Ehrlich gesagt sind Microsoft Surfaces empfindliche Geräte. Die Oberfläche selbst ist Bekannt dafür, einfach für immer offline zu gehen. Darüber hinaus stehen Benutzer ständig vor Problemen, bei denen die Tastatur oder bestimmte Tasten funktionieren nicht mehr.
Diese Probleme können sowohl Hardware- als auch Softwareprobleme betreffen. Nun, wenn die Tastatur nach vorne zeigt Wasser oder SachschädenDie einzige Möglichkeit ist die Reparatur oder der Austausch.
Aber zusätzlich zum Schadensaspekt können wir Lösen Sie Tastaturprobleme damit es wieder funktioniert.
Es gibt viele mögliche Ursachen für dieses Problem, daher sind die vorgeschlagenen Alternativen ehrlich gesagt ein Zufallsansatz. Probieren Sie jeden einzelnen aus, bis die Tastatur wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Häufige Ursachen dafür, dass die Surface-Tastatur nicht funktioniert
- Verbindungsprobleme mit Tastatur und Surface
- Probleme mit dem Tastaturtreiber/Betriebssystem
- Hardwareproblem mit der Tastatur selbst
- Bluetooth deaktiviert (für kabellose Tastaturen)/Bluetooth-Pairing-Probleme
- Schwacher Akku für kabellose Oberflächentastaturen
- Physische Schäden oder Wasserschäden an der Oberfläche oder Tastatur.
Surface-Tastatur funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
Wir haben eine Liste mit Alternativen zusammengestellt, die Sie ausprobieren können. Versuchen Sie es nacheinander, bis die Tastatur wieder funktioniert.
Tastatur trennen/erneut anschließen
Oberflächentastaturen können problemlos von Oberflächengeräten getrennt werden. sie sind über Steckerstifte verbunden auf der Tastatur, die mit dem Anschluss Ihres Surface-Geräts verbunden ist.
Als ersten Schritt zur Fehlerbehebung bei Surface-Tastaturen empfehlen wir, das Gerät vom Stromnetz zu trennen und die Tastatur erneut anzuschließen.
Wir empfehlen auch Visueller Scan die Tastatur für jeglicher körperlicher Schaden Während dieses Prozesses. Versuchen Sie zu überprüfen, ob der Stecker vorhanden ist Stifte oder Anschlüsse sind verbogen oder gebrochen. Denken Sie daran, die Anschlüsse des Surface-Geräts auf Staub- und Schmutzansammlungen zu überwachen.
Ein weiterer wichtiger Punkt, der überprüft werden muss, ist die Verbindung der Tastatur mit einem anderen Oberflächengerät. Wenn die Tastatur funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich beim Surface-Gerät. Wenn es nicht funktioniert, kann es an der Tastatur liegen.
Steckerstifte reinigen
Da Surface-Tastaturen abnehmbar sind, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei den Anschlussstiften der Surface-Tastatur. Scannen Sie den Bereich visuell und Reinigen Sie es mit einem weichen Tuch oder Wattestäbchen.
Blasen Sie angesammelten Staub und sauberen Schmutz von den Anschlussstiften oder dem Verbindungspunkt am Oberflächengerät weg. Ein bisschen etwas Isopropylalkohol Ein Wattestäbchen kann beim Reinigungsprozess wahre Wunder bewirken.
Machen Sie sich wegen des Alkohols keine Sorgen; Es bleibt nicht lange und verflüchtigt sich in kurzer Zeit.
Bluetooth koppeln und entkoppeln (nur für kabellose Surface-Tastaturen)
Eine saubere Bluetooth-Verbindung hilft dabei, Fehler bei der vorherigen Verbindung zwischen der Tastatur und dem Surface-Gerät zu vermeiden.
- Klick auf das Suchsymbol in der Taskleiste und suchen/auswählen Bluetooth und Geräte.
- Finden Sie die angeschlossene Oberflächentastatur und klicken Sie auf Dreipunkttaste auf seiner Seite.
- Wähle eine Option Entfernen Sie das Gerät.
- Schalten Sie oben die Bluetooth-Option aus und wieder ein.
- Schließen Sie die Surface-Tastatur erneut an. Sollte die Verbindung nicht automatisch hergestellt werden, klicken Sie auf „Geräte hinzufügen“ und wählen Sie den Namen der Oberflächentastatur.
Stellen Sie sicher, dass die Batterien der Tastatur aufgeladen sind
Diese Option gilt für kabellose Tastaturen, die eine separate Stromversorgung benötigen. Bitte stellen Sie sicher, dass diese vorhanden sind Tastaturen sind vollständig aufgeladen da eine geringe Leistung dazu führen kann, dass die Tastatur nicht funktioniert.
Führen Sie die Fehlerbehebung für Tastatur/Bluetooth aus
Die Windows-Fehlerbehebung hilft, Fehler bei bestimmten Komponenten des Geräts zu beheben. Windows verfügt über eine Liste mit Fehlerbehebungen, um diesen Vorgang für Benutzer zu vereinfachen. Wir empfehlen, sie zu verwenden.
- Suchen finden Einstellungen Optionen mithilfe der Suchleiste der Taskleiste.
- Suchen Sie in Windows 10 Update und Sicherheit und suchen/wählen Sie die Option aus Probleme lösen. In Windows 11 wird die gleiche Option unten angezeigt System > Probleme lösen
- Gehen Sie zur Fehlerbehebung zu andere Fehlerbehebungen.
- Bitte auswählen Laufen auf der Seite der Tastaturoption, um das Problem zu beheben.
- Wenn Sie eine Bluetooth-Tastatur verwenden, empfehlen wir Bluetooth-Fehlerbehebung und das Tastatur. Beide Optionen werden unterhalb der Option angezeigt Andere Problemlöser.
Überprüfen Sie die Treiber
Treiber steuern die Hardware, in diesem Fall die Tastatur. Wenn es Probleme mit den Treibern gibt, a Sauber deinstallieren und neu installieren Sie müssen die Tastatur reparieren.
- Gehen Sie zum Suchsymbol in der Suchleiste und suchen/wählen Sie aus Geräteadministrator.
- Gehen Sie zum Abschnitt Tastatur und erweitern Sie ihn. Deinstallieren Sie alle Tastaturtreiber dort aufgeführt.
- Wieder aufnehmen das Gerät.
- Überprüfen Sie auch die Human-Interface-Treiber Abschnitt im Gerätemanager. Wenn irgendein Fahrer eine hat WarnschildBitte deinstallieren Laden Sie den spezifischen Treiber herunter und starten Sie das Surface-Gerät neu, um ihn neu zu installieren.
- Bei den installierten Treibern sollte es sich um die aktualisierte Version des Treibers handeln. Klicken Sie jedoch vorsichtshalber nach der Neuinstallation des Treibers mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie ihn aus aktualisieren.
Führen Sie den DISM/SFC-Scan aus
Ein einfacher DISM und SFC können dabei helfen, Fehler in Systemdateien zu beheben und Windows-Images zu reparieren.
- Klicken Sie auf das Suchsymbol in der Taskleiste und suchen/wählen Sie aus Symbol des Systems.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wählen Sie als Administrator ausführen.
- Führen Sie die folgenden Befehle aus
DISM /Online /Image reinigen /RestoreHealth - Sobald der DISM-Scan abgeschlossen ist, führen Sie den folgenden Befehl aus.
sfc /scan jetzt
Aktualisieren Sie Windows
Wenn es sich um einen Fehler handelt, der das Problem verursacht, und Microsoft ihn erkennt, wird Ihnen über das Update ein Fix zugesandt. Darüber hinaus hilft das Windows-Update auch bei der Aktualisierung von Treibern, was zur Behebung des Problems beitragen kann.
- Klick auf das Suchsymbol in der Taskleiste und geben Sie ein Suche nach Updates.
- Windows aktualisieren indem Sie auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“ oder auf die Option „Jetzt herunterladen“ oder „Herunterladen und installieren“ (je nachdem, was angezeigt wird) klicken.
Im Update-Bereich werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Gerät neu zu starten. Klicken Sie in diesen Fällen auf „Jetzt neu starten“.
Bringen Sie Ihr Gerät auf die UEFI-Oberfläche
Diese Alternative hat sich für eine Nischengruppe von Benutzern bewährt. Es handelt sich eher um eine Überprüfung als um eine Lösung, aber Benutzer haben festgestellt, dass die Tastatur funktioniert, während das Gerät auf die UEFI-Einstellungen zurückgesetzt wird.
- Stellen Sie sicher, dass die Oberfläche geschlossen ist.
- Drücken und halten Sie die Taste Lauter-Taste gleichzeitig mit a Pressemitteilung des Power-Taste.
- Noch immer haltend Drücken Sie die Lauter-Taste und lassen Sie die Lauter-Taste los, sobald das Surface-Logo angezeigt wird.
- Überprüfen Sie auf dem UEFI-Bildschirm, ob die Tastatur funktioniert. Einige Benutzer berichten, dass der Zugriff auf das BIOS ausreicht, damit es funktioniert.
- Gehen Sie auch zum Geräteoption Klicken Sie im linken Bereich auf und prüfen Sie, ob zwei Dinge aktiviert sind: Bluetooth (für kabellose Tastaturen) oder die Oberflächentypabdeckung Möglichkeit.
- Verlassen Sie den UEFI-Bildschirm, indem Sie im linken Bereich „Beenden“ auswählen.
Erzwungener Neustart des Geräts
Für Surface Laptops, Go, Studio, Buch 2-3Und professionell 5 oder neuere Versionen: Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Gerät neu startet. Sobald das Windows-Logo wieder erscheint, können Sie die Tasten loslassen.
Für Surface Pro 1–4, Buch 1, RTHalten Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird, und lassen Sie sie dann los.
- Halten Sie nun die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie beide Tasten los; Auf dem Bildschirm sollte das Surface-Logo angezeigt werden.
- Lassen Sie die Tasten los und warten Sie etwa 10 Sekunden. Drücken Sie den Netzschalter, um es wieder einzuschalten.
Setzen Sie Ihr Surface-Gerät zurück
Durch das Zurücksetzen des Geräts werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt. Ein Neustart sollte das Problem beheben, wenn die Probleme durch ein neues Update, neue Software oder Malware verursacht wurden.
- Klicken Sie auf das Suchsymbol und suchen/wählen Sie aus Einstellungen.
- In Windows 11, Suchen Sie im Abschnitt „System“ nach „Wiederherstellung“ und wählen Sie „Wiederherstellung“ aus. In Windows 10Unter „Update & Sicherheit“ wird der Abschnitt „Wiederherstellung“ angezeigt.
- Wähle aus Setzen Sie diesen PC zurück in Windows 11. Klicken Sie für Windows 10 im Abschnitt „Diesen PC zurücksetzen“ auf die Option „Erste Schritte“.
- Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie aufgefordert werden, das Zurücksetzen des PCs zu bestätigen, indem Sie meine Dateien behalten oder alles löschen. Wir empfehlen, zunächst einen Reset durchzuführen Dateipflege. Wenn es immer noch nicht funktioniert, sichern Sie wichtige Dateien und versuchen Sie es Option „Alle löschen“. Neustart.
Wenden Sie sich an den Microsoft-Support
Wenn für Ihr Gerät eine Garantie besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an den Microsoft-Support zu wenden, da dieser Ihnen bei der Lösung helfen kann, sei es bei der Reparatur oder beim Austausch. Sie können eine Reparaturanfrage über Ihr senden offizielle Website.
Bringen Sie die Tastatur und das Surface-Tablet zu einem Reparaturzentrum
Wenn keine der oben genannten Alternativen funktioniert, bleibt nur die Reparatur oder der Austausch. Der Kundendienst von Microsoft ist seit vielen Jahren fraglich. Diese Lücke hat dazu geführt, dass sich Drittanbieter auf Reparaturen von Microsoft Surface spezialisiert haben.
Als letzten Ausweg empfehlen wir, die Tastatur zu solchen Reparaturzentren zu bringen. Wenn Platinen ausgetauscht oder verbogene Anschlussstifte ausgerichtet werden müssen, übernimmt Microsoft dies nicht, dafür aber Reparaturbetriebe von Drittanbietern. Seien Sie jedoch mental darauf vorbereitet, die Tastatur auszutauschen.
Wenn Sie Geld zum Ausgeben haben, können Sie die Surface-Tastatur von Microsoft verkaufen, aber viele Benutzer scheinen sie zu verwenden Bluetooth-Tastaturen Was sind Sie billiger.
Es gibt auch viele Tastaturen von Drittanbietern, die mit Surfaces kompatibel sind. Wir empfehlen daher, sich Bluetooth-Tastaturoptionen als praktikable Alternative anzusehen.
