So erstellen Sie ein Kontaktformular mit mehreren Empfängern (4 Möglichkeiten)

Möchten Sie, dass Ihr Kontaktformular Benachrichtigungen an verschiedene Personen in Ihrem Unternehmen sendet?

Vielleicht möchten Sie, dass alle Nachrichten an Ihren Assistenten kopiert werden, oder Sie möchten, dass bestimmte Nachrichten an verschiedene Abteilungen gesendet werden, oder Sie möchten den Benutzern einfach eine Kopie der von ihnen übermittelten Informationen senden.

In diesem Artikel werden vier verschiedene Möglichkeiten zum Erstellen eines Kontaktformulars mit mehreren Empfängern beschrieben, sodass Sie die Option auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Warum möchten Sie möglicherweise mehrere Empfänger über Ihr Kontaktformular senden?

Standardmäßig senden Kontaktformulare Benachrichtigungen nur an eine E-Mail-Adresse.

Möglicherweise möchten Sie dies aus verschiedenen Gründen ändern. Hier sind einige Situationen, denen Sie begegnen könnten:

• Sie betreiben Ihre Website mit einem Freund und beide möchten eine identische Kopie aller Nachrichten, die sie über ihr Kontaktformular eingeben.
• Sie möchten, dass Ihre Benutzer jedes Mal eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenn sie Ihnen eine Nachricht senden. Sie möchten, dass sich diese Bestätigungs-E-Mail geringfügig von der unterscheidet, die Sie selbst erhalten.
• Sie möchten, dass Ihre Kontaktformularnachrichten je nach Zweck der Nachricht unterschiedliche Personen erreichen. Sie möchten beispielsweise, dass Verkaufsanfragen direkt an Ihr Verkaufsteam gesendet werden, während Abrechnungsanfragen an Ihr Abrechnungsteam gerichtet werden.
• Sie möchten Ihren Blogging-Partner und Assistenten in Ihre Kontaktformular-E-Mails kopieren, damit Sie problemlos "auf alle antworten" und alle auf dem Laufenden halten können.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr Kontaktformular-Plugin dazu bringen können, mehrere E-Mails an verschiedene Personen zu senden. Auf diese Weise können Sie mit allen oben genannten Szenarien und allen anderen möglichen Problemen umgehen.

Hinweis: Unser Tutorial ist nur für selbst gehostete WordPress-Sites gedacht. Weitere Informationen zu WordPress finden Sie in unserem Artikel zum Starten eines WordPress-Blogs oder zum Erstellen einer WordPress-Site.

Auswahl des richtigen WordPress Form Builders

Es gibt viele WordPress-Formular-Plugins auf dem Markt. Einige von ihnen unterstützen mehrere E-Mail-Benachrichtigungen, aber nicht viele von ihnen ermöglichen das Anpassen von Benachrichtigungen.

Wir werden das WPForms-Plugin für dieses Tutorial verwenden. Es ist ein beliebter WordPress Form Builder, der von über 3 Millionen Websites verwendet wird.

Es gibt auch eine kostenlose Version namens WPForms Lite, die Sie verwenden können, wenn Sie den Inhalt Ihres Kontaktformulars nur an mehrere Empfänger senden möchten.

Wenn Sie jedoch personalisierte Benachrichtigungen an mehrere Empfänger senden möchten, benötigen Sie die kostenpflichtige Version des Plugins. Um die vier Methoden zu demonstrieren, verwenden wir in diesem Tutorial die Pro-Version.

Senden mehrerer Benachrichtigungen für das Kontaktformular

Es gibt mehrere Szenarien zum Senden von E-Mail-Benachrichtigungen über Kontaktformulare. In diesem Artikel werden wir jeden von ihnen ansprechen.

Zuerst müssen Sie das WPForms-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Installieren eines WordPress-Plugins.

Dann solltest du gehen zu WPForms »Konfiguration Seite, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben. Sie finden diese Informationen in Ihrem Konto auf der WPForms-Website.

Danach müssen Sie besuchen WPForms »Neu hinzufügen Seite, um Ihr erstes Kontaktformular zu erstellen. Anweisungen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Kontaktformulars in WordPress.

Nachdem Sie Ihr Formular erstellt haben, können Sie mit einer der folgenden Methoden mehrere Empfänger hinzufügen und sogar benutzerdefinierte Benachrichtigungen für Ihre Formulare erstellen.

1. Senden Sie dieselbe Benachrichtigung an mehrere Empfänger

Der einfachste Weg, mehrere Empfänger zu konfigurieren, besteht darin, jeder Person dieselbe Benachrichtigung zu senden.

Geh einfach zu WPForms »Alle Formulare und bearbeiten Sie das Formular, für das Sie Benachrichtigungen konfigurieren möchten.

Dann solltest du gehen zu Einstellungen »Benachrichtigungen Klicken Sie im Formular-Generator auf die Registerkarte und geben Sie die Empfänger-E-Mail in das Feld "An E-Mail-Adresse senden" ein.

Sie können so viele E-Mails eingeben, wie Sie möchten. Denken Sie jedoch daran, die E-Mail-Adressen durch ein Komma zu trennen.

Im Beispiel werden Benachrichtigungen gesendet an:

• Die Standard-Administrator-E-Mail-Adresse
• editor@mywebsite.com
• sarah@mywebsite.com

Tipp: {Admin_email} ist die E-Mail-Adresse Ihres WordPress-Administrators. Dies könnten Sie sein, wenn Sie die Website besitzen. Es könnte auch derjenige sein, der die Website erstellt hat. Sie können überprüfen, worum es geht Konfiguration »Allgemein Menü in Ihrem WordPress-Dashboard.

2. Senden Sie verschiedene Kontaktformularbenachrichtigungen an mehrere Empfänger

In einigen Situationen möchten Sie möglicherweise eine andere Benachrichtigung an jeden Empfänger senden.

Sie können Benutzern beispielsweise eine Bestätigungs-E-Mail senden, die sich von der Administrator-E-Mail-Benachrichtigung unterscheidet, die sie erhalten.

Sie können dies problemlos mit WPForms tun. Öffnen Sie einfach den Form Builder und gehen Sie zu Einstellungen »BenachrichtigungenKlicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Neue Benachrichtigung hinzufügen".

Sie sehen ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, die Benachrichtigung zu benennen. Dieser Name dient nur als Referenz, sodass Sie angeben können, was für Sie am sinnvollsten ist. Für dieses Tutorial verwenden wir "Danke E-Mail".

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "OK" und Ihre neue Benachrichtigung wird oben in der Benachrichtigungsliste angezeigt. Sie können nach unten scrollen, um Ihre ursprüngliche "Standardbenachrichtigung" darunter zu finden.

Entfernen Sie das Tag {admin_email} aus dem Feld "An E-Mail-Adresse senden".

Danach müssen Sie auf den Link "Smart Tags anzeigen" direkt über dem Feld "An E-Mail-Adresse senden" klicken. Dies wird erweitert, um die verfügbaren Felder anzuzeigen. Klicken Sie einfach in das Feld "E-Mail".

Dies wird im Feld als {field_id = ”1 ″} hinzugefügt, wenn Sie die einfache Kontaktformularvorlage verwenden. Wenn Sie Ihr Formular angepasst haben, unterscheidet sich die Feld-ID.

Dies bedeutet lediglich, dass WPForms diese Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse des Benutzers sendet, die er im Kontaktformular eingegeben hat.

Anschließend müssen Sie den Betreff der E-Mail, den Namen des Absenders, die E-Mail-Adresse und die Antwort an eingeben. Hier ist ein Beispiel dafür, wie das aussehen würde:

Sie möchten auch eine Dankesnachricht hinzufügen. Standardmäßig enthält der Abschnitt "Nachricht" das Tag {all_fields}. Dadurch werden alle vom Benutzer eingegebenen Daten angezeigt.

Hier ist unsere Dankesnachricht:

Jetzt erhält Ihr Benutzer nach dem Absenden des Formulars die Dankesnachricht und die Standard-Standardbenachrichtigung ohne die Dankesnachricht.

Sie können beliebig viele benutzerdefinierte Benachrichtigungen konfigurieren. Sie müssen auch nicht alle Formulardaten in jede Nachricht aufnehmen.

Wenn Sie beispielsweise ein Coach sind, der Reservierungen entgegennimmt, können Sie festlegen, dass alle Formulardaten an Sie und den Kunden gesendet werden. Ihr Teilnehmer erhält möglicherweise nur den Namen, die E-Mail-Adresse des Kunden und die Zeit (en), für die er gebucht hat. Auf diese Weise werden alle privaten Informationen vertraulich behandelt.

3. Fügen Sie verschiedene Empfänger für verschiedene Formularoptionen hinzu

Manchmal haben Sie möglicherweise ein eindeutiges Formular, das Sie an verschiedene Personen senden möchten, abhängig von der vom Benutzer ausgewählten Option.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise ein einziges Kontaktformular verwenden, mit dem Benutzer Fragen stellen, Anzeigen zum Kauf von Anzeigen auf Ihrer Website anfordern und Ideen für Gastbeiträge vorschlagen können.

Vielleicht möchten Sie:

• Senden Sie die Fragen an Ihren Assistenten.
• Erhalten Sie Werbeanfragen selbst.
• Senden Sie Ihre Ideen für Gastbeiträge an Ihren Redakteur.

Mit WPForms ist dies einfach.

Wechseln Sie zunächst zur Ansicht "Felder" Ihres Formulars. Sie müssen ein Feld hinzufügen, in dem Benutzer zwischen zwei oder mehr Alternativen wählen können. Hierfür können Sie das Dropdown-Feld oder das Multiple-Choice-Feld auswählen.

In unserem Beispiel verwenden wir das Multiple-Choice-Feld (Optionsfeld). Ziehen Sie das Feld per Drag & Drop auf Ihr Formular. Klicken Sie dann darauf, um die verschiedenen Optionen zu bearbeiten.



Nachdem Sie das Feld mit verschiedenen Optionen konfiguriert haben, gehen Sie zu Einstellungen »Benachrichtigungen.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Neue Benachrichtigung hinzufügen", um zusätzliche Benachrichtigungen zu erstellen, die Sie benötigen. Sie müssen die Details für jede Benachrichtigung eingeben.

Hier ist eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn ein Gastbeitrag gesendet wird:



Wenn Sie nach unten scrollen, müssen Sie das Kontrollkästchen neben "Bedingte Logik aktivieren" aktivieren. Dies zeigt Ihnen einige zusätzliche Einstellungen.



Sie müssen Ihr Multiple-Choice-Feld aus dem Dropdown-Menü auswählen. Klicken Sie anschließend auf die entsprechende Option für diese Benachrichtigung.



Anschließend können Sie für jede Ihrer Optionen neue Benachrichtigungen einrichten.

Tipp: Sie können diese Methode in Verbindung mit den Methoden verwenden, die wir bereits gesehen haben.

Sie können beispielsweise zwei oder mehr E-Mail-Adressen in das Feld "An E-Mail-Adresse senden" eingeben. Das würde Kopien derselben Benachrichtigung an diese Personen senden.

Sie können auch eine Bestätigungs-E-Mail-Nachricht für den Benutzer konfigurieren. Wenn Sie unterschiedliche Commits für die verschiedenen Optionen verwenden möchten, müssen Sie auch die bedingte Logik für diese aktivieren.

4. CCing Andere in einer Benachrichtigungs-E-Mail

Manchmal möchten Sie möglicherweise Personen in Ihre Kontaktformularbenachrichtigungen kopieren. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise in den primären Herausgeber und Verfasser Ihrer Website kopieren, wenn Sie eine Benachrichtigung über die Übermittlung eines neuen Gastbeitrags erhalten.

Der Vorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie einfach auf die Benachrichtigungs-E-Mail "Allen antworten" können. Anstatt wie bei der ersten Methode jeder eine separate E-Mail zu erhalten, wird eine E-Mail mit mehreren Empfängern kopiert.

Um ein CC-Feld zu den Formularbenachrichtigungseinstellungen hinzuzufügen, gehen Sie zu WPForms »Konfiguration Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail.



Scrollen Sie zum Ende der Seite und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option "Durchschlag". Vergessen Sie nicht, Ihre Einstellungen zu speichern.



Wenn Sie nun eine Ihrer Formularbenachrichtigungen bearbeiten, wird ein CC-Feld angezeigt. Auf diese Weise können Sie die Adressen eingeben, an die diese Benachrichtigung gesendet werden soll.



Tipp: Geben Sie nicht mehr als eine E-Mail-Adresse in das Feld "An E-Mail-Adresse senden" ein, wenn Sie diese Methode verwenden. Andernfalls erhalten Personen, die CC erhalten, mehrere E-Mails.

Fehlerbehebung bei der E-Mail-Zustellung für Ihre Formulare

Wenn Sie Probleme beim Senden von E-Mail-Benachrichtigungen über Ihr WordPress-Kontaktformular haben, ist dieser Abschnitt genau das Richtige für Sie.

Standardmäßig verwendet WordPress PHP zum Senden von E-Mails. Diese Methode kann leicht von Spammern missbraucht werden und wird von vielen WordPress-Hosting-Unternehmen eingeschränkt oder blockiert.

Da es sich nicht um eine sichere Methode handelt, wird sie auch von beliebten E-Mail-Anbietern wie Google Mail und Outlook blockiert. Dies bedeutet, dass ihre E-Mails niemals den Posteingang der Benutzer erreichen.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung, um das Problem zu beheben. Sie können einen professionellen SMTP-Dienstanbieter verwenden oder die kostenlose E-Mail-Adressfunktion Ihres Hosting-Unternehmens verwenden, um Ihre E-Mails sicher zu senden.

Eine schrittweise Anleitung finden Sie in unserer Anleitung zur Fehlerbehebung bei WordPress-Problemen, bei denen keine E-Mails gesendet werden.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie ein Kontaktformular für mehrere Empfänger in WordPress erstellen. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren Leitfaden zu den besten WordPress-Plugins und den besten E-Mail-Marketing-Services für kleine Unternehmen.

Wenn dir dieser Artikel gefallen hat, abonniere unseren YouTube-Kanal, um WordPress-Tutorial-Videos anzusehen. Sie finden uns auch auf Twitter y Facebook.