Sam Cooke hat einmal gesungen, dass die besten Dinge im Leben kostenlos sind, wie Frühlingsblumen, singende Rotkehlchen und CRM-Software. Okay, vielleicht nicht das letzte.
Wir alle lieben kostenlose Sachen, oder zumindest sind wir davon fasziniert. Angesichts der beiden folgenden Ankündigungen über kostenlose CRM-Software, welche hat Ihrer Meinung nach die andere in einem Split-Test übertroffen?
Triff eine Entscheidung? Hier sind die Ergebnisse:
Anzeige 1 übertraf Anzeige 2 mit einer unglaublichen CTR-Steigerung von 106 %. Lassen Sie uns beide Ankündigungen analysieren, um besser zu verstehen, warum.
Über die verlorene Anzeige
Die verlierende Anzeige macht den fatalen Fehler, ein allzu häufiger Fehler bei Softwareanbietern, anzunehmen, dass eine kostenlose Testversion oder eine kostenlose, aber begrenzte Probe automatisch den Wunsch des Interessenten wecken wird, an dem Service teilzunehmen.
Aber kostenlos ist niemals „kostenlos“, wenn es um Zeit, Aufwand oder Informationstransfer geht. Selbst wenn die Software kostenlos ist, sind die Zeit, die Frustration und die verlorene Produktivität der Person nicht kostenlos, wenn die „kostenlose Testversion“ Ihrer Software ein Fehler ist. Die „kostenlose“ Testversion fühlt sich also tatsächlich riskant an, wenn das Angebot ohne Garantien oder vorherige Verkaufstechniken gemacht wird.
Außerdem versucht die verlierende Anzeige, dem Interessenten die Vorteile von CRM gegenüber den Vorteilen Ihres CRM-Service zu verkaufen, was ebenfalls ein großer Fehler ist. Wenn potenzielle Kunden nach CRM suchen, sind sie bereits von den Vorteilen überzeugt und möchten einfach nur wissen, was Ihre CRM-Software für sie besser macht.
Über die Gewinneranzeige
Wo die verlierende Anzeige scheiterte, schlug die gewinnende Anzeige einen Homerun. Anstatt sich einfach auf die Macht des kostenlosen Angebots zu verlassen, ging die siegreiche Anzeige direkt auf die wichtigsten Anliegen des Interessenten ein (neben dem Preis):
- Wie lange dauert die Einrichtung? Antwort: „60 Sekunden einstellen“
- Wird es für mein Verkaufsteam zugänglich sein? Antwort: „Mobile Ready“
- Funktioniert es mit unserer anderen unverzichtbaren Software? Antwort: „Bereit für Gmail und Outlook“
Ist es angesichts dessen ein Wunder, dass die siegreiche Anzeige die vorherige leistungsstärkste Anzeige vernichtet hat?
Welche „fatalen Fehler“ machen Ihre Anzeigen also, wenn es darum geht, Suchmaschinen zu überzeugen? Wenn Sie es nicht wissen, und ehrlich gesagt, Nichtwissen ist weit verbreitet, wenn Sie ein „Insider“ in Ihrer Branche und Ihrem Unternehmen sind, sollten Sie vielleicht einen anderen Ansatz ausprobieren. Wer weiß, vielleicht treffen Sie mit Ihrer neuen Anzeige einen Homerun.
