Da traditionelle stationäre Einzelhändler online ihren Marketinghorizont erweitern, besteht ihr nächstes Ziel darin, einen effektiven Weg zu finden, um das Online-Einkaufserlebnis für Kunden zu personalisieren.
Online-Verkäufe verzeichneten eine zehnmal höhere Wachstumsrate als Offline-Verkäufe. Wie können Sie jedoch die gleichen personalisierten Empfehlungen anbieten, die Sie in Ihrem Geschäft abgeben würden, wenn Ladenbesitzer und Verkäufer physisch von der Gleichung ausgeschlossen sind? körperlich?
Marketing-Automatisierung ist zwar nützlich, aber zu statisch und unpersönlich, ganz zu schweigen von Langeweile. Was wäre, wenn Sie das Online-Einkaufserlebnis mit interaktiven Inhalten personalisieren könnten, die Sie als Grundnahrungsmittel für soziale Medien erkannt haben?
“Ich habe Peridot! Was für ein Juwel bist du? “
Tests sind in den letzten Jahren zu einer viralen Sensation geworden, wenn Buzzfeed dies noch nicht klargestellt hat. Marketing-Spezialisten beginnen, Fragebögen als effektive Methode zur Generierung von Leads, zur Segmentierung ihrer Datenbank und zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes zu verwenden. Und ehrlich gesagt möchten Sie vielleicht auch darüber nachdenken.
Persönlich war ich an der Durchführung von mehr als 25.000 Tests bei Interact beteiligt und habe viel darüber gelernt, was einen Teil zur Generierung von Verkäufen und Leads beiträgt. Heute werde ich die Fragen, die ich zuvor gestellt habe, anhand von fünf Beispielen beantworten, die veranschaulichen, wie Sie mithilfe von Fragebögen das Online-Einkaufserlebnis personalisieren und den Online-Umsatz für Ihr Unternehmen steigern können.
1. Wie Z Gallerie seine Produktlinie durch Fragebögen personalisierte
Z Gallerie ist ein Unternehmen, das seinen Kunden kreative Produkte anbietet, die weltweit gekauft wurden. Sie unterstützen sowohl professionelle als auch Amateur-Innenarchitekten mit einer starken Online-Präsenz und Standorten in den USA. Z Gallerie hat das Quiz “Was ist Ihre Persönlichkeit im Z Gallerie-Stil?” um Ihre Produktlinie zu personalisieren und Leads zu generieren.
Der Zweck des Z Gallerie-Fragebogens besteht darin, jedem potenziellen und aktuellen Kunden, der Ihre Website besucht, eine personalisierte Erfahrung zu bieten. Nach Beantwortung mehrerer Fragen sammelt Z Gallerie Kontaktinformationen über ein Lead-Capture-Formular, mit dem sie mithilfe der Marketing-Automatisierung persönlich verfolgt werden können.
Nach dem Ausfüllen des Lead Capture-Formulars bietet Ihnen Z Gallerie seine “Personality of Style” mit einem Link an, um mehr darüber zu erfahren. Durch Klicken auf den Link gelangen Sie zu einer personalisierten Seite mit Produktempfehlungen, die sorgfältig auf den Antworten basieren, die Sie im Quiz ausgewählt haben.
Mit Hilfe ihres Fragebogens zur Persönlichkeit konnte Z Gallerie ein hochgradig personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das eine beträchtliche Anzahl von Leads pro Tag bringt. Dieser personalisierte Ansatz hält das Interesse der Kunden aufrecht und ermöglicht es der Marke, personalisierte Produkte für ihre persönlichen Vorlieben vorzuschlagen. Dies gibt Z Gallerie die Möglichkeit, eine Verbindung zu Kunden herzustellen, die sie in Zukunft zu regelmäßigen Käufern machen können.
So können Sie diese Strategie für Ihre Marke umsetzen: Erstellen Sie für jeden Kunden einen Fragebogen mit personalisierten Ergebnissen, damit er Produkte empfehlen kann, die auf seine Vorlieben zugeschnitten sind. Dies kann entweder durch Empfehlung eines einzelnen Produkts oder durch Zuweisung einer “Persönlichkeit” erfolgen, die einer Gruppe von Produkten entspricht. Setzen Sie die Marketing-Automatisierung fort, um Ihre Kunden interessiert und engagiert zu halten.
2. Wie Birchbox seine Produkte anhand eines Persönlichkeitsfragebogens unterscheidet
Birchbox ist spezialisiert auf die monatliche Lieferung von benutzerdefinierten Produktmustern zusammen mit Originalinhalten und einem aufregenden Online-Shop. Birchbox hat das Quiz “Find Your Face Mask Soulmate in a Minute” erstellt, um personalisierte Empfehlungen für den Kauf eines Gesichtsmasken-Kunden zu geben.
Was die Strategie von Birchbox von der von Z Gallerie unterscheidet, ist ihre Ausführung. Obwohl Birchbox die gleiche Taktik praktizierte, ein Quiz zu erstellen, in dem Produkte vorgeschlagen wurden, die auf persönlichen Vorlieben beruhten, verwendeten sie ihre, um ähnliche Produkte zu unterscheiden, von denen die meisten Varianten von Gesichtsmasken waren.
Während Birchbox ihren Fragebogen nicht zur Generierung von Leads verwendete, verwendeten sie ihn, um die für ihre Kunden am besten geeignete Gesichtsmaske hervorzuheben. Der Fragebogen stellte eine persönliche Verbindung zu Birchbox-Kunden her, indem er Produkte speziell für sie anbot. Solche personalisierten Erfahrungen fördern das Wachstum einer Kunden-Einzelhändler-Beziehung.
So können Sie diese Methode emulieren: Erstellen Sie einen Persönlichkeitsfragebogen mit Ergebnissen, die auf den persönlichen Vorlieben Ihres Kunden basieren. Empfehlen Sie von dort aus das am besten geeignete Produkt, da personalisierte Vorschläge besser werden als allgemeine.das ized.
3. Wie BioLite einen Fragebogen verwendete, um das Bewusstsein zu schärfen und seine Produktlinie zu bewerben
Die Strategie von BioLite ist überraschend einfach. Sie erstellten einen Fragebogen, um das Bewusstsein für den Stromausfall und die mangelnde Vorbereitung zu schärfen. Nachdem Sie an Ihrem Quiz teilgenommen und die Ergebnisse erhalten haben, empfiehlt BioLite unabhängig davon, wie gut die Verbraucher vorbereitet sind, weiterhin Produkte, die in ähnlichen Situationen nützlich sein können.
Mithilfe eines Lead-Capture-Formulars fragte BioLite die Befragten, ob sie ihre Kontaktinformationen senden möchten, um Updates zu Bio-Produkten zu erhalten, und als Eintrag in ihr Geschenk als Anreiz. Das Formular brachte 4.852 Titel.
Folgendes können Sie tun, um diese Strategie zu replizieren: Erstellen Sie einen Fragebogen, der die Menschen an Situationen erinnert, in denen sie die von Ihnen angebotenen Produkte verwenden müssen. Es wird Kunden dazu ermutigen, Einkäufe zu tätigen, basierend auf ihrer Fähigkeit, den Bedarf an solchen Produkten in verschiedenen Szenarien zu rationalisieren.
4. Wie Elefantenhosen Fragebögen verwendeten, um ihre Kickstarter-Kampagne zu finanzieren
Bevor The Elephant Pants sich als das erfolgreiche Unternehmen etablierte, das sie heute sind, wurde es durch eine Kickstarter-Kampagne durch Spendenaktionen unterstützt. Bei der Erstellung des Fragebogens “Welche Elefantenhose bist du?” Durch die Verknüpfung mit ihrem Kickstarter konnte The Elephant Pants genügend Leads generieren, um den Start zu finanzieren.
Ähnlich wie in den vorherigen Beispielen, die wir bisher gesehen haben, verwendete The Elephant Pants auch seinen Fragebogen, um personalisierte Ergebnisse zu liefern, die Kunden eine bestimmte Art von Produkt empfehlen – in diesem Fall eine bestimmte Art von Elefantenhose.
Die Elefantenhose hat am Ende der Testergebnisse einen Link bereitgestellt, um Ihren Kickstarter zu finanzieren. Er entschied sich auch für Leads in seinem E-Mail-Newsletter, um sie über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
Am Ende seiner Kampagne sammelte The Elephant Pants Kickstarter über seinen Fragebogen über 8.500 US-Dollar, was ausreichte, um das Startup des Einzelhandels beim Start zu unterstützen.
So können Sie diese Art von Erfolg wiederherstellen: Erstellen Sie einen Fragebogen, in dem potenzielle Produkte empfohlen werden, die Kunden dazu ermutigen, eine neue Produktlinie oder ein ganz neues Unternehmen zu finanzieren. Wenn es losgeht, haben Sie bereits von Anfang an einen treuen Kundenstamm aufgebaut.
5. Wie Aaron Brothers Fragebögen verwendet, um Leads in lokale Käufer umzuwandeln
Aaron Brothers (Michael’s) ist darauf spezialisiert, seinen Kunden Waren in Form von kundenspezifischen Rahmen, Künstlerbedarf und Wohnkultur anzubieten. Mit einem besonderen Fokus auf Kunst erstellten sie einen Fragebogen, um Leads mit Schwerpunkt auf dem Ort der Orientierung zu generieren.
Der Fragebogen mit dem Titel “Was ist Ihre Farbe?” Ist ein unterhaltsamer Inhalt, der nur zum Zweck der Generierung von Leads basierend auf dem Standort geteilt werden kann. Die Fragebögen, mit denen die Befragten in Persönlichkeiten eingeteilt werden, sind in sozialen Netzwerken sehr beliebt, daher sind die Aktionen häufig. Es hat über 500 Leads generiert und war der erfolgreichste Teil der Aaron Brothers-Kampagne.
So können Sie dasselbe Bild malen: Verwenden Sie einen unterhaltsamen Fragebogen, um standortbezogene Leads zu sammeln, damit Sie mehr saisonale und regional bevorzugte Produkte offline verkaufen können, indem Sie den Standort des nächstgelegenen physischen Geschäfts vorschlagen.
Viele Einzelhändler machen den Sprung ins Online-Marketing, aber das Einkaufserlebnis ist nicht dasselbe wie das Betreten eines typischen Kaufhauses. Einzelhändler möchten denselben personalisierten Kundenservice emulieren, den sie persönlich anbieten, und Tests helfen dabei, diese Lücke zu schließen.
Verwenden Sie ein Persönlichkeitstest, um personalisierte Produktempfehlungen als Endergebnis zu erstellen. Oder verwenden Sie dieselbe Art von Fragebogen, um zwischen Produkten zu unterscheiden oder die Finanzierung eines Produkts zu fördern, das sich in der Entwicklung befindet. Unabhängig davon, wie Sie Ihren Fragebogen für den Einzelhandel verwenden, haben Sie immer noch die Möglichkeit, Leads für Ihre Marke zu generieren.
Gehen Sie also raus, werden Sie kreativ und setzen Sie mit dem nächsten unwiderstehlichen Internet-Quiz Zeichen in der Welt des E-Commerce.
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