2011 wurde als "Geolokalisierungsjahr" gefeiert. Leider war es auch 2010. Wie in den Jahren 2009 und 2008. Geolokalisierungsdienste wie Foursquare und Gowalla suchen jedoch weiterhin mit begrenztem Erfolg ein Mainstream-Publikum.
Die meisten Smartphone-Benutzer haben noch nie eine Geolocation-Anwendung verwendet. Was hält sie auf? Und wie sollten Vermarkter mit diesen neuen Technologien umgehen?
Der Wert der Geolokalisierung
Es ist leicht zu erkennen, warum Vermarkter an Geolokalisierung interessiert sind – das kann es Kunden effektiv an dem wichtigsten Punkt im Betrachtungszyklus ansprechen: vor Ihnen stehen. In der Vergangenheit war das digitale Marketing für eine Markenbekanntheits- / Kreationsfunktion oder häufiger für eine Direktantwortfunktion verantwortlich, die Kunden direkt zum E-Commerce-Trichter führt.
Wir wissen jedoch, dass Social Media diese Grenze zwischen Markenaufbau und Kaufverhalten durchbricht. Wir haben gesehen, dass Vermarkter den Umsatz durch Engagement in sozialen Medien effektiv steigern: Starbucks ist eine Marke, die in dieser Hinsicht hervorragende Arbeit geleistet hat.
Für die Verbraucher sind die Vorteile der Geolokalisierung jedoch unklar. EINS Adoptionsstudie zur Geolokalisierung von Verbrauchern Wenn Personen Smartphones haben (und über Geolokalisierungsdienste Bescheid wissen), geben mehr als 30% an, dass Datenschutzbedenken sie daran hindern, ihren Standort auf digitalen Geräten zu teilen. Wie können wir also effektiv den Standort für Marketingzwecke nutzen?
Entwickeln Sie die Geolokalisierung in Ihrer sozialen Strategie
Das Teilen des Standorts ist eine sehr vertrauenswürdige Aktivität. Zu Bedenken der Verbraucher hinsichtlich der Privatsphäre überwindenMarketing-Spezialisten können Markenautorität nutzen. Eigentlich, .
Die Nike Running Community, Nike +ist ein gutes Beispiel dafür. Nike nutzt die Geolokalisierung, um erfolgreiche Karrieren teilen leicht durch Facebook y Twitter. Läufer teilen ihre Erfolge mit ihren Freunden und bauen als Teil der Nike + Community neue Beziehungen auf. In beiden Fällen der Vorteil, Ihre sportlichen Leistungen und Erfolge im Auge zu behalten Geben Sie einen klaren Grund für die Weitergabe persönlicher Daten an mit Nike
Yelp ist die unterhaltsame und einfache Möglichkeit, großartige (und weniger gute) lokale Unternehmen zu finden und darüber zu sprechen.
Machen Sie sich keine Sorgen, dass sich Ihre Gelegenheitskunden anmelden. Stattdessen, Anreize für Ihre loyalsten Markenanwälte – Ihre vorhandenen Social-Media-Follower. Ihre Kunden werden Ihnen anhand ihres Registrierungsverhaltens mitteilen, wie sehr sie Ihrer Marke vertrauen. Und Sie können erkennen, wie lautstark und einflussreich ein Kunde ist, wenn er beim Check-in die Hand hebt. Belohnen und verstärken Sie dieses Verhalten.
Wie Integrieren Sie die Geolokalisierung in Ihre soziale Strategie::
- Sagen Sie Ihren sozialen Medien, dass die Registrierung für Sie wichtig ist. Erinnern Sie Ihre Fans und Follower unbedingt daran, sich anzumelden, insbesondere bei großen oder wichtigen Veranstaltungen.
- Förderung der Cross-Promotion von Ortungsdiensten in sozialen Netzwerken.. Bieten Sie Belohnungen für Foursquare-Registrierungen an, aber nur, wenn die Person auch eine ist Facebook Ventilator. Liefern Sie Belohnungen durch Facebook Einhaltung sichern
- Verwenden Sie geografische Informationen aus sozialen Medien, um das standortbezogene Engagement zu fördern.. Soziale Netzwerke mögen Facebook Haben Sie Stadt- / Bundeslanddaten über Benutzer, verwenden Sie diese also für gezielte Nachrichten, um die Erfahrungen im Geschäft zu verbessern.
Gehen Sie über Gutscheine hinaus und erhalten Sie echte Belohnungen für die Anmeldung
Die gute Nachricht ist, dass es Möglichkeiten gibt, Kunden dazu zu bringen, Geolokalisierungsdienste zu nutzen. Die schlechte Nachricht ist, dass zurückhaltende Früchte die Kunden derzeit nicht motivieren.
Warum Verbraucher Geolocation-Apps verwenden:
- Gutscheine: Der gebräuchlichste Geolocation-Marketing-Ansatz ist ein Rabatt für die Anmeldung. McDonald's hat es versucht im letzten Herbst und erhöhte die Registrierungen an einem Tag um 33%. Aber das ist genau die falsche Strategie. Da dies bereits treue Fans sind, müssen Sie keinen Rabatt gewähren und keine Gewinnspanne vergeben. Tatsächlich gaben nur 7% der Benutzer in der White Horse-Umfrage an, dass sie die Geolokalisierung für Gutscheine verwenden.
- Passstempel und Abzeichen: Dies ist auch kein motivierender Faktor, obwohl sie eine angenehme Überraschung sein können. 4% gaben an, dass dies eine Motivation zur Registrierung war. Spiele machen Spaß, wenn sie gut gestaltet sind (sehen Sie sich nur das Durchhaltevermögen von Schach und Monopol an, selbst mit fortschrittlichen Videospielkonsolen), aber wenn Spiele schlecht gestaltet sind, sind sie ziemlich langweilig. Und im Moment die Abzeichen von Erfolge bei Geolokalisierungsdiensten sind nicht so interessant oder bedeutsam.
- Soziales Engagement: Die mit Abstand wichtigste Motivation für die Verbraucher ist die soziale Komponente des Standorts. 41% gaben an, dass der Grund, warum sie sich angemeldet haben, darin bestand, "mit Menschen in Kontakt zu treten, die ich kenne oder vielleicht kenne", und weitere 21% sagten, sie versuchten, "einen Ort zu finden, dem Menschen, denen sie vertrauen, gefallen".
Wie Gehen Sie über Gutscheine hinaus, um Registrierungen zu fördern::
- Erstellen Sie eine App oder eine Markenebene: Fans Ihrer Marke haben etwas Wichtiges gemeinsam: Sie! Helfen Sie ihnen, sich kennenzulernen, indem Sie ihre eigenen Geolokalisierungserfahrungen sammeln.
- Tragen Sie Abzeichen, um neue Verhaltensweisen zu generieren: Jemandem einen kostenlosen Kaffee zu geben, nachdem er bereits neun gekauft hat, ist ein Anreiz für etwas, das er sowieso getan hätte. Tragen Sie stattdessen Leistungsabzeichen, um jemanden unter Druck zu setzen, etwas zu tun, was er sonst möglicherweise nicht getan hätte, z. B. Ihr Unternehmen einem Freund zu empfehlen.
Versuchen Sie jetzt, sich auf die frühe Mehrheit vorzubereiten
Mindestens 40 Millionen Menschen haben sich über einen Geolokalisierungsdienst registriert (mehr als 30 Millionen davon sind in Facebook Einsame Orte). Das reicht aus, um zu wissen, dass der Standort ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategien sein wird. Aber Es ist früh genug für mich, einen kleinen Piloten zu starten, um festzustellen, was funktioniert, ohne einen Markenwert zu riskieren. Das Wissen, das Sie jetzt sammeln, ist bei der Registrierung von unschätzbarem Wert Facebook Orte werden so häufig wie das Teilen eines Fotos Facebook.
In den nächsten 18 Monaten werden sich Ihre Kunden bei den Orten registrieren, die sie interessieren. Was machst du jetzt, um dich fertig zu machen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.
