Samsung ist in eine weitere Kontroverse um Benchmark-Manipulation geraten. Dieses Mal wurde das Unternehmen beim Schummeln bei TV-Benchmarks erwischt. Mehrere Quellen haben bestätigt, dass einige ihrer besten Fernseher in Benchmark-Ergebnissen Farben und Helligkeit übertreiben. Zu den betroffenen Fernsehern gehören der S95B QD-OLED und der QN95B Neo OLED LCD.
Der YouTube-Kanal HDTVTest berichtete erstmals im April über Samsungs Benchmark-Manipulationen am QD-OLED-Fernseher S95B. Sie stellten fest, dass das Gerät während der Messung falsche Angaben zur Farbgenauigkeit und Leuchtdichte machte. Das gleiche Maß an Genauigkeit steht Benutzern mit echten Inhalten nicht zur Verfügung.
Im Anschluss an diesen Bericht überprüfte und bestätigte FlatpanelsHD die Diskrepanz in den Benchmark-Ergebnissen. Darüber hinaus entdeckte der Beitrag auch ähnliche Verhaltensweisen beim QN95B Neo OLED-LCD-Display von Samsung. Darüber hinaus stellten sie fest, dass der Fernseher die maximale Helligkeit vorübergehend um bis zu unglaubliche 80 Prozent erhöht, wenn Benchmark-Software ausgeführt wird. Die Spitzenhelligkeit steigt während dieser Tests auf 2.300 Nits, gegenüber nur 1.300 Nits bei normaler Nutzung.
Dem Bericht zufolge ist dies möglich, „weil das Netzteil kurze Impulse an die miniLED-Hintergrundbeleuchtung senden kann.“ Allerdings kann der Bildschirm eine so hohe Maximalhelligkeit nicht aufrechterhalten, ohne die Pixel zu beschädigen.
Samsung bestreitet Fehlverhalten
Neue Berichte deuten darauf hin, dass Samsung möglicherweise Algorithmen eingesetzt hat, um Benchmark-Plattformen zu identifizieren und die Farbgenauigkeit, Leuchtdichte und Spitzenhelligkeit seiner Fernseher künstlich zu erhöhen, um Benutzer in die Irre zu führen. HDTVTest und FlatpanelsHD könnten diesen Algorithmus umgehen, indem sie bei Tests ein nicht standardmäßiges Fenster wie 9 % verwenden. Der Betrugsalgorithmus konzentriert sich auf das standardmäßige 10 %-Fenster, das üblicherweise von Prüfern, Kalibratoren und Zertifizierungsagenturen verwendet wird.
Das Unternehmen hat jedoch noch etwas anderes zu sagen. In einer Erklärung gegenüber FlatpanelsHD wies er darauf hin, dass die im Standardfenster von 10 % angezeigten Ergebnisse korrekt seien. Im Gegensatz dazu sind die Werte des nicht standardmäßigen Fensters ungenau. Es ist geplant, das Problem mit einem Software-Update für betroffene Fernseher zu beheben.
„Samsung setzt sich weiterhin für unermüdliche Innovationen ein, um unseren Verbrauchern die beste Bildqualität zu bieten“, heißt es in der Erklärung. „Um den Verbrauchern ein dynamischeres Seherlebnis zu bieten, wird Samsung ein Software-Update bereitstellen, das eine gleichmäßige Helligkeit von HDR-Inhalten über einen größeren Bereich von Fenstergrößen über den Industriestandard hinaus gewährleistet.“
Samsung gab gegenüber The Register außerdem eine gesonderte Erklärung ab, in der jegliches Fehlverhalten bestritten wurde. „Samsung Electronics verwendet keine Algorithmen, um bestimmte Testergebnisse zu erzeugen“, hieß es.
Die jüngsten Vorwürfe der Benchmark-Manipulation kamen jedoch kurz nach dem Ausstieg von Samsung aus der massiven GOS-Kontroverse (Game Optimization Service). Das Unternehmen hat die Leistung seiner Geräte im Namen des Wärmemanagements und der Energieeffizienz künstlich eingeschränkt. Mehrere ihrer Geräte wurden dafür von den Referenzplattformen verbannt. Auch der CEO des Unternehmens entschuldigte sich öffentlich für den Vorfall. Dem koreanischen Giganten gelingt es offenbar nicht, eine Pause einzulegen.
