Wenn es um E-Mail-Inhalte geht, wissen wir, dass Daten der SchlĂŒssel dazu sind, sicherzustellen, dass Nachrichten fĂŒr die EmpfĂ€nger relevant und ansprechend sind.
Der neue Bericht von Return Path in Zusammenarbeit mit Ascend2: Strategies and Tactics for Data-Driven Marketing befasst sich mit den Zielen von B2C-Marketing-Influencern und wie sie Daten nutzen, um ihre E-Mail-Strategien zu verbessern.
Sicherlich nutzt eine groĂe Mehrheit der E-Mail-Vermarkter Daten, um E-Mail-Inhalte (und verwandte Inhalte) persönlicher zu gestalten, aber wird der E-Mail-Personalisierung genĂŒgend Wert beigemessen? Und ist es effektiv genug, E-Mails einfach persönlicher zu gestalten?
Die Personalisierung des Kundenerlebnisses ist mittlerweile fĂŒr viele Vermarkter das wichtigste Ziel.
In der neuesten Studie von Return Path wurden ĂŒber 200 B2C-Marketing-Influencer gefragt, was ihrer Meinung nach die wichtigsten Ziele fĂŒr ihre datengesteuerten Marketingstrategien sind.
Ganze 72 % der Befragten geben an, dass die Personalisierung des Kundenerlebnisses am wichtigsten sei, noch vor der Gewinnung neuer Kunden (41 %) und der Messung des ROI (37 %).
Aber warum ist Personalisierung so wichtig?
Die Forschung von Return Path weist auf zwei HauptgrĂŒnde hin, warum Personalisierung fĂŒr datengesteuerte Vermarkter so wichtig ist.
Der erste Grund ist die rasch zunehmende Wirksamkeit: 96 % der Befragten gaben an, dass sie eine Steigerung der Wirksamkeit der Personalisierung feststellen. Kunden wollen auf sie zugeschnittene Inhalte und Unternehmen erkennen, dass Inhalte eine positive Wirkung haben.
Der zweite Grund ergibt sich aus der Feststellung des Berichts, dass die Personalisierung des Kundenerlebnisses unter den vielen datengesteuerten Marketingtaktiken auch eine der am einfachsten umzusetzenden Techniken ist.
Im Vergleich zu einer persönlicheren CX stoĂen Vermarkter eher auf Hindernisse bei der Akquise neuer Kunden, der Messung des ROI, der plattformĂŒbergreifenden Integration von Daten und der Anreicherung von Daten.
Wie nutzen Influencer Daten, um E-Mail-Inhalte zu personalisieren? Und konzentrieren sie sich auf die richtigen Bereiche?
Im E-Mail-Marketing wird die Nutzung von Daten zur zunehmenden Personalisierung von Inhalten und Nachrichten durch verschiedene Taktiken umgesetzt.
E-Mails persönlich zu gestalten ist verstĂ€ndlicherweise eine SchlĂŒsseltechnik, und 42 % der Marketing-Influencer halten sie fĂŒr die effektivste. DarĂŒber hinaus ist die Verwendung von Kontaktdaten zur Segmentierung von E-Mail-Listen fĂŒr das Targeting natĂŒrlich eine gute Möglichkeit, und 35 % der Marketing-Influencer sagen, dass dies die effektivste Taktik ist.
Aber es ist auch wichtig, eine datengesteuerte Personalisierung fĂŒr Inhalte in Betracht zu ziehen, die ĂŒber die E-Mails selbst hinausgehen. TatsĂ€chlich halten 45 % der Marketing-Influencer gezielte Zielseiten fĂŒr die effektivste datengesteuerte Marketing-Personalisierungstaktik, und 38 % sagen dasselbe ĂŒber die Personalisierung von Webinhalten.
Allerdings sind einige Taktiken oft schwieriger umzusetzen als andere. Laut 41 % bzw. 45 % der Marketing-Influencer gelten die Personalisierung von Webinhalten und das Sammeln von Lead-Informationen als am schwierigsten umzusetzen.
Andererseits werden bestimmte Landingpages deutlich seltener als Herausforderung angesehen, da nur 22 % der Marketing-Influencer sagen, dass sie schwieriger zu verwenden sind. DarĂŒber hinaus nennen nur 26 % die E-Mail-Personalisierung als die am schwierigsten umzusetzende datengesteuerte Taktik.
Die Nutzung von Daten zur Verbesserung der E-Mail-Personalisierung ist sicherlich wichtig
Verbraucher reagieren gut auf digitale Inhalte, die auf sie zugeschnitten sind, und es ist sinnvoll, dass eine solche Personalisierung möglichst nahtlos ĂŒber alle KanĂ€le und Nachrichten hinweg umgesetzt wird.
Diese neueste Studie zeigt, dass Marketing-Influencer zunehmend berichten, dass ihre Personalisierung in E-Mails effektiver wird, und es gibt starke Argumente dafĂŒr, dass diese Taktik eine der einfachsten Möglichkeiten ist, relativ einfache Daten ĂŒber Kunden zu erfassen und sie zu nutzen, um E-Mails effektiver zu gestalten. fĂŒr sie relevant und attraktiv.
Aber der Bericht von Return Path leistet auch gute Arbeit bei der Unterscheidung datengesteuerter Taktiken und der Bereiche, in denen es sich lohnt, Anstrengungen zu unternehmen, um die Personalisierung und das Content-Targeting ĂŒber die E-Mails selbst hinaus zu verbessern.
Basierend auf den von uns befragten Vermarktern können wir erkennen, dass diejenigen, die Daten zur Verbesserung von Inhalten rund um die E-Mail-Reise nutzen möchten, nach der Implementierung spezifischer Zielseiten suchen sollten, sofern sie dies nicht bereits tun. DarĂŒber hinaus ist die Verwendung von Daten zur Personalisierung von Inhalten auf der Website auch eine Taktik, die zu gröĂerer EffektivitĂ€t und weniger Schwierigkeiten fĂŒhrt.
Um es einfach zusammenzufassen âŠ
E-Mails können persönlich genug sein, und Vermarkter nutzen Ihre Daten zu Recht, um ihr Bestes zu geben, um diese Nachrichten so spezifisch und relevant wie möglich zu halten. Aber Sie mĂŒssen auch die umfassendere Reise berĂŒcksichtigen, zu der E-Mails unweigerlich gehören, da möglicherweise noch effektivere Personalisierungsmöglichkeiten nur einen Klick entfernt liegen, die bisher ĂŒbersehen werden.
