahrung des Produkts.
Da es hilft Designprobleme erkennen und lösen, hilft Nutzern, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser zu nutzen, was auch dazu beiträgt, die Conversions zu steigern. Allerdings ist es ein langer Prozess, der mehrere Aufgaben umfasst. Deshalb benötigen wir Usability-Testtools, die Ihnen helfen, das Design zu testen und relevantes Feedback von Ihren Benutzern zu erhalten.
Vor diesem Hintergrund möchte ich Ihnen die besten Usability-Testtools auf dem Markt vorstellen. Obwohl sie ihre Vor- und Nachteile haben, lösen sie ein gemeinsames Problem: Sie helfen Ihnen die Sprache der Benutzer verstehen und sprechen Ihrer App oder Website.
hotjar
Hotjar ist einer der beliebtesten Dienste für Verhaltensanalysen und Usability-Tests. Es liefert hauptsächlich vier Nebenprodukte: Heatmaps, Besucheraufzeichnungen, Umfragen und eingehende Kommentare. Diese vier Produkte zusammen unterstützen Sie bei der Durchführung von Usability-Tests für Ihre App oder Website und bieten nützliche Verhaltensanalysen.
Heatmaps helfen dabei, das Benutzerverhalten bei der Interaktion mit Ihrem Design zu visualisieren. Es kann Klicks, Bewegungen und Scrolls verfolgen und anzeigen. Besucheraufzeichnungen helfen Ihnen, das genaue Verhalten der Benutzer beim Abspielen der Aufzeichnungen zu erkennen. Mithilfe von Umfragen erhalten Sie schriftliches Feedback, während eingehende Kommentare Ihnen dabei helfen, visuelles Feedback von echten Benutzern zu erhalten.
Vorteile
- Unterstützt Desktop-, Tablet- und Mobilgeräte.
- Leistungsstarke Segmentierung durch Attribute und Trigger.
- Eigenschaften unbegrenzte Antworten für jede Funktion.
- Kostenloser Plan zum Start und 39 $/Monat für Plus.
Nachteile
- Keine Unterstützung für Remote-Benutzerfreundlichkeit Tests, wie andere Tools auch.
verrücktes Ei
Crazy Egg ist eine beliebte Website-Optimierungs- und Usability-Testplattform mit ähnlichen Funktionen wie Hotjar. Im Gegensatz zum anderen bietet es fünf Nebenprodukte: Schnappschüsse, Heatmaps, Aufzeichnungen, A/B-Tests und Crazy Egg Editor.
Crazy Egg hilft Ihnen dank Schnappschüssen und Aufzeichnungen, die Reise Ihrer Benutzer durch Ihr Produkt zu verstehen. Sie erhalten visuelle Berichte und Sitzungsaufzeichnungen, die Ihnen helfen, die Benutzerinteraktion mit Ihrem Produkt zu verstehen. Einzigartig ist der Crazy Egg Editor, mit dem Sie das Grundlayout Ihrer Website direkt ändern können.
Vorteile
- Fügen Sie beliebige hinzu Anzahl der Teammitglieder frei.
- Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern können Sie damit den Traffic von Werbekampagnen verfolgen.
- Ihr Grundplan beginnt bei gerade 24 $/Monat jährlich abgerechnet.
- Bietet an 30-Tage-Testversionen in all Ihren Plänen, mehr als einige Werkzeuge.
Nachteile
- Kein kostenloser Plan Zunächst einmal Crazy Egg, im Gegensatz zu Hotjar.
Schleife11
Loop11 ist eine weitere beliebte Plattform für Usability-Tests oder Benutzertests. Es unterscheidet sich von anderen Tools auf dieser Liste (einschließlich Hotjar). Der Grund ist, dass Sie es können Beauftragen Sie Testbenutzer, um Feedback zu geben in Ihr Design mithilfe von Loop11 ein, anstatt einfach Feedback von Ihren Website-Besuchern zu erhalten, wie es Hotjar unterstützt.
Zu den zahlreichen Funktionen zählen Online-Usability-Tests und A/B-Usability-Tests, mit denen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website und mehrerer Designs analysieren können. Prototype Testing hilft im Gegensatz zu einigen Tools auf dieser Liste beim Testen von Prototypen und Wireframes. Benchmarking ist seine einzigartige Funktion, die es Ihnen ermöglicht Analysieren Sie die Benutzerfreundlichkeit im Zeitverlauf.
Vorteile
- Beinhaltet Heatmaps, Clickstream-Analyse und mehr.
- Unterstützt Desktop-, Mobil- und Tablet-Geräte.
- Ausnutzen 14-tägige Testversion Verwendet für alle Ihre Pläne, sowie andere.
Nachteile
- Im Vergleich zu Hotjar und Crazy Egg etwas teuer.
- Beginnt bei 69 $/Monat für den Rapid Insights-Plan.
Um nach hinten zu schauen
Lookback ist ein weiterer attraktiver Usability-Testdienst. Es bietet hauptsächlich zwei Funktionen: LiveShare und SelfTest. LiveShare ist ein moderierter Testdienst, der es Ihnen ermöglicht interviewen Benutzer aus der ganzen Welt. Es ermöglicht Ihnen, mit Kunden und Teammitgliedern bei der Überprüfung zusammenzuarbeiten, Beweise zu überprüfen und Notizen zu machen.
LiveShare funktioniert auch persönlich, d. h. Sie können damit Tests von Designern oder internen Testern aufzeichnen. Im Gegensatz dazu ist SelfTest ein unmoderierter Testdienst, der es Testern ermöglicht Testen Sie Ihr Design flexibel und/oder Anwendung oder Website.
Vorteile
- Unterstützt Mobil- und Desktop-Geräte, wie die meisten Tools.
- Laden Sie interne oder externe Tester über nur einen Link ein.
- Bietet an 14-Tage-Testversionen in all seinen Plänen, im Gegensatz zu Crazy Egg.
Nachteile
- Beginnt bei 99 $/Monat jährlich, also teurer als andere.
Qualaroo
Qualaroo lässt sich direkt in Ihre Website integrieren, um Verhaltensanalysen Ihrer Benutzer bereitzustellen, genau wie Hotjar. Es ermöglicht Ihnen Erhalten Sie Informationen von echten Benutzern Stupsen Sie sie mit personalisierten Fragensätzen an. Sie können Fragen markieren und formatieren, Logik für nächste Fragen hinzufügen und sie an Modelle oder Beta-Sites weiterleiten.
Das Interessante ist, dass Qualaroo viele Arten von anbietet Wissensanalyse, einschließlich Stimmungsanalyse und Wortwolke. um Ihnen das Verständnis der Testergebnisse zu erleichtern. Darüber hinaus bietet es Integrationen, um Analysen auf die nächste Ebene zu bringen, beispielsweise Salesforce oder Tableau, oder sie mit anderen Analysen oder Daten zusammenzuführen, beispielsweise Hubspot oder Optimizely.
Vorteile
- Eigenschaften kraftvolle Anleitung nach Identität und Geographie.
- Bietet Integrationen für beliebte Produkte und Dienstleistungen.
- Kostenloser Plan im Gegensatz zu Loop11 und Lookback.
- Ihr Essential-Plan Beginnt bei nur 25 $/MonatIm Gegensatz zu vielen.
Nachteile
- Eine flexible Abrechnung pro getracktem Seitenaufruf ist möglich teuer für große Websites.
- Keine Unterstützung für die Analyse oder Integrationen im kostenlosen Plan, leider.
TryMyUI
TryMyUI ist ein Remote-Usability-Testdienst Das funktioniert einfach! Es hilft Ihnen, wertvolle Informationen von echten Testern basierend auf Ihren Forschungsanforderungen zu erhalten. Die Option, Teamtester mitzubringen, ist jedoch nur im Enterprise-Plan verfügbar.
TryMyUI bietet spezielle freiwillige Tester zum Testen Ihrer App oder Website an. Sie müssen lediglich einen Designtest erstellen, die idealen Tester auswählen und TryMyUI lässt sie Ihre mobile App oder Website testen. Anschließend können Sie die Ergebnisse in Videoform überprüfen und den Testern dabei zusehen, wie sie auf der Fernbedienung mit Ihrer App oder Website interagieren.
Vorteile
- Bietet an 14-Tage-Testversionen in all seinen Plänen, im Gegensatz zu Crazy Egg.
- Protokolltester-Commits zur späteren oder wiederholten Ansicht nach Bedarf.
Nachteile
- Kein kostenloser Plan und Ihr persönlicher Plan beginnt bei 99 $/Monat.
- Persönlicher Plan, das heißt Ihr Der erste Plan ist sehr begrenzt.nicht wie andere.
- Es gibt keine Unterstützung für Interviews. Echtzeittester im Gegensatz zu anderen.
- Es gibt keine Unterstützung für unbegrenzte Ausrüstung. Mitglieder, im Gegensatz zu einigen auf dieser Liste.
Benutzeranalyse
Userlytics ist ein weiterer umfassender Usability-Testdienst, wie Loop11. Ich habe festgestellt, dass Userlytics im Vergleich zu einigen Tools auf dieser Liste deutlich leistungsfähiger ist. Neben Usability-Tests und Prototypentests bietet es Live-Gespräche, mehrkanalige Benutzererfahrung, System-Usability-Skalierung und weitere Funktionen.
Sie können erstellen und Führen Sie verschiedene Usability-Tests durch mit Userlytics: Online-(Remote-)Tests sowie persönliche oder Live-Interviews. Es ermöglicht Ihnen, Fragen anzupassen, Verzweigungslogik einzubinden und Tests als Videos anzusehen.
Vorteile
- Unterstützt Usability-Tests auf mobilen und Desktop-Geräten.
- Es erlaubt Live-Gespräche oder moderierte Sitzungenim Gegensatz zu TryMyUI.
- Bietet an erweiterte Videofunktionen wie Anmerkungen und Transkriptionen.
Nachteile
- Beginnen mit 49 $ pro Teilnehmerim Gegensatz zu anderen Festpreisplänen.
- Flexible Preise pro Teilnehmerwas es teurer macht als viele andere.
Benutzergehirn
Das Benutzergehirn ist eine weitere Remote-Usability-Testplattform vollgepackt mit Funktionen. Sie können alles über einen Link testen, Fragen für Tester erstellen und deren Feedback in Form von Videos mit Audio-Feedback erhalten. Sie können Videos auch mit Anmerkungen versehen, sie mit Tags versehen, um sie zu organisieren, und sie über einen Link schnell mit Ihrem Team teilen.
Das Besondere an Userbrain ist die Funktion für wiederkehrende Tests, mit der Sie wiederholte Tests planen können. Ich finde es nützlich, Usability-Tests monatlich oder zweiwöchentlich zu automatisieren Holen Sie sich regelmäßig Feedback in Ihrem Prototyp oder Ihrer Website.
Vorteile
- Es verfügt über eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche.
- Beginnen Sie mit einer flexiblen Preisgestaltung 29 $ pro Benutzertestversion.
Nachteile
- Es fehlen Live- und Präsenz-Testsitzungenim Gegensatz zu Userlytics.
- Nachfragen 49 $/Monat, um Tester zum Team hinzuzufügenwas bei einigen Tools auf dieser Liste kostenlos ist.
ZoomUser
UserZoom ist eine Forschungs- und Testplattform für Benutzererfahrungen auf Unternehmensebene. Es verfügt über eine 537 % Rendite auf Ihre Investition mit UserZoom, das von Forrester Research unterstützt wird. Es steckt voller Funktionen: Sie können Prototypen und Websites testen, Remote-Tester-Interaktionen aufzeichnen, Marktforschung durchführen und vieles mehr.
Das Interessante ist, dass Sie mit UserZoom viele hinzufügen können zusätzliche Funktionen in Ihrem Plan nach Ihren Anforderungen. Die Liste umfasst erweiterte Funktionen, professionelle Dienste, zusätzliche Integrationen und viele weitere Add-ons.
Vorteile
- Es verfügt über eine Datenbank von 120 Millionen Tester weltweit.
- Bietet ein erweitertes Panel mit Analysen und Berichte.
Nachteile
- Keine Preisinformationen verfügbar, d. h. Sie müssen Ein Angebot bekommen.
- Keine Testpläne oder zumindest sind Ihre Daten für uns nicht verfügbar.
- Für Einzelpersonen nicht geeignet. oder kleine Unternehmen, im Gegensatz zu anderen.
Benutzertests
Benutzertests sind einer der beliebtesten Namen unter den Usability-Testtools. Es umfasst hauptsächlich drei Produkte: Insight Core, Product Insight und Marketing Insight. Diese drei Produkte zusammen helfen im Gegensatz zu den meisten anderen Tools hier bei den meisten Arten von Forschung, einschließlich Entwicklung, Markt und Benutzererfahrung.
Zu den coolen Funktionen gehören ein Highlight-Reel mit interessanten Videoclips, Online- und Offline-Kundenreisen und die Planung von 1:1-Interviews mit Testern. Überraschenderweise, ermöglicht es Ihnen, fast alles auszuprobieren – vom Konzept und Prototyp über den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit der Website bis hin zur Kampagne und Marketingbotschaft, im Gegensatz zu vielen anderen.
Vorteile
- Unterstützt Tests auf Desktop-, Mobil- und Tablet-Geräten.
- Ermöglicht Ihnen, mit Testern zu chatten. während sie mit Ihrer Website interagieren.
- Hat leistungsstarke Analysefunktionen um Ideen aus Tests zu entdecken.
Nachteile
- Es sind keine Preisinformationen verfügbar, daher sollten Sie dies tun Ein Angebot bekommen.
- Es ist jedoch ein Testplan verfügbar verlangt zu viele InformationenIm Gegensatz zu vielen.
Ich weiß, dass es sich hierbei um vielfältige Tools mit unterschiedlichen Funktionssätzen handelt, deshalb habe ich versucht, die grundlegenden Funktionen zusammen mit ihren Vor- und Nachteilen aufzulisten, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Usability-Tests entsprechend Ihrem Budget und Ihren Anforderungen..
