So erstellen Sie eine Website oder ein Blog im Jahr 2020 - Kostenlose und einfache Anleitung zum Erstellen einer Website

So erstellen Sie ein Kundenportal in WordPress

Möchten Sie ein Kundenportal in WordPress erstellen?

Mit einem Kundenportal k√∂nnen Sie einen dedizierten Bereich f√ľr Kunden erstellen, in dem sie sich anmelden k√∂nnen, um auf Dokumente, Dateien, Support und mehr zuzugreifen.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach ein Kundenportal in WordPress erstellen.

Erstellung eines Kundenportals in WordPress

Warum und wer braucht ein WordPress-Kundenportal?

Ein Kundenportal erm√∂glicht es Ihnen, Kundenressourcen effizient online zu verwalten. Dies reduziert Supportanfragen, erm√∂glicht Kunden Hilfe zur Selbsthilfe und sorgt f√ľr eine bessere Benutzererfahrung.

Wenn Sie beispielsweise eine Foto-Website haben, k√∂nnen Ihre Kunden Dateien √ľber Ihr Kunden-Control-Panel herunterladen oder hochladen.

Wenn Sie eine Grafikdesign- oder Webdesign-Agentur betreiben, k√∂nnen Sie auf √§hnliche Weise ein Kundenportal verwenden, √ľber das Kunden auf alle Dateien und Informationen zugreifen k√∂nnen, die sie ben√∂tigen.

Beispiel f√ľr einen in WordPress erstellten Kundenbereich

Jedes Unternehmen, das online mit Kunden kommunizieren muss, kann von der Erstellung eines WordPress-Kundenportals profitieren.

So erstellen Sie ein Kundenportal in WordPress

Jedes Unternehmen hat unterschiedliche Anforderungen an sein Kundenportal. Aus diesem Grund benötigen Sie eine Lösung, die flexibel ist, mit anderen WordPress-Plugins funktioniert und sich problemlos an Ihr Unternehmen anpassen lässt.

F√ľr dieses Tutorial verwenden wir MemberPress. Es ist das beste WordPress-Mitgliedschafts-Plugin auf dem Markt und erm√∂glicht es Ihnen, auf einfache Weise Inhalte nur f√ľr Mitglieder zu erstellen, eine Kontoseite, Anmelde- und Registrierungsformulare zu erstellen und vieles mehr.

Es verf√ľgt √ľber leistungsstarke Anzeigeregeln, vollst√§ndige Mitgliedschaftsverwaltung und die M√∂glichkeit, verschiedene Ebenen von Mitgliedschaftspl√§nen zu erstellen.

Zuerst m√ľssen Sie das MemberPress-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-f√ľr-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung m√ľssen Sie besuchen MemberPress ¬ĽEinstellungen Seite, um Ihren Lizenzschl√ľssel einzugeben. Sie finden diese Informationen in Ihrem Konto auf der MemberPress-Website.

MemberPress-Lizenzschl√ľssel

Als n√§chstes m√ľssen Sie zur Registerkarte ‚ÄěZahlungen‚Äú wechseln und eine Zahlungsmethode ausw√§hlen, um Zahlungen f√ľr Mitgliedschaftsabonnements zu akzeptieren. Sie k√∂nnen auch kostenlose Abonnementpl√§ne erstellen, wenn Sie m√∂chten, oder selbst Mitglieder manuell hinzuf√ľgen.

MemberPress-Zahlung

MemberPress ist mit PayPal und Stripe kompatibel. Sie können Authorize.net auch mit ihren Plus- und Pro-Plänen verwenden.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode ausgew√§hlt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kontodaten anzugeben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfl√§che ‚ÄěOptionen aktualisieren‚Äú, um Ihre √Ąnderungen zu speichern.

Als N√§chstes k√∂nnen Sie einen Mitgliedschaftsplan erstellen. Dies ist der Abonnementplan, zu dem Sie Ihre Kunden hinzuf√ľgen.

Gehen Sie einfach zu MemberPress ¬ĽMitgliedschaften Seite und klicken Sie auf die Schaltfl√§che Neu hinzuf√ľgen.

F√ľgen Sie einen Mitgliedschaftsplan hinzu

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie Ihrem Mitgliedschaftsplan einen Namen geben und eine Preisoption festlegen. Je nachdem, wie Sie Ihre Kundenverträge verwalten, können Sie zwischen Laufzeit-, Ablauf- oder festen Ablaufplänen wählen.

Kundenabonnementplan

Als n√§chstes m√ľssen Sie Zugriffsregeln erstellen. Auf diese Weise k√∂nnen Sie steuern, welche Teile Ihrer Website gesch√ľtzt und nur f√ľr Mitglieder zug√§nglich sein sollen.

Gehen Sie einfach zu MemberPress ¬ĽRegeln Seite und klicken Sie oben auf die Schaltfl√§che Neu hinzuf√ľgen.

neue Regel hinzuf√ľgen

Auf dem n√§chsten Bildschirm m√ľssen Sie zun√§chst ausw√§hlen, welche Inhalte Sie unter ‚ÄěGesch√ľtzte Inhalte‚Äú einschr√§nken m√∂chten.

MemberPress bietet eine breite Palette von Optionen. Sie können Beiträge auswählen, die bestimmten Tags, Kategorien, Seiten auf derselben Homepage, einzelnen Beiträgen oder einer beliebigen URL entsprechen.

Zugriffsregeln konfigurieren

Wenn Sie beispielsweise ein WordPress-Wissensdatenbank-Plugin verwenden, um die Kundendokumentation zu verwalten, können Sie diese Artikel auf den Mitgliedschaftsplan beschränken. Ebenso können Sie jeden Beitrag, jede Seite, jede Kategorie oder jedes Tag nur auf Kunden beschränken.

Darunter m√ľssen Sie ausw√§hlen, wer Zugriff auf die gesch√ľtzten Inhalte haben soll. Wir haben den Mitgliedschaftsplan gew√§hlt, den wir zuvor f√ľr unsere Kunden erstellt haben.

Nachdem Sie die Zugriffsregeln hinzugef√ľgt haben, klicken Sie auf die Schaltfl√§che Regel speichern, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Erstellen einer Kundenkontoseite in MemberPress

Mit MemberPress können Sie ganz einfach eine Kontoseite erstellen und verwalten. Dies ist die Seite, die Ihre Kunden sehen, wenn sie sich in ihr Kundenkonto einloggen.

Gehen Sie zun√§chst zu MemberPress ¬ĽEinstellungen Seite und wechseln Sie zum Reiter ‘Seiten’. Von hier aus k√∂nnen Sie die Seite ausw√§hlen, die Sie als Ihre Kontoseite verwenden m√∂chten.

Seite Kundenkonto konfigurieren

Standardm√§√üig erstellt und verwendet MemberPress die Seite ‚ÄěKonto‚Äú. Sie k√∂nnen eine andere Seite verwenden, wenn Sie m√∂chten. Klicken Sie danach einfach auf die Schaltfl√§che Bearbeiten, um die Seite zur Bearbeitung zu √∂ffnen.

Sie k√∂nnen die Seite wie jede andere WordPress-Seite bearbeiten. Alle Inhalte, die Sie hier hinzuf√ľgen, sind f√ľr alle sichtbar und nicht nur f√ľr Ihren Kunden.

Kontoseite in MemberPress bearbeiten

Sie k√∂nnen hier jedoch benutzerdefinierten Text hinzuf√ľgen und das ‘[mepr-account-form]’ Shortcode, um das Anmeldeformular an beliebiger Stelle anzuzeigen.

Kontoseitenvorschau

Anpassung der Kundenkontoseite in MemberPress

Eine M√∂glichkeit, die Kontoseite auf MemberPress anzupassen, besteht darin, sie einfach zu bearbeiten. Alle √Ąnderungen, die Sie hier hinzuf√ľgen, sind jedoch f√ľr alle sichtbar und nicht nur f√ľr Ihre Kunden.

Um Inhalte hinzuzuf√ľgen, die nur f√ľr Ihre Kunden sichtbar sind, k√∂nnen Sie diese mithilfe von MemberPress-Shortcodes ausblenden.

Wenn Sie beispielsweise nur einige Inhalte f√ľr Kunden im Rahmen des VIP-Mitgliedschaftsplans zeigen m√∂chten, w√ľrden Sie Ihre Inhalte wie folgt verpacken:

[mepr-active membership='186']

Client only content goes here

[/mepr-active]

Vergessen Sie nicht, 186 durch Ihre eigene Mitglieds-ID zu ersetzen. Sie k√∂nnen Ihre Mitglieds-ID f√ľr jeden Plan anzeigen, indem Sie besuchen MemberPress ¬ĽMitgliedschaften Seite.

Eine MemberPress-Mitgliedschaftsplan-ID finden

Speichern Sie die √Ąnderungen, die Sie auf der Kontoseite vorgenommen haben, und besuchen Sie Ihre Website, um sie in Aktion zu sehen. Sie m√ľssen sich mit einem Konto anmelden, das Zugriff auf den zuvor erstellten Mitgliedschaftsplan hat.

Kontovorschau mit Inhalten nur f√ľr Mitglieder

Registerkarten zur Kontoseite in MemberPress hinzuf√ľgen

Standardm√§√üig zeigt MemberPress die Registerkarten Startseite, Abonnements, Zahlungen und Abmeldung an. Wenn Sie benutzerdefinierten Code hinzuf√ľgen m√∂chten, k√∂nnen Sie ihn anpassen, um weitere Registerkarten hinzuzuf√ľgen und dort mehr kundenorientierte Inhalte anzuzeigen.

Lassen Sie uns eine Registerkarte mit einem Kontaktformular und eine weitere hinzuf√ľgen, um die Dokumente aufzulisten, auf die Kunden √ľber Ihr Dashboard zugreifen k√∂nnen.

F√ľgen Sie einfach den folgenden Code zur Datei functions.php Ihres Designs oder eines seitenspezifischen Plugins hinzu.

function mepr_add_some_tabs($user) {
  $support_active = (isset($_GET['action']) && $_GET['action'] == 'premium-support')?'mepr-active-nav-tab':'';
  ?>
    
      Premium Support
    
  
    
      Documentation
    
  
    

// your contact form shortcode here

// shortcode provided by your knowledge base plugin to list articles or manually add content here

Como puede ver, creamos dos pesta√Īas, una para mostrar nuestro formulario de contacto creado con WPForms y la otra para mostrar los art√≠culos de nuestra base de conocimientos.

Usamos códigos cortos proporcionados por estos dos complementos dentro del código. Sin embargo, también puede agregar manualmente cualquier otro contenido que desee aquí.

No olvide guardar los cambios y obtener una vista previa de la página de su cuenta. Así es como se veía en nuestro sitio web de demostración:

Pesta√Īas de la p√°gina de la cuenta

Agregar contenido personalizado para un cliente individual

MemberPress tambi√©n le permite modificar manualmente la p√°gina de la cuenta para miembros y clientes individuales. Simplemente ve a Usuarios ¬ĽTodos los usuarios p√°gina y haga clic en el enlace 'Editar' debajo del usuario que desea cambiar.

Editar cuenta de usuario

Desplácese hacia abajo hasta el 'Mensaje de cuenta de MemberPress personalizado' y agregue el contenido que desea mostrar a ese cliente específico.

Agregar contenido para clientes específicos

Esta área funciona como un editor WYSIWYG normal con una barra de herramientas de formateo en la parte superior. También puede agregar imágenes, enlaces, códigos cortos, galerías, videos, audio y más.

No olvide hacer clic en el botón 'Actualizar usuario' para guardar sus cambios.

Mensaje específico del cliente en la página de la cuenta

Agregar un enlace al √°rea del cliente usando MemberPress

Ahora que ha creado y personalizado el √°rea de clientes. Es hora de hacerlo f√°cilmente accesible para sus clientes.

Simplemente ve al Apariencia ¬ĽMen√ļs p√°gina y agregue la p√°gina de la cuenta que cre√≥ anteriormente a su men√ļ de navegaci√≥n.

Agregar el enlace del √°rea del cliente a su men√ļ de navegaci√≥n

Puede hacer clic en el elemento del men√ļ para cambiar su t√≠tulo. Por ejemplo, aqu√≠ lo cambiamos a √Ārea de clientes.

No olvide hacer clic en el bot√≥n Guardar men√ļ para almacenar su configuraci√≥n. Ahora puede visitar su sitio web para ver su √°rea de clientes en acci√≥n.

√Ārea de Clientes

Al hacer clic en el enlace, los usuarios irán a la página de la cuenta donde pueden acceder a los accesos directos del cliente después de iniciar sesión.

Ampliación del portal del cliente con MemberPress

MemberPress es una plataforma extremadamente poderosa y altamente flexible para construir su portal de cliente en WordPress.

Le permite no solo restringir fácilmente el acceso a los recursos de los clientes. También le ayuda a agregar fácilmente cualquier característica que desee a su portal de cliente.

1. Descargas de archivos

¬ŅQuiere permitir que sus clientes descarguen f√°cilmente archivos de su sitio web? MemberPress viene con un complemento de descargas de archivos que le ayuda a administrar f√°cilmente las descargas de los clientes.

La p√°gina de descarga del archivo MemberPress

Para obtener detalles paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo administrar las descargas de archivos en WordPress.

2. Agregar cursos de aprendizaje

MemberPress es también el mejor complemento de WordPress LMS del mercado. Le permite crear fácilmente cursos en línea y asociarlos a sus planes de membresía. Esto les brinda a sus clientes un fácil acceso a los recursos de aprendizaje en su sitio web, al mismo tiempo que le permite administrar fácilmente estos recursos.

Vista previa de los cursos de MemberPress

Para obtener más detalles, consulte nuestro tutorial sobre cómo crear fácilmente cursos en línea en WordPress.

3. Agregar formularios al √°rea de clientes

MemberPress funciona con WPForms, que es el complemento de creación de formularios de WordPress más fácil disponible.

Esto le permite crear formularios de comentarios, formularios de testimonios, realizar encuestas a los clientes o agregar formularios de solicitud de soporte.

¬ŅNecesita que los clientes tambi√©n puedan cargar archivos? WPForms le permite crear f√°cilmente formularios de carga de archivos en su sitio web. Luego, puede incrustar este formulario en la p√°gina de la cuenta o en cualquier p√°gina exclusiva para miembros de su sitio web.

4. Cobrar pagos y vender productos

Como propietario de un negocio, es posible que desee promover otros productos y servicios a sus clientes actuales y pasados.

El uso de MemberPress como su portal de cliente le permite integrarse con los mejores servicios de marketing por correo electrónico. Esto le permite mantenerse en contacto con los clientes de manera más eficiente y promover otros productos y servicios.

MemberPress también funciona con todas las pasarelas de pago populares como Stripe y PayPal. De esta manera, puede cobrar fácilmente los pagos de otros servicios vendiéndolos como un plan de membresía.

Alternativamente, también puede agregar una tienda en línea usando WooCommerce y vender cualquier producto que desee en el mismo sitio web.

Esperamos que este art√≠culo le haya ayudado a aprender a crear un portal de cliente en WordPress. Es posible que tambi√©n desee ver nuestra comparaci√≥n de los mejores servicios telef√≥nicos comerciales para peque√Īas empresas y el mejor software de chatbot para ofrecer un mejor soporte.

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