Das stereotype Gesicht eines Influencers ist das einer hübschen jungen weißen Frau, oft mit zwei ebenso beeindruckenden Kindern. In einigen Nischen finden Sie einige repräsentative Arten, aber auch diese sind eher augenschonend und überwiegend weiß. Aber entspricht das der realen Welt der 2020er Jahre? Repräsentieren die meisten Influencer wirklich die Menschen, die sie beeinflussen?
Wenn Sie eine Marke sind, die an eine „Minderheits“-Zielgruppe verkauft, wäre es dann nicht besser, mit Minderheiten-Influencern zusammenzuarbeiten, die Ihre Zielgruppe besser widerspiegeln? Viele Marken verstehen das. Es ist jedoch nicht immer offensichtlich, wie sie Influencer aus Minderheiten finden und mit ihnen in Kontakt treten können, insbesondere wenn die Personen, die die Social-Marketing-Konten dieser Unternehmen betreiben, keiner Minderheit angehören.
Obwohl wir uns in diesem Artikel hauptsächlich auf schwarze Influencer beziehen, ist die Realität so, dass Sie mit einer vielfältigen Gruppe von Influencern zusammenarbeiten müssen. Alles, was wir über schwarze Influencer sagen, ist auch für andere vielfältige Gruppen relevant. Idealerweise sollte die Gesamtzusammensetzung Ihrer Influencer die demografischen und psychografischen Merkmale Ihrer Zielgruppe widerspiegeln – nur diejenigen, die Erfolg und Fachwissen in einem Fachgebiet gezeigt haben.
So finden Sie Minderheiten-Influencer und interagieren mit ihnen:
Verbraucher vertrauen denen, die sie kennen
Es liegt wahrscheinlich in der Natur des Menschen, Menschen, die man kennt, mehr zu vertrauen als Fremden. Und das gilt nicht nur für Menschen, die man im echten Leben kennengelernt hat. Dies ist auch bei der Betrachtung von Personentypen relevant.
Vertrauen ist für Influencer-Marketing unerlässlich. Influencer haben ihr Publikum normalerweise von Grund auf aufgebaut. Sie verstehen ihre Follower, die zurückkommen, solange der Influencer authentisch bleibt. Dies wird besonders deutlich, wenn jemand einige Inhalte des Influencers teilt. Durch das Teilen der Inhalte sind sie bereit, ihren Freunden die Authentizität des Influencers zu bestätigen. Sie mögen nicht nur die Inhalte des Influencers; Sie möchten, dass ihre Freunde es auch lesen, hören oder ansehen.
Es gab eine Zeit, in der die Werbung von Prominenten der Höhepunkt des Marketingerfolgs war. Wenn Sie jemanden „Berühmten“ dazu bringen könnten, für Ihr Produkt zu werben, würden Millionen von Menschen diese Empfehlung sehen. Heutzutage sind die Empfehlungen von Prominenten jedoch weniger relevant, da die meisten Menschen nicht das Leben einer Berühmtheit führen. Prominente können sich kaum in die Probleme und Schmerzpunkte der einfachen Leute hineinversetzen. Der moderne Verbraucher kann die Farce des Promi-Marketings durchschauen; Sie verstehen, dass die meisten Behauptungen von Prominenten oberflächlich sind und es ihnen an Authentizität mangelt. Sie sind keine „Menschen wie wir“.
Natürlich können einige Prominente, die sich für die richtige Sache einsetzen, Marken dennoch Hoffnung geben, solange sie das richtige Produkt bei der richtigen Zielgruppe bewerben. Beispielsweise führen die meisten schwarzen Frauen wahrscheinlich nicht das gleiche Leben wie Michelle Obama (oder, wenn sie etwas älter sind, Oprah Winfrey). Allerdings können diese herausragenden Damen immer noch ein Publikum schwarzer Frauen für sich gewinnen, solange sie eine Botschaft vermitteln, die Anklang findet.
Warum Sie über inklusives Influencer-Marketing nachdenken sollten
Wir wissen auch, dass Online-Konsumenten Empfehlungen von Freunden und Familie eher vertrauen als denen von Fremden. Da es jedoch keine Menschen gibt, die sie im wirklichen Leben kennen, nehmen sie gerne Empfehlungen von Menschen an, die sie für sich selbst halten. Dies ist einer der Gründe, warum das Influencer-Marketing in den letzten Jahren zugenommen hat. Wenn Sie also an einen Minderheitenmarkt wie Afroamerikaner vermarkten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie akzeptiert werden, wenn Sie mit afroamerikanischen Influencern zusammenarbeiten, viel höher, als wenn Sie bekannte weiße Influencer einsetzen.
Es ist auch nicht einfach ein Rassenproblem. Mitglieder der LGBT-Community reagieren eher positiv auf Nachrichten von LGBT-Influencern. Menschen mit Behinderungen haben mehr Glaubwürdigkeit in den Meinungen und Empfehlungen anderer Menschen mit Behinderungen. Es liegt in der Natur des Menschen, Menschen wie Sie zu bemerken. Per Definition beeinflussen Influencer die Gedanken, Entscheidungen und Handlungen von Menschen. Daher sollten Sie immer mit Personen zusammenarbeiten, deren Follower Ihrem Kundenstamm am ähnlichsten sind.
Statistiken, die unterschiedliche soziale Nutzungen auf verschiedenen Plattformen zeigen
Pew Research hat Informationen darüber veröffentlicht, wer verschiedene soziale Netzwerke nutzt. Die Unterschiede zwischen den Geschlechtern sind wohl bekannt und nicht überraschend. Mehr Frauen nutzen FacebookInstagram und Pinterest Diese Männer. Andererseits nutzen mehr Männer LinkedIn, TwitterYouTube, WhatsApp (nur) und Reddit.
Allerdings gibt es auch aufgrund der Rasse einige Unterschiede zwischen den Plattformen. Vor allem bei Nicht-Weißen erfreut sich Instagram großer Beliebtheit. 51 % der Hispanics und 40 % der Schwarzen nutzen Instagram, im Vergleich zu nur 33 % der Weißen. Auch LinkedIn weist einige deutliche Unterschiede auf: 28 % Weiße, 24 % Schwarze, aber nur 16 % Hispanoamerikaner.
Traditionell wird von einer starken schwarzen Präsenz in gesprochen Twitter. Die Unterschiede in der Nutzung dieses Netzwerks wurden jedoch verringert. 25 % der Hispanoamerikaner und 24 % der Schwarzen nutzen es Twitter im Vergleich zu 21 % der Weißen. Der Unterschied macht sich viel deutlicher bemerkbar Pinterest, geliebt von 22 % Hispanics, 27 % Schwarzen und 33 % Weißen. Der vielleicht auffälligste Unterschied ist jedoch die Verwendung von WhatsApp. 42 % der Hispanics nutzen die App, verglichen mit 24 % der Schwarzen und nur 24 % der Weißen.
Jedoch, Facebook folgt einem ganz anderen Muster. Zwischen den drei Rassen gibt es kaum Unterschiede: 70 % Weiße, 70 % Schwarze und 69 % Hispanoamerikaner. Facebook.
Wenn Sie beabsichtigen, Influencer auf LinkedIn zu vermarkten, sollten Sie sorgfältig darüber nachdenken, wo Ihre Zielgruppe lebt. Die Nutzung von LinkedIn ist in beiden Städten einigermaßen ähnlich: 33 % städtische Nutzung und 30 % vorstädtische Nutzung. Wenn man jedoch die ländliche Bevölkerung anspricht, ändert sich die Sache merklich, und nur 10 % nutzen LinkedIn. Keine der anderen Plattformen weist solche Extreme auf: Die ländlichen Nutzer von Snapchat sind mit denen in den Vorstädten gleichauf (beide 20 %, verglichen mit 29 % der Stadtbewohner, die Snapchat nutzen).
Wie die falschen Influencer eine Kampagne zerstören können
Manchmal interpretieren Unternehmen den Markt wirklich falsch, wenn sie eine Kampagne durchführen. Das klassische Beispiel der letzten Jahre war die berüchtigte Pepsi-Werbung von Kendall Jenner.
Die Anzeige entlehnte Bildmaterial aus der Black-Lives-Matter-Bewegung. Er schien die weit verbreiteten Proteste gegen die Tötung schwarzer Menschen durch die Polizei zu trivialisieren, indem er eine privilegierte weiße Frau (Jenner) dazu benutzte, „die Probleme der Welt zu lösen“, indem er einem lächelnden Polizisten einfach eine Dose Pepsi anbot. Das Unternehmen räumte ein: „Pepsi versuchte, eine globale Botschaft der Einheit, des Friedens und des Verständnisses zu vermitteln.“ „Offensichtlich haben wir das Ziel verfehlt und entschuldigen uns.“ Wie die New York Times berichtete: „In heftiger Kritik nach der Ausstrahlung der Anzeige beschuldigten Kommentatoren in den sozialen Medien Pepsi, Bilder von ernsthaften Protesten für den Verkauf seines Produkts zu missbrauchen und dabei die Gefahr, der die Demonstranten ausgesetzt waren, und die Frustration, die sie empfinden, herunterzuspielen.“
Die Bedeutung von Vielfalt im Influencer-Marketing
Ihre Influencer sollten in etwa zu Ihrer Zielgruppe passen. Wie bereits erwähnt, vertrauen Verbraucher im Allgemeinen Menschen, die ihnen selbst sehr ähnlich sind. Wenn Sie Ihr Marketing beispielsweise überwiegend an eine schwarze Zielgruppe richten, ist es sinnvoll, mit schwarzen Influencern zusammenzuarbeiten, die Ihre Zielgruppe bereits kennt und respektiert.
Natürlich umfasst Vielfalt ein breites Spektrum an Bereichen, nicht nur die Hautfarbe. Vielfalt bedeutet sicherlich nicht, dass Sie eine symbolische farbige Person in Ihre Kampagne einbeziehen müssen. Wenn Sie einen Influencer analysieren, sollten Sie dessen Hintergrund, ethnische Zugehörigkeit, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Körpertyp, sozioökonomischen Status, körperliche Fähigkeiten und religiöse Überzeugungen berücksichtigen. Wie spiegeln diese Ihre Zielgruppe wider? Wenn eine Marke verschiedene Influencer in ihre Kampagne einbezieht, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Menschen erreicht, die ihr Material sonst nicht sehen würden. Wenn Sie sich auf dieselben alten Influencer verlassen, schränken Sie Ihr potenzielles Publikum ein.
Erfolgreiches Influencer-Marketing erfordert, dass Sie Influencer mit Zielgruppen finden, mit denen sie sich identifizieren und denen sie authentisch begegnen können. Wenn sie damit umgehen können, können sie ihre Botschaft viel besser vermitteln.
Manche glauben, dass das Ziel des Influencer-Marketings ausschließlich darin besteht, ein breiteres Publikum zu erreichen. Sie sollten dies jedoch abmildern und sagen, dass das eigentliche Ziel darin besteht, ein breiteres, definierteres Publikum zu erreichen. Wenn Sie nur ein Mega-Publikum wollen, können Sie auch für Promi-Marketing im alten Stil bezahlen und so Millionen irrelevanter Menschen erreichen. Influencer-Marketing mit Influencern aus Minderheiten bedeutet, dass sich die Marke vom Mainstream abheben und all diese irrelevanten Personen meiden kann.
Schwarze Influencer melden sich zu Wort
Anfang 2020 sprach HuffPost mit mehreren schwarzen Beauty-Influencern, die Marken aufforderten, es besser zu machen. Während sich die Black Lives Matters-Veranstaltungen um sie herum abspielten, nutzten diese Beauty-Influencer ihre Plattform, um sich zu äußern. Sie nutzten ihre Plattformen, um Millionen von Verbrauchern zu erreichen, die sich Marken anschließen wollten, die sich für die Beendigung der Rassenunterdrückung einsetzen.
Die Fernsehpersönlichkeit und Modestylistin Cindy Conroy sprach über die Ängste, mit denen schwarze Influencer konfrontiert sind, wenn sie ihre Plattformen für Aktivismus nutzen. Einige befürchteten, dass ihre weißen Anhänger sie massenhaft verlassen würden. Aber sie hatten immer noch das Gefühl, dass sie für das Richtige eintreten mussten.
Sie betonten jedoch, dass viele schwarze Influencer zwar gerne auf natürliche Weise mit Marken zusammenarbeiten würden, es jedoch nicht toleriert würde, von der Black Lives Matters-Bewegung zu profitieren. Influencer Bobby Akinboro betonte: „Mein größter Aufruf zum Handeln war, dass die Leute alle Marketingkampagnen stoppen, die versuchen, aus den aktuellen Problemen Kapital zu schlagen.“
Auch Influencer, die einer Minderheit angehören, erwarten, dass sie fair behandelt werden. Der beliebte Beauty- und Haar-Influencer Mikai Mcdermott musste dies auf die harte Tour herausfinden. „Ich habe tatsächlich einen weißen Influencer nach seinem Preis gefragt, und er war zehnmal so hoch wie ich verlangt hatte, obwohl die Marke mir sagte, sie hätten kein Budget.“ Es dauerte dann mehr als vier Monate, bis die Marke ihn für seine Arbeit bezahlte.
Situationen wie diese ermutigten Adesuwa Ajayi von der Influencer-Agentur AGM Talent, die Seite „Influencer Pay Gap“ zu erstellen. In einem Fall, an dem ein renommiertes Kosmetikunternehmen beteiligt war, „erhielt ein schwarzer Influencer, der teilnahm, 1.750 £, und eine Person gemischter Abstammung gab an, dass sie für dieselbe Kampagne 10.000 £ erhalten habe“, sagt Ajayi.
Shade: eine Agentur mit der Mission, das Influencer-Marketing zu diversifizieren
Eine Influencer-Marketing-Agentur möchte Farbkünstlern dabei helfen, sich selbstständig zu machen und gleichzeitig das zu tun, was sie lieben. Shadow entstand, weil die Gründer Dahcia und Jacques Bastien einen Mangel an Diversität im Bereich des Influencer-Marketings bemerkten. Viele Farbschaffende werden von Kampagnen ignoriert und unterbezahlt. Aus diesem Grund haben sie Shade ins Leben gerufen, um Farbkünstlern dabei zu helfen, ihren digitalen Einfluss auszubauen und gleichzeitig Marken dabei zu helfen, bei unterschiedlichen Zielgruppen relevant zu bleiben.
Die Agentur verfügt über eine Liste von mehr als 1.000 schwarzen und braunen Influencern, Rednern, Schauspielern, Entertainern, Sportlern, Prominenten und mehr. Sie kümmern sich um alle Aspekte einer Influencer-Kampagne, von der Influencer-Strategie und Talent-Casting bis hin zur Produktion und Verbreitung von Inhalten.
Auch andere Plattformen und Agenturen ermöglichen die Suche nach Influencern, indem Sie verschiedene Suchkriterien verwenden, um Influencer der gewünschten Art zu finden. Klear veröffentlicht beispielsweise eine Liste der Top 10 Influencer im Bereich Behinderung.
Verwenden Sie die von Ihnen bevorzugten Methoden, um eine Auswahl an Influencern zu finden, die der Zielgruppe der Menschen, die Sie erreichen möchten, sehr ähnlich sind.
